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  • Société

    CNM Prévoyance Santé

  • Description

    La CNM Prévoyance Santé a été créée en 1970 par les membres de la FNACA, la Fédération nationale des anciens combattants d’Algérie, du Maroc et de la Tunisie. Objectif initial : offrir aux membres de cette association des solutions d’assurance santé et de prévoyance tout aussi bonnes et moins chères que celles que chacun d’eux pouvait trouver auprès de son assureur.

  • Adresse

    93A rue Oberkampf 75011 PARIS

  • Website

    https://www.cnmsante.fr/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

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    Tb et chaque question est traitée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    La Mutuelle cnm est intéressante

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait car je dispose d'un forfait d'un montant précis a utiliser pour les soins complémentaires du style ostéopathe, séance d'hypnose ect

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  • 4 / 5 1
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    les conseillers sont aimables et prennent le temps de vous expliquer

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfait de cnm les personnes avec qui j'ai échangé par téléphone ont été réactive sur les dossiers à traités, en passant par le site c'est également la même chose. les relevés d'informations sont très clairs J'ai juste à dire continué dans ce sens on se sent pas seul comme certaine ou j'avais souscrit un contrat auparavant

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  • 2 / 5 1
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    Après plusieurs mois d'adhésion, et réclamation, la CNM n'est toujours pas en lien avec la CPAM et donc pas de remboursements..

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    Réponse de cnmsante.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Pour votre problème de télétransmission, nous créons un ticket interne pour résolution rapide. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • 1 / 5 1
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    Après plus de 2 semaines toujours aucune réponse de leur part …

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité afin que le problème que vous rencontrez soit rapidement traité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • 5 / 5 1
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    Mutuelle au top, rien à ajouter. Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Une mutuelle humaine, qui conseille et a proposé des solutions lors du COVID.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis adhérente depuis trop peu de temps pour émettre un avis justifié

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble , je suis satisfaite de ma mutuelle , sauf au niveau des garanties , quand les médecins spécialisés ne sont pas sur optam , le remboursement est un peu léger

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai que peu d'envois de remboursement, alors pas de problème.

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  • 5 / 5 1
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    Tout se passe très bien à chaque contact

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas eu l'occasion d'interroger la CNM depuis mon adhésion pour le moment je suis satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Bonne garantie et services ok

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de cette mutuelle

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  • 5 / 5 1
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    Très bien adaptée pour moi et le prix mais peut être davantage en médecine douce serait très bien

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et efficacité dans le traitement des dossiers.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente mutuelle à un tarif adapté.

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  • 3 / 5 1
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    globalement, ça va, le contrat est fidèle au descriptif, Cependant, j'aurais aimé, pour ce contrat, des garanties plus "familiales" et moins axée sur le s+ de 50 ans

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  • 4 / 5 1
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    Pour certaines choses, pas trop bien remboursé

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  • 5 / 5 1
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    Globalement satisfait, bonne prise en charge des remboursements..

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  • 4 / 5 1
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    bien accueil téléphonique parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon premier accueil. Conforme à mes attentes;

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  • 5 / 5 1
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    test avis site site mariem

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  • 4 / 5 1
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    Des temps de réaction très variables pour le remboursement de soins. Raisonnable dans la majorité des cas. Une bonne couverture.

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  • 5 / 5 1
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    tres facile pour contacter un conseiller et avoir des reponses claires et concises

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  • 4 / 5 1
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    remboursement rapide en general

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  • 4 / 5 1
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    J'apprécie la réactivité lorsque j'envoie un message. Votre magazine m'intéresse et j'ai aimé que vous donniez le choix de le recevoir par mail ou par courrier. Ce serait bien que je ne sois pas obligée de demander par mail l'envoi de ma carte mutuelle et qu'elle arrive dans les temps; Même si on peut l'avoir par mail, je n'ai pas d'imprimante et ce n'est pas pratique de la montrer au pharmacien ou autre.

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve les tarifs un peu honéreux / certains remboursements.

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    Satisfaction dans l'ensemble des prestations.

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  • 5 / 5 1
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    Remboursements en temps et en heure, conseillers pro actifs (demandes traitées rapidement).

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  • 4 / 5 1
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    j'ai été satisfaite des remboursements

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la mutuelle

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  • 5 / 5 1
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    garanties et services satisfaisants

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne mutuelle ,j en suis ravi. Réponse et remboursement rapide..

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  • 4 / 5 1
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    Bons services, remboursement plus au moins rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis globalement satisfaite par contre cela fait 2 fois que l'accusé de réception des documents de réception est envoyé 15 jours après et qu'on demande encore 15 jours de traitement

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai aucun reproche à formuler. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    J'aimerais avoir une notification au moment où a lieu le remboursement (affichage sur le décompte des remboursements sur le site).

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  • 4 / 5 1
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    Bonne mutuelle mais devrais revoir certaine chose concernant la transmission des devis par les praticiens pour la demande de prise en charge

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de traitement d'un devis. Conseillers très aimable et à l'écoute.

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    Le service est très intéressant

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  • 3 / 5 1
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    trop lent dans les remboursements en général ! demande plus de documents de justification que la plupart des autres mutuelles.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • 5 / 5 1
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    Je suis tout simplement ravie, les interlocuteurs sont réactifs, présents et à l'écoute. Le rapport qualité prix est au rendez vous. Tout va hyper bien avec CNM Mutuelle.

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  • 4 / 5 1
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    RAS. Bonne qualité dans l'ensemble

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'utilisation que j'en ai eu, la mutuelle a correspondu à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Ils sont à l'écoute. Les mutuelles sont flexibles selon vos besoins.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien merci je la recommanderai sans hésiter

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    Très bonne réactivité. Très bon remboursement

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix. Réactivité de service client Prix qui augmente chaque année malheureusement

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  • 5 / 5 1
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    J'ai les informations que je souhaite

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  • 5 / 5 1
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    Je suis tout à fait satisfaite aucuns soucis

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  • 5 / 5 1
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    Les remboursements sont rapides et l’envoie de documents pratiques. Les interlocuteurs sont courtois et professionnels.

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  • 4 / 5 1
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    Pas le meilleur, mais jusqu'on a besoin.

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  • 3 / 5 1
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    Aprés un départ difficile je suis assez satisfaite malgré tout

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Je suis adhérente depuis de nombreuses années. Et j'ai fait remonter à plusieurs reprises une demande qui me tient à coeur. Une demande jamais prise en compte par la CNM, malgré le fait que cette pratique soit reconnue comme "médecine non conventionnelle digne d'intérêt" par le parlement européen depuis 1997... au même titre que d'autres pratiques que la CNM propose en remboursement. Le SHIATSU qui veut dire "pression avec les doigts" est une pratique ancestrale japonaise qui s'adresse à quasi tous. Elle devrait avoir sa place dans la liste des pratiques remboursées par la CNM. Merci de votre attention. En espérant être entendue. Cordialement,

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre proposition d'élargissement de nos garanties au service concerné ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • 3 / 5 1
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    Dur d'avoir un conseiller en ligne et parfois on a pas la réponse à notre question

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Vous disposez de différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services. - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra de mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • 3 / 5 1
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    A peu près satisfaite mais malheureusement on se comptemple que devant notre contrat tout en relisant.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

  • 4 / 5 1
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    Très bien, sauf qu en cas d hospitalisation pas de télévision prise en charge la première nuit et pas plus de 10 jours au maximum...hors quand on est malade ....pas de visite cause COVID ...alors je pense que la télé est indispensable....

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    Mutuelle très sérieuse et à l’écoute

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    CNM a deux homonymes ce qui est bien utile pour arguer systématiquement qu'ills "n'ont jamais reçu" les demandes de remboursements adressés par les praticiens ou la demande de résiliation. Je me suis faite avoir pour mes soins dentaires notamment alors que j'avais envoyé par mail en doublon du praticien les devis et factures. Et pour la résiliation j'ai du payer une année de plus.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la comprendre si vous avez eu à subir des erreurs dans le traitement de votre dossier. Nous remontons votre remarque au service concerné dans le cadre de notre procédure qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

    Réponse de Virginie P
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    je prend note de cette reponse qui est a l’image de votre mutuelle: elle n’apporte rien. cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Mutuelle sérieuse.. Remboursements assez rapides.

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  • 4 / 5 1
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    je ne mets jamais la plus haute note car personne n'est parfait

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  • 3 / 5 1
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    remboursements trop longs. Nous devons relancer plusieurs fois. En plus, aucune possibilité d'avoir une personne au téléphone.

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    Réponse de cnmsante.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la regretter. Concernant nos délais de remboursement, ils sont dans 95% des cas inférieurs à 8 jours mais certains dossiers complexes peuvent éventuellement nécessiter un peu plus de temps. Nous sommes évidemment mobilisés pour toujours réduire ces délais de remboursement. Nous essayons également de vous éviter le plus souvent possible d'avoir à avancer la part que nous prenons à notre charge dans le cadre de votre contrat. Lors de prochaines dépenses de santé importantes (lunettes, prothèses dentaires, aides acoustiques, hospitalisation), pensez à nous demander au préalable une Prise en Charge. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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    Rapidité et efficacité Écoute

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    bonne mutuelle pour les salariés

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  • 4 / 5 1
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    Dans l’ensemble les remboursements et les garanties sont satisfaisants sauf pour l’homéopathie et les envois par courrier

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    Personnel agréable bon renseignement remboursement assez rapide

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    je n'en ai pas car maintenant je suis e Ephéad

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    Délais parfois longs dans les demandes de remboursement. Pas vraiment d'explication parfois sur le refus de remboursement de l'automédication...

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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    Trop peu de contacts avec vos services pour donner un avis motivé

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    Très bonne mutuelle avec bonus fidélité très avantageux

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    Adhérente depuis de longues années je reste fidèle les conditions et tarifs me convenant

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    Tres bonne mutuelle ,j'ai toujours eu un bon rapport avec les intervenants.

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    Réactivité et prise en charge rapide

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    garanties très satisfaisantes mais remboursements, autres que télétransmission, trop longs

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    Note maximum. Tout est vraiment PARFAIT

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    pas de probleme particulier

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    Je remercie le président de la Fnaca de l'aube de m'avoir fait découvrir cette mutuelle.

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    je suis satisfaite à tous niveaux mieux remboursée qu'avec mon ancienne mutuelle bien accueillie conseillée c;est parfait

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    bons remboursements, site simple d'utilisation, informations claires et réponses rapides aux messages

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    actuellement tout à fait satisfait

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    Difficile a joindre, sinon très bien

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, nous vous rappelons que différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services, - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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    Cotisation de 27,21€ en 2020, de 31.08€ en 2021 et de 35€ en 2022! A ce rythme, cela fera 124,17€ dans dix ans en 2032 (en appliquant une hausse moyenne de 13.5% par an). No comment. Heureusement, la nouvelle loi permet de changer de complémentaire santé à tout moment.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

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    Bon accueil. Reglements effectues dans les meilleurs délais.

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    remboursement lunettes et dents pas assez prient en compte

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    Merci

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    Mon degré de satisfaction est égal à 0,5 sur 20. La CNM invente au fur et à mesure des restrictions aux remboursements que je demande. Un jour c'est la méthode thérapeutique de ma kiné, qui n'est pas remboursée (mais ce n'est précisé nulle part). Un jour, ils refusent de me rembourser une séance d'ostéopathie alors que mon tableau des garanties stipule clairement que les séances sont remboursées même en deca de 2 ans de contrat. Ce sont des escrocs et je les ai signalés à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses.

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    Je suis globalement satisfaite. Vu la not

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    Je n'ai aucun avis défavorable concernant la CNM.

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    Trop cher pour une veuve dr 80 ans

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    MUTUEL ENTREPRISE TROP CHER !!! l'augmentation charque année et beaucoup trop conséquente entre 3 et 6 € TROP HONNEREUX

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    globalement je suis satisfait de la façon dont sont gérés mes problèmes

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    Mutuelle très intéressante. Réactive.

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    Je suis déçu quand vous changez de tarif nous ne sommes pas avertis

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    entièrement satisfait j'ai recommandé votre mutuelle à des amis

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    bonne garanties et remboursement rapide

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    Très bien très satisfait de cette mutuelle

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    Réactivité et professionnalisme.

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    je suis tres satisfait je la recommande tous très très bonne mutuel

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