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Résumé des avis
Capcar reçoit de nombreux avis positifs pour sa facilité d'accès, son suivi professionnel et la disponibilité de ses conseillers. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéUn très bon suivi lors de la vente de ma voiture.La vente a été rapide et simplifiée avec la présence de Thibault. Je recommande vivement.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéFiable ils sont très sympathiques et le travail est bien fait. Après 199e de frais de dossier c’est un peu excessif.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBonjour, Les personnes au téléphone, par mail ou rencontrées étaient très bien. Par contre je note quelques lacunes dans ma transaction. Les frais liés à La réservation du véhicule ne m’ont pas été présentés comme des frais à ajouter au prix de vente lors de mon premier contact de réservation « après oui ». Deuxième point négatif même si j’ai quand même acheté le véhicule; de grosses réparations ont été effectuées sur le véhicule suite à un sinistre et rien n’était Indique dans le dossier d’achat avant que je rencontre le vendeur en face à face. Il est à mon sens dommage de noter une rayure de 2cm et pas une réparation à 14 000 euros même si les réparations ont étés apparemment faites dans les règles de l’art par le constructeur. Je garde tout de même une bonne impression de l’équipe Capcar mais je leur conseillerais de faire un petit tour d’horizon sur leurs processus d’achat/vente afin d’éviter de perdre des clients qui pourraient être plus frileux que moi.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéCompétence, sérieux, nous sommes très contents Avec nos félicitations à tout l’équipe de CAPCAR
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéAu top je recommande, très simple et sur.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTransaction administrative,probléme au niveau du document de cession à obtenir auprès de "ANTS"difficulté à communiquer avec cet organisme par manque d'expérience.Je me sui retrouvé seul pour cette communication numérique.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiépas rapport au énoncé de leur pub, chèque de banque interdit, livraison gratuite non contrôle des 200 points avec l'inspecteur" et bien d'autres
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéIl a fallu attendre 3 offres soit declinées, soit non répondues pour enfin au bout de 3 Semaines avoir un acheteur. Ce dernier recule son rdv, cela m'inquiète, mais finalement la transaction se fait, mais j'attends toujours le virement, cela fait plus de 72 h, comme vous le dites : 72h maxi ! '
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSimple et efficace , véhicule vendu au tarif souhaité. Merci .
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéabsence inspecteur à la livraison (cas contact covid sans remplaçant) ... geste commercial Capcar 49€ apprécié
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéVraiment satisfait des services de CAPCAR, inspection détaillée et sérieuse du véhicule, ponctualité et sérieux de l'agent lors de l'achat, je recommande.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéPremière bonne impression puis extrêmement déçu car le virement du montant du prix du véhicule n’est toujours pas fait 7 jours après la vente Je n’ai donc ni voiture ni argent Je croise les doigts pour que ça ne soit pas une arnaque et que mon argent ne soit pas sur un compte suisse :-(
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéC’est en allant sur le site le bon coin à la recherche d’un véhicule qu’est apparu votre site CAPCAR ! En allant sur la fiche du véhicule recherché, un descriptif très détaillé du véhicule et surtout très complet me pousse à appeler. Je tombe sur une personne très gentille et rassurante dans les explications et démarches. Je décide de réserver le véhicule moyennant la somme de 149€ correspondant aux frais de de dossiers. Un rendez-vous est pris pour voir le véhicule en présence d’un inspecteur de chez CAPCAR. La veille, je fais le virement de la somme correspondant au prix du véhicule. Le jour du rendez-vous en présence du propriétaire du véhicule (très sympa) et de l’inspecteur, qui l’est également. Le véhicule correspond en tous point au descriptif fait par CAPCAR. Nous décidons sans hésitation de repartir avec le véhicule ! En résumé CAPCAR est une société très sérieuse avec des personnes professionnelles, sympathiques et d’une grande disponibilité (merci Rizlene). Je recommande vivement et longue vie à vous.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéN’achetez pas et ne confiez pas de véhicules à la vente à cette société incompétente sur tous les domaines. Nous avons affaire des gens que l’on ne voit jamais car ne travaillent que en ligne. Ce prestataire n’a ps de bureaux physiques. Tout se traite en ligne avec à chaque fois des interlocuteurs différents mais surtout incompétents. J’ai vécu ne expérience mémorable en achetant une voiture sur ce site. Tout d’abord on vous annonce que le véhicule a été expertisé par des Inspecteurs. Alors que ce sont des photographes avec Smartphone qui font le tour du véhicule sans la mettre sur un pont car ils n’en ont pas. Dès la reservation de la voiture vous réglez le montant de la commission perçue par Capcar. On vous communique le nom de l’acquereur par mail afin de commander le chèque de banue. Or l’interlocutrice m’a fait parvenir un mail avec le nom du vendeur erroné. C’est grave car j’ai dû commander un nouveau chèque de banque. On vous annonce 2 jours pour vérifier le dit chèque de banque alors qu’il faut 10mn mais c’est le process. Le jourr de la remise du véhicule en présence de la vendeuse très jeune représentant de Capcar arrive en trottinette avec un certificat de vente non rempli et plié en 4 dans sa poche arrière du pantalon. Moi qui aime que lea dossiers soient traitée avec rigueur, ici ce n’est pas le cas un vrai laxisme. A cet effet et vu les premières erreurs commises par Capcar, c’est moi même qui a rempli le certificat de cession en ligne, le certificat de non gage ainsi que le barrage de la carte grise . J’ai fait le travail à la place de Capcar. Le lendemain je commande la carte grise en ligne et je l’obtiens lar courrier 3 jours après. Ce ne sont que 3 semaines apres que Capcar me fait parvenir le code à utiser pour commander la nouvelle carte grise. Alors que je l’ai reçue sous 4 jours.à mon domicile et encore une fois sans la présence de Capcar. Le manque de rigueur est indéniable. Au final je ne commanderai jamais CapCar car au final leur commission de 1470€ n’est pas méritée car ils ne s’occupent de rien. Au final on vous facture des frais de gestion de dossiers de 140€. La gestion de quels dossiers surtout que c’est moi qui ai tout fait. Mon constat est que ce genre d’entreprise ne devrait plus exercer en 2021.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi, très bon accompagnement et très bon conseil je recommande
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai vendu ma voiture en quelques jours seulement. Au top.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe délai de versement des fonds n’a pas été respecté…
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivis et relationnel. Tout c’est très bien passé.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de Capcar. L’expertise pour la vente de ma voiture a été minutieuse. Ils savent vous mettre en confiance. J’ai eu une offre en seulement 5 jours. Les équipes sont très réactifs. Je penserai à Capcar si je venais à racheter une voiture d’accasion. Je recommande les yeux fermés.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéService très professionnel et efficace. Bonne garantie pour l'acheteur comme pour le vendeur.
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