Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  15 jours aucun souci pour le téléphone la vitre déjà posée et la coque sont par contre de mauvaise qualité

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur ce site pour la première fois, livrée le lendemain! Bluffant! Conforme et en état parfait! Rien à redire, batterie 100%... Merci !

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• 4 / 5

  

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  Pour ma part j’ai commandé un IPhone X 64go (bon état) le téléphone m’a était livré rapidement en 2jours seulement et le téléphone est réellement en bon état voir mieux de plus il fonctionne bien malgré qu’il charge un peu lentement à mon goût mais je suis satisfait de ma achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site clair et convivial

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très rapide excellent une qualité je le conseillerai parmi tant d'autres téléphones

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Produit conforme à la description. Satisfait de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Site Rapide, claire et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, conforme à la description, prix abordable, envoi rapide et soigné, bref que du bonheur. Je ne peux que conseiller fortement.

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• 2 / 5

  

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  iPhone XS en grade très bonne état commandé reçu un téléphone grade correct . Grosse rayure sur l écran . Réponse du sav échange ou réduction de 20€ . Déçu du sav et du grade . Perso la prochaine fois je passe mon chemin.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Benoit, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse trouver une solution et résoudre le problème. Bonne journée, Elisabeth.

• 5 / 5

  

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  J'imagine qu'il est possible de tomber sur un téléphone reconditionné qui "conserve" quelques problèmes, mais cela n'a pas du tout été mon cas. L'Iphone 8 que j'ai reçu est dans un état impeccable sans aucune avarie matérielle perceptible, plusieurs semaines après réception. Je valide le sérieux de certideal !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, parfait état je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit en parfait état de présentation et de fonctionnement. Prestations très sérieuses.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande, reçu dans les temps, dans un emballage adapté.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK Remerciements. Salutations.

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• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu en avance sur la date estimée de réception, dans un super état comme demandé. Très satisfait. 27/02/21

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, bien structuré. Achat reçu rapidement. L’iphone acheté fonctionne parfaitement jusqu’à maintenant.

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• 5 / 5

  

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  J’en suis à mon troisième achat chez certiDeal. J’en suis satisfait pour l’instant. Appareil correspondant à la description. Un bémol toutefois, à réception du colis le cordon alimentation ne correspondait pas du tout à l’appareil. Ai dû attendre tout de même une douzaine de jours avant de recevoir l’alim adéquate.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide confirme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la qualité de vos produits. Cela correspond toujours avec le descriptif de l'article. Les dates de réception de la marchandise sont rapides. Je vous ai d'ailleurs recommandé à une amie Mme ABDELMOUMEN qui a passé plusieurs commandes pour ses enfants sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de mon achat, iphone 8 en parfait état! plus jamais je n’achèterais du neuf. le plus, la garantie de 2 ans.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au critère « comme neuf », court délai de livraison respecté et le téléphone fonctionne sans souci. Même si les protections en option (coque et verre) sont assez sommaires, ils font néanmoins le travail. Je suis donc satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et content du matériel

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• 3 / 5

  

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  Attention si vous renseignez vos couleurs préférées sur votre profil et que vous avez une commande en cours... ex je commande un tel en gris silver, puis j'ai vu que je pouvais renseigner mes couleurs favorites sur mon profil, donc noire et gris. Du coup, jai reçu un tel noir... je pensais que c'était éventuellement pour affiner ma recherche dans un éventuel achat ultérieur... en plus ma facture est libellée gris silver... bref, pas clair. Je contacte le service client sur le formulaire du site. Le formulaire propose soit de renvoyer le tel, soit de demander un geste co. Sur ce, le service client répond que c'est bien un tel noir que j'ai commandé car j'ai choisi la couleur noire comme étant une couleur favorite . Je réponds que ce n'est pas vrai. Ensuite on me propose de renvoyer mon tel, alors que j'avais écrit que j'étais ok pour un petit geste co. Bref... des gens limités derrière les claviers du service réclamations clients.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Andrea R

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Appelez moi vendredi svp

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, téléphone en très bonne état. A voir la fiabilité sir le temps...

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone commandé correspondait tout à fait à la description, il a été livré très rapidement et sans encombre. Je suis ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Produit encore une fois parfaitement conforme a mes attentes, livraison rapide. je recommande CertiDeal sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon produit, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout votre suivi de commande du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  J’ai adoré mon téléphone l’équipe certideal est au top

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• 3 / 5

  

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  237400 17/01/2021 00h22 2 Téléphone livré dans les temps. Coque arrière bien abîmée, mais ne me gêne pas. La batterie ne tient pas la journée, 1h40 de communication sans surfer sur le net et sans jouer. Je trouve que cela fait pas beaucoup. Donc remplacement batterie programmé, ce qui fait que le prix d’achat est beaucoup moins intéressant.

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• 4 / 5

  

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  ... tout c’est parfaitement passé pour ce qui concerne l’expédition de ma commande et le matériel reçu !!.... une simple remarque !!... la batterie du téléphone livré, même si elle a été testée se décharge de façon anormalement rapide !!... J’écris à Certideal à ce sujet. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande reçu mon iPhone en 48h top👍 Très contente je recommande, téléphone impeccable 👌 vraiment ravie 😀

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien a dire: état, délai, tout est bon.

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• 5 / 5

  

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  Commandé sur un site tres agreable , livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  tre bien

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• 5 / 5

  

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  Une première pour l'achat d'un téléphone reconditionné et j'avoue que je suis entièrement satisfaite du produit livré .

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• 5 / 5

  

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  envoi parfait, livraison correcte à ce qui avait été stipulé, téléphone bien emballé et parfaitement conforme à la description. site simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, livraison très rapide commande du lundi réception le samedi, mon iPhone X est comme neuf batterie 100% pas de rayures livrer avec un chargeur neuf qui fonctionne très bien , et une garantie de 24 mois ce n’est pas négligeable, pour le moment je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, ce n’est pas la première fois que j’achète un téléphone reconditionné et toujours aussi fière !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de la qualité des produits reconditionnés. J'ai recommandé mes amis pour des achats reconditionnés chez certideal et ils sont aussi satisfait. Même si j'ai reçu un produit qui n'était pas dans mes attentes, le retour était sans aucun problème. Équipe réactif, fiable et sérieux Bravo

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, produits conformes à la description répondant entièrement à mes attentes. prix compétitif et expédition rapide... je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté plusieurs téléphones chez Certideal. Ils n'ont pas toujours été parfaits, mais le SAV si ! Même à quelques jours de la fin de la garantie, ils ont répondu présent, avec un réel suivi personnalisé. Bravo. Je continuerai à acheter avec Certideal sans aucune hésitation.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, égal à la description

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• 5 / 5

  

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  Des produits reconditionnés en parfait état à la limite du neuf, produit bien emballé avec son chargeur

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• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu dans les temps état correct rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait , iPhone X en très bon état livré en 3 jours avec option batterie neuve

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations Appareils reçus dans les

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite: Portable comme neuf et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et efficace. Produit reçu conforme à la description. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant ... très bien . Reçu le lendemain... Bon SAV qui m'a mis en contact avec Samsung... nous verrons à l'usage...

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté deux i phone 8, je suis extrêmement SATISFAITE

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• 4 / 5

  

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  bien en général , envoi annoncé sous 48h00 sur le site , reçu en 6 jours , ce qui n’est pas forcément grave , mais pourquoi annoncer 48h00 ? et juste le chargeur (non d'origine fabriquant ) qui chauffe fortement , sinon tout est OK

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour le téléphone mise à part le chargeur qui ne fonctionnait pas .Un autre va nous être envoyé. MERCI

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• 4 / 5

  

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  excepté la mauvaise qualité de la coque de l'iphone X, c'était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Emballage bien adapté pour la livraison. Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Pour l'instant, après quelques jours d'utilisation tout se passe bien. Je suis très satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Cependant lé téléphone se décharge très vite

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• 3 / 5

  

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  micro défectueux

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• 4 / 5

  

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  Ravie de ma 1ère commande chez certideal . .Produit reçu conforme au descriptif, envoie comme indiqué une semaine après la commande ,Paquet bien emballé , Avantage appréciable de la garantie 24mois, en espérant ne pas avoir besoin. Merci je recommande ce site sérieux . Cecile

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passé merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et état esthétique du téléphone conforme à la description du site. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Le téléphone fonctionne parfaitement. L’état décrit dans la présentation du produit correspond bien à son état réel, soit comme neuf. J’étais pourtant hésitante au départ et je ne regrette pas l’investissement.

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• 5 / 5

  

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  1ere commande perdu par Chronopost... mais le service commercial de Certideal très compétent à réglé le problème assez rapidement : 2ème commande reçue sous 2 jours avec un geste commercial et remboursement de la 1ère commande effectué. Produit conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et sérieux. Produit reçu conforme à la description, de qualité, bien emballé lors de l’envoi.

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• 5 / 5

  

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  Bravo IPhone nickel C est la 2ème fois que j acheté chez vous et les iPhones sont nickels et le 1er tient dans la durée Comme en plus ça fait bosser en France et c est écolo c est parfait

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• 4 / 5

  

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  Fonctionne très bien je recommande une petite demande la batterie pour 97 % lors du premier démarrage moteur 100 % après une semaine donc je ne sais pas si je verrais bien l’avenir

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue ultra rapidement. La couleur n’était pas la bonne mais sinon tout le reste était parfait, et au final, je me suis fait au rose au lieu de l’or.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à la description, et livré très rapidement. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site efficace qui presente bien avec des videos l'état des telephone. Grand choix, tres bonne qualité. Luvraison rapide. Rien a dire.

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  iphone acheté grade «  bon état Micro rayures visibles à 20cm et invisibles lorsque l'écran est allumé. » mais fissure de plus de 20cm sur tout l’écran visible écran allumé, sinon rien à dire tout fonctionne pour l’instant merci

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  Le téléphone est à la hauteur de mes attentes et le SAV répond parfaitement et rapidement aux questions que l’on peut se poser merci

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  Très rapide, qualité /prix super. Je recommande. Je suis satisfaite.

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  Produit conforme à la description, payement bien sécurisé et envoie dans les délais peut-être pas assez protégé contre les choques.

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  Bon site

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  Très satisfait de mon achat, réalisé en quelques clics. Bon suivi et matériel impeccable. Bonne expérience.

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  Livraison rapide et gratuite. Produit conforme comme neuf. Petit cadeau de 15€ à la commande. A recommander.

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  Aucun soucis ! Je recommande CertiDeal .

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  Site très agréable, précis, . Commande reçue conforme à mes attentes. Aucun problème. Je recommande vivement.

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  Envoi rapide, téléphone presque conforme, affiché comme neuf, mais présente un leger choc sur la coque, peu derangeant, surtout qu’il va me servir en second téléphone, mais malgré tout, il faut le notifier.

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  Très satisfait !

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  L’article cherché a été très facilement trouvé sur le site (iPhone 8). Article reçu plus rapidement qu’annoncé et en parfait état (choisi en catégorie "comme neuf").

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  Mon I phone 5c étant cassé, j’ai acheté un I phone 8 reconditionné. Je suis très contente de mon achat et du large choix proposé par certi deal. Seul bémol, le chargeur fournit avec le téléphone fonctionne très mal mais j’en avait un autre. Sinon très bon site, sérieux et livraison rapide

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  Aucune anicroche dans tout le déroulé de notre commande. Je recommande ce site.

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  Top !

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  Commande rapide livraison aussi appareil bien conditionné et appareil conforme à l’attente

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  LE SITE est très facile à visiter,transaction et livraison conformes

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  Bon produit conforme à la description

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  Qualité, délais de livraison, emballage sont conformes à la commande. Très bon site

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  Très bonne expérience. Le produit est conforme au descriptif et le délai de livraison a été respecté.

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  Toujours aussi performant, réception un peu long par contre

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  Cool comme site et professionnel

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  Au top Merci pour tout, un sav parfait

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  Iphone 8 reçu dans le délai annoncé. conforme à l'annonce (en très bon état), mais arrivé avec la batterie totalement déchargée. A voir dans le temps pour le reste.

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  Premier achat en 2020 non concluant, j'en ai passé une deuxième cette année pour etre objectif, et ca me conforté sur mon avis. Un des téléphone ne correspond pas au descriptif annoncé (état écran), je recois un verre housse silicone en dédommagement. Le second a mis 15j a arriver, sans que certideal m'informe de ce retard, je l'ai vu par hasard sur mon compte, m'invitant a choisir un autre coloris, que j'ai fais (celui choisi en 1er n'était plus dispo soit disant mais toujours en vente). Finalement j'ai recu le coloris initialement choisi. Recu sans excuses ou geste commercial. Bref, le site est bien construit, mais non respect des délais, de l'état, service commercial lent à repondre, certaines adresses mails non fonctionnels alors qu'il est demandé d'y répondre, seuls les bons commentaires sont affichés sur le site. En ce contexte de covid, une désinfection à la lingette suffirait mais ca ne semble pas etre le cas, vu le manque de propreté de certains téléphones reçus. Dommage mais je reste déçu pour ma part. Je donnerai 2.5/5 mais j'arrondis à 3 car ce n'est pas possible.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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