Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des granulés et la simplicité du site pour passer commande. Le service est jugé excellent, avec un personnel aimable et des livraisons ponctuelles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des granulés et la simplicité du site pour passer commande. Le service est jugé excellent, avec un personnel aimable et des livraisons ponctuelles.
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Évaluations clients
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parfai
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Livraison à l heure et palette déposée la ou je le souhaitait., très bon service
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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livraison prix et produit comme prévu à la commande livreur très sympathique je continurai à m'approvisioner chez cette entreprise
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Livraison impeccable, sacs de pellets en plastique donc pas très ecoresponsable, pas de tarif dégressif pour 1 palette et demi ou 2 palettes, pellets pas encore testés.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci de votre commande, la technologie actuelle du sac papier sans protection plastique renforcée ne permettant pas de garantir la conservation des granulés et la solidité du sac – Nos sacs sont fabriqués à partir de 50% de plastique recyclé. Il y a un tarif dégressif dès deux palettes. CDT La direction
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Possibilité de payer en plusieurs fois avec le service Alma. Livraison impeccable sous palettes parfaitement filmées au jour et à l'heure prévus
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Très bien, de la commande à la livraison
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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Livraison à l'heure, sur transpalette motorisé, bien pratique pour ranger le bois dans un garage situé loin du portail dans une descente. Conditionnement sur palette filmée prend un minimum de place et permet un stockage dans un encombrement limité. Livreur très aimable, rien à redire.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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super
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Rien à dire sur la livraison, une interrogation sur les frais de livraison, j’ai commandé 2 palettes, livraison à la même adresse et transport facturé 2 fois soit 64,40 €, je trouve que c’est énorme. Qu’en pensez vous ???
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Très bien
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Le prix augmente et redescend !!! Livreur très bien ras
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Malheureusement nous sommes distributeurs et non producteur, nos prix de vente dépendent de nos prix d'achat chez nos fournisseurs... pour l'augmentation et la baisse Merci pour notre chauffeur livreur. Au plaisir de vous revoir. La Direction
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Site fonctionnel, délais de livraison corrects et respectés, livreur courtois et serviable. Prix un peu chers.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt La Direction
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Dommage que l’on peut pas commander par téléphone pour des personnes qui n’on pas internet sinon génial la livraison
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande chez nous. Si vous le souhaitez pour ceux qui ont du mal avec internet nous prenons les commandes tous les jours à partir de 17h quand nous avons un peu plus de temps pour consacrer à nos clients qui n'ont pas d'accès a un ordinateur. N'hesitez pas pour la prochaine commande d'appeler. La Direction
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réponse ce sera avec grand plaisir de commander par téléphone
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Très bien ! Ponctualité et cordialité
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Je commande tous ans. Entreprise très sérieuse, prix vraiment bas je recommande
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Parfait
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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livraison à la date prévue, de plus celle-ci a été livrée dans mon garage en sous sol. Personnel agréable.
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Encore une fois de plus PARFAIT !!!!! Livrer le jour indiqué et placer comme convenu dans mon garage ! je recommande à 200 % 😁👍👍👍👍👍
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Livraison respectée
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Site très fluide et très facile d’accès Commande et règlement simple Très bonne présentation des produits Livraison rapide et très professionnelle
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👍 rapide et efficace je recommande
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Pellet de très bonne qualité!! Livraison rapide et livreur toujours tres sympa
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Facile d'utilisation, informations claires et complète. Contact et réponses rapides.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour , merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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des points de fidélité serait un plus merci
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Très bien
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Rien a redire..parfait de la commande à la livraison
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Parfait comme la première fois
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Navigation simple sur le site, livraison 2 mois après la commande et 30€ de plus par palette pour les frais de transport alors qu'il n'y a qu'un transport pour les 2 palettes.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre société et d'éventuelles interrogations que vous pouvez avoir sur l'aspect tarifaire, qui nécessite une simple réponse explicative. Notre société vous propose deux services : 1-Le retrait au dépôt soit la possibilité de retirer votre produit dans nos locaux par vos propre moyen, le tarif comprend uniquement la valeur de votre produit. ou 2- La livraison à domicile soit la possibilité de vous faire livrer vos produits chez vous, le tarif comprend la valeur de votre produit et la prestation de service à domicile (Service à domicile = Manutention et *1 acheminement de la palette jusqu'au lieu de stockage, transport, variation du temps de rendez-vous de livraison selon le volume de palette à décharger ). NB : Cette prestation de service est propre à chaque palette commandée/livrée. Néanmoins, vous bénéficiez d'un pallié tarifaire dégressif à partir de deux palettes commandées. Merci La direction
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Facilité de prise de rdv (on vous rappelle pour convenir du jour/heure), petit rappel du rdv le jour dit, à l'heure, technicien très aimable, rapidité d'exécution, complément de facture officiel et vite fait, que demander de plus ? Ah oui ! Demander qu'ils adaptent mieux les camions par rapport aux lieux de livraison, quand il y a des rues étroites !
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous essaierons de trouver des solutions à l'avenir pour les rues étroites. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Très simple d'utilisation
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A très vite. La Direction
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Horaire et reception parfaite
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Aucun problème pour la commande. A pris en compte mes difficultés. A appeler la veille pour ma livraison. Livreur très gentil et arrangeant. Je recommande
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Site Internet, bien, même pour la première fois accessible. La recherche des granulés a été un peu long. T’as vu les zones de recherche pour y accéder directement. Mais correct. Bonne restitution des informations. À la livraison impeccable pas de soucis pour la mise en place dans le local. Dommage que le terminal de carte bleue ne fonctionnait pas, mais le paiement a pu se faire directement au livreur. Bon ressenti. À poursuivre.
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Commande simple à effectuer et livraison respecté aux dates données
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Une livraison à la date prévue, livreur très gentil. Tout est parfait.
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Parfait livraison dans les temps et livreur très pro. On recommande
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre livreur a rempli ses engagements. La Direction
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facilité de commander sur le site, et l'appel par la suite pour la date de livraison qui a été respectée. livraison impeccable à l'heure convenue.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Livraison a l heure prévue, livreur très aimable, je recommande.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre livreur a rempli ses engagements. La Direction
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Très bien
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Très pro
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Assez facile dans la navigation.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur vous soulignez l’efficacité de notre site, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. La Direction
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Bien sous tout rapport
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Le service est bon
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous faisons notre possible pour vous livrer avec une qualité de service irréprochable ! A bientôt La Direction
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Entreprise sérieuse
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Je n ai pas de soucis avec l entreprise GRUCHY. A l écoute du client. Cordialement
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Je ne connais pas encore le produit, rien à dire sur la livraison, très bien conditionné, livreur très sympathique, approche de la palette près du bâtiment, très satisfait.
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Livraison conforme à l'attendu. Bois de Bonne qualité
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Encore une fois de plus PARFAIT !!!!! Livrer le jour indiqué et placer comme convenu dans mon garage ! je recommande à 200 % 😁👍👍👍👍👍
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Tout a fait professionnels et à l'écoute de leur client.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Satisfait de ma commande chez Gruchy .chauffeur très compétent et très aimable. Je recommande cette société
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Super
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Très bien.
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rapide et pratique
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Service parfait comme d'habitude. Rien à dire de plus.
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Très bon produit et livraison efficace
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très bon granulé que je recommande .très très peu de poussière.
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Livreur au top et produits conformes au d'écriture Tout est très bien emballé
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A notre âge, déjà bien avancé, nous apprécions pas d’avoir à passer une commande par internet. D’autant qu’après il faut confirmer la commande par téléphone. Nous téléphoné en début d’après midi pour passer commande, une personne nous répond qu’il faut passer commande sur le site de Gruchy ou passer la commande par téléphone après 17 h et à 17 h 05 nous avons le répondeur qui dit les établissements sont fermés. C’est pas cool ou pas de chance Ça fait 5 ans que nous commandons nos granulés chez vous.
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accrochage du système de fermeture de la porte du garage au sol
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Sérieux ponctuel pour la livraison
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Site très facile à utiliser
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, merci d'avoir fait ce retour. Vous mettez en avant l’accessibilité de notre site et nous vous en remercions vivement. La Direction
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Très t
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Collaborateurs agréables et sympathique que j'ai eu au téléphone. Livraison faite sur internet, sur un site agréable et lisible.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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good
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Parfait
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Bonne communication pas de problème
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Livraison effectuée sans aucun problème, le chauffeur/livreur a été très professionnel (il a même envoyé un sms la veille pour prévenir de son arrivée) merci à vous tous et bonne continuation
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Parfait Livraison très professionnelle
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Très bien, service, délai et qualité 3 ans de fidélité
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour la 4ème année ! A bientôt La Direction.
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Facile de navigation
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Prise de rdv rapide, personne agréable au bout de fil. Mise à jours par sms pour prévenir de l’horaire de passage du livreur, livreur sympa
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Deuxième commande passée chez Gruchy. Site facile d'utilisation, très bon contact téléphonique. Comme pour la 1ère livraison à l'heure souhaité, livreur très agréable toujours le sourire.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre fidélité chez nous. vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir. La Direction
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Parfait, je recommande site très sérieux .
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! La Direction
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Tout à été impeccable 👍
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Entreprise sérieuse, livraison ponctuelle
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Très bien, rien a signaler. Produits dispos et livré à la date et heure convenues
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Après la prise de commande , la prise de rdv est faite par la suite .La livraison est intervenue deux mois après la commande et sur la date indiquée .Accueillant professionnalisme .
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Simple, rapide et efficace c'est parfait
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livraison au top je recommande
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Commande excate. Personnel a la livraison tres bien et courtois. Belle prestation.
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Ras très bien
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Livraison comme prévue.
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Tout était parfait !
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Ponctualité et serviable
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Bon produit. Très bonne livraison. Mais le produit reste cher. Cordialement
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site très sérieux . je recommande
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Le site est très simple d’utilisation des granulés de bonne qualité et le service à l’accueil est toujours très agréable et toujours avec le sourire
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Ras super comme dab.
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Très bien
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Toujours efficace et la livraison respectée au niveau du jour et l'heure
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Livraison effectuée à l’horaire prévue. Personne très bien. Livreur très sérieux
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Commandé ,livré en temps et en heure, Livreur aimable et très professionnel Je recommande cette société .
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Bon site, clair et facile d'utilisation.
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Ponctualité et serviabilité au top
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service impeccable. Horaire respecter. Livreur sympathique. Je recommande
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Organisation et livraison parfaite.
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Commande facile à effectuer, livraison rapide et très bien organisée, livreur sympathique. Plusieurs fois que nous commandons chez Gruchy et jamais déçu.
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Livraison à date ......livreur sympa
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Très bien agencé
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Commande traitée rapidement avec plateforme pour paiement en plusieurs fois qui est au top. Livraison avec sms de prévenance et livreur poli rt serviable.
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