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Résumé des avis
La marque Charly Moto offre un excellent service avec des livraisons rapides et soignées, ainsi qu'une qualité de produits très appréciée. Les clients soulignent la facilité de commande et des prix compétitifs, tout en mettant en avant un service client réactif.
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Stephane P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéA répondu rapidement à ma demande de renseignement.
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Aurelien M.
30 oct. 2024
Avis vérifiéColis conforme a lattendu, delais convenable (un mail envoyé pour savoir les délais mais jamais eu de réponse)
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Romain C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée, rapport qualité-prix intéressant, bonne information sur le produit, très bonne communication, livraison suivie.
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Christophe G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide. Merci à l'équipe Charly-Moto
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Gérard E.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Colis bien emballé et reçu rapidement. Seule remarque que je fais à tous mes fournisseurs: bien négocier votre contrat de service avec vos prestataires logistiques de livraison "à domicile" car la notion de "service" est trop souvent absente; on sonne à la porte (parfois..) mais le chauffeur n'attend pas plus de quelques secondes puis dépose son colis n'importe où, chez un voisin (pas au courant..), devant la porte (sous la pluie..) à vue de toutes personnes qui passent.. Vous vendez, donc vous êtes leurs clients; imposez une qualité de livraison et prévoyez des sanctions en cas de plaintes de vos "enduser" (que je suis).. trop de colis perdus ou abîmés. La finalité de votre travail (gestion de la vente, prépa magasin, emballage, impression d'expédition,..) est baclée par le prestatire final, inadmissible.. Mon expérience de votre livraison d'aujourd'hui: je suis dans mon atelier, occupé, on sonne, j'arrête ma tâche pour faire les 10m me séparant de mon volet, le chauffeur a disparu avec mon colis qu'il déposera dans un point de relais (station carburant) à 15min de chez moi. L'aller-retour me fait perdre 1h.. moi qui croyais avoir payer une livraison à domicile pour éviter ces déplacements... Cependant, je recommande votre site, complet, bien documenté, et votre aptitude à répondre avec précisions et patience, aux questions posées par mail. Je vous remercie et vous encourage sans réserve.
Réponse de charlymoto.fr
Bonjour; Nous tenons à grandement vous remercier pour ce retour d'expérience de votre commande sur notre site internet. Rare en effet sont les clients qui prenne le temps de donner un avis aussi complet. Vous y soulevez effectivement un point crucial qui, malheureusement engendre souvent des problèmes de livraisons avec pourtant une prestation payée par vos soins mais aussi par nous. Nous nous attelons à exiger de nos prestataires de livraison des services impeccables mais que nous ne pouvons malheureusement pas (dans l'absolu) maitriser, ayant déléguer ce service. Il existe beaucoup de sous-traitance, et forcement des prestataires que nous ne pouvons pas vérifier. Encore merci à vous pour ce retour ultra positif, qui met bien en valeur tout le travail en amont de cette fameuse livraison... Cordialement Aurélie Team CharlyMoto Racing
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéService irréprochable, je recommande
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLa navigation est bonne la commande est correcte suite au vu du site
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéj'ai reussi à trouver une pièce pas courante pour mon modèle , c'est du serieux
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Laurent S.
24 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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Frederic G.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTres rapide et comformea la commande super je recommande fortement
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et sérieux
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Thierry M.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSite très sérieux et colis bien fait !!!
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBon prix et expédition rapide!
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBravo
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait produit conforme à un très bon prix
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiésuper je recommande
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéConforme et arrivée plus tôt que prévu
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBoutique sérieuses
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSuite a une mauvaise manipulation, je me suis trompé dans ma commande, charlymoto à fait tout son possible pour que je puisse faire un échange, même sur une commande spéciale. De plus de bon conseil.
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