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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Yannick pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre grillage une fois posé afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéparfait , rien à redire
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christian pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Michel pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéVery good. Delivery, communications, etc. Top!
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Thank you for this 5 stars comment ! Have a lovely day
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéQualité prix rien a dire. Juste quelques panneaux légèrement pliés sur les bords.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Hervé pour ce retour globalement positif. Nous sommes désolés d'apprendre ce souci sur quelques panneaux. Nous espérons que vous avez pu les redresser ou les recouper légèrement pour pouvoir procéder à la pose. Nous vous souhaitons une très belle journée
Réponse de A. A.
Pas de soucis un peu de redressement et voilà Merci
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous d'avoir conservé ces panneaux. Nous vous conseillons d'utiliser au besoin le pinceau de retouche peinture pour protéger le thermolaquage en cas de besoin. Belle suite dans vos projets !
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétres satisfait su site de la livraison et des produits .
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Nabil pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéservice client parfait
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Frederic pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre clôture une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous sommes une société, nous avons passé une première commande (portail valeur de la commande 1 279.40€) en date du 29/08/2023, avec une expédition précisée sous environ 5 jours ouvrés. Nous nous sommes donc engagés sur une date de pose approximative avec notre client. Nous avons reçu un mail le 01/09 "commande suit son cours" puis plus rien. nous envoyons 2 mails au service contact pour connaitre le suivi mais AUCUN RETOUR. Nous appelons le 08/09 pour avoir des nouvelles, on nous annonce un retard. si retard il y a, au moins prévenez vos clients ! nous pouvons le comprendre mais COMMUNIQUER L'INFORMATION. Nous précisons à la personne du site, la date de pose fixée avec notre client au 14/09 (nous avions prévu large). on nous précise que la marchandise part le 11/09. Nous recevons un mail du transporteur effectivement le 11/09 mais après un appel au transporteur ils n'ont pas la marchandise sur leur dépôt !! deuxième appel à Clôture et jardin le 12/09, ils font le nécessaire et nous rappelle sans faute aujourd'hui .... nous attendons toujours. Nous subissons ce manque de communication et n'avons aucune réponse concrète. Ce qui nous met en porte à faux avec notre client. Ce sera donc notre première et dernière commande ...
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Nous avons effectivement rencontré des difficultés de communication et nous en sommes sincèrement navrés. Nous sommes en train de travailler en interne afin de nous améliorer sur ce sujet et nous avons mis en place une nouvelle procédure pour mieux communiquer avec nos clients. Nous espérons que la pose du portail s'est bien déroulée et que votre client a été compréhensif face à ce délai qui n'était pas de votre fait. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel à tarif raisonnable
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sébastien pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile. Le service client est parfait et réactif comme d'habitude puisque j'ai déjà acheté sur le site. La clôture est de très bonne qualité. Le matériel est très bien emballé. En un mot, c'est parfait !
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup Alain pour ces quelques lignes qui nous font très plaisir. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos de votre clôture (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéArticle en rupture de stock donc délai extrêmement long
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sandra pour cette note de 5 étoile malgré ce délai. Nous espérons que la pose de votre occultation s'est bien passée et vous souhaitons une bonne journée
Réponse de A. A.
Tout s’est bien passé et posé sans difficulté Bonne journée
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à contacter notre service client et nous faire parvenir vos plus belles photos de votre réalisation!
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTout est ok rapide le top
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéMatériel de qualité mais problème de livraison, articles manquants, bonne réactivité de la société donc seconde livraison
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Michel pour ce commentaire positif. Encore toutes nos excuses pour les soubassements manquants lors de la livraison. Nous sommes cependant ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéLe matériel est conforme et de très bonne qualité. Livraison suivie et rapide. Merci
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous Franck pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien je recommande
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci David pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéSite très clair et navigation facile et précise.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Jean-Marc et Lydia pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portillon une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéCapuchon des poteaux fragiles, la moitié arrivée cassé (fendu). Les platines des poteaux ne sont pas à double empreintes donc ils pivotent sur la platine au moment de mettre les autoforeuses. Vis béton pour les platines pas terribles, mieux vaut des spits.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Kevin d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons note de vos remarques et allons travailler en interne sur les accessoires de poteaux. Nous espérons cependant que le rendu de votre nouvelle clôture vous convient. Nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bien conforme a mes attentes
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Gilles pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Frédéric pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiélivraison assez longue, portail fossé (ne se voit qu'une fois monté) dommage !!!!
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Claude d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre le souci rencontré. Nous allons faire une vérification de notre stock pour nous assurer que tous nos produits sont conformes. Nous espérons cependant que la pose de votre clôture s'est bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Clôture et Jardin
Réponse de A. A.
bonjour, oui la pose de la clôture c'est bien passée, j'ai des doutes quant à la fixation des grilles avec les agrafes, j'ai essayé de forcer un peu dessus et cela ne ma pas convaincu. si des animaux veulent passer ils feront sauter les agrafes.(j'en ai mis quatre sur la hauteur, comme conseillé)
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