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Résumé des avis
CasaLux est appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses produits et la réactivité de son service. Les clients soulignent la diversité des choix et le professionnalisme de l'équipe, qui offre un excellent accompagnement. De plus, la livraison est souvent décrite comme rapide et soignée.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi et accompagnement de l’équipe accessible par téléphone
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour vous avez des tréteaux carreaux mais le problème les délai sont très longs et forcément les clients changent d'avis Cordialement
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéreactivité, beaux produits, delais tenus
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis architecte et travaille avec des clients qui attendent du sérieux et des échantillons représentatifs. J'ai reçu un échantillons de 4cm sur 11,7cm facturé 30euros. Je n'ose même pas présenter l'échantillon à ma cliente. Je suis très déçue et j'espère être contacter pour remédier à cette situation très rapidement
Réponse de casalux.fr
Bonjour Madame, Navré que l’échantillonnage ne vous convienne pas. Vous trouverez dans un mail envoyé directement à votre adresse mail la photo du nuancier échantillonnage que nous avons en boutique. Il s’agit de la même dimension de pièce que vous avez reçu. Cela n’empêche pas de nombreux architectes de venir chez nous pour voir et prescrire ce produit. En effet, nous ne sommes pas fournisseurs d’échantillons mais de carrelage. Proposant plus de 3000 références visibles sur nos boutiques de Paris et de Nice, nous ne pouvons avoir un stock de doubles. De ce fait comme échangé au téléphone lors de votre demande nous prêtons volontiers contre caution et retour sous 24/48h les échantillons. Ces solutions ne vous convenant pas, vous avez demandé l’expédition d’un échantillon que nous vous avons fait suivre s’agissant d’un produit de petite dimension. Le produit original est une pièce mosaïque de 7 bâtonnet verticaux sur 11,7x11,7cm. Nous avons préparé et envoyé un échantillon de 2 bâtonnets entier soit 11,7x4cm, ces bâtonnets se répétant pour former l’effet graphique du produit que vous avez également pu apprécier en photo d’ambiance sur notre site. Si la taille de l’échantillon ne vous convient pas , nous vous invitons alors à venir voir le produit en boutique Paris ou Nice ou bien à commander directement une boîte. Dans ce dernier cas nous serons ravis de vous envoyer un code promo du montant des 30€ facturé pour la préparation et expédition en messagerie de votre échantillon. Cordialement.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSuper service client, du conseil à la livraison, en passant par le choix, les prix et les nouveautés toujours au top, le meilleur spot déco carrelage de Paris !
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, carrelage de qualité!
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéParfait ! Très contente
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiésuivi et réception parfait
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUn rapport qualité prix imbattable, une prise en charge du client très pro et prévenante. Le seul reproche que j’aurais à formuler c’est l’absence d’échantillons. J’ai dû acheter une boîte de chaque couleur pour me rendre compte de l’effet in situ. Je suis ravie du rendu !
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiérien à dire! marchandise très bien emballée, livraison très rapide!
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéimpeccable de l'accueil, au produit (qualité, originalité, prix) et jusqu'à livraison : )
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéUn accueil très agréable et de très bons conseils ;
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil en boutique, excellents conseils
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma demande et expédition rapide Merci
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéSuper pro, bons conseils, très bon rapport qualité prix. je vous recommande Casalux. cédric
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéau top
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiédu premier choix! Raphael et son equipe on etait très disponible et tres à l'ecoute de nos demandes. Ils sont su nous guider tout au long de notre projet. Nous etions déjà passés par casalux pour notre precedent appartement et tout s'est deroulé dans les temps. la qualité est toujours au rdv
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéPro!
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