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Avis clients de cigaleetfourmi.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 883 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4226 avis depuis le 29/09/2019

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Informations et contact Cigale et Fourmi A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cigaleetfourmi.fr

  • Société

    Cigale et Fourmi

  • Description

    Boutique d'outils pour céramiste et potiers : émaux, fours, raku, terres, argile, pinceaux

  • Adresse

    Rue des Templiers 59000 Lille

  • Website

    https://www.cigaleetfourmi.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Clair et simple d'utilisation, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 3 / 5
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    Dommage qu’il y ait beaucoup et souvent des ruptures de stocks

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    très fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE V.

  • 4 / 5
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    Beaucoup trop de rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique chaleureux et patient. Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE BERNÈS POUR AAAP A.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    envoi rapide , excellent produit, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit tout à fait conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY Z.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et complète, rien à redire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.

  • 4 / 5
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    Toujours un plaisir d'ouvrir le carton pour déballer la commande, j'ai toujours été très satisfaite des produits commandés chez Cigale et Fourmi. Je dois cependant signaler ma déception pour le terre grès rouge de Norton: le pain était très dur, j'ai décidé de l'utiliser à la plaque car trop dure à tourner. Peut-être avez-vous une astuce pour ramollir un pain de terre?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BLANCHE D.

    Réponse de cigaleetfourmi.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfaite de vos commandes, et votre retour nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes désolés d'apprendre que le pain de terre reçu ne répondait pas totalement à vos attentes et était un peu dur à travailler. L'astuce lorsque vous avez une terre un peu dure est de l'humidifier avec un chiffon humide ou mouillé. Si après plusieurs mois dans votre atelier votre terre est vraiment dure, vous pouvez la plonger dans de l'eau. Si le pain de terre est toujours dans son emballage ce sera plus facile à réaliser car en ramollissant la terre ne "tombera" pas dans le fond de votre seau mais sera contenue dans l'emballage. Il vous suffira alors de piquer celui-ci à différents endroits pour laisser l'eau s'infiltrer et le laisser tremper quelques heures. Lorsque vous sortirez l'argile de l'eau et en fonction de sa texture (si elle est très molle et collante) vous pourriez avoir besoin de poser votre terre sur du plâtre afin que celui-ci absorbe le surplus. Puis de la battre pour retirer les bulles d'air et au besoin de faire la technique de la tête du bélier pour vous assurer qu'il ne reste pas de bulle d'air. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou simplement pour échanger sur nos pratiques. Avec nos plus sincères salutations, Juliette

    Réponse de Marie-Blanche D
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    Super! Merci pour vos conseils! Belle journée.

    Réponse de cigaleetfourmi.fr
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    Avec grand plaisir. Belle journée à vous !

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  • 5 / 5
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    Super site,contacts très sympathiques et reactifs,j'habite dans le sud de la France et je commande tout chez eux! Je recommande ce site.👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    bonne prestation comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Livraison un peu chère mais très rapide, bonne information sur la disponibilité des produits, produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 4 / 5
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    Je mets 4 étoiles car je souhaitais commander en même temps plusieurs articles qui sont actuellement en rupture de stock. Pour la commande passée et la livraison, tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide correspond à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 3 / 5
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    seul site proposant cet article qui semble me convenir (à voir dans le temps?) Mais délai de livraison très long et surtout aucune notice accompagnant la cabine: ni sécurité ni le mode d emploi Après réclamation réception par mail d'un mode d emploi en anglais et en allemand, la traduction ça sera pour plus tard.... Un peu léger!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Très réactifs. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SCANO F.

  • 5 / 5
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    Très bons produits. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE F.

  • 4 / 5
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    Entreprise très disponible pour répondre aux questions par téléphone. Envoi rapide. Pour cette fois, l'emballage n'était pas satisfaisant : sur deux pains de terre achetés les deux paquets étaient percés à leur arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA R.

  • 5 / 5
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    livraison rapide dés la commande passée. Je regrette que les bons cadeaux ne soient pas comme un paiement et viennent donc se déduire de la commande et donc faire réapparaitre les frais de livraison. lorsque l' on repasse en dessous des 149€.Ces bons cadeaux ont été initialement achetés par des amis ou famille.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Colis reçu, tout était très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE D.

  • 5 / 5
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    Emballage de la commande correct et acheminement sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION A.

  • 5 / 5
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    Le livreur a été très disponible et a l’écoute du dépôt de notre commande Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBCS - PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Commandes toujours au top. Choix, livraison, conditionnement... parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace, livraison rapide pour la commande d’un tour.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    J'ai passé ma première commande chez Cigale et Fourmi il y deux semaines et je suis très satisfaite de leurs services.Le site est clair et la commande est facile à passer. La livraison est rapide ce qui m'a été très utile car j'avais besoin de terre de manière urgente. Je repasserai commande une prochaine fois les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Great selection, great prices and fast delivery.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 4 / 5
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    compliqué de s'y retrouver : l'émail pour faïence est présenté en photo sur une terre blanche !! Mais attention, il n'est absolument pas à utiliser sur du grès, et bien uniquement sur de la faïence. C'est précisé en commentaire, tout en bas de la fiche, mais la photo est trompeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par ZSOFIA V.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu de bons conseils par mail et la commande s’est bien déroulée! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHIYO A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 2 / 5
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    Pour la première fois je suis déçue par cigale et Fourmi chez qui je faisais tout les achats depuis 4 ans. La commande arrive 2h après le créneau qui m'avait été donné. Ne pouvant demander à mes élèves de m'aider à décharger 300kg de terre je dois annuler mon cours de l'après-midi (la commande était prévue le matin). 3 paquets de terre sont déchirés. Je ne veux pas refuser la palette car je m'expose à une nouvelle livraison hors horaires avec d'autres annulation de cours. J'appelle le livreur qui me dit que cigale et Fourmi est tout à fait au courant de ce changement d'horaire. Je signale l'incident à cigale et Fourmi qui me rappelle, en prends note mais n'a pas un mot d'excuse ni ne fait aucun geste commercial en ma faveur. Trop déçue ! J'allais chez eux alors qu'ils sont plus loin et souvent plus cher que la concurrence car je les trouvais adorables. Je suis réellement déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

  • 5 / 5
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    Parfait simple et rapide 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE H.

  • 4 / 5
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    Le service client est bien, en revanche je déplore le manque de stock car leurs produits sont très souvent en rupture de stock et je les vois rarement mis à jour. Un gros point négatif sur lequel se pencher. Je pense aussi qu'il manque un poil de variété notamment au niveau des terres. Les prix sont gonflés mais en contrepartie les frais de livraison sont minimes. En général je reviens toujours vers eux pour mes commandes car plus agréables et efficaces qu'un autre concurrent dans le domaine.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

  • 5 / 5
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    communication fluide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La commande en elle-même s'est très bien passée mais les rondeaux ne sont pas adaptés aux girelles de 35cm de chez Rohde, contrairement à ce qu'il était possible d'espérer au vu de la description.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Z.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est parfaite ...la rapidité de l envoi aussi....j ai juste trouver la boîte démesurément grande pour de si petits objets...

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapides. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et emballage soigné, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Rien à redire je commanderai à nouveau sur votre site .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIE B.

  • 5 / 5
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    colis préparé avec soin et envoyé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RICARD V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage soigné, le kit du potier et le compas en acier de faible qualité qui mériteraient peut-être d’être stipulé. sinon toute la commande a été conforme à mes attentes!

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.

  • 5 / 5
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    Rapide pour l’envoi , et toujours au rdv quand j’appelle pour demander des informations sur le matériel acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait, on sait au moment de la commande si c'est dispo ou pas, la livraison est super rapide et les produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'hab

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE W.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide mais pitoyable ! Colis très mal emballé, les pains de terre compressés, déformés,déchirés sous lesquels(plus de 100kg) a été mis mon crayon et un petit flacon ez flow.Quelle idée ! En bref, plus de soin à apporter au colisage (un calage par exemple, pour queles pains n'étaient pas abîmés)ne serait pas du luxe. Pourquoi ne pas avoir mis

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est intuitif, les fiches produit sont précises et les commandes ont toujours été traitées rapidement et de façon soignée

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN A.

  • 5 / 5
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    Très bon site, plein de choix et expédition rapide ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée dans les temps... me reste plus qu'à réaliser des créations avec ce bleu raku. Avec mes remerciements Jac

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 4 / 5
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    Navigation facile, bons produits, livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SAVRY D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit de qualité. Je recommanderais votre site autour de moi

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Briques trés bien emballées, aucune n'a été cassée malgré que le colis ai été bien malmené! Les briques sont de bonne qualité et trés précises.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par KRISS P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, objets bien emballés, conformes à la description Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et parfaitement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Top. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site ok , réception dans les temps et conforme!

    Avis du , suite à une expérience du par FLO J.

  • 5 / 5
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    Je ne peux pas donner d'avis car mon colis n'est jamais arrivé à destination, il a disparu ! La poste m'a assuré que le facteur l'a bien déposé dans ma boite §

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, marchandise en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE G.

  • 4 / 5
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    Ma rue été un peu trop étroite pour la livrer devant chez moi, j'ai du aller a la chercher avec ma voiture J'avais 100kg de commande mais tout été conforme Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA R.

  • 5 / 5
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    impeccable,soigneux et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par BO G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.

  • 2 / 5
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    J'ai payé les frais de port c'est étrange ce n'est pas ce que dit la pub sur le site...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

    Réponse de cigaleetfourmi.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour votre confiance lors de votre récente commande. Je comprends votre étonnement concernant les frais de port. Après vérification, je constate que le montant total de votre commande s’élève à 147,46 €. Conformément à notre politique de livraison, les frais de port sont offerts pour toute commande de 149€ ou plus. Dans ce cas précis, étant donné que le montant de votre commande est légèrement inférieur à ce seuil, les frais de livraison ont été appliqués automatiquement. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet et restons bien sûr à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Merci encore pour votre fidélité et confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt. Juliette Tichkiewitch

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Tout était conforme à ma commande. Et dans un délai rapide. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

  • 5 / 5
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    Très rapide et commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison rapide et conforme à la commande Rien à redire, vraiment je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.

  • 5 / 5
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    Comme toujours c'est parfait. De bons conseils, un four parfaitement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE T.

  • 5 / 5
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    Bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

  • 5 / 5
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    Top tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Super. Emballage au top

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.

  • 5 / 5
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    Parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Tous mes produits sont conformes

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement. Articles bien emballés et conformes à la description. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F.

  • 5 / 5
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    Très sérieux, rapide,et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et colis très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.

  • 5 / 5
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    première commande chez vous j'y reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 3 / 5
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    La palette sur laquelle ont été mis des cartons de pains de terre était cassée. Le transporteur a dû trouver une autre palette et un des cartons a été éventré. L'emballage est à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    Je toujours très satisfaite, je commande généralement 1 fois par an puisque c’est une activité loisirs la poterie. Livrais rapide et soignée. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    profond mais pas trop parfait pour le moulage

    Avis du , suite à une expérience du par MALVINA B.

  • 5 / 5
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    Site clair. Équipe très réactive le colis est envoyé dès le lendemain de la commande , livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

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