Avis clients de cnmsante.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Je ne peux donner un avis réellement objectif. On ne peut juger de la qualité d'une mutuelle santé que lorsqu'on en a besoin. Or je n'ai jamais sollicité la mutuelle jusqu'à présent, ni même un gestionnaire.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle qui couvre mes besoins. Rapide et efficace.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/03/2020 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du traitement de mon dossier en juillet 2021 et par les échanges avec vos services.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/08/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la prise en charge de travaux dentaires importants

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/10/2020 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite dans l'ensemble un peu moins au niveau des appareils auditif et dentaire

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2020 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , bonne application, bon remboursement

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par MANON D. *

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• 4 / 5

  

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  Elle est très bien, mais un peu cher le prix par mois

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/06/2020 par CÉLINE D. *

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• 4 / 5

  

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  ..............................

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2020 par JACQUELINE F. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil téléphonique conviviale et les explications étaient claires

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien complète. Appli facile d'utilisation

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite et je n'ai pas rencontré de problème à ce jour

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/07/2020 par JULIE B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai un forfait de 150 euros de sevrage tabagique et j'ai fait une séance de laser mais il semblerait que ça ne rentre pas dans les conditions de remboursement alors que rien n'est précisé sur la grille de remboursement....

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/09/2020 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait des prestations exécutées jusqu'à ce jour, qu'il s'agisse des réponses apportées aux demandes de renseignements et aux demandes de prises en charge.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/10/2021 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de ma mutuelle Je regrette de ne pas l avoir connue plus tot

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/10/2021 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle, prix attractif. Je recommande a tous mon entourage

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2020 par BERNADETTE S. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d’avis.(peu utilisé).........,,,,,,,,,,,,,,?

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ........0...........

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par GABRIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Trop récent pour bien juger ( 4 mois) mais bonne impression pour ce démarrage..

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/09/2021 par SIMONE F. *

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• 5 / 5

  

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  bonne mutuelle , remboursement rapide , collaborateurs efficaces

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/10/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de la réactivité de la mutuelle, de sa couverture (garantie) et de son adaptabilité à la prise charge de soins ou service d'actualité (exemple prévention santé).

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/09/2021 par ALEX R. *

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• 1 / 5

  

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  Chère pour pas grand chose en matière de remboursement

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2019 par JULIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Très cher comme toutes les mutuelles au niveau devis peu mieux faire

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2017 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  mes rapports sont satisfaisants

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2020 par CÉLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix très correct, par contre prise en charge de remboursement beaucoup trop longue et un peu compliqué pour se faire rembourser tout ce qui est compris dans les garanties mais hors cadre normal (automédication, autotests par exemple)

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/10/2019 par MARTHE C. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne comunication, rapide et aimable. Une couverture santé intéressante pour le prix et mention spéciale pour le remboursement des frais d'orthodontie, bien que augmentation ne serait pas de refus quand on vois les frais.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par CHRISTIANE V. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt satisfaite par les services proposés. Il est tout de même dommage que le remboursement des soins soit très très long. On dépasse les 10 jours voir plus de 15 jours, c’est dommage car ayant connu d’autres mutuelles cela était bien plus rapide. Accès à la plateforme assez simple et intuitif

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par CORINNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction en matière de délai de remboursement et la remontons à notre Service Qualité et au service concerné. Concernant nos délais de remboursement, ils sont dans 95% des cas inférieurs à 8 jours mais certains dossiers complexes peuvent éventuellement nécessiter un peu plus de temps. Nous sommes évidemment mobilisés pour toujours réduire ces délais de remboursement. Nous essayons également de vous éviter le plus souvent possible d'avoir à avancer la part que nous prenons à notre charge dans le cadre de votre contrat. Lors de prochaines dépenses de santé importantes (lunettes, prothèses dentaires, aides acoustiques, hospitalisation), pensez à nous demander au préalable une Prise en Charge. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma demande et du site

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2021 par BERTRAND P. *

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• 3 / 5

  

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  remboursement par contact trop lent 15 jours! Actuellement le dernier en date 19 jours et toujours pas de nouvelles

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/07/2009 par PAUL P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la regretter. Concernant nos délais de remboursement, ils sont dans 95% des cas inférieurs à 8 jours mais certains dossiers complexes peuvent éventuellement nécessiter un peu plus de temps. Nous sommes évidemment mobilisés pour toujours réduire ces délais de remboursement. Nous essayons également de vous éviter le plus souvent possible d'avoir à avancer la part que nous prenons à notre charge dans le cadre de votre contrat. Lors de prochaines dépenses de santé importantes (lunettes, prothèses dentaires, aides acoustiques, hospitalisation), pensez à nous demander au préalable une Prise en Charge. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 3 / 5

  

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  Contact téléphonique compliqué, non souhaité par la CNM et pas de réponse aux demandes en ligne. J'espère que simplement du au COVID

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/08/2021 par CHRISTELLE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, nous vous rappelons que différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services, - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait un bémol cependant certains praticiens on du mal avec le site et ne comprennent pas pourquoi nous devons demander et recevoir un devis avant de connaître le taux de remboursement par retour de demande

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/06/2019 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle Très bon service

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2013 par PIERRE D. *

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• 1 / 5

  

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  C’est très très embêtant de devoir tout snanner, toutes les démarches sont chronophages et les délais de réponses sont longs. Je n’ai pratiquement jamais été remboursée, ce qui fait que je paie ma mutuelle littéralement pour rien…

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/06/2021 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Concernant vos demandes de remboursement, il vous est tout à fait possible de nous les transmettre par courrier ; la transmission par voie dématérialisée par mail ou via votre messagerie n'est qu'une possibilité pour vous faire gagner de temps et vous simplifier la mutuelle. Si ce n'est pas le cas pour vous, il ne faut surtout pas l'utiliser. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 5 / 5

  

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  Super Rapide et efficace …..

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par THOMAS G. *

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• 4 / 5

  

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  très réactive remboursements assez rapides

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/08/2020 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Niveau de satisfaction très positif

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2020 par MICHÈLE G. *

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• 1 / 5

  

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  Nulle et cher. Couvre peu de soins. Je déconseille fortement

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2013 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle, inconvénient du plafonnement annuel des soins dentaires .

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  impossible d envoyer les devis par scan

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2012 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Une mutuelle rapide et efficace avec des conseillers très aimables et efficaces

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/04/2020 par GABRIEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide. Toujours bien accueillie au téléphone.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2006 par TRISTAN P. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble. contact malaisé pour les personnes non familiarisées avec l'informatique .

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 01/01/1990 par ÉMILIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la reconnaissance des anciens militaires

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 01/11/2021 par ANAÏS H. *

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• 3 / 5

  

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  je suis très mécontente j'ai demandé par courrier, par téléphone que l'on m'adresse mes relevés par courrier et ce depuis le 19 juin 2021 tout ceci reste lettre morte aucune loi ne m'oblige à recevoir des relevés informatique que je n'arrive pas à ouvrir, donc je ne eux controLer mes règlements, vais je enfin recevoir mes documents????

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2019 par WILLIAM P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. La dématérialisation des relevés de prestations n'est qu'une option et il vous est tout à fait possible de continuer à les recevoir par courrier. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité pour prise en compte immédiate. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 3 / 5

  

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  Certains services ne nous concernent plus et de ce fait la facture est beaucoup plus importante.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2009 par CAROLINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Vos garanties ne semblant pas vous apporter complète satisfaction, nous vous invitons à contacter l'un de nos Conseillers Mutualistes au 01 53 36 36 10 (du Lundi au Jeudi de 9h à 17h30, le Vendredi de 9h à 16h30). Il procèdera à une étude personnalisée de vos besoins actuels et pourra vous proposer une garantie plus en phase avec vos attentes. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des remboursements.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Les remboursements sont rapides et explicites .

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons pas eu de problème avec CNM Santé

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/06/2009 par HENRI R. *

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• 3 / 5

  

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  Les informations par modules sont difficilement compréhensibles. La réalité des plafonds annuels n'est pas bien expliquées. Il manque impérativement un rappel des soins engagés et pris en charge par semestre et par assuré. Le plafond annuel par catégorie fait que les soins du second semenstre ou du dernier trimestre ne soint plus p^ris en charge, ce n'est pas normal ; car pas informé dès que le plafond atteint 75%.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/08/2019 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle, bonne gestion et à l'écoute.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la mutuelle. Je recommande.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2014 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité des services

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2013 par MARGOT T. *

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• 4 / 5

  

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  Vous ne remboursez plus les piles auditives!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/11/1987 par BENOÎT M. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment je donne un avis favorable en ce qui me concerne, mais je n'ai pas eu de gros problème de santé mis à part d'une paire de lunettes qui m'a été assez bien remboursée.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par AUDREY C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes garanties. Rapidité dans le traitement des demandes.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.Les textes les plus courts me satisfont car je n'aime pas le remplissage

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai encore peu de recul mais le service est sérieux et régulier

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire, je suis satisfaite de vos services

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2019 par NICOLE B. *

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• 2 / 5

  

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  Conseillère insolente . Contrat non respecté . Triche sur les remboursement .

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/04/2014 par ANTOINETTE C. *

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• 2 / 5

  

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  Malgré que j'ai la plus petite option j'ai été déçu de l'augmentation tarifaire

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2019 par FRANCK N. *

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• 2 / 5

  

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  Bien trop cher par rapport aux garanties. Délai de traitement des remboursements trop longs pour certains actes médicaux (i.e. hospitalisation et dentaire)

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/02/2020 par NOËL B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 3 / 5

  

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  oui ce ca va mais ce serait bien que moi et mon mari ai une formule couple avantageuse est ce que ce serait possible

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/05/2017 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  bonne mutuelle, délais de traitement rapides, équipe disponible et efficace, remboursement rapides et très bon niveau de prise en charge

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par STÉPHANIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma fille a demandé la résiliation de son contrat, ayant pris sa mutuelle chez AUDIENS (intermitents du spectacle). Elle continue à payer ses 2 contrats !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/08/2020 par CHRISTIANE G. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas souvent recours à des remboursements..... Je trouve ma cotisation élevée pour le peu de garanties dont je bénéficie

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/04/2014 par FRANÇOIS L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons en compte votre commentaire et le remontons à notre service Qualité. Peut être faudrait-il également vérifier que votre formule de garantie est toujours adaptée à vos besoins. Nous vous invitons pour cela à contacter l'un de nos Conseillers Mutualistes au 01 53 36 36 10. Ils sont disponibles du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

• 2 / 5

  

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  Le service client n’est pas qualitatif. Les tarifs ne sont pas assez intéressants.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par MARGARET P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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  R A S si un peut chères ???

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/01/1999 par ZOÉ F. *

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  Très satisfaite, personnel au téléphone aimable et très efficace. Je suis heureuse de faire partie de votre équipe.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2011 par CONSTANCE P. *

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  dans l'ensemble, nous sommes satisfaits

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2014 par JULES F. *

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  84 ans et 82 ans ça devient penible le taux de remboursement .......

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2015 par ALIX C. *

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  Organisation très efficace et personnel à l'écoute.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2001 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Je trouve ma mutuelle tres bien toujours à l'ecoute

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2017 par ZACHARIE G. *

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  tres satisfaite a tout point de vue tant accueil que renseignements Personnel très respectueux lors des appels

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par JÉRÔME G. *

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  Je suis satisfaite ( sauf pour le tout premier remboursement dentaire qui a été très long )

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par DOMINIQUE L. *

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  garanties conformes à mon contrat remboursements rapides après avoir reçu le décompte de la sécurité sociale

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/07/2009 par FRANÇOIS R. *

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  les remboursements se font automatiquement

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2009 par ALEX D. *

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  Je n’ai pas eu de problème et suis contente des prestations au tarif proposé

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par FRANÇOISE D. *

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  Prestataire réactif et niveau de prise en charge complète

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MAGGIE V. *

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  Rapidité du traitement des dossiers et facilité du site internet Je suis satisfait de la CNM

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2017 par JULIEN G. *

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  Adhésion assez récente par le biais de mon employeur, les premiers besoins et services m'ont jusqu'a maintenant satisfait.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par MANON B. *

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  2 étoiles, parce que dans le cours de la première année notre contrat a été augmenté, cependant la personne qui suit notre dossier est très professionnelle et compétente

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PAULETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous comprenons parfaitement que cette augmentation intervenue après 8 mois de contrat ait pu être désagréable et nous vous prions de nous en excuser de ce manque d'information préalable. Elle s'explique toutefois par le fait que nos tarifs sont fixés annuellement par nos élus en septembre pour couvrir l'année civile N+1 (en non pas 12 mois glissants comme vous le pensiez). Lorsque vous avez adhéré en avril 2021, votre contrat a été établi sur la base de nos tarifs 2021 et nous ne connaissions évidemment pas, à ce moment là, les tarifs 2022. Ils ont été établis en septembre 2021 et vous ont été communiqués en octobre 2021 pour prise d'effet en janvier 2022. Désormais, les éventuelles augmentations de votre contrat vous seront toujours communiquées mi octobre pour prise d'effet au début de l'exercice suivant. Un dernier mot pour vous remercier de votre évaluation sur la Conseillère qui suit votre contrat. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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  mais je suis dans le cas particulier des L112

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par JULIETTE V. *

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  Bon accueil téléphonique et rapidité de traitement

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/1987 par CLÉMENCE A. *

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  mutuelle qui répond a mes attentes et a mes demandes

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par ZOÉ J. *

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  cccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/02/2016 par CÉLINA R. *

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  bonjour, les délais sont trop long pour vous joindre par téléphone.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par SUSANNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, notre centre de Relation Adhérents joignable au 01 44 62 33 40 est exclusivement composé de collaborateurs salariés basés au sein de notre siège de parisien. C’est le choix que nous avons fait pour vous assurer une qualité de service maximale. Cela peut parfois avoir pour conséquence que notre petite équipe (4 collaborateurs au total) ait un grand nombre d’appels simultanés à gérer... ce qui peut dégrader temporairement notre qualité de service. Toutefois, sur l’année 2021, notre taux de prise d’appel s’élève à 87% ce qui démontre notre capacité à satisfaire rapidement un maximum de nos adhérents (près de 9 sur 10 en tout cas). Pour nous joindre le plus facilement possible nous vous invitons à utiliser les créneaux horaires les moins sollicités à savoir les mercredi, jeudi ou vendredi après-midi. Pour mémoire, vous pouvez également nous adresser vos messages et questions - par mail à l’adresse contact@cnmsante.fr, - par votre espace adhérent qui, à partir de la page d’accueil de notre site cnmsante.fr, peut être ouvert en quelques minutes seulement. - Enfin, si vous disposez d’un smartphone, par l'intermédiaire de /"mon appli CNM Prévoyance Santé/" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent une messagerie très utile. Espérant que ces informations complémentaires vous permettront d’utiliser au mieux nos services. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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  je continu de vouloir avoir à faire à une véritable mutuelle. Je suis très septique sur le projet gouvernemental de créer une assurance sociale "globale". j'espère des information et votre avis sur ce projet.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2009 par ALICE C. *

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  7/10 (prévenir par exemple au téléphone pour gagner du temps le fait qu'il faut d'abord s'adresser à l'assurance maladie pour le remboursement et non en premier à la mutuelle. Cela ferait gagner de 3 à 4 semaines les échanges de courriers postaux

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par JEANNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous faisons remonter votre commentaire auprès de nos services Communication et Relations Adhérents. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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  Très contente de la mutuelle et ravie d’avoir changé de mutuelle. Les remboursements correspondent à mes attentes sachant que j’ai pas de spécialistes à voir chaque année.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par BERTRAND L. *

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  Rien n'est parfait mais la CNM fait tout son possible pour répondre à ses adhérents

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par MICHEL R. *

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  efficacité, sérieux, bons remboursements des soins

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2009 par PATRICIA L. *

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  Je suis satisfaite de la CNM car l'appli est claire et je peux consulter en temps réel mes remboursements.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2012 par PATRICK G. *

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  le montant de la cotisation 'hausse de 15% en 1 an est excessif .

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/08/2018 par JOSEPH M. *

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  bonne prise en charge des soins

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par SÉBASTIEN S. *

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  Le lien présent dans les mails reçus (avis de nouvau remboursements...) renvoie vers le site général de CNM santé et non pas vers l'espace adhérent. Il est alors impossible de trouver un lien vers l'espace adhérents.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par DENISE M. *

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  aucun soucis de remboursements correspond aux garanties

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ALEX H. *

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  Très satisfait. Toujours à l’écoute.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par RÉMY L. *

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  J’ai été très bien reçu et informé par ma conseillère en arrivant. Merci encore pour son aide à trouver une bonne formule personnalisée

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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  Juste une chose si vous pouviez ne pas augmenté les cotisations

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par BERNADETTE T. *

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  content de vos services,de la rapidité des remboursements.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 01/01/2019 par GILLES J. *

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  satisfait...remboursements . prise en charge. accueil. renseignements ne changerais pas , malgré les propositions de la concurrence .

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2019 par LAURE F. *

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