Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Carton ouvert mais téléphone intact

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en parfait été, on aurait pu croire à un appareil neuf si l'emballage était d'origine. Je recommande. La commande est arrivée en moins d'une semaine. Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Livraison moins rapide que prévue mais entre noel et le confinement, je comprend. Produit conforme à la commande et en très bon état. Rien à signaler pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour l'envoi du colis, juste pour info le livreur ne prennent pas le temps pour le ctrl du colis. Je souhaite à vous tous une très bonne année 2021. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, très rapide. Téléphone conforme à ce qui est annoncé. Vraiment très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Contrairement au concurrent, l'entreprise remet à neuf elle même les téléphones dans leurs locaux. A noter que l'entreprise est française donc bien plus pratique pour le SAV. Très bon service client, j'avais demandé un téléphone sous une version spécifique d'OS et cela a pu être fait, aspect extérieur nickel. Seul point négatif, les 83% d'état de la batterie qui sont un peu limite pour une autonomie "comme neuve", mais le reste est parfait et largement au dessus de la concurrence!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, colis arrivés en 1 jour les smartphones étaient exactement dans l’état décrit (comme neuf). Ils fonctionnent parfaitement. Je recommande Certideal.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux attentes Expédition rapide Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre commande, expédition vraiment très rapide, et produit tel qu'il est décrit. suivi du colis parfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et service de qualité

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• 5 / 5

  

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  À part le chargeur qui ne correspond pas au modèle commandé le portable est génial état comme neuf, pas une seule micro rayure rien ! Fonctionne parfaitement bien. C’est le deuxième iPhone que j’achète chez vous en reconditionné et je vous recommande pour votre sérieux du début à la fin et surtout une garantie de deux ans ! Vous savez ce que vous vendez et c’est une réel satisfaction d acheter chez vous sans se faire arnaquer ! Vraiment pro je recommande encore.

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix, livraison rapide, tout est réuni pour acheter sur le site. La garantie de 2 ans est un plus très appréciable

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, prix compétitifs et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  très bon vendeur très professionnel livraison rapide j'ai déja commandé sur ce site je recommande tres fortement

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• 4 / 5

  

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  Bien , commande assez rapide à la réception !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, commande reçue avant la date prévue . Je recommande vivement.

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  Site tres facile et clair. Ma commande iphone comme neuf est arrivé le lendemain. Tres contente l’appareil marche tres bien. Certideal est a recommander

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps. Conforme au descriptif. Pack zen avec verre trempé parfaitement posé. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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  Téléphone arrivé rapidement et en excellent état parfait

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  Commande arrivée dans les temps impartis. Commande reçu en parfait état de fonctionnement.

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon premier achat,livraison très rapide et produit exact au cite

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• 5 / 5

  

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  Parfait etat rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en très bon état. Livraison rapide. Je recommande !

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  Satisfait !

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  Réception rapide d’un produit correspondant à sa description.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison rapide

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  Rapide emballage parfait conforme à la présentation

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• 5 / 5

  

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  Tres bon état bon fonctionnement

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• 3 / 5

  

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  Méfiez vous de l'état annoncé ! Livraison rapide mais Iphone 11 pro non conforme à la description : rayures largement visibles à plus de 20cm sur les objectifs photos alors que le niveau acheté "très bon état" stipule "micro rayures visibles à MOINS de 20cm. Après plusieurs échanges, Certideal ne veut rien savoir, le produit est selon lui conforme et m'accorde royalement une coque plastique en geste commercial, sur un produit à 900€ ... Je mets cependant 3* car le SAV répond rapidement. La conclusion : méfiez vous de l'état annoncé ! comme me l'a dit le SAV, si vous voulez moins de rayures, il faut prendre "comme neuf" !!!

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• 3 / 5

  

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  produit conforme petit mais oblige de choisir une autre couleur pour livraison au pied du sapin et souci de haut parleur volume très bas

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à notre entretien téléphonique. Je suis ravi de voir que le téléphone vous convienne. Je reste à votre disposition si besoin, Andrea R

• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes sur le site certideal. Produit reconditionné de bonnes qualités. un SAV qui propose des solutions en cas de problèmes. un trés bon rapport qualité/prix. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, reçu rapidement. Très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande ,rapidité de livraison au point relais près de chez moi .

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• 5 / 5

  

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  Super commande passée et livraison reçu avant noël conforme à ma demande téléphone libre nickel

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• 4 / 5

  

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  Téléphone conforme à la description manque d informations sur les accessoires et chargeur avec une mauvaise odeur de plastique brûlé

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très réactif !!

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• 1 / 5

  

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  Objet finalement pas en stock, 10 jours d'attente, rayé à 2 endroits et batterie inférieure à 90% de capacité pour un model soit disant comme neuf. Injoignables.. aussi mauvais que les concurrents

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Nicolas Suite à notre conversation, je vous fais partir les écouteurs par courrier comme convenu :) Bonne journée, Andréa

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit au top ! À recommander sans hésiter !

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• 3 / 5

  

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  Tarifs augmentant d'une connexion à l'autre Service clients rien à reproché

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Je suis ravi d'avoir pu échanger avec vous. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous, Pierre

• 5 / 5

  

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  Rapide et le téléphone est comme neuf. Super.

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes mais du retard dans la livraison

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, le seul bémol : le téléphone n'était pas bien calé dans le colis, il a failli glisser hors de la boîte à l'ouverture, je suis tout de même satisfait de l'ensemble des services.

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• 5 / 5

  

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  Je suis carrément bluffé par certideal et je recommande ce site a 300% !👍 mon téléphone est arrivé plus vite que prévu et parfaitement emballé j’ai choisi un modèle reconditionner état neuf et une fois reçu il est .. parfaitement neuf comme sortie d’usine et fonctionne nickel !😊 j’étais un peut septique car m’étant fait avoir sur un autre site de ce genre là je dois dire bravo certideal 👏 produit au top correspondant exactement à la commande pas de mauvaise surprise site sérieux réactif je l’ai d’ailleurs recommandé à des amis ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  « Comme neuf » mais iPhone abîmé + batterie impossible à charger à 100%...

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Yani Suite à notre conversation, Je vous invite à passer à nos locaux quand le souhaitez pour pouvoir résoudre le souci :) Bien à vous, Andréa

  Réponse de A A

  

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  Vous n’avez pas trouvé de solution et vous ne m’avez jamais proposé de passer dans vos locaux. Message mensonger pour essayer de rattraper votre image alors que le SAV n’est pas du tout présent ? Cet achat été une arnaque

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour J’ai échangé avec le propriétaire du téléphone, votre mère Je vous invite à lui demander confirmation. Nous n’arnaquons personne. Nous souhaitons votre satisfaction Bonne soirée Andréa

  Réponse de A A

  

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  Une solution a été trouvé et un geste commercial a été effectué par l'équipe de Certideal permettant au propriétaire du téléphone d'être satisfait de son nouvel iphone 8. Merci à l'équipe Certideal.

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  Livraison reçue dans les délais ! Service client parfait ! Ce dernier a pris le temps de le téléphoner pour s’assurer que tout était conforme. Produit conforme en tous points .

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• 5 / 5

  

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  Malgré des soucis de réception, un recours au SAV nécessaire, l' I PHONE X était au pied du sapin. Malgré une période difficile pour tous.

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• 5 / 5

  

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  Mon colis a été volé et Certideal a tout fait pour que j’obtienne satisfaction. Si une telle mésaventure vous arrive, contactez le SAV, le chat du site. Soyez patient, mon problème s’est résolu en 4 jours avant Noël. Merci encore à l’équipe.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super téléphone, comme neuf, reçu en 22 heures.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide ! Produit conforme, top !

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• 5 / 5

  

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  Téléphone comme neuf livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu cahotique ( car pas de mise à jour des points relais choisi sur le site au moment de la commande) En revanche, le produit reçu est conforme à ma commande j'ai acheté un produit comme neuf et il est impécable et la batterie aussi... Cétait un cadeau qui a fait son effet!

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très rapide même en période de fêtes

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• 5 / 5

  

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  La première des qualités du site est de bien communiquer avec le client sur l’état de sa commande. Ensuite les produits correspondent exactement à la description de départ.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, le téléphone impeccable. Un réglage sans doute pour économiser la batterie. Bonne capacité, facile d'utilisation.

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  Livraison rapide. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Un peu septique sur les reconditionnės j ai passé le pas. J ai été agréablement surpris par la qualité du produit IPHONE SE2eme génération état neuf . Je suis tout à fait satisfait de mon achat Le prochain portable que je vais acheter c est sûr ce sera chez Certideal

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps le téléphone impeccable et nickel rien à dire et peut être que pour une prochaine commande je reviendrais sur le site la Bon courage

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  Super produit !

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  Délai respecté et rapport qualité prix impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité de livraison Le produit est à la hauteur des explications Je recommande

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  iPhone reçu dans les temps ont dirait vraiment un neuf et en plus qu’elle garantit Je recommande

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  Très content de notre achat en plus garantie 2 ans et propose des garantie supplémentaire à prix intéressant avec livraison rapide je recommande

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• 1 / 5

  

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  A date commande non reçue après plus de 10 jours

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Suite notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier est résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

• 4 / 5

  

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  . J’ai peut-être été un peu sévère lors de mon premier avis. Vous avez tenu compte de mes remarques justifiées et je vous en remercie.Je ferai donc sûrement appel à vous lors de mes prochains achats. Cordialement

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Iphone XR "très bon état" commandé et reçu très rapidement. L'état esthétique est quasi neuf. Reste à voir l'état de la batterie dans le temps. Rien à dire pour le moment, on verra à l'usage. Pour l'heure, je recommande sans hésiter.

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• 4 / 5

  

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  Appareil acheté en grade « neuf ». Bon aspect visuel mais batterie à 88%. Je m’attendais à mieux. Sinon livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme ponctualité et excellente communication. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait !!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, Téléphone (Iphone XR) comme neuf, bref rien à redire. Quand cela est négatif on s'exprime très rapidement maintenant quand cela est positif et bien il faut le dire également. Donc Top !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  montre reçue rapidement, en très bon état. l'accompagnement de l'équipe certideal à fait son boulot avec une forme d'humour et de d'attention. après une semaine la montre marche impeccablement. le seul bémol est pour le bracelet qui était trop grand (rien de très important). comme nous sommes le 31, je vous souhaite une belle année 2021. Cordialement.

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  Produit livré très en retard dans un mauvais emballage

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je suis navrée de vous lire :( Pouvez-vous m'écrire sur l'adresse mail suivante : elisabeth@certideal.com afin que l'on puisse trouver une solution et résoudre le problème. Bonne journée, Elisabeth.

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  Très rapide et produit parfait.

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  Rapide, efficace. Produit conforme à la description.

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  Bien reçu et bien emballé

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  Première commande et entièrement satisfait, livraison rapide comme prevu et portable comme neuf , je recommande ce site a tous ceux qui cherche un portable

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  delais respectés et rapides produit bien emballé

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  Très bien

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  commande reçue dans les delais, marchandise conforme

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  Satisfait, c’est le second iPhone que j’achète, en attende du câble de charge de remplacement sinon ras top

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  Certes en cette période de Noël, les commandes ont dû affluer et je comprends le travail de logistique mais cependant l expédition n est pas ultra rapide, c est le bémol. Le paquet est tout de même arrivé avant Noël, ouf! Avis favorable pour certideal, je réitérerai.

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  très satisfait de la navigation sur le site, livraison au point j'avais demander le changement de date pour la livraison il a était respecté et pour le produit c'est bien ce que je recherché et bien emballé.

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  Livraison rapide, produit conforme mais les tarifs fluctuent trop chaque jour pour un même produit...

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  Téléphone reçu comme promis parfait et dans l état espéré je suis très satisfaite encore merci 🙏

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  impeccable, le seul souci est lié à Chronopost qui ne respecte aucune de ses annonces et qui modifie les lieux de livraison sans prevenir

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  Vite arrivé,en tres bon état ,rien a dire!

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  Je suis très satisfaite de mon achat de mon mobile de seconde main qui paraît pratiquement neuf.

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  Parfait en tout point! Merci

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  Je suis ravie de mon achat : téléphone en État neuf comme indiqué. J’ai beaucoup apprécié le suivi de certideal. Le seul bémol : le chargeur ne fonctionne pas.

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  livraison rapide, téléphone OK

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  Commande un iPhone 7 reçu dans expédition rien à redire Par contre sur le téléphone il est inutilisable car il s’agit d’un modèle défaillant reconnu par Apple et depuis deux jours je suis sans nouvelle de leur service client qui est par ailleurs pas du tout réactif je regrette mon achat sachant que j’ai acheté 2 téléphones pour les fêtes en espérant avoir aucun problème avec l’autre En espérant avoir des nouvelles du service client un jour 🤯

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Suite notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que le dossier est résolu :) Bonne journée, Elisabeth.

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  merci

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  Mon premier Iphone, un 8 plus....j'avais quelques craintes à l'acheter en ligne et reconditionne. Et bien j'avais tord. Il est NEUF !!!Pas une rayure, que du bonheur. Vu le prix défiant toute concurrence, j'ai pris l'option batterie neuve, garantie 36 mois et pack zen. Je pars vraiment avec un téléphone neuf. Merci CERTIDEAL

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Site ludique, navigation simple et facile pour trouver les produits qui nous intéressent. Produit de qualité et conforme à mes attentes et à celles de mon fils. Livraison rapide pour un Noël réussi 🙂

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  Le site est bien présenté les articles bien expliqués. L article reçu est très bien à voir dans la durée

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  Livraison rapide pour Noël et Iphone X conforme à la commande en " très bon etat"

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