Evaluations clients
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super!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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un mois et demi d'attente pour un kit chaine ,sa fait un peut long.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Toujours satisfait des commandes passées chez cardy
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Livraison top mais le produit est défectueux le boudin côté gauche est percé donc ne sert a rien je suis assez déçu !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés qu'un article défectueux vous ait été livré et nous comprenons bien votre mécontentement. Votre commande datant du 11/09/2019, aviez-vous contacté notre service client afin que le produit puisse être échangé ? Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de William RSignalerNon car produits monté semaine dernière sur le scooter je m en suis rendu compte à cette période et je me suis dit qu après un mois une réclamation ne servait a rien j ai profité d un mail de satisfaction pour le signaler tout simplement.
Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse vpc@cardy.fr en leur envoyant une photo du défaut afin qu'une demande de prise en garantie puisse être faite auprès de Tucano. Cordialement, L'équipe Cardy
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Je ne suis pas tous les jours sur le site de Cardy, donc je n'ai pas de réponse quant au côté intuitif du site et si amélioration il y a à apporter. Je cherchais des pièces pour ma moto, pratiquement au même prix sur d'autres sites. L'avantage de Cardy est qu'il indique une livraison rapide et, ce fut le cas. A bientôt pour d'autres pièces ou équipements.
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aucun souci, le produit est exactement à l'identique.Delai de livraison respecté....Bravo et merçi pour votre serieux .
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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....
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Site très bien fait.
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piece reçue rapidement et emballage impec
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Conforme à mes attentes
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Délai de livraison et le produit parfaits, conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Très réactif et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Très bien commandé deux fois Rapide de la commande Les deux fois je recommande cardy
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Site très clair fluide et très illustré
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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RAS ,rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Erreur de produit à l'expédition, je ne pensais pas que ce soit possible sur un site professionnel. Retour, attente, 15 jours, toujours rien... Ça peine à suivre ! Dommage jamais eu de problème en magasin Cardy.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Notre service client vous a adressé une étiquette retour le 2 décembre. Dès réception de l'article nous procéderons à l'échange ou au remboursement de ce dernier. Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Marc LSignalerOui le colis retour est parti le 4 décembre. Au téléphone, on m'a dit que l'article non livré devait m'être réexpédié aussitôt. Rien à ce jour. Je réitère, ça ne suit pas. Et j'en suis le premier navré. Le seul peut-être ?
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Pas de possibilité de retour
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous acceptons les retours tant que les articles n'ont pas été portés / utilisés / déballés. À noter que les retours ne sont pas acceptés sur certains articles sensibles pour lesquels nous ne pourrions plus garantir l'hygiène ou la sécurité, notamment les casques, les intérieurs de casque, les bouchons d'oreilles, les bidons d'huile etc. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse vpc@cardy.fr ou par téléphone au 02 37 18 00 75, celui-ci vous indiquera la procédure à suivre pour nous retourner l'article. Cordialement, L'équipe Cardy
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dommage que le service client et le service expédition ne relationne pas mieux je m'esplique j'ai contacté le service client pour le délai de livraison je devai partir 15 jours qui ma assuré un envoie différer il noté la date de mon retour pour expédier les pièces heureusement j'ai demandé au commerçant du point relais de gardé les pieces car elle sont arrivé un jour aprés mon dépard tous c'est quand même bien terminer cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Apres règlement, trop long le delais d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Très bien et simple d utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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site très conviviale
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Très bon dialogue et réponse rapide quant aux questions posées en ligne sur livraison en cours
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Bon rapport qualité prix, délai de livraison respecté !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Très bon site. Beaucoup de choix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Très satisfaite de ma commande et de sa livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Livraison en date est en heure, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Le site cardy très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Traitement trés rapide, TB !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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La présentation du site est dans la moyenne , rien CV d extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Site très simple
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Pièce correspondant à ma demande Par contre délai d'expédition non respecté
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Très bon site, beaucoup de choix, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Emballage soigné, expédition rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Pas meilleur que les autres
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Délais de livraison pas conformes à ceux annoncés en ligne mais plutôt à ceux en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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prix intéressants, livraison soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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envoi rapide,et piece conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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trés bien et rapide pour la réunion
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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conforme et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Après un premier contact par tel pour un conseil sur la taille, j'ai commandé et reçu mon article très rapidement et à la bonne taille. Je suis ravi et je recommande vivement Cardy.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Délais absolument pas respectés
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Lorsque que les produits ne sont pas indiqués en stock sur notre site, les délais affichés sont donnés à titre indicatif. Il s'agit des délais généralement constatés pour l'approvisionnement auprès de nos fournisseurs. Ces délais sont malheureusement susceptibles varier sans que nous puissions en avoir la maitrise. Nous vous adressons nos sincères excuses pour cette attente. Cordialement, Le service client Cardy
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Le site est très sympa, l y a du choix et les prix sont très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Bonjour Délai trop long et au final me dire que mon produit ne serait plus disponible. On m'a orienté vers un autre modèle que j'ai accepté car le premier commande était déjà assez long.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Concernant les articles qui ne sont pas en stock chez nous, les délais d'approvisionnement indiqués sont malheureusement indépendants de notre volonté. Sur certains articles il arrive que les fournisseurs soient également en rupture de stock ou qu'ils stoppent leur production. Nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour la gène occasionnée. Nous allons faire suivre votre remarque à Givi. Nous espérons malgré tout que le produit de remplacement qui vous a été proposé répond à vos besoins. Cordialement, L'équipe Cardy
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toujours trouver ce que je cherche chez cardy
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Rien a dire très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Resa magasin pas au point.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *
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RAS. fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Pire service client avec une livraison physique au cardy plus de 3 semaines après la date annoncée. Aucun geste commercial, aucune excuse, aucune politesse, aucun suivi de la commande. Je ne recommande pas l'achat via internet chez ce fournisseur à mes amis motards. Déplacez vous chez un spécialiste ou ne commandez pas via leur plateforme web.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ces délais de livraison anormalement longs et pour l'accueil qui vous a été fait au magasin de Vanves. Nous allons effectuer les recherches nécessaires afin de connaitre l'origine de l'incident. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@cardy.fr si vous souhaitez nous faire part plus en détails de votre expérience sur notre site et en magasin. Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Thomas BSignalerL'accueil au magasin de Vanves a été correct. Leur implication pour tenter de me faire livrer un casque aussi. C'est au niveau de l'entrepôt de livraison et du suivi par le service client téléphonique global qu'il y a de gros progrès à faire. Je crois que si les gens du magasin de Vanves n'avaient pas été la j'attendrais encore. Bref plus jamais la commande sur internet via cardy pour des accessoires. Je le déplacerais pour éviter a la source ce genre de désagrément et continuerait a ne pas conseiller la commande web de ce site.
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Livraison ok.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Qualité des produits, expédition rapide !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Service rapide et l'échange du blouson a été fait rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Délai de 3 semaines pour se faire livrer 2 jeux de plaquettes de freins (en 2fois) dans un magasin cardy a proximité de mon travail. Certes le délai n'était pas précisé lors de la commande... mais à l'époque ou Amazon livre en 24 heures ou moins...heureusement que je n'étais pas spécialement pressé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services et nous vous adressons toutes nos excuses pour ces délais. Malheureusement, les plaquettes que vous avez commandé n'étaient pas disponibles dans le magasin que vous avez selectionné pour le retrait de votre commande. Ces articles étant également en réapprovisionnement sur notre plateforme logistique, afin de vous servir au plus vite nous nous sommes approvisionnés auprès d'un autre magasin Cardy. S'agissant des pièces détachées et des consommables, nous avons à coeur de proposer toujours plus de références à nos clients. Malheureusement, nous sommes dans l'incapacité physique de stocker l'entièreté de ces références sur tous nos points de vente. Dans certains cas, cela implique des délais de livraison un peu plus longs. Cependant, ayez l'assurance que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de ces délais. En vous renouvellant de nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le service client Cardy
Réponse de Éric RSignalerLes plaquettes étaient disponibles sur le site de paris 19. On m'a gentiment proposé, voire suggéré, d'aller les retirer la bas directement. Ne pensant pas que cela prendrait autant de temps, j'ai préféré attendre. Si j'avais su, j'y serai allé. Merci pour votre réponse en tout cas.
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Très bien rien a redire je recommanderai sur se site
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE E. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Excellent, livraison quasi instantanée à la boutique, merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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Trop bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Envoyé rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Livraison rapide. Prix attrayant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Très bien j'ai commandé sur le site, retiré en magasin et le vendeur m'a très sympathiquement installé le pinlock sur la visière.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Reçu dans les temps et parfaitement emballé...c'est tout.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Bon produit et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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fiable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Tres bien :)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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J'ai demandé à changer une veste commandée trop grande. ça s'est fait très simplement et en toute confiance. Gage de tranquillité et de sérieux. Je recommanderai et recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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facilité de commande et réception en magasin aucun Problème
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très bien emballé et expédition rapide dans les DOM
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Produit conforme. Livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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tres content
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Le jour de l’achat, c’est sur ce site que j’ai trouvé le produit au meilleur prix, bien en dessous d’amazon Et d’autres sites spécialisés. Livraison nickel. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Super satisfait de ma commande, bon produit, livraison rapide, bonne prestation de Cardy depuis de longues années. Grand V à tous...
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Serieux aucun problème pour l'instant. Et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Facile d’accès. Produits disponibles et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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L'article commandé était indiqué avec un délai de livraison d'une quinzaine de jours. Après un mois d'attente, j'ai contacté Cardy Montpellier, qui devait recevoir la commande. Réponse après recherche : cet article n'est plus disponible en ligne (effectivement, il est en rupture sur la quasi totalité des sites de VPC moto, c'est la raison qui m'avait fait me précipiter sur le site de Cardy !), en revanche il en reste un, à Brest je crois, on le rapatrie sur Montpellier et on vous recontacte. Une semaine plus tard j'avais un SMS m'indiquant que mon article était arrivé. Chapeau donc à Cardy Montpellier pour sa gentillesse et son efficacité, et bonnet d'âne au site Cardy VPC, qui vend un article non dispo et qui en prime ne donne aucune information au client qui attend sa livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Simple et rapide Service clients réactif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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conforme a mon attente arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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livraison rapide et site top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Modele non neuf deja essayé et non informé . Encore une fois.... Donc plus de commande en VPC chez cardy dommage j'aimais bien votre sté
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous regrettons que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Sachez que tous les produits que nous expédions sont neufs, il est tout à fait anormal que vous ayez reçu un article déjà utilisé. Suite à la réception de votre commande au mois d'août, avez-vous retourné l'article en question et une solution a t-elle pu être trouvée avec notre service client ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse vpc@cardy.fr ou par téléphone au 02 37 18 00 75. Cordialement, L'équipe Cardy
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Très très bien rapide éfficasse soigneux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
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Rapide précis
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Bon suivi et délai de livraison correct au point Cardy de mon choix. *****
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique