Evaluations clients
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Tb et chaque question est traitée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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les conseillers sont aimables et prennent le temps de vous expliquer
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Sérieux et efficacité dans le traitement des dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Après plusieurs mois d'adhésion, et réclamation, la CNM n'est toujours pas en lien avec la CPAM et donc pas de remboursements..
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Pour votre problème de télétransmission, nous créons un ticket interne pour résolution rapide. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Dans l'ensemble , je suis satisfaite de ma mutuelle , sauf au niveau des garanties , quand les médecins spécialisés ne sont pas sur optam , le remboursement est un peu léger
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très satisfaite de cette mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Excellente mutuelle à un tarif adapté.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N. *
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Une mutuelle humaine, qui conseille et a proposé des solutions lors du COVID.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Je n'ai pas eu l'occasion d'interroger la CNM depuis mon adhésion pour le moment je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Tout se passe très bien à chaque contact
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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je suis très satisfait de cnm les personnes avec qui j'ai échangé par téléphone ont été réactive sur les dossiers à traités, en passant par le site c'est également la même chose. les relevés d'informations sont très clairs J'ai juste à dire continué dans ce sens on se sent pas seul comme certaine ou j'avais souscrit un contrat auparavant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Je n'ai que peu d'envois de remboursement, alors pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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globalement, ça va, le contrat est fidèle au descriptif, Cependant, j'aurais aimé, pour ce contrat, des garanties plus "familiales" et moins axée sur le s+ de 50 ans
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Je suis adhérente depuis trop peu de temps pour émettre un avis justifié
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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La Mutuelle cnm est intéressante
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
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Très satisfait car je dispose d'un forfait d'un montant précis a utiliser pour les soins complémentaires du style ostéopathe, séance d'hypnose ect
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Bonne garantie et services ok
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Après plus de 2 semaines toujours aucune réponse de leur part …
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité afin que le problème que vous rencontrez soit rapidement traité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Très bien adaptée pour moi et le prix mais peut être davantage en médecine douce serait très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Mutuelle au top, rien à ajouter. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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test avis site site mariem
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Je trouve les tarifs un peu honéreux / certains remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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J'apprécie la réactivité lorsque j'envoie un message. Votre magazine m'intéresse et j'ai aimé que vous donniez le choix de le recevoir par mail ou par courrier. Ce serait bien que je ne sois pas obligée de demander par mail l'envoi de ma carte mutuelle et qu'elle arrive dans les temps; Même si on peut l'avoir par mail, je n'ai pas d'imprimante et ce n'est pas pratique de la montrer au pharmacien ou autre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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remboursement rapide en general
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Globalement satisfait, bonne prise en charge des remboursements..
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Des temps de réaction très variables pour le remboursement de soins. Raisonnable dans la majorité des cas. Une bonne couverture.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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tres facile pour contacter un conseiller et avoir des reponses claires et concises
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Pour certaines choses, pas trop bien remboursé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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bien accueil téléphonique parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Bon premier accueil. Conforme à mes attentes;
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Je suis tout simplement ravie, les interlocuteurs sont réactifs, présents et à l'écoute. Le rapport qualité prix est au rendez vous. Tout va hyper bien avec CNM Mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O. *
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Très bonne mutuelle ,j en suis ravi. Réponse et remboursement rapide..
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Très bonne réactivité. Très bon remboursement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Pour l'utilisation que j'en ai eu, la mutuelle a correspondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Ils sont à l'écoute. Les mutuelles sont flexibles selon vos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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RAS. Bonne qualité dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Je suis tout à fait satisfaite aucuns soucis
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Bonne mutuelle mais devrais revoir certaine chose concernant la transmission des devis par les praticiens pour la demande de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Rapidité de traitement d'un devis. Conseillers très aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Le service est très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Bons services, remboursement plus au moins rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Remboursements en temps et en heure, conseillers pro actifs (demandes traitées rapidement).
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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J'ai les informations que je souhaite
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Aprés un départ difficile je suis assez satisfaite malgré tout
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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J'aimerais avoir une notification au moment où a lieu le remboursement (affichage sur le décompte des remboursements sur le site).
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Satisfaction dans l'ensemble des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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trop lent dans les remboursements en général ! demande plus de documents de justification que la plupart des autres mutuelles.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Pas le meilleur, mais jusqu'on a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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j'ai été satisfaite des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Bon rapport qualité prix. Réactivité de service client Prix qui augmente chaque année malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Je suis globalement satisfaite par contre cela fait 2 fois que l'accusé de réception des documents de réception est envoyé 15 jours après et qu'on demande encore 15 jours de traitement
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Très satisfait de la mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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garanties et services satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Très bien merci je la recommanderai sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Je n'ai aucun reproche à formuler. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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Les remboursements sont rapides et l’envoie de documents pratiques. Les interlocuteurs sont courtois et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Rapidité et efficacité Écoute
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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je n'en ai pas car maintenant je suis e Ephéad
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réactivité et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Trop peu de contacts avec vos services pour donner un avis motivé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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A peu près satisfaite mais malheureusement on se comptemple que devant notre contrat tout en relisant.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Très bonne mutuelle avec bonus fidélité très avantageux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Dans l’ensemble les remboursements et les garanties sont satisfaisants sauf pour l’homéopathie et les envois par courrier
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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bonne mutuelle pour les salariés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Mutuelle sérieuse.. Remboursements assez rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Personnel agréable bon renseignement remboursement assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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CNM a deux homonymes ce qui est bien utile pour arguer systématiquement qu'ills "n'ont jamais reçu" les demandes de remboursements adressés par les praticiens ou la demande de résiliation. Je me suis faite avoir pour mes soins dentaires notamment alors que j'avais envoyé par mail en doublon du praticien les devis et factures. Et pour la résiliation j'ai du payer une année de plus.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la comprendre si vous avez eu à subir des erreurs dans le traitement de votre dossier. Nous remontons votre remarque au service concerné dans le cadre de notre procédure qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
Réponse de Virginie PSignalerje prend note de cette reponse qui est a l’image de votre mutuelle: elle n’apporte rien. cordialement
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Mutuelle très sérieuse et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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remboursements trop longs. Nous devons relancer plusieurs fois. En plus, aucune possibilité d'avoir une personne au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la regretter. Concernant nos délais de remboursement, ils sont dans 95% des cas inférieurs à 8 jours mais certains dossiers complexes peuvent éventuellement nécessiter un peu plus de temps. Nous sommes évidemment mobilisés pour toujours réduire ces délais de remboursement. Nous essayons également de vous éviter le plus souvent possible d'avoir à avancer la part que nous prenons à notre charge dans le cadre de votre contrat. Lors de prochaines dépenses de santé importantes (lunettes, prothèses dentaires, aides acoustiques, hospitalisation), pensez à nous demander au préalable une Prise en Charge. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Dur d'avoir un conseiller en ligne et parfois on a pas la réponse à notre question
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Vous disposez de différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services. - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra de mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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je ne mets jamais la plus haute note car personne n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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Adhérente depuis de longues années je reste fidèle les conditions et tarifs me convenant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Tres bonne mutuelle ,j'ai toujours eu un bon rapport avec les intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Très bien, sauf qu en cas d hospitalisation pas de télévision prise en charge la première nuit et pas plus de 10 jours au maximum...hors quand on est malade ....pas de visite cause COVID ...alors je pense que la télé est indispensable....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Délais parfois longs dans les demandes de remboursement. Pas vraiment d'explication parfois sur le refus de remboursement de l'automédication...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Bonjour, Je suis adhérente depuis de nombreuses années. Et j'ai fait remonter à plusieurs reprises une demande qui me tient à coeur. Une demande jamais prise en compte par la CNM, malgré le fait que cette pratique soit reconnue comme "médecine non conventionnelle digne d'intérêt" par le parlement européen depuis 1997... au même titre que d'autres pratiques que la CNM propose en remboursement. Le SHIATSU qui veut dire "pression avec les doigts" est une pratique ancestrale japonaise qui s'adresse à quasi tous. Elle devrait avoir sa place dans la liste des pratiques remboursées par la CNM. Merci de votre attention. En espérant être entendue. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre proposition d'élargissement de nos garanties au service concerné ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Je remercie le président de la Fnaca de l'aube de m'avoir fait découvrir cette mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Cotisation de 27,21€ en 2020, de 31.08€ en 2021 et de 35€ en 2022! A ce rythme, cela fera 124,17€ dans dix ans en 2032 (en appliquant une hausse moyenne de 13.5% par an). No comment. Heureusement, la nouvelle loi permet de changer de complémentaire santé à tout moment.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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MUTUEL ENTREPRISE TROP CHER !!! l'augmentation charque année et beaucoup trop conséquente entre 3 et 6 € TROP HONNEREUX
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Bon accueil. Reglements effectues dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Je suis déçu quand vous changez de tarif nous ne sommes pas avertis
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Trop cher pour une veuve dr 80 ans
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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bons remboursements, site simple d'utilisation, informations claires et réponses rapides aux messages
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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globalement je suis satisfait de la façon dont sont gérés mes problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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actuellement tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Note maximum. Tout est vraiment PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Mon degré de satisfaction est égal à 0,5 sur 20. La CNM invente au fur et à mesure des restrictions aux remboursements que je demande. Un jour c'est la méthode thérapeutique de ma kiné, qui n'est pas remboursée (mais ce n'est précisé nulle part). Un jour, ils refusent de me rembourser une séance d'ostéopathie alors que mon tableau des garanties stipule clairement que les séances sont remboursées même en deca de 2 ans de contrat. Ce sont des escrocs et je les ai signalés à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Mutuelle très intéressante. Réactive.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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entièrement satisfait j'ai recommandé votre mutuelle à des amis
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Je suis globalement satisfaite. Vu la not
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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remboursement lunettes et dents pas assez prient en compte
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
Réponse de Thibault VSignalerMerci
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je suis satisfaite à tous niveaux mieux remboursée qu'avec mon ancienne mutuelle bien accueillie conseillée c;est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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garanties très satisfaisantes mais remboursements, autres que télétransmission, trop longs
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Difficile a joindre, sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Réponse de cnmsante.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, nous vous rappelons que différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services, - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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Je n'ai aucun avis défavorable concernant la CNM.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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pas de probleme particulier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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je suis tres satisfait je la recommande tous très très bonne mutuel
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Très bien très satisfait de cette mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E. *
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Réactivité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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bonne garanties et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique