Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide au top, je suis satisfaite de mon iPhone XS Max comme neuf seulement quelques micro rayures peu visible et le chargeur fourni avec était défectueux et il s’est cassé il y a peu malgré cela ma commande c’est très bien passer !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aspect du téléphone parfait, touches fonctionnels ,livraison rapide .Je recommande ce site pour l'instant.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et aimable.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’est reçu aucun colis et j’ai demander le remboursement mais rien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Marine J'ai essayé de vous joindre sans succès Pouvez vous me communiquer vos disponibilités par mail à andrea@certideal.com? Je vous confirme que votre commande a été remboursée Bien à vous, Andréa

• 5 / 5

  

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  Téléphone correct, juste le temps d’envoi qui est un peut long.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite , mon IPhone me convient parfaitement pour le moment

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard dans la livraison mais toujours tenu au courant

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  iPhone XS Max, reçu très bien, le problème est le cordon de charge, impossible à mettre dans le téléphone. Du coup pas de charge possible. De plus, je devais effectuer un retour de mon ancien iPhone, et impossible d’avoir une personne pour un bordereau d’envoi. Ce n’est pas très encourageant pour la suite.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Didier, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

• 5 / 5

  

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  Je recommande CertiDeal ! Professionnel, sérieux, le téléphone est plus que parfait, la livraison en temps et en heure, merci encore Certideal....

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 24/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à l'état décris. Livraison rapide. Tout est parfait !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des difficultés pour la réception du produit mais de bons échanges avec le service commercial qui a su reconnaitre le problème et faire un geste commercial

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Marche bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Iphone 7 128go commandé et arrivé plus tôt que prévu, mais sans la moitié des accessoires, notamment sans le chargeur. Obligé de les contacter et de réclamer, pour finalement les recevoir 1 semaine après. Leurs prix sont très intéressants, mais il y a une différence entre l'affichage (avec des messages avant l'envoi du type "nos experts sont en train de vérifier le téléphone") et la réception (un téléphone sans le chargeur adéquat). Enfin, j'avais payé pour le "Pack Zen", 17,90€ tout de même, et bien seule la face avant était protégée. Il a fallu faire la réclamation pour obtenir la coque arrière. Lors de l'échange par mail avec le service après-vente, l'équipe a été très sympa, et semblait de bonne foi, mais l'achat n'est pas fait sur le Bon Coin, ou auprès d'un membre de sa famille, et ce qui est attendu c'est d'être professionnel, en effectuant la totalité de ce qui est prévu. J'aurais préféré que le téléphone arrive plus tard, mais avec tous les accessoires. Certains trouveront peut-être mon commentaire "sévère" pour une entreprise qui propose des prix bas, mais ça n'est pas une raison. En effet, ce qui m'a fait commander, c'est leur garantie 24 mois. Maintenant, après avoir vu comment se passe leurs livraisons, je me pose naturellement des questions sur tout le reste : contrôles, expertise, garantie ?

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  Bonjour Pascal, Je suis désolée de lire votre déception J'ai essayé de vous joindre sans succès Pourriez prendre contact avec moi par mail à elisabeth@certideal.com pour que nous puissions résoudre le souci ensemble ? Bien à vous, Elisabeth.

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  Bonjour Elisabeth, J'ai essayé de vous rappeler en retour, mais je suis tombé sur un message enregistré. Si vous le voulez, nous pouvons convenir d'un RDV téléphonique lundi 1er février à 14h. Cela vous convient-il ? Vous pouvez me confirmer par mail à mon adresse plabouheure@gmail.com. Merci. Bon week-end à vous

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• 4 / 5

  

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  Bon produit dans l’attente de la commande malgré un soucis de livraison dut au transporteur

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais,très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure, colis soigneusement emballé et produit tout à fait conforme.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide produit tout à fait conforme

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• 4 / 5

  

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  Très bel appareil ,propre,à aucune aucune rayures, livre 24 hrs avant la date, seul problème ,le chargeur ne fonctionnait pas, celui ci a été changé très rapidement, vraiment un téléphone superbe avec une réactivité du service après vente génial personnellement c.est la première fois que je prends un appareil reconditionne .nous verrrons avec le temps, le site me semble très sérieux je conseille même si je donne rarement un avis positif j.assume mon avis merci à toute l.équipe de certideal, après nous verrons avec le temps ,

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, dialogue et propositions intéressantes ! Délai, qualité, prix .. Le tout conforme ! Je recommande ce site Alain H

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• 1 / 5

  

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  Je donnerais la note 0 car par le passé j’ai commandé trois iPhones chez un de vos Concurrents qui m ont livré dans leur boîte d origine avec manuel et tous les accessoires en très bon état alors que le grade commande était « en bon état » chez vous ma commande avait le grade « comme neuf » je pensais que j allais être tranquille le téléphone m est parvenu dans un sac plastique avec un chargeur défectueux et une batterie que j ai été obligé de faire changer à mes frais ; lors de notre entretien téléphonique vous m avez indiqué que c était normal que pour avoir une batterie en bon état il aurait fallu que je l a payé en plus je ne vois pas pourquoi si j’ai commandée un téléphone comme neuf c’est que la batterie est comme neuve je suis très insatisfait de vos services et je vous ferai une bonne publicité croyez moi je ne dirais que la vérité

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Nous serions curieux de savoir chez qui vous avez commandé un appareil en bon état, et reçu dans une boite d'origine avec des accessoires d'origine. Sachez d'ailleurs que les boites d'origine viennent soit d'Apple lorsque vous achetez neuf, soit ce sont des copies qui proviennent en général de Chine. Nous proposons différentes appellations qui ne concernent que l'esthétique. Le grade " comme neuf" est un grade esthétique. Votre appareil a été livré sans aucune trace ni rayure dans une boite -cartonnée- customisée CertiDeal, elle-même mis dans un emballage fourni par le transporteur, en plastique. Enfin, concernant la batterie, nous garantissons une batterie à minima à 85% de sa capacité. Si vous souhaitez une batterie neuve, c'est possible. Nous sommes les seuls en France à proposer cette option (entre 18 et 29€ selon le modèle) Je serai ravie de vous donner plus de détails sur nos produits et nos engagements N'hésitez pas à prendre contact avec moi par mail à andrea@certideal.com Bien à vous, Andréa

• 5 / 5

  

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  Matériel receptionné de très bonne qualité reconditionné sécurisé dans sa boîte. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Le portable a l’air nickel mais le cable ne correspond et je n’arrive toujours pas à transférer les données de l’ancien portable sur le nouveau.

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• 4 / 5

  

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  Mon téléphone est tel que je l’espérais bémol pour le chargeur de très mauvaise qualité qui à la première utilisation met resté dans les mains .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, appareil comme neuf à prix très intéressant je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Excellent Délai respecté Ma petite fille est ravie

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  iPhone X reçu dans les délais attendus avec un très bon suivi de commande (mises à jour reçues au fil de l’eau). État correspondant parfaitement à ma commande. La 5 eme étoile aurait été possible en recevant un chargeur et un fil de chargement ( certes neufs) mais de meilleure qualité car là c’est en décalage par rapport à mon IPhone. Néanmoins, je recommande ce site sans soucis.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone quasi neuf, reçu assez vite ! exactement ce que je voulais... merci !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  iphone 2020 SE d’occase ( donc un peu plus eco-friendly ) mais impeccable, livraison rapide et suivi au point collecte , parfait !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait produit de qualité, livré dans les temps, communication sur l'avancement au top

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement J'ai détecté un problème sur le câble de chargement et suite à ma réclamation j'ai eu une réponse rapide et je dois recevoir un nouveau câble. Société sérieuse

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pour un re conditionnée neuf je trouve sa légèrement exagéré que l’état de la batterie ne soit qu’à 83% !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Andrea R

• 5 / 5

  

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  délais de livraison respecté téléphone correspond a la commande dommage pour le chargeur qualité passable et pas d'écouteurs

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un peu déçu du produit reçu - un choc sur la coque du téléphone qui selon moi ne correspond pas au descriptif annoncé

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Andrea R

• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix rien à reprocher

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. De plus ayant eu un léger problème avec la vitre (acheté en sus), l'équipe a répondu à mes attentes et résolu le problème rapidement. Je recommande ce vendeur J'ai un 2ème téléphone a acheter dans 2 mois et sans hésitation, je le prendrai chez eux.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation RAS, livraison RAS, déballage moyen même pas une notice, si non tout va bien ma petite fille nous a bien aider, car passer du SE au XR sans ID sans notice !!!

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Super pour le téléphone et le délai mais je déconseille les options packs car très bas de gamme par rapport au prix

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  Bonjour Nicolas, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier a été résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

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  Dans l’attente de votre engagement, À vous lire, Bien à vous.

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• 3 / 5

  

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  Les conditions sur l’état ne sont pas très respectées. J’ai acheté un téléphone en très bon état . J’ai reçu mon téléphone avec une rayure sur l’ecran visible à plus de 20 cm. Je vois la rayure à bout de bras. Ce n’était pas le contrat.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navré de lire que vous rencontriez un problème esthétique sur votre téléphone J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Andrea R

• 5 / 5

  

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  Rien a redire ! Mon IPhone XR blanc est arrivé en temps et en heure au point relais ! Le téléphone était bien protégé avec un papier mousse dans une boîte à cette effet. Ayant pris mon téléphone « état comme neuf » je ne suis absolument pas déçu. Aucune rayure ! Je l’ai reçu avec un adaptateur et un câble qui a mon avis n’est pas d’origine et qui m’a lâché au bout d’une semaine 😅C’est dommage, qu’il n’y ai pas d’écouteurs aussi ! Mais sinon impeccable ! Que ce soit le suivis du colis bien détaillé ou le service client de Certideal qui m’informait a chaque étape il n’y a rien à redire ! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Toutefois acheter vous une paire d’écouteurs et un bon câble au cas où et faites vous livrer en point relais !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, délai respecté et bonne qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  iPhone X comme neuf, tout va bien, il fonctionne parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçut après 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Commande et paiement faciles, délai de livraison rapide, téléphone en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Très bien, je recommande, dommage que les écouteurs ne soient pas fournis

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• 5 / 5

  

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  Qualité et conformité aux caractéristiques annoncées, rapidité de livraison, et surtout, du reconditionné garanti 2ans. Le tout à un prix hyper compétitif !

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• 4 / 5

  

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  Téléphone très bien, son état est comme neuf. Par contre le fils de rechargement est défectueux il ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Très bien et respectueux des délais

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide,ras

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• 4 / 5

  

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  J'ai retiré le portable de ma fille iPhone 8 dans un point relais. Ma fille a eu des petits bugs sur son portable moins d'une semaine après avoir reçu le portable. Lorsque j'ai envoyé ma demande par email, je n'ai pas eu une réponse immédiate. Mais par la suite l'équipe Certideal s'est bien rattrapée. La réparation du portable est en cours. Ma fille a hâte de retrouver son portable. Merci à toute l'équipe certideal !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique. Prise en charge rapide suivi régulier de l’avancement de la commande. Réception avant délai maximum annoncé. Produit comme décrit. J’ai apprécié l’ensemble de la prestation, je recommande. Merci à vous.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, envoi soigné et rapide. Article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et permet de bien choisir son appareil. L'Iphone a été livré en avance et dans le la période de temps prévue. L''appareil est en excellent état et conforme à sa description. les imperfections sont quasiment invisibles. Il faut les chercher à la loupe. Aujourd'hui après presque 2 semaines de fonctionnement il ne présente aucun défaut. J'ajoute que les responsables de l'entreprise ont répondu à toutes mes questions avant ma commande car je n'étais pas bien certain de la garantie donnée avec l'appareil. En conclusion excellent achat. Un petit bémol quand même : le chargeur et son câble : Ils ne sont pas à la hauteur de l'appareil et du service Certideal. Ils sont cheap et ne donnent pas confiance. Le câble par exemple est raide au lieu d'être souple et rentre à force dans le logement de l'Iphone.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en total conformité avec la description

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un iPhone X état neuf avec option batterie neuve et je l’ai depuis une dizaine de jours et rien a dire il est super, aucuns problèmes,aucuns bug ! Juste parfait. Merci certideal !

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• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande. Les téléphones "comme neuf" sont parfaits. J'ai eu un petit problème sur un câble, Certideal a procédé au remplacement au delà de mon attente. Je recommande sans réserves. Bravo.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, appareil conforme avec quelques défauts sur la coque mais de toute façon je vais protéger avec une coque plastique .

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produit parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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  Très satisfaite. Le service client m'a contactée afin de me proposer un autre coloris afin d'accélérer la livraison. Téléphone conforme à mes attentes, correspond à l'état indiqué. Envoi rapide et soigné. Cerise sur le gâteau, la garantie de 24 mois. 2° achat chez CertiDeal et sans doute pas le dernier.

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  Expédié très rapidement. Téléphone conforme à la description et à la qualité attendue.

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  Niquel, je l’ai depuis 2 semaines et RAS, il est comme neuf, seul bémol la capacité de la batterie n’est qu’à 86% Mais elle me dure toute la journée quand même

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  Excellent

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  Tout était bien

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  Commande conforme au descriptif sauf pour le chargeur qui était défectueux donc inutilisable

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  J’ai reçu le téléphone rapidement, je l’ai pris en état « Très bonne état » et franchement il est comme neuf ! Aucune marque d’usure ou autre. Merci beaucoup Certideal pour la qualité de votre prestation, je recommande.

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  Beaucoup de choix, rapidité d’envoi

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  Efficacité, rapidité et produit conforme. Je suis très satisfaite.

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  Pratique et efficace. Commande envoyée comme prévue.

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  Très bon produit... Reçu en avance Merci

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  J'ai acheté un iPhone reconditionné pour ma fille. La navigation sur le site est claire. Cependant, certaines options ne sont visibles qu'au moment de la commande. La livraison a été effectuée dans les délais. Le service client est réactif même s'il n'est joignable que par email. Dans l'ensemble, je suis satisfait.

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  Bon site et rapide

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  Produit facile à trouver sur le site. Livraison dans les temps. Produit conforme à la description (batterie rechargeable à 100% avec pack Premium).

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  Rien à dire envoie rapide produit conforme à la description

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  Telephone bien reçu ( iPhone XS) état nickel et livraison rapide. Rien à signaler batterie à 86% mais tient largement la journée, aucune rayure visible. Par contre j’ai commandé une coque avec qui a dû se perdre en chemin ( iphone livrée en 5 jours mais la coque commandée le 2/01 est toujours qq part entre certideal et chez moi ( aucune nouvelle pourtant la commande semble traitée )

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  Tout s est très bien passé, j enlève 1 etoile car le téléphone est livré sans écouteurs.

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  tres bien le tel marche bien le tel en bon etat je suis tres content de mon achat je recomande certideal

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  RAS iPhone 8 état neuf reçu rapidement. Satisfait

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  Achat d'un Iphone XR couleur corail "comme neuf" pour ma fille. J'étais hésitante pour prendre un téléphone reconditionné et en plus sur un site internet. Je ne regrette pas cet achat, de la commande à la livraison, tout s'est bien passé. J'ai choisi la livraison gratuite en relais. Le colis est arrivé avec 4 jours d'avance. Le téléphone était dans une boîte certideal (taille portable) avec verre trempé et coque et chargeur. J'avais pris le pack zen.

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  Surpis au premier abord par les délais de livraisons, j'ai reçu finalement sous 4 jours mon téléphone. Celui ci est impeccable !

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  délais courts, appareil en super état une étoile en moins pour le cable d'alimentation qui est de très mauvaise qualité

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  Un grand bond depuis mon iPhone 4S ! J'en suis très satisfaite. Merci à vous.

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  Très satisfaite de mon achat, le téléphone est conforme à la description et la livraison rapide, top !

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  Un bon site, une bonne communication, et nous sommes très bien informé

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  Mon iPhone 11 Pro 256 go reçu avec batterie neuve, marque un message de non reconnaissance de la batterie et de produit défectueux. Je précise que c’est certideal qui m’a changé la batterie...

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Jean, Je suis désolée de lire votre déception :( J'ai essayé de vous joindre sans succès Pourriez prendre contact avec moi par mail à elisabeth@certideal.com pour que nous puissions résoudre le souci ensemble ? Bien à vous, Elisabeth.

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  Tres bien et rapide

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  J'adore Certideal. Ils tiennent leurs promesse, le téléphone est dans l'état promis, la livraison est rapide (sauf si pb à la dernière vérification du téléphone avant envoi) et l'ergonomie du site est bien faite. Toute la famille commande chez Certideal.

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  Trés bon pour le reconditionné iphone 8 livraison rapide et surtout garantie 2 ans

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  Très satisfait envoi rapide

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  Téléphone conforme à la commande, livraison rapide. Manque un scotch anti ouverture sur emballage carton.

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  Commande simple et rapide, je recommande ce site.

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  Très bien rien à redire merci

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  Très bon suivi

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  Impeccable , livraison 2 jours après la commande

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  Livraison rapide, téléphone en super état esthétique mais il a des problèmes depuis le début, il faut que je le revois 😔.

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  Très bien et produit conforme

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