Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur service, rapide, le téléphone fonctionne bien et est comme neuf

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison, rapide,propre et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Présentation claire des produits et des engagements. Envoi dans les délais indiqués et bien emballé un mobile correspondant à celui commandé sur le site. J apprécié le délai de garantie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballer, livraison dans les temps, produit conforme a ma commande, sauf que j’attends le remplacement du chargeur qui ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Récente livraison (iphone 8) parfaite!!. Produit parfait; Livraison rapide. Déjà plusieurs téléphone achetés, et toujours satisfait.. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Colis expédié rapidement et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande,le I Phone est très bien,à part la livraison dans un autre établissement que prévu,qui a généré un peu de retard.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire conforme à ce que j'ai commandé

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. J’ai eu peur en récupérant mon colis car là boîte du téléphone n’était pas tant protéger et j’ai senti qu’elle était ouverte... Forte heureusement le téléphone n’avait pas bouger d’un poils! Il fonctionne parfaitement, en état neuf! La batterie est de 95%!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour entreprise très sérieuse produit conforme et délais respecter . très bon contact client. a recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bon produis . Aucun problèmes . Voir pour la suite .

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• 4 / 5

  

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  En tous points Certideal offre une prestation de qualité : rapidité d'exécution, exactitude des informations données en ligne sur les produits reconditionnés, service client à l’écoute, cela rassure particulièrement, seul bémol on ne peut pas payer via paypal avec les garanties notamment durant le transport que paypal procure en cas de perte ou d’avarie...

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite réception commande, j'adresse un message pour indiquer que le portable commandé et reçu a un problème... pas de réponse !

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Renaud Je suis désolée de vous lire J'ai essayé de vous joindre sans succès Je vois que le SAV vous sa bien répondu Pourriez vous m'écrire à andrea@certideal.com afin de régler le problème au plus vite ? Bien à vous, Andréa

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix et conforme à ce qui est annoncé et ce dans un délai rapide pour la période de fin d'année0 Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très contente, produit conforme à mes attentes. Livraison très rapide, je recommande certideal.

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• 5 / 5

  

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  j’ai commandé mon iphone xr il y a un peu plus d’une semaine (reçu pour noël), la livraison à été très rapide, l’iphone est nickel, aucunes rayures, l’état de la batterie est à 100% c’est un téléphone comme neuf avec chargeur mais malheureusement sans écouteurs mais ce n’est pas gênant. Je recommande fortement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bon site c'est bien la première fois qu'après ma commande une conseillère c'est donné la peine de correspondre telephoniquement vec moi colis reçu en temps et en heures après une légère erreur de chargeur le bon m'est parvenu sous 48h00 et gratuitement bravo à l'équipe et bon commerce

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Du début à la fin de la commande rien à dire, impécable. Livraison avec suivi, également impécable. Téléphone donne entièrement sastisfaction, comme neuf. Pour terminer, je recommande vraiment Certideal. Pour moi, les 5 étoiles sont vraiment méritées.

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• 4 / 5

  

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  Conforme et fonctionnel pour l’instant a voir avec le temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et téléphone en parfait état. Je recommence certideal les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  RAS à l’exception du chargeur de mauvaise qualité et d’une fissure que je trouve visible sur l’écran (même si j’ai pris le plus mauvais grade). Sinon téléphone OK et envoi réactif

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• 5 / 5

  

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  Après moults déboire avec un prestataire concurrent, je suis enfin satisfait de mon achat : appareil en parfait état et livraison super rapide Bravo à vous et merci

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme (iphone 8 en très bon état). Option changement de batterie prise => pas de délais supplémentaire. Très content, batterie avec un état a 100%, fonctionne parfaitement depuis plus de 15 jours en utilisation intensive. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et réception dans les temps - très satisfaite de mon Achat

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• 4 / 5

  

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  Téléphone conforme à nos attentes Bon conseil Livraison sûre et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service jusqu’à l’arrivé du téléphone qui très rapidement 3 jours.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, le produit correspond parfaitement à l’annonce. Reste à voir dans le temps... mais je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et téléphone conforme au critères

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• 4 / 5

  

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  Je conseille ce site le seul problème c’est qu’il n’y ai pas de numéro de téléphone direct pour avoir un conseiller sinon je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service rapide en 2 jours avec options de choix. Merci

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• 5 / 5

  

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  iPhone conforme à la description , livré comme promis avant Noël. Super.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Fonctionne très bien, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  iPhone reçu en temps et en heure sans mauvaise surprise. Dommage que le chargeur a arrêté de fonctionner 3 jours après utilisation.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Bel appareil nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire à ce jour le 04/01/2021 (Commande passée le 06/12/2020)

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Service client réactif

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• 5 / 5

  

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  Super le tel est comme neuf baterie 95% mais ça va ça tiens ,seul bémol manque d’écouteur Et la garantie 24 mois c’est génial

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide mais non conforme au niveau de la couleur du téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme, livraison encore plus rapide qu’annoncé, suivi excellent. nickel,quoi !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service avant pendant et après l'achat. Super serieux et les pièces sont remontées en France et l'Atelier gère toute la démarche de bout en bout. Très rassurant Expérience super rien à dire ou plutôt oui ils ont tout fait pour que je reçoive mon telephone à temps encore bravo à l'équipe

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé l’iPhone XR en très bon état. Il est arrivé dans les temps, bien emballé (pas de boîte Apple). Au déballage, deux petites rayures sur l’écran et une griffure sur la tranche inférieure (tout à fait normal pour un téléphone d’occasion). La vitre arrière a été changée (plus d’inscription CE), et la batterie était à 93%. Deux semaines plus tard, elle est à 91%, ce qui m’étonne un peu. À surveiller. À part ça le téléphone fonctionne très bien, je suis satisfait de mon achat.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà mon 3ème achat chez Certideal. Colis reçu à temps pour Noël malgrès quelques informations contradictoires sur l’expédition et un peu de stress pour moi. Service client à améliorer tout de même. Quoi qu’il en soit le service a été assuré. Merci

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• 2 / 5

  

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  Téléphone reçu dans les temps mais état franchement moyen, verre trempé qui se décolle à la 1ère utilisation et chargeur iPhone pas d’origine donc qui ne marche pas !

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  Bonjour Sébastien Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Je vois que les deux produits commandés ont été expédiés sous 24h Je suis désolée de lire votre déception concernant la vitre et le chargeur J'ai essayé de vous joindre sans succès Quand seriez vous disponible pour un rappel ? Vous pouvez m'écrire à andrea@certideal.com Bien à vous, Andréa

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser et bien détaillé, livraison rapide.Produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour régler un pb de conformité

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire top qualité, là site, la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Produit conforme. Bon suivi de commande. Réception dans les délais. Emballage très correct.

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• 4 / 5

  

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  Très contente, reçu rapidement et produit top

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  Vraiment excellent. Aucunes différences avec un iPhone neuf aucuns défauts, rayures ou coups. Le téléphone fonctionne parfaitement, seul l’emballage diffère.

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure ,et le téléphone est tout à fait ce que j'attendais . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide et qualité au rendez vous pour un iPhone XR acheté en état comme neuf. Vive les sites made in France 🇫🇷

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• 5 / 5

  

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  Un téléphone comme neuf, ravie et mon fils encore plus

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait avec un bémol cependant. Le verre trempé n'était pas transparent, avec un bord noir aux extrémités... et il a été posé avec un décalage rendant invisible le barre supérieure ( niveau de charge, heure, nbre de barre réception téléphonique...). Bref, il n'y a pas mort d'homme, mais je dois commander une nouvelle protection. Pensant que cela serait bien à la commande...petite déception donc.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme , c’était un cadeau de Noël, commandé 2 jours avant reçu avant Noël

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone fonctionne très bien après réception, 15 jours environs, mais très déçu d’avoir reçu un câble inadapté et donc inutilisable voir pouvant endommager l’IPhone. Un contrôle « Qualité » avant expédition aurait été plus pro mais bon... A voir avec la suite du téléphone... Envoie rapide, peu soigneux, mais arrivé en bon état. Honnêtement une qualité plus sérieuse augmenterai votre renommée plutôt que de s’excuser d’une demande importante pendant les fêtes, ce qui prouve que la priorité n’est pas toujours la où on la croit. J’ai acheté 2 IPhones et besoin d’un troisième, je vais attendre pour être un plus rassuré sur leur endurance avant le troisième. Arnaud

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  Bonjour, Je suis ravi de voir que votre problème est été résolu par notre SAV. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Andrea R

• 5 / 5

  

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  Très bien sauf le chargeur livré avec mon iPhone 8 ne fonctionne pas. Sinon rien à dire , livré dans les délais et mon iPhone état neuf est vraiment comme neuf

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• 5 / 5

  

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  Achat sécurisé et livraison rapide! Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Si l.i phone correspond à mes attentes, la housse n.est pas de la couleur commandée ( noire) vous m.avez livré une bleue et de plus la prise pour le chargement ne fonctionne pas car elle ne fait pas contact dans les prises de courant ou grésille ( risque de court circuit)

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande ce site iphone commandé le 23/12 et reçu le 23/12 très bien je suis ravie de ce premier achat sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la réactivité du service client et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme sur la description. Je recommencerai !

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• 2 / 5

  

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  iPhone moyen, prise de rechargement déjà bien usé il faut un câble vraiment neuf pour le recharger, et le son a l’écoute est très faible

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  Bonjour Hubert Suite à notre conversation, Je vous lance la procédure de retour pour que nous puissions diagnostiquer votre appareil et le prendre en charge Bien à vous, Andréa

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Très beau iphon8.entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Très bon site téléphone ressus en 24h je recommande ce site très fiable .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, respect des délais,qualité du matériel respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toutes les lignes Livraison Materiel Prix Garantie

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et sécurisée. Information sur l’avancement de la commande. iPhone SE en parfait état de fonctionnement et d’aspect. Le câble d’alimentation fourni avait un défaut mais un autre va nous être envoyé. Merci de la réactivité.

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• 3 / 5

  

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  J'aurais bien aimé qu'il soit précisé sur le site que le téléphone n'avait pas de prise jack...l'emballage c'était vraiment le strict minimum...le produit est par contre arrivé avant la date prévue...joubliais la batterie n'est pas de bonne qualité, elle s'épuise vite. Ma fille est dessus sur ce dernier point.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Ou bien me contacter par mail a l'adresse suivante; andrea.r@certideal.com Merci d'avance, Bonne journée, Andrea R

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  5 étoile, pour moi le site et clair, on trouve vite ce qu'ont veux et les prix sont attractifs

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  tres sérieux téléphone arrivé à temps cadeau de Noel

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  Le fil pour recharger l’iPhone que je vous ai acheté ne fonctionne pas . Donc obliger d’en acheter un , c’est dommage que vous n’ayez pas effectué la vérification de cet accessoire je trouve cela manque un peu de professionnalisme. Cdt

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  Fluide et efficace Parfait !

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  Commande rapide avant Noël, délai respecté et smartphone correspondant à l'état choisi sur le site. Maintenant j'attends de voir sur le long terme car j'ai été extrêmement déçu par le gros concurrent de certideal.

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  SATISFAIT DE MA COMMANDE TELEPHONE PRODUIT CORRESPONDANT A L'ANNONCE DELAI DE LIVRAISON RAPIDE TROISIEME COMMANDE ET TOUJOURS SATISFAIT JE RECOMMANDE CERTIDEAL

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  Produit reçu dans les délais et parfaitement conforme au descriptif.

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  Commande conforme Super

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  Service au top, reçu rapidement et très bien emballé, le téléphone est identique à la description fournie sur le site, je suis très satisfait, je recommande vivement ce site par rapport aux autres concurrents ! Garantie 24 mois, qui dit mieux ?!

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  Site facile, accessible

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  Parfait

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  J'ai récemment acheté un iPhone XS grade "très bon état", l'arrière est comme neuf, par contre pour l'écran quelque traces sont visibles mais ne me dérange en aucun cas lors de l'utilisation de l'iPhone. jej n'ai pour le moment aucun problème et j'espère que ça va durer! j'ai reçus avec une charge maximal de 91% donc agréablement surpris et content. Petit bémol je l'avais commandé en couleur or mais je l'ai reçus en noir, un peu déçus sur ce point. À part ça je suis content de cet achat, merci certideal☺️

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  Bon rapport qualité prix iPhone comme neuf Livraison rapide Je recommande

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  Excellente expérience. 1ère commande pour iPhone 8 Le produit reçu correspond au grade choisi, à savoir très bon état. Pour moi, sur le net meilleur rapport qualité, prestation, prix. J’ai apposé une vitre de protection et une coque. L iPhone est nickel. Gros plus : La garantie 24 mois De plus, livraison en moins de 24h par Chronopost. Je pense prendre mes prochains produits sur certideal.

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  Téléphone en parfaite état, fonctionne comme neuf. Toutefois, le chargeur n'est pas officiel. malgré un design très similaire, l'embout Lightning ne rentre pas correctement dans le téléphone. Heureusement que j'en avais déjà un possédant également un iPad. À savoir.

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  Rapide et efficace

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  Excellent , je recommande vivement .

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  Les délais de livraison et la communication à revoir Le produit est bien venu emballé dans du papier bulle... Ils ont eu le geste de m’avertir d’un autre produit disponible car la couleur demander n’y étais plus d’où le temps long de livraison. Les prix sont abordables Pas grand chose à dire

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  J’ai reçu mon iPhone 7 très rapidement (4 jours) Il fonctionne parfaitement bien. 1 petite déception : le câble pour recharger mon téléphone était hors de service au bout d’une semaine: le manchon du lightning s’est désolidarisé puis le connecteur s’est arraché.

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  Le choix en ligne se fait facilement et le choix est clairement organisé en fonction du type de téléphone que l’on souhaite choisir , la couleur, son état et son prix. Une fois les infos personnelles renseignées Le règlement se fait aussi aisément . Le téléphone arrive bien protégé et anonymisé ce qui évite toute envie pour une tierce personne de prendre votre colis - De plus les téléphones font l’objet d’une garantie de 24mois ce qui rassure également

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  Prix vraiment correct pour un iPhone capsulent neuf, les délais est respecté et le téléphone fonctionne parfaitement et est garanti 2 ans, rien à dire

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  La commande est facile, la livraison est rapide, mon seul bémol est sur le défaut de suppression des données du précédent proprietaire du produit, j'ai encore ses contacts.

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  Je ne connaissais pas ce site et j avais un peu peur de me faire avoir avec tout ce qu on voit sur internet et vraiment site très sérieux très rapide maintenant le chargeur de l iPhone que j ai. Commander à un faux contact j espère que le service client sera rapide

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Site très facile d'accès.choix facile.produit conforme au choix.prix attractif.délai de livraison conforme à la promesse.très bon site.à recommander.

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  Expédition très rapide. Par contre petite rayure à l'arrière du téléphone et une notification pour signaler que la batterie n'est pas d'origine. Dommage pour un téléphone comme neuf.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Très bon site , rapide , efficace , suivi de la commande impeccable ... iPhone reçu en très bon état avec une batterie efficace à 98 % de sa capacité . Garantie deux ans apparement , donc tout est parfait ...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Suite à un échange téléphonique avec votre service client je tiens à vous féliciter pour nous avoir donné entière satisfaction... merci

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique