Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des granulés et la simplicité du site pour passer commande. Le service est jugé excellent, avec un personnel aimable et des livraisons ponctuelles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide, créneau respecté, prix compétitif
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Commande réalisée par internet sur me site de Gruchy et livraison parfaite rien à dire. Seul bémol les prix augmentent d'année en année mais je pense que c'est une tendance générale. Je recommande ce marchand sans aucun soucis.
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Toujours aussi professionnel .... Merci
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Livraison au pied de ma porte, livreur aimable et agréable, palette bien emballée, nickel !
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Parfait
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Personne à la prise de commande très agréable avec de bonnes explications, livraison tout aussi efficace et parfaite , bon respect des horaires et des indications. Granules (crepito ) de qualité.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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La livraison s'est très bien déroulée, le livreur a aimablement pris le temps qu'il était nécessaire au rangement de la palette sans précipitation. Equipement au Top pour le déchargement et rangement. Experience chez concurrent nettement moins pro, J'ai trouvé mon Fournisseur !!!
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Parfait personnel très agréable de la commande à la livraison . Quand au produit … enfin un Pellet de qualité !!!! Encrasse beaucoup moins et chauffe bien mieux que tout ceux achetés jusqu’à présent ( 8 ans que nous avons un poêle à granulés ) Je recommande vraiment !
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Facilité de commande, rappel rapide pour prise de rendez-vous et livraison dans les délais, jusqu'au lieu de stockage. Je recommande.
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Rien à dire juste parfait comme d’habitude rapide efficace
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Livraison rapide et efficace. A recommander.
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Très contente
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cette note ne concerne que la commande. Je n'ai pas encore eu la livraison
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Depuis depuis années je commande mes granulés exclusivement chez Gruchy et je suis très satisfaite, accueil et livraison tout est parfait ! Merci
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Entièrement satisfait
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Granulés de bonne qualité, livraison impeccable
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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Livraison top Livreur très sérieux
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Très bien
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Rapide
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Parfait
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Livraison ponctuelle avec le sourire. Service impeccable
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Livraison rapide Toujours aussi efficace
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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Commande honorée avec ponctualité. Gamme de choix large.
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Très bien mais hausse de prix trop importante
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parfait
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Livraison rapide, prise de rendez vous immédiat. Le bois compressé à base de résineux est de bonne qualité. Bonne combustion et très bas taux de cendres.
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livraison très rapide, appel téléphonique pour le rendez-vous et horaires respectés.
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Encore une fois livreur très sympathique. Livraison dans les temps. Merci !
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Très bon service,livreur sympa.Il m'a appelé pour me donner une heure approximative de livraison,à mis les palettes exactement ou j avais demandé. Je recommande
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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je suis satisfaite de mon achat et mon choix
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Produit de qualité et livraison au top
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Sérieux et rapide je recommande !
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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Livré rapidement après commande et dans les horaires annoncés. Livreur sympathique.
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Livraison rapide même en période hivernale. Granulés de très bonne qualité (rien à voir avec ceux des distributeurs type c..., br...)
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Le site est bien expliqué, pas de souci pour comprendre. Livraison impeccable,le chauffeur très professionnels et en plus sympa
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PARFAIT
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Livraison à l'heure, bois impéccable et livreur très à l'écoute pour déposer les palettes : satisfaction toale
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Sans surprise comme d'hab.
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Livraison rapide même en période hivernale. Granulés de très bonne qualité (rien à voir avec ceux des enseignez type G***** V***, c*** etc)
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Je suis très satisfaite. Le personnel est très aimable et à l écoute du client.
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Palette de pellets à prix correct, livrée dans des délais records. Produits de qualité commandés depuis plusieurs années. Je recommande évidemment ce fournisseur.
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Société sérieux et personnel agréable
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Clair et simple et plein d"informations sur les produits
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Très professionnel pour tous les points
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Combustible gruchy sont très professionnel et rapidité de livraison et très aimable que ce soit le chauffeur et la personne qui prend les commandes
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Parfait ! Dommage que cette année nous n'ayons pas droit à un calendrier bien pratique...
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Le chauffeur ne devait pas avoir de calendriers a disposition, n'hésitez pas a le demander au téléphone pour la prochaine fois sinon disponible au bureau si vous êtes dans le secteur. A très bientôt, La Direction.
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Livraison trop tôt le matin à 7h!!!!
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Oui, nous avons connu une période avec une énorme demande suite à l'augmentation du gaz et de l’électricité beaucoup de clients se sont rués sur le bois-énergie et vers les installations de poêles. Nous avons donc dût revoir les horaires de livraison pour éviter de prendre de retard dans les livraisons et dans les délais... La Direction.
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Chauffeur aimable et professionnel. Prise de rdv et horaire respecté.Livraison de granulés parfaite.
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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rien a redire horaire respecté un sac suoolementaire en remplaceent de celui ouvert l'an dernier et un calendrier
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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C'est la première fois que je commande mes granulés par internet. L'accès au site est facile et la navigation intuitive, pas de difficulté particulière. Je suis satisfait du service.
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A recommander
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Propre et professionnel
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Très bon service - livraison avec des délais respectés - Accueil téléphonique assez froid et pas forcément aidant - Mais sinon je suis très satisfaite
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Excellent fournisseur sérieux rapide avec le matériel adéquat pour vous livrer jusqu'au lieu de stockage. Tarifs raisonnables bien que toujours trop élevés sur ce marché.
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Tout s’est parfaitement déroulé Bois de très bonne qualité et bien sec
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Très bien
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Bon produits. Proposition de créneaux dans des délais raisonnables. Livreur ponctuel et agréable. rien à redire!
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Livraison ponctuelle et livreur sympa
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très satisafait
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Prise de contact facile et à l'écoute. Chauffeur/livreur Très professionnel. Très bon contact humain. Je recommande.
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Amabilité, ponctualité, serviabilité et qualité des produits fournis
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Bonjour Prise de rdv après commande très rapide. Respect du créneau horaire indiqué.
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Bois de qualité, livraison rapide et livreur ayant le sens du service client
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Parfait comme tout les ans
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au top
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Accueil et services parfaits
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Livraison à l'heure prévue et technicien très aimable
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Satisfait
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Excellent service, livreur particulièrement aimable et serviable. Merci
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Très bien. Livraison rapide et efficace
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Première commande très contente
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Gestion de la commande, ponctualité du chauffeur, précédée de deux appels pour indiquer l’heure d’arrivée. Je recommande a 100% Grunchy.
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Site bien fait, accueil téléphonique agréable et livreur sympa et ponctuel.
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Super bois livraison dans les temps
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excellent service et livraison rapide et efficace
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Bonjour Très bon site
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Parfait rapide et aimable !
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Bon service de livraison ponctuelle très pro.
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Très bien livreur professionnel attentif je recommande
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Services toujours au top.
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Service irréprochable
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Livraison conforme à mon attente et Livreur très agréable Le site est très bien fait et rappel du service client rapidement Je recommande cette Société
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BONNE COMMUNICATION, SITE INTERNET CLAIR ET PRECIS, LIVRAISON PARFAITE ET CORDIALE PRODUIT CONFORME AU DESCRIPTIF , PRODUIT DE QUALITE JE RECOMMANDE
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt La Direction.
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Excellente expérience, depuis la commande jusqu'à la livraison faite avec un grand professionalisme.
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Très bien
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir… La Direction.
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Livraison soignée, à l'heure et à l'endroit souhaité. Granulés de bonne qualité.
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Ils sont excellents sur les prix, les delais et la qualité des produits livrés. Leurs livreurs sont supers: sympa et ils arrivent à manipuler leurs chariots élévateurs dans des endroits étroits ou escarpés. Je recommande !
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Site fiable
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter la navigation sur notre site;
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Très bien comme toujours
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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Palette de pellets à prix compétitif livrée dans des temps quasi records. Livreur sympathique. Produit de qualité que je recommande fortement à chaque livraison
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Livraison et personnelle très compétent ponctuelle et des produits de qualités je Conseil à tous cette société
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Commande le lundi, livré le lendemain c'est super, la secrétaire a été comprensive à ma demande de livraison express
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Une excellente note pour le livreur, qui a du parcourir toute la rue avec transpalette et tout ça avec le sourire….
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Grande satisfaction Respect des délais et conforme à mes attentes
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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Bonne communication, livraison parfaite
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Commande par internet faite et 2 jours après prise en charge rapide d'un rdv par téléphone pour la livraison. Service client parfait. Merci
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ponctualité et professionnalisme lors de la commande et de la livraison.
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Excellent tres professionel.
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Ras très satisfaites des granulés très bonne qualité
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Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
Réponse de A ASignalerJe vous souhaite de très bonne fête
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