Evaluations clients
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Très satisfaite de ma commande. Délai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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J'ai telephone pour savoir si le velo etait adpter a la taille de mon épouse une personne et aller prendre les dimensions entre le siege et les pédales, parfais pour le service Moins d'une semaine pour la livraison, tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Tapis reçu et bien protégé, livreur très gentil et professionnel. Le tapis me convient totalement en tout point. À voir la robustesse dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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rapidité de l'envoi, qualité nous l'espérons française!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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envoi rapide, bonne réactivité du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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La livraison a été rapide, après mettre renseigné, j'ai pu monter le vélo sans problème. Je suis très satisfaite et je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Ce produit répond aux attentes voulues
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
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Parfait et livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Livraison ultra rapide, produit bien emballé et de très bonne qualité. Super content.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Parfait Deuxième achat et toujours un service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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juste une pièce cassée dans l'emballage. Changée ds la semaine. Console electronique Chinoise, très mauvaise qualité . Elle ne sais pas écrire les 9, passe le 8 à 0 . :)
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez un souci avec votre compteur. Visiblement, il y a un problème d'affichage sur votre console. Afin de corriger le problème, une commerciale vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution rapidement. Nous restons à disposition au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com pour toutes demandes, L'équipe CARE FITNESS
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Je n'ai toujours pas reçu l'oblet, je ne peux donc pas dire s'il convient. Vendredi j'ai eu une dame en ligne chez vous, elle a appelé le transporteur et m'a rappelé en me disant que l'appareil serait livré la semaine qui vient sans pour autant pouvoir préciser le jour de livraison. Je crois que vous devriez réévaluer votre transporteur GLS. Voilà, le résultat est une mauvaise note pour vous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre produit. Effectivement, mon équipe commerciale m'indique suivre votre dossier auprès du transporteur. Une relance a été effectuée ce matin. Nous ne pouvons vous préciser le jour de livraison car cela dépend de l'organisation de la tournée du transporteur. Toutefois, nous avons fait la demande pour que vous soyez notifié du jour de passage en amont. Nous restons disponible pour toutes demandes au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com, L'équipe CARE FITNESS
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Très bon produit. Livraison impeccable avec appel pour rdv.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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une vis trop courte pour le montage, la ceinture ne fonctionne pas correctement. J'ai reçu une vis au bout d'une semaine, et pour la ceinture J'ai déjà appellé 2 fois et je n'ai toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous rencontrez un problème avec votre ceinture et nous en sommes désolés. J'ai bien remonté le souci à mon équipe SAV qui prendra contact avec vous ce jour pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous restons disponible pour toutes questions au : 01.48.43.04.44 ou à care@carefitness.com l'équipe CARE FITNESS
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tres bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Commande bien suivie. Service clients top et délais respectés. Très bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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J'ai acheté un vélo d'appartement "Care Master " connecté , or il m'est impossible de connecter Kinomap malgré des essais avec 2 tablettes et 2 télephones différents . J'ai donc demander au SAV , ce que je devais faire en expliquant ce que j'avais essayé . La réponse a été " consultez le manuel " et c'est tout . J'ai répondu à ce message , on ne peut plus lamentable et depuis plus rien .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous rencontrez un problème pour vous connecter et nous en sommes désolés. J'ai informé mon service commercial qui vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous apporter assistance dans la connexion de votre produit à l'application KINOMAP. Vous pouvez également récupérer toute la documentation nécessaire ici : https://cloud.carefitness.com/index.php/s/E2WD22KMNBQzERL Nous restons disponible au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com pour toutes questions supplémentaires, L'équipe CARE FITNESS
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Super produit et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Je suis ravie de cette investissement le tapis est solide et complet pour courir ou marcher avec ou sans inclinaison je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Livreur très serviable. Il m'a aidé à transporter le carton dans mon garage après vérification du contenu.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Le SAV de la marque est minimaliste... pour ne pas dire déplorable ! Je ne recommande absolument pas et je ne rachèterais pas chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous avez rencontré un souci avec notre SAV et nous en sommes désolés. Afin de comprendre votre problématique, et vous apporter une solution dans les plus brefs délais, pouvez-vous nous donner davantage d'éléments sur votre problématique et les soucis rencontrés avec notre service ? D'après l'historique de notre conversation, avez-vous eu recours à notre SAV concernant les boutons "'handpulses"? Le problème a t-il été solutionné ? Avez-vous rencontré un autre problématique? Merci pour votre retour, Nous restons à disposition pour toutes demandes. L'équipe CARE FITNESS
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Bonne réception de commande et bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Toujours pas livré après 2 semaines??
Avis du , suite à une expérience du par DIDER A.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous n'avez toujours pas reçu votre produit et nous en sommes désolés. Après consultation de votre dossier, il semblerait effectivement que l'agence de livraison en question ait toujours votre colis. Notre équipe a procédé à une relance, et demandé l'acheminement de votre produit dans les plus brefs délais. Nous attendons le retour de l'agence pour comprendre pourquoi votre produit est toujours bloqué de leur côté. Dès qu'une réponse nous sera communiquée, notre commerciale vous contactera pour vous apporter plus de précision. Nous restons à disposition au : 01.48.43.41.00 ou à : care@carefitness.com pour toutes questions, L'équipe CARE FITNESS
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Je suis très contente de mon choix. Haute qualité
Avis du , suite à une expérience du par NINA N.
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Vélo livré cassé ! Plusieurs appels téléphoniques, aucun retour positif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous avez reçu un produit non conforme et nous en sommes désolés. Suite à vos appels, avez-vous eu notre équipe SAV pour leur faire part de votre problématique ? En reprenant votre dossier, je constate que mon équipe vous a laissé un message dans la messagerie de la plateforme par laquelle vous avez commandé votre produit. Afin de traiter votre litige dans les plus brefs délais, merci de nous envoyer des photos de votre produit à savcare@carefitness.com ou de nous contacter au : 01.48.43.04.44. Notre équipe se mobilisera pour vous apporter une solution rapidement. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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Très bon produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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bien dans l'ensemble, néanmoins l'article est arrivé sur palette et filmé donc impossible de vérifier, à l'ouverture, on a constaté qu'un petit cache en plastique au bas de l'appareil était cassé ce qui malgré tout n'empêche pas le fonctionnement du tapis de course.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Visiblement, votre produit est arrivé avec un défaut et nous en sommes désolés. Même si cela n’empêche pas le bon fonctionnement de votre équipement, il est important pour nous de livrer un produit conforme. Ainsi, pouvez-vous nous envoyer une photo du cache endommagé à : savcare@carefitness.com ou nous contacter au : 01.48.43.04.44. Notre équipe se mobilisera pour vous trouver une solution rapidement. Nous restons à votre disposition, L'équipe CARE FITNESS
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Très bon matériel pour notre salle associative et très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
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En ce qui concerne le matériel et les délais de livraison tout va bien par contre la société de livraison annonce des horaires et ne les respecte pas sans prévenir le créneau annoncé a été dépassé d'une heure sans qu'aucune information ne sois donnée et impossible de les joindre au téléphone et on ne peut laisser aucun message très mécontente également de l'attitude du livreur
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous avez rencontré un souci avec notre prestataire de livraison et nous en sommes désolés. Afin d'améliorer nos services de livraison, nous allons remonter l'information à notre prestataire HEPPNER pour que des mesures correctives soient mises en place. Nous nous excusons de la part de notre prestataire, et restons disponible pour toutes questions au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com L'équipe CARE FITNESS
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Après quelques jours d'utilisation, je suis satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CARMELA L.
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Matériel excellent, de très bonne qualité, je suis ravie de mon vélo d'appartement, il est vraiment top! Installé dans mon salon, j'en fais tous les jours, même si c'est qu'un quart d'heure ou dix minutes, mais l'important c'est d'en faire tous les jours! je recommande la marque CARE, tout est parfait! juste pour info, j'ai pris le vélo CARE TELIS EMS Ergomètre 450510, une tuerie!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Livraison rapide après commande. Aucun problème rencontré lors du montage. Utilisation agréable et approbation de ma kiné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE M.
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Il n'est pas bien précisé qu'il s'agit d'une 2em main
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL R.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Visiblement vous n'êtes pas tout à fait satisfait de votre produit et nous en sommes désolés. Toutefois, nous ne comprenons pas votre commentaire. Le produit commandé est bien un produit neuf et non de seconde main. Pouvez-vous nous indiquer quel est le problème rencontré avec votre produit ? N'hésitez pas à contacter notre service commercial au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com. Notre équipe pourra répondre à toutes vos questions. L'équipe CARE FITNESS
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Bonjour Pas moyen de planifier avec le transporteur une précise
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Toutefois, nous n'avons pas tout à fait compris votre commentaire. Pouvez-vous nous apporter plus de précision ? Nous restons également disponible au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com pour toutes questions, L'équipe CARE FITNESS
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Silencieux, efficace, très bon produit. La selle est un peu dure tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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Bofff....
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous n'êtes pas tout à fait satisfait de votre produit et nous en sommes désolés. Afin de trouver une solution à votre insatisfaction, et nous aider à améliorer nos produits et services, pouvez-vous nous donner davantage d'éléments sur les raisons de votre mécontentement ? N'hésitez pas à nous contacter directement au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com afin d'échanger sur votre problématique et trouver une solution adaptée. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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Modalité de commande, livraison et produit conforme aux attentes. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Voulant payer en 10 fois avec alma il y a eu un bug et carefitness n'avait pas reçu cette confirmation mais ils ont vite regle le souci dans la journee et j'ai recu ma commande avec une livraison programmee et soignee comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Problème de livraison résolu grâce à l'équipe commerciale très sympa et à l'écoute qui a su relancer le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Livraison nickel, le produit était très bien emballé. Toutefois je ne suis pas satisfaite du compteur, je m'en suis servie 6 fois 20min, il n'a déjà plus de pile..
Avis du , suite à une expérience du par GAYANÉ L.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous rencontrez un souci avec votre compteur et nous en sommes désolés. Afin de trouver une solution rapidement, pouvez-vous contacter notre service SAV au : 01.48.43.04.44 ou à savcare@carefitness.com. Notre équipe tentera de vous apporter satisfaction dans les plus brefs délais. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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Bon produit mais le mode d'emploi pour assembler le vélo n'est pas top surtout concernant les vis et les rondelles où on ne sait pas trop où les mettre. Sinon le colis était bien fait, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis de constater que votre produit vous apporte satisfaction. Toutefois, nous constatons que vous rencontrez un souci avec le manuel d'instruction et nous en sommes désolés. Si vous rencontrez des difficultés dans le montage et l'utilisation de votre produit, n'hésitez pas à contacter notre service commercial au : 01.48.43.41.00 ou à : care@carefitness.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et vous conseiller. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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Très satisfaite de ce tapis. Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Livraison rapide et sécurisée. Emballage très bon en 2 colis . Le montage est simple et utilisation immédiate . Vraiment pas encombrant et pas bruyant . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Commande en ligne sans difficulté, livraison rapide. Le matériel (vélo modèle Telis) est manifestement de très bonne qualité, ce que confirmera toutefois le temps, et le montage est aisé. En revanche, la documentation de la partie ordinateur (le panneau des programmes) est absolument indigne du prix et de la marque : mal structurée, avec des erreurs tout à fait anormales, comme l'existence de la touche ENTER qui est mentionnée des dizaines de fois, mais qui... n'existe pas ! (à commencer par son absence sur la description du panneau dans le manuel lui-même). J'ai même pensé que je n'avais pas eu le bon manuel, et pourtant... J'ai également lu la version anglaise pour confirmer mon propos. À l'évidence, cette documentation est héritée d'un autre panneau, et refilée avec ce modèle. "Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément." mais certainement pas chez vous sur ce point. Cela justifie une étoile en moins, j'ai même failli en retirer deux ! Et le jour où il me faudra changer de matériel, ce point me fera réfléchir à deux fois.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis de constater que votre produit vous apporte satisfaction. Toutefois, nous constatons que vous rencontrez un souci avec le manuel d'instruction et nous en sommes désolés. Effectivement, certaines de nos notices sont standardisés à plusieurs produits lorsque les compteurs sont similaires. Toutefois, d'un produit à l'autre les termes peuvent être légèrement différents (un produit peut avoir un bouton "mode" qui s'appellera "enter" sur un autre). Nous avons remontés cette problématique à notre fournisseur, et nous travaillons actuellement sur ce sujet afin de mettre à jour nos notices au plus vite. Si vous rencontrez des difficultés dans la prise en main de votre produit et dans l'utilisation de votre compteur, n'hésitez pas à contacter notre service commercial au : 01.48.43.41.00 ou à : care@carefitness.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et vous conseiller. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
Réponse de Frédéric JSignalerBonjour, merci pour votre prompte réponse. Dans ce cas, il me semblerait normal d'obtenir la future notice actualisée pour mon modèle, en version papier, comme celle qui est livrée avec le matériel à l'achat. À 1049 euros, cela me paraîtrait être commercialement la moindre des choses, et cela changerait mon impression globale sur votre produit. Surtout pour mon prochain choix, lorsqu'il sera question de changer ce vélo... Cordialement
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Avec plaisir. Dès lors qu'elle sera modifiée nous vous contacterons pour vous faire parvenir la nouvelle notice. Nous restons à disposition, Excellente journée, L'équipe CARE FITNESS
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Produits CARE toujours de qualité et vérifié une nouvelle fois avec ce tapis !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Expédition rapide, instructions du montage clairs, ce vélo est adapté à mon utilisation ( rééducation après OP des genoux )
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Nous avons été très satisfait de l entreprise carefitness. L accueil téléphonique est parfait et grâce aux conseils pertinents nous avons acheté un vélo d appartement qui nous convient. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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Le produit a été livré dans les temps annoncés, en revanche la crunch machine me paraît un peu fragile, à manier avec précaution.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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SAV pitoyable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre entreprise et nous en sommes désolés. Après consultation de votre dossier, nous ne trouvons pas de requête/demande de votre part. Avez-vous eu notre SAV au téléphone ? en mail ? Afin d'améliorer votre prise en charge, et nos services de manière globales, pouvez-vous nous transmettre les éléments qui sont à l'origine de votre insatisfaction? Enfin, notre équipe SAV a tenté de vous joindre ce jour. N'hésitez pas à nous recontacter au même numéro afin que nous puissions échanger et vous trouver une solution à votre problématique dans les plus brefs délais. Pour rappel, le service SAV est joignable au : 01.48.43.04.44 ou à savcare@carefitness.com Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Produit commandé de qualité à prix abordable. Livraison rapide. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.
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En moins de 15 jours, l'afficheur du vélo ne s'affiche quasiment plus et nous ne pouvons plus voir distinctement l'écran...Pas très sérieux vu le montant payé pour s'offrir ce bien...Nous souhaitons rapidement avoir un appel du SAV
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY O.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous rencontrez un souci avec votre produit et nous en sommes désolés. Afin de vous trouver une solution dans les plus brefs délais, pouvez-vous svp nous envoyer une photo de votre écran à : savcare@carefitness.com avec le problème rencontré. Vous pouvez également joindre notre équipe SAV au : 01.48.43.04.44 pour toutes questions. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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Produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avons apprécié le sérieux de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Vélo de qualité pour le prix. Simplement le compteur ne fonctionne pas..
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous êtes satisfait du produit et nous en sommes ravis, Toutefois, vous rencontrez un souci avec le compteur et nous en sommes désolés. Il est possible qu'un câble soit pincé ou sectionné, ce qui pourrait endommager le bon fonctionnement du compteur. Afin de vérifier la cause de votre problème, et surtout de le solutionner rapidement, pouvez-vous svp envoyer un mail à : savcare@carefitness.com en expliquant votre souci. Vous pouvez joindre des photos/vidéos pour appuyer votre demande. Notre équipe d'expert reviendra rapidement vers vous avec une solution. Notre SAV est également joignable au : 01.48.43.04.44 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. Nous restons à disposition, l'équipe CARE FITNESS
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très bon vélo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
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Livraison rapide et parfaite - Montage très explicite et simple.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Achat parfait, la livraison a été rapide et le matériel acheté correspond exactement à la description, le montage est très simple et rapide. Aussitôt monté, Aussitôt essayé.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Ravie de cet achat conforme à mes attentes, facile d'utilisation, peu encombrant et montage sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Satisfait Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis reçu dans les délais mais problème avec le lien pour accéder a l iCloud qui est sur la notice il ne marche pas ! Le vélo va pas trop mal mais quelques bruits de frottement par moment.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous n'êtes pas tout à fait satisfait du produit et nous en sommes désolés. Effectivement, après vérification, le lien de la notice concernant la connectivité est erroné. Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous allons corriger l'erreur dans les plus brefs délais. Vous pouvez accéder à ce lien ici : https://cloud.carefitness.com/index.php/s/E2WD22KMNBQzERL Concernant le bruit de votre vélo, pouvez-vous svp nous envoyer une petite vidéo à : savcare@carefitness.com. Notre équipe d'experts pourra analyser plus finement votre souci et vous accompagner dans la résolution de celui-ci. Notre SAV est également joignable au : 01.48.43.04.44. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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Un peu dégoutés de voir notre tapis passer à 90e de moins à peine quelques jours après l'achat et pas de réponse à mon message. Appareil très bien mais le rapport vitesse distance est faux ! Donc finalement les 99e de moins donneraient un meilleur rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes désolés de constater que votre produit ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Tout d'abord, nous sommes navrés concernant la non-réponse à votre message. Le moyen que vous avez utilisé pour nous contacter rencontre un bug depuis plusieurs semaines (que nous essayons de traiter) et nous ne recevons pas les notifications par ce biais. N'hésitez pas à nous contacter à : care@carefitness.com ou au : 01.48.43.41.00 si vous avez des questions. Concernant le rapport vitesse/distance : l'ensemble de nos produits ont une marge d'erreur de 20%. Même si nos données sont fiables et se rapprochent au plus près de la réalité, il peu y avoir un léger décalage entre le réel et le réalisé, sans toutefois sortir de notre marge d'erreur tolérée. Enfin, concernant la différence de prix : comme tout site e-commerce nous réalisons des opérations commerciales. De ce fait, nos produits peuvent effectivement avoir une variation de prix selon les périodes. Vous avez commandé votre produit le 07.02 (au lendemain des soldes), les promotions n'étaient donc plus d'actualité. À partir du 10.03, nous avons mis en place une nouvelle vague de promos jusqu'à mi-mars (offre visible dans notre caroussel). Ces opérations ne sont pas toutes connues en amont et dépendent de plusieurs facteurs (période, stock disponible, nouvel arrivage etc.). Une commerciale prendra contact avec vous ce jour pour vous fournir toutes les réponses à vos questions, et vous apporter plus de détails. Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
Réponse de Alexandre MSignalerBonjour, mon produit n'était pas soldé, j'ai réfléchi pendant une longue période pour l'acheter, et en l'absence d'informations dans le mode d'emploi trop succinct, lorsque j'ai voulu voir comment faire pour régler son inclinaison, je suis venue sur votre site soit rapidement après sa livraison et j'ai constaté qu'il était à 90e de moins que quelques jours avant lors de notre achat. J'aurais dû vous le retourner étant dans le délai légal de rétractation de 14 jours et le commander à 359.99euros au lieu de 449,99euros. Quand à la marge d'erreur de 20% nous n'avons pas vu où il en est fait mention.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Suite à votre appel téléphonique avec notre équipe commerciale, nous espérons que notre expert a pu répondre à toutes vos questions, et trouver une solution pour vous satisfaire. Nous restons évidemment disponible si besoin, Excellente journée, L'équipe CARE FITNESS
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Un vélo d'appartement comme on le voulait. Simple, pratique, peu encombrant et néanmoins efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Super velo. Facile à monter. Je l'ai equipe rapidement de pédales automatiques. Confort, ergonomie, pedalage fluide et silencieux.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai acheté l'appareil CARE AB DORSALE Un peu déçu car ma femme qui mesure 1,53 m ne peut pas en faire car ces pieds ne touchent pas le sol, elle glisse et du coup, ces hanches ne sont plus au bon niveau pour faire les mouvements, pour ma part, je mesure 1,86m donc les pieds touchent le sol et je peux faire les mouvements, mais je préfère les bancs dorsaux en position horizontale pour les avoir essayés en salle de sport. Quant à ceux qui n'arrivent pas à monter ou plier le banc, le montage est facile et pour le plier, cela est dû au fait qu'il ne faut pas serrer la visse au maximum sous le banc pour permettre à la tige de sécurité de sortir pour maintenir le banc ouvert ou fermé Le banc est stable, mousse confortable, matériaux de qualité au touché et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par BAYKAL I.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous notons que vous n'êtes pas tout à fait satisfait du produit et nous en sommes désolés. Effectivement, la taille d'1.53 m ne permet pas d'utiliser pleinement le produit notamment l'exercice d'hyper extension. Toutefois, il est tout à fait possible d'utiliser le produit en position "crunch" pour effectuer des abdominaux sur banc incliné quelque soit la taille de l'utilisateur. Votre épouse peut donc pratiquer ce type d'exercice et profiter des bienfaits du produit. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au : 01.48.43.41.00 ou à : care@carefitness.com. Nous serons ravis de vous accompagner dans la prise en main de votre produit. L'équipe CARE FITNESS
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très satisfait et correspond à ce que j'en attendais
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
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Matériel de qualité, livraison très rapide, plus rapide qu'annoncée, livreur aidant, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Produit conforme à la description. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide. Montage très simple. Monté, vélo en parfait état. très agréable, à prendre en main. toute la famille est très satisfaite. Même les enfants de 1,40 m font très facilement en serrant bien la vis de la tige d'ajustement de la selle. Aucun bruit, aucun mouvement du vélo, un vrai régal.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Livraison du matériel le jour prévu très simple à réserver Matériel reçu très bien emballé Aucun problème C est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC U.
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Bien reçu mon colis bien emballé pour l instant je suis satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Achat d'un vélo d'appartement référence 55535-2 reçu mi février 2024, très déçu, malgré un programme facile pour débutant, nous sommes dans une grande résistance constamment, de quoi vous démotiver, je voulais renvoyer l'article mais il faut le renvoyer dans l'emballage d'origine qui, de part son volume à été jeté. Je ne recommande pas ce produit même s'il possède plusieurs programmes selon ses compétences il n'est pas agréable. J'ai contacté le SAV, qui me propose de le renvoyer pour voir s'il a problème, il est neuf ce n'est pas normal. Très très déçu
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous constatons que vous rencontrez un souci avec votre produit et nous en sommes désolés. Effectivement, pour une rétractation nous demandons à nos clients de conserver l'emballage d'origine. En revanche, dans votre cas, il s'agit d'un souci SAV avec votre résistance. Le produit étant neuf ce n'est effectivement pas normal de rencontrer un défaut sur votre produit. C'est pourquoi, nous vous conseillons de vous rapprocher une seconde fois de notre équipe SAV afin qu'elle puisse vous aiguiller dans la procédure à suivre pour le renvoi de votre produit. Notre équipe pourra ensuite vous proposer une solution pour vous apporter satisfaction. Pour rappel, notre service est joignable au : 01.48.43.04.44 ou à : savcare@carefitness.com L'équipe CARE FITNESS
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Entreprise très sérieuse et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Matériel d'excellente qualité personnel très accueillant mais je n'ai pas pu conserver le vélo d'appartement car ayant une taille inférieure à 1.60m je n'arrivais malheureusement pas aux pédales. Il serait souhaitable qu'une précision à ce propos figure dans le descriptif
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation, malgré que le produit ne soit pas adapté à votre besoin. La question de taille est malheureusement très difficile à juger car il y a également une question de morphologie. Certaines personnes ayant la même taille peuvent avoir une longueur de buste et de jambes différentes. Par exemple, j'ai personnellement fait le test sur ce produit : je mesure 1.57 cm et pourtant je n'ai pas eu de souci au pédalage. Il est donc très délicat d'avoir une recommandation sur la taille minimum car difficile à déterminer avec précision. Nous espérons cependant que vous trouverez votre bonheur avec un autre produit de notre gamme, Nous restons à disposition au 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com pour toutes questions, L'équipe CARE FITNESS
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Produit bien emballé, confort à la commande et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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Commande conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Certains éléments en plastique du vélo d'appartement (type cache) ont été livrés cassés par manque de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous rencontrez un souci avec votre produit et nous en sommes désolés. Malheureusement, il semblerait que votre produit ait été endommagé durant la livraison. Afin de vous trouver une solution dans les plus brefs délais, pouvez-vous contacter notre service après-vente afin de leur exposer le problème ? Vous pouvez également joindre des photos/vidéos des pièces abimées à votre dossier. Vous pouvez contacter notre SAV au : 01.48.43.04.44 ou à : savcare@carefitness.com Nous restons à disposition, L'équipe CARE FITNESS
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rien n'a dire une equipe très pro et serieuse ,transporteur parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN B.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Produit top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
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Livraison reçue â la date prevue et â domi ile
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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réglage compliqué ales de pédales difficiles à fixer, mais se decrochent en cours d'exercice
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous constatons que vous rencontrez un souci avec votre produit et nous en sommes désolés. Visiblement, vos difficultés proviennent de la fixation des pédales. Afin de trouver une solution au plus vite, pouvez-vous nous transmettre des photos/vidéos de votre problématique ? Notre équipe SAV mettra tout en œuvre pour vous assister dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous transmettre les informations à : savcare@carefitness.com et nous contacter au : 01.48.43.04.44. Nous restons à disposition pour toutes questions, L'équipe CARE FITNESS
Réponse de yves lSignalerBjr, la sangle en caoutchouc est difficile à fixer dans les encoches de réglage de longueur. une fois fixée et en cours d'exercice elles ont tendance à se décrocher. Autre pb, plus embêtant : pédalage très difficile même sur résistance 1. Un réglage m'a peut-être échappé? merci
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Visiblement, le souci concernant la résistance pourrait provenir d'un câble qui serait trop "tendu". Il faudrait que notre équipe intervienne sur votre produit afin de "détendre" le câble. Toutefois, il est préférable de contacter notre service SAV qui pourra répondre à toutes vos questions, et vous trouver une solution rapidement. Notre équipe pourra cibler de manière précise d'où provient le problème et pourra vous aiguiller dans la démarche à suivre. Je vous laisse vous rapprocher du service après-vente à : savcare@carefitness.com et nous contacter au : 01.48.43.04.44. Nous restons à disposition pour toutes questions, L'équipe CARE FITNESS
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Produit de bonne qualité et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Commande par l'intermédiaire de Veepee. Le produit livré est très bien. Par contre, le prestataire pour la livraison est à déconseiller. Il faut être présent pour la livraison ce qui est normal, mais peu de latitude pour être livré. A priori que livraison le matin. J'ai du batailler pour obtenir une livraison en début d'après-midi. En plus au téléphone pas très sympa. Bref, produit très bien mais la livraison est perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de carefitness.comSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes ravis de constater que votre produit vous apporte satisfaction. Toutefois, nous notons que vous avez rencontré un problème lors de la livraison et nous en sommes désolés. Effectivement, les livraisons sont effectuées en fonction de votre localisation et des autres livraisons dans le secteur par le transporteur. Afin de limiter les temps de trajets et l'empreinte carbone, ils doivent adapter leur itinéraire ce qui réduit un peu leur flexibilité. Nous allons tout de même remonter le point, notamment sur l'aspect "sympathie" de votre interlocuteur afin d'améliorer la prise en charge de nos clients. Au nom de notre prestataire, nous nous excusons pour ce désagrément. Passez de bons entrainements sur votre appareil ! Nous restons à disposition pour toutes questions au : 01.48.43.41.00 ou à care@carefitness.com L'équipe CARE FITNESS
Réponse de Thierry MSignalerMerci pour votre retour. Effectivement je suis pleinement satisfait de votre appareil. Il prend peu de place et est silencieux lors de son utilisation. Par contre, le transporteur bof... je peux tout à fait comprendre les problématiques environnementales, mais bon il faut qd même être un peu flexible et conciliant. On ne peut pas tjs s'absenter facilement de son travail d'autant plus que je suis dans l'enseignement. Cdt.
Réponse de carefitness.comSignalerAvec grand plaisir, vos retours sont précieux pour nous. Nous comprenons tout à fait et nous ferons le nécessaire pour trouver des solutions avec notre prestataire. Bonne journée et bon weekend, L'équipe CARE FITNESS
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Bon produit. Il faut diversifier les programmes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Entreprise très très séreux
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Déjà convaincue par les produits CARE. Excellente marque. Très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Entreprise sérieuse J'ai acheté 3 appareils j'ai été informé de toutes les étapes jusqu'à la livraison par email . À l'écoute et conseils si besoin avant de finalisé l'achat . Très très bon appareil Je recommande les yeux fermé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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