Résumé des avis
La Compagnie de Provence est appréciée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et ses prix abordables. Les clients expriment souvent leur satisfaction lors de leurs commandes et avec l'excellence offerte.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Compagnie de Provence est appréciée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et ses prix abordables. Les clients expriment souvent leur satisfaction lors de leurs commandes et avec l'excellence offerte.
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Évaluations clients
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Toujours ultra satisfaite du site, tout est clair, les commandes sont bien suivies tant sur la confirmation que sur l’envoi et l’emballage. Les produits sont pour moi les meilleurs: parfum, tenue des savons solides, sensation non collante des crèmes pour les mains. Je mets les produits dans mes bureaux aussi, clients et collaborateurs sont ravis ! Et les senteurs !!!! Bref je recommande à 1000% !
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J'aurais aimé le fil pour couper l
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Rien à redire, Les colis sont toujours très bien emballés
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My order was over 50EUR and I was not entiteled to the trio of hand cream advertised on your website. Plus, order was shipped, never received an email with shipping info or tracking number. Not impressed with the services.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerGood morning, We’re sorry for the inconvenience. For the handing out of the hand creams, your amount had to be 50€ excluding promotional codes and delivery costs. As for the confirmation email, we have some technical problems about it and we are working on it. Don’t hesitate to contact customer service, we renew our apologies Thank you
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La partie commande n'est pas simple à utiliser, par rapport à l'info sur livraison gratuite
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Très bien en ce qui concerne la commande et une livraison super rapide - un contact par e-mail excellent - accueil très agréable : Bravo ! pour la qualité du calendrier de l'Avent, ce sont deux cadeaux donc, je ne les ai pas reçus directement... j'espère que les personnes qui en sont bénéficiaires seront ravis des produits proposés et de leur qualité... je pourrai vous en dire plus après Noël :)
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La recharge est arrivée avec le carton d'emballage protégeant la recharge en plastique pété.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour Justine, Je vous remercie pour votre commande passée chez La Compagnie de Provence, Je suis navrée que votre colis soit arrivé endommagé... Nous essayons d'optimiser au mieux l'emballage pour qu'il n'y ait plus de produits endommagés, mais cela dépend aussi du livreur.
Réponse de A ASignalerLe transport n'est jamais doux, mon livreur a beau faire attention, il ne peut faire des miracles. Le produit n'est pas abîmé, c'est tout ce qui compte mais le carton de votre recharge de 3l est trop souple pour le transport je pense.
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Facile d'utilisation.
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Sérieux et rapide
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Parfait, livraison rapide et soignée, dans les délais indiqués.
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Site simple d'utilisation On trouve rapidement les produits
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Envoi rapide soigné
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Produits au top . Emballage plus que soigné et design parfait
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Service rapide et simple. Excellente qualité du produit!
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Suite à ma commande, je n'ai pas eu de mail de confirmation, du coup je savais pas si ma commande avait été prise. C'était seulement qelques jours après que j'ai reçu un mail de la Poste (Colissimo) en me prévenant que mon colis arriverait en quelques jours.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour Paola, Je vous remercie pour votre commande passée chez La Compagnie de Provence, En effet nous avons quelques soucis techniques concernant les mails de confirmation des commandes. Nous réglons cela en interne. Merci,
Réponse de A ASignalerSuper, merci pour le retour
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Super
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La commande est arrivée comme prévu dans les temps et bien emballée
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Parfait
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Aucun problème avec la livraison. Produit conforme. Par contre le site est en bordel. Au lieu d'avoir les trois modèles de trousse de toilette présentés sur la page d'accueil et de choisir après les couleurs, tout est mélangé et c'est dure de ci retrouver.
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Produits de qualité, agréable à l'utilisation mais des prix parfois dissuasifs
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Livraison rapide et commande compléte.
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parfait !
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Je commande depuis peu mais je kiffe leurs produits moi je commande leurs produits au beurre de karité
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Navigation facile et produits intéressants pour les fêtes
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Joli site.
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Commande recu rapidement. Entièrement conforme à la description et aucunement déçu! Je recommande totalement.
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Très bons savons liquides, que j'utilise depuis quasiment le début de CdP et que je continuerai d'utiliser.
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Produits conformes à la commande et livraison rapide.
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Excellent
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1) no order confirmation was provided and 2) no response to a separate email was delivered
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerGood morning, Thank you for your order at la Compagnie de Provence and for contacting us. We are so sorry for this inconvenience, your order is confirmed and is being prepared. We sent you an email.
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très bien
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Facile à commander
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Livraison conforme et rapide
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Site clair, livraison rapide
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tres vite
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Boîte un peu abîmé sur un coin
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commande passée chez La Compagnie de Provence, Je suis navrée que votre colis ne soit pas arrivé en parfait état.
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les envois sont rapides et fiables Le savon Anis/Patchouli est arrêté et c'est bien dommage dans la cuisine c'était top !
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clair
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Site clair, livraison rapide et produits de qualité.
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Ca fait 11 ans que je bosses avec eux. Leur savon est le meilleur pour feutrer les toisons d'alpagas.
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Tout a été parfait
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Découverte de l'apres champoing dans un hôtel de Marseille je conseille
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Tout était parfait sauf que j'ai du payer des frais de Douane meme si le montant de la livraison de dépassait pas les 300 Euros de limite!
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J'ai été en magasin
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Parfaitement emballé Le calendrier est intact...
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Je suis entièrement satisfaite de ma commande !
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Simplicité, Rapidité
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Received 1 piece of soap Instead of 3 pieces I ordered. Contacted customer service, but no response...
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerDear Katarzyna, Thank you for your message, we are very sorry for this inconvenience. The after-sales service will contact you shortly and we will send you your missing products. We apologize for this mistake. Regards, Compagnie de Provence Team
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Très bien
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Aucun problème majeur à signaler
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Colis arrivée en temps et en heure produits pour décembre pas encore testé
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tres bien
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Service rapide et efficace
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Brilliant service as always, and speedy delivery to the UK. Would highly recommend. My go to for home fragrance and the hand soap is amazing.
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Je suis très satisfaite des produits en eux-mêmes. Cependant, un distributeur d'huile de douche n'était pas correctement vissé, si bien qu'une partie du contenu s'est échappée. De plus, je suis très mécontent du livreur de colis DPD, car il n'a pas sonné à la porte pour la livraison et n'a pas respecté mon autorisation de dépôt. Mon colis a été directement expédié par DPD à un point de retrait de colis.
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Qualité produit, envoi et service client parfaits! Site de confiance
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Rien à redire, impeccable
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Vous pouvez acheter les yeux fermés
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Parfait, livraison rapide,produits de bonne qualité,emballés avec soin.
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Livraison très rapide. Un article livré avec une pochette froissée, sale, inutilisable pour être offert.
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J’adore ces savons liquides, ils sont supers. En revanche, à chaque livraison le colis est plus ou moins abimé. Là il y avait un bouchon en plastique cassé, et le carton abîmé. Ce n’est pas suffisamment protégé, c’est dommage c’est récurrent.
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Livraison rapide
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Produits de grande qualité que j'apprécie depuis plusieurs années.
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Parfait !
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Problème à la livraison: produit défectueux
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Rasche Lieferung, tolle Kommunikation, sehr zu empfehlen.
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Produits intéressants et de qualités ! Par contre c’est un peu galère pour se retrouver sur le site.
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Rapide et conforme
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livraison ultra rapide, bravo !
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j'aime le choix, la facilité de commandes,la rapidité de la livraison
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Commande et livraison sans problème
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Traitement commande un peu long
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l'ensemble des paramètres est positif: bon impact, gamme étendue, service rapide, seule interrogation: prix dans la fourchette supérieure
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Ne changez rien !
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Très bien.
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Produits reçu cassé
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence. Nous nous excusons pour ce désagrément, et nous serions ravis de vous renvoyer le produit cassé. Nous vous avons envoyé un mail :)
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Tout était parfait comme d'habitude
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Parfaitement livré, mais j'avais droit à une pochette, qui n'était pas dans le colis.
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Tout c’est très bien passé
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Het flesje met de geur is geweldig. Subtiel en speciaal. Helaas kreeg ik niet de bijgeleverde gratis samples. Dat is jammer. Dan had ik misschien de volgende keer weer een bestelling kunnen doen...
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Commande bien reçue dès la reprise
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Bon service
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L’année dernière en voyage a Annecy nous avons découvert cette boutique où nous avons acheter un parfum, nous avons donc commandé et ne sommes absolument pas déçu la livraison était rapide et efficace encore merci
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Tout était parfait. Commande reçue en 48h conforme à mes attentes.
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Très belle qualité, livraison rapide, des petits échantillons offerts. Je recommande.
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Navigation pas très fluide. Quand on a sélectionné un produit, si in veut en sélectionner un 2ème de même catégorie, il faut retourner dans le menu et refaire toute la démarche. Mais peut-être est-ce moi qui ne suis pas douée !
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre intérêt pour la Compagnie de Provence. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons fait au mieux pour que le site soit facile d'utilisation, une fois que vous avez sélectionné un produit vous pouvez découvrir les autres senteurs sur le côté à droite de votre écran, il y a une petite pastille sur laquelle se trouve la senteur. Si vous appuyez dessus les autres senteurs apparaîtront. Si vous souhaitez voir le même produit mais modifier la contenance, également à droite de votre écran se trouvent des petites pastilles avec les différentes contenances disponibles. Et pour ajouter le même produit à votre panier il y a une case dans laquelle la quantité apparaît, vous pouvez directement modifier le nombre de produits souhaités grâce à cette case :) Vous n'aurez donc pas à refaire toute la démarche ;) Nous restons à votre disposition, Belle journée
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commander c'est facile, livraison rapide et produits bien emballés
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Très bons produits, très satisfaite
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Bien aucun problème à signaler, commande reçue sans souci
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Commande arrivée cassée car mal protégée. Échantillon manquant. Décevant.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez La Compagnie de Provence et nous excusons pour ces désagréments rencontrés. Nous avons fait le nécessaire afin que vous puissiez recevoir les produits endommagés et les échantillons manquants, un mail vous a été envoyé :) Belle journée
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navigation sur le site facile, service impeccable, soigner et rapide, je recommande vivement
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Pas de problèmes particuliers
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parfait, j’ai eu besoin d’appeler le service clients, attentifs et à l’ecoute
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Très bien
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Navigation fluide, prix attractifs, offres promotionnelles fréquentes, j'adore ce site !
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kiihg
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Toujours conforme à mes attentes, produits de qualité, rien à dire
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Produit sympa, joli packaging avec recharge possible. Senteurs agréables.
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Délais de livraisons courts et respectés; emballages soignés permettant à la marchandise commandée d'arriver en parfait état; produits toujours de haute qualité
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