Evaluations clients
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Traitement efficace des commandes et des livraisons
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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rapidité efficacité professionnalisme. merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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après un problème vous l'avez reglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente dégustation, À très bientôt sur Cavissima.com ! Margaux de Cavissima
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Très facile à naviguer, précis et bien détaillé au niveau de l'information donné sur les vins.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Quel bonheur de déguster ce Saint Joseph 2014 qui arrive en pleine maturité actuellement ! Merci Cavissima pour votre service de cave et de gestion avec votre sommelier !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait sur tous les plans, contacts suivis et très bonne écute
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Un choix de vins très large pour une clientèle variée et exigeante, un service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Commande facile et livraison rapide Latricieres chambertin 2012 Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Très bien, envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Impec !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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rien a dire service rapide bonne information
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente dégustation. À très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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très bien , mais impossible de recommandé j'aimerai bien pouvoir recommandé certain vins, mais je constate que cela est impossible jmC
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, N'hésitez pas à nous contacter si le problème se reproduit. Le produit n'était sûrement plus en stock. Nous restons à votre disposition au 04 81 07 60 35 ou à l'adresse mail suivant : contact@cavissima.com. Nous vous souhaitons une agréable dégustation. À très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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Merci pour la livraison. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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C'est la première fois que je commande chez Cavissima. Le concept de vin sur lequel on spécule n'est pas très clair et stocké dans “ma cave“ c'est à dire chez Cavissima moyennant des frais n'est pas très clairement expliqué. Ce qui ne veut pas dire que c'est un mauvais concept mais il faut faire des efforts pour demander de récupérer son vin pour le mettre dans sa vraie cave perso.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la qualité de votre retour. En effet, lors de votre commande, vous avez le choix entre la livraison à domicile ou le stockage chez Cavissima qui est notre cœur de métier. Par défaut, l'option sélectionnée est ainsi "Stockage chez Cavissima". Nous entendons votre remarque et la transmettons en interne pour que ce sujet soit abordé lors de nos prochaines réunions. Pour toute demande, nous restons à votre disposition par email : contac@cavissima.com ou par téléphone : 04 81 07 60 35. Nous vous souhaitons une agréable dégustation, À très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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Très réactifs et carton très bien protégé Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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parfait,accueil téléphonique ,livraison etc...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très satisfait du produit et de la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.
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Je regrette juste que vous soyez obligé s’ouvrir les caisses pour l’envoi du colis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement lors de l'expédition, nous reconditionnons les bouteilles dans un emballage conçu pour le transport du vin et ajoutons la caisse bois d'origine au colis. Cela nous permet de protéger les bouteilles contre d'éventuels chocs lors du transport et des écarts de températures. En effet, le transport en caisse bois expose les bouteilles à des risques de casse. Pour vos prochaines commandes, si vous souhaitez obtenir les vins dans la caisse bois, n'hésitez pas à nous contacter en amont de la livraison à l'adresse suivante : contact@cavissima.com ou par téléphone au 04 81 07 60 35. Nous pourrons laisser la caisse bois intacte. Nous vous souhaitons une belle dégustation. À très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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Site moyen en lisibilité ,,, je n'arrivai pas à finaliser mon règlement !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SIMON A.
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Je suis pleinement satisfait du traitement de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL N.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL ADVISOR SERVICES P.
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Simple et efficace Joli choix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Arrivé à la date prévu, en bon état. Les bouteilles de vin étaient correctement emballées et "sécurisées".
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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RAS. Navigation avec choix multicritères très intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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SERVICE DE QUALITE. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Confusion de ma part à la commande, livraison en cave alors que je souhaitais une livraison à mon domicile. Service client parfait qui a réglé le problème après un simple appel téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous remontons votre remarque auprès de notre équipe concernant la livraison en cave. Toute l'équipe Cavissima vous souhaite une bonne dégustation. À très vite sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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livraison à domicile demandée et non livraison relais
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre demande n'a pas été satisfaite. Dans cette situation, n'hésitez pas à nous contacter pour nous prévenir lorsque vous rencontrez une problématique. Nous faisons notre possible pour trouver une solution auprès de notre prestataire quand c'est possible et que notre client le souhaite, nous réorganisons une livraison au domicile du client Notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement à l'adresse mail suivante : contact@cavissima.com ou par téléphone au 04 81 07 60 35. Nous vous souhaitons une agréable journée. À très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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Tout est respecté. Bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Délai respecté, emballage solide, caisse bois sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
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La livraison se fait rapidement sans dégâts.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE H.
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1ere expérience, très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vin de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à nous laisser plus de détails sur votre expérience avec Cavissima. Ces informations nous sont précieuses car elles nous permettent de nous améliorer et d'offrir un service d'excellence. Nous vous souhaitons une agréable dégustation. À très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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Facile et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HUBERT G.
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Expérience mitigée avec Cavissima en ayant commandé des primeurs qui ont mis plus de deux ans à me parvenir. J'ai du aller à la pêche aux informations. La livraison du producteur à certe tardé, et ne sont donc pas directement responsable, mais il est a déploré qu’aucun suivi de la commande n'ai été fait. De plus la commande arrive au chais de cavissima et vous êtes simplement averti par un mail qui tombe souvent dans les spams alors que le délai de stockage est payant. Ce petit détail n'étant pas apparent lors de la commande j'ai demandé une annulation des frais ce qui a été fait.(bon point a relevé) En revanche j'ai demandé si un effort commercial pouvait être fait suite à l'attente particulièrement longue pour les blancs d'alsace. En revanche là aucun retour. Bref déçu de cette enseigne... Premiere et derniere expérience d'achat de primeur.... et d'achat de vin en ligne aussi sans doute.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer continuellement. Concernant les achats de vin en primeurs, un délai de 2 ans est nécessaire afin que le vin termine son élevage et soit embouteillé par le producteur. Nous sommes navrés pour le délai de livraison de vos primeurs. Notre service client est resté disponible tout au long du suivi de votre commande soit par mail soit par téléphone. En effet, nous n’appelons pas nos clients pour l’arrivée en cave des vins en primeur. Conformément à ce qui est indiqué dans la confirmation de commande, un mail est envoyé dans la boîte mail indiquée sur le compte client dès réception des vins. Le statut de la commande est également mis à jour en continu sur le compte client Cavissima. Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque de communication sur l’arrivée en cave des vins. Un envoi SMS ou des relances mails seraient à considérer, nous allons étudier cette possibilité avec notre équipe technique. Nous sommes navrés que vous soyez déçu de nos services, nous tâcherons d'améliorer notre communication sur les vins en primeur à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable dégustation de vos vins d'Alsace. Cordialement, Margaux de Cavissima
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Excellent service. Et que dire du Saint Joseph Poivre et Sol 2014 de chez F Villard ? Ce fût une belle émotion gustative ! Un vrai bonheur. La dessus, j'en ai recommandé !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison ttrès rapide et en bon état. Service chez Cavissima impeccable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN-CHARLES N.
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
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Tres bon emballage et service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SIMON M.
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De grands crus au bon prix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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J’ai apprécié notamment que le service client me fasse un avoir après que j’ai omis d’indiquer un code avantage avant de payer une commande. Conseillère très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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La navigation du site Cavissima est facile à prendre en main. Les commandes se font rapidement. Bravo et merci ! Mais une fois le carton et le polystyrène reçu, je ne sais qu'en faire. Une retour à l'envoyeur serait il possible pour éviter l'augmentation des déchets ?
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Bien passé mais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison a eu du retard. Dans la continuité d'apporter un service d'excellence, nous remontons l'information à nos prestataires. Nous vous souhaitons une excellente année 2023. A très bientôt sur Cavissima.com, Margaux de Cavissima
Réponse de Philippe CSignalerC'était exceptionnel. En général ca se passe plutôt très bien. Et en plus vos services se sont activés pour que ca se passe au mieux!!!! Donc un + quand même!!!!
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La réception de la commande a été parfaite et les emballages sont arrivés en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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très bien que du plus, commentaire sur le vin intéressant, mais le prix reste un peu élevé, jmC
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Avis proposé par le site que je confirme : Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Heureux que Monsieur T G ait eu l'idée géniale de fonder Cavissima.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Livraison arrivée dans les tps et en excellent état. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT U.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BEREND JAN V.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Que pourrions-nous faire pour améliorer nos services et obtenir 5/5 à votre prochaine commande ? Tout l’équipe vous souhaite une excellente dégustation. A très bientôt sur Cavissima.com, Margaux de Cavissima
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Très bon site livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Commande simple à réaliser, livraison rapide et contact avec le service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Frais de port trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre retour qui nous permet de nous améliorer. Nous expédions les bouteilles dans des emballages très protecteurs des éventuels chocs pendant le transports et les écarts de température qui peuvent survenir. Cet emballage nous permet d'assurer un acheminement en toute sécurité afin que la dégustation se déroule dans les meilleures conditions possibles. Cette protection entraîne néanmoins un coût qui se répercute sur nos frais de livraison. Nous faisons notre possible pour baisser les frais de livraison à leur maximum. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bonne année 2023 et à très bientôt sur Cavissima.com, Margaux de Cavissima
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Rien a reprocher
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
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Livraison très rapide et soignée. Vin de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Site OK et surtout qualité de l'emballage des vins
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Commande facile Bon délai
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
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Excellent service, excellente sélection
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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très satisfait de la commande,la consultation du site est facile et le service client a parfaitement assuré le suivi de la commande alors qu'il y a eu un problème de retard lié à chronopost.Un grand merci à l'opératrice qui a suivi cette commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Abonné depuis 10 ans dans votre entreprise, j'apprécie votre service toujours au top et constate une belle évolution de votre offre avec de plus en plus de références en biodynamique. Félicitations et meilleurs vœux.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon vins mais service livraison par chronopost calamiteux Société de livraion à virer
Avis du , suite à une expérience du par GILLES Z.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes navrés pour le retard lors de la livraison de votre colis par Chronopost. Nous avons remonté votre mécontentement auprès d'eux. Le surplus de commandes ne leur a malheureusement pas permis de livrer dans les temps. Nous espérons que vos prochaines livraisons se dérouleront sans encombres et vous souhaitons une bonne dégustation. Bonne année 2023 et à très bientôt sur Cavissima.com Margaux de Cavissima
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Large choix de vins, livraison donc des cartons renforcés et dans les temps avant les fêtes. Le savagnin était superbe.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL ADVISOR SERVICES P.
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J'utilise depuis longtemps et c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCOS M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN E.
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Très bien et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Contente de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA PRIOVOLOS R.
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Que dire de plus? commande facile, livraison rapide, bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE H.
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Super. Large choix et excellentes informations sur les vignobles. Livraison simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Livraison très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Très bon conseil pour le choix du vin et livraison très sécurisée. Les vins sont hyper bien emballés !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE Z.
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très bonne prestation, rapide, efficace et bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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très satisfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
Réponse de cavissima.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions nous améliorer et obtenir un 5/5 à votre prochaine commande. Toute l’équipe vous souhaite une agréable dégustation. À très bientôt sur Cavissima.com, Margaux de Cavissima
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Site facile à consulter, livraison rapide, bref très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Tout Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACCARINI S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Produit excellent livraison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Toujours aussi impecable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
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Site très efficace que je recommande : la sélection est top, des offres promos régulières, des nouvelles références en biodynamique presque chaque mois ! Et une livraison efficace en 3 jours. Merci Cavissima 😀
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service dans sa globalité au top comme d'habitude. De très bonnes et belles références 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER K.
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super choix de vins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Livraison rapide et en parfait état, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique