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Résumé des avis
Christine Laure revient souvent pour ses coupes soignées et ses matières jugées agréables à porter. Les clientes apprécient aussi la facilité du site et la rapidité de la commande, avec une expérience simple du choix jusqu’à la réception.
Livraison
"Réception du colis dans les temps, l'emballage de chacun des manteaux étaient très soigné. Les manteaux correspondent parfaitement à la taille et…"
Réception du colis dans les temps, l'emballage de chacun des manteaux étaient très soigné. Les manteaux correspondent parfaitement à la taille et sont de très bonne qualité.
"suivi du colis date d'expédition et emballage en carton fragile détérioré à la réception"
"Livraison rapide, satisfaite de la qualité du jean Réexpédier très facilement"
Expérience digitale
"La navigation sur le site me convient,la livraison aussi quand les délais sont respecter ce qui n,'est pas toujours le cas,je déplore l'envoi en…"
La navigation sur le site me convient,la livraison aussi quand les délais sont respecter ce qui n,'est pas toujours le cas,je déplore l'envoi en plusieurs colis
"Site facile d'utilisation. Livraison rapide bien emballé. Article de qualité."
"Site très agréable et très facile d'accès"
Choix
"Du choix et des prix corrects"
"Du choix, des tailles et livraison rapider"
"facile pour choisir, produit détaillé. Livraison rapide."
Réactivité
"Prévenue de l'arrivée par téléphone, tout était prêt. Pzrfait"
"Toujours dans les délais et très réactifs s’il y a un problème"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable."
"Très satisfaite du service. Très bonne communication."
"Très satisfaite du service client"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéMa commande m à été remboursée sans raison ni explication.le service client est aux abonnés absents depuis....
Réponse de A. A.
Ça ne vous empêche pas de nous prevenir@ service nul
Réponse de A. A.
Ça ne vous empêche pas de nous prevenir@ service nul
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Isabelle, nous prévenons toujours nos clientes par mail lors d'une rupture de stock concernant un ou plusieurs articles. Votre article a de ce fait, dû passer en rupture sur le site peu de temps après que vous ayez passé commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous trouverez d’autres coups de cœurs. Magot du Service Client.
Réponse de A. A.
Plus jamais
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe suis une cliente de longue date avant COVID en boutique mais depuis sur le site. Navigation aisée, livraison rapide et écologique, rien à redire ! 4 car c'est la 2eme année que sur un pantalon de printemps la taille et/ou la coupe ne sont pas ce que j'en attendais !
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre chaleureux retour et sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre expérience Christine Laure ! Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre cela et allons en faire part à nos équipes. :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéComme toujours très satisfaite. Livraison très rapide.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéConsultation sur le site aisée, grand choix, finalisation commande facile.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Simone, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai fait deux commande. Les deux ont été annulé car soit disant il n’y avait plus l’article demander ( 2 articles différents) J’aime bien cette marque même si je la trouve un peu chère. Mais là ils ont exagérer.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour, nous nous efforçons d’actualiser les stocks sur le site le plus rapidement possible mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir un stock fiable à chaque instant. Votre article a dû passer en rupture sur le site peu de temps après que vous ayez passé commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons que vous trouverez d’autres coups de cœurs. Nous sommes disponibles sur cette adresse mail suivante : service.client@contact.christine-laure.fr Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéVêtements de très bonnes qualités et un délai d'attente très raisonnable.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas du tout le pantalon que je voulais . Pourtant j'avais fait d'autres commandes très bien mais le pantalon pas 7/8 et très large convraidrait à une taille 9.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Béatrice, nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous allons en faire part à nos équipes ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Annie, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès facile à commander sur votre site Très satisfaite sur la livraison
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Lydie, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBonne réception mais un des vêtements ne correspondait pas à ma commande.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante s'il vous plaît ? Afin de regarder cela en interne avec nos équipes : service.client@contact.christine-laure.fr :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéArticle de qualité,bien taillé, emballage et étiquette retour bien conçus
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Anne-Marie, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien de la commande à la livraison.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéNavigation fouillie Les nouveautés se retrouvent parmi vos produits déjà existants
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSite de confiance
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas compris comment imprimer ma facture qui n'est pas en Pdf...il faut aussi comprendre que nous n'avons pas de numéro client, mais juste le numéro de commande.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSite très agréable à visiter
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marylène, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéle système de tri peut être amélioré.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons en faire part à nos équipes ! :) Margot du Service Client.
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