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Avis clients de comptoirducerame.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 106 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact SARL COMPTOIR DU CERAME A propos d'Avis Vérifiés

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Informations comptoirducerame.com

  • Société

    SARL COMPTOIR DU CERAME

  • Description

    Boutique en ligne de carrelage spécialisée dans les produits de revêtement en céramique, Comptoir du Cérame vou propose un large choix de carrelages.

  • Adresse

    5, Rue du Moulinas BP405 66334 Cabestany cedex

  • Website

    https://www.comptoirducerame.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Carrelage très beau, livraison arrivée en très bon état et dans les délais de livraison prévu par le site

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour. La livraison c'est bien faite mais le carton été endommagé sur un angle, (d'où la réserve) .Les carreaux se trouve griffés par frottement durant le transport, il serait bien de prévoir des intercalaires entre les carreaux pour éviter ce problème, je sais que cela représente du travail supplémentaire. Mais toutes les manipulations entre transporteurs sur la distance. Bonne journée a vous. Je peut vous faire parvenir des photos , des carreaux restant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif. Vous pouvez avoir quelqu’un de réactif au téléphone si vous avez un souci .

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    J’ai eu un souci avec mes carreaux. J’ai eu au téléphone une personne qui a suivie mon dossier avec efficacité et réactivité. Je recommande Comptoire du Cérame

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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  • 5 / 5
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    Un carrelage magnifique et envoyé largement dans les délais (ils ont même été en avance :)!) Le service client est adorable, je m'inquiétais parce que je n'ai pas réussi à les joindre directement et ils m'ont rappelé dans la même journée sans même que je laisse de message ! Vraiment au top ! Je conseille vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *

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  • 5 / 5
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    Pro et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 4 / 5
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    Le carrelage est tel que nous l'espérions

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, Envoi rapide et soigné. Il ne reste plus qu'a le poser. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience de bout en bout. Service clients à l'écoute et réactif. Livraison dans les temps et carrelage top!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *

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  • 4 / 5
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    Très bon suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 5 / 5
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    La marchandise reçu est conforme à nos attentes et d une très belle qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Carrelage magnifique, d'excellente qualité et conforme à ce qui est présenté sur le site comptoir du cérame. José est fort sympathique, disponible, rigoureux et apporte avec bienveillance ses conseils et son expérience. La livraison a été très rapide sur le lieu des travaux et le livreur était aimable et ponctuel. Je recommande particulièrement cette société pour son sérieux, son service et la qualité de ses produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *

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  • 5 / 5
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    Pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    tout trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 2 / 5
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    Pas de suivi de la livraison, il a fallu que nous rappellions pour que la marchandise nous soit livrée avec 3 semaines de retard

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *

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    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et prenons note de votre mécontentement. Cependant nous nous permettons de vous rappeler que nos délais de livraison sont de 15 jours ouvrés à partir de la confirmation/paiement de la commande. Le transporteur a essayé à plusieurs reprises de vous joindre comme indiqué dans le l'historique de votre commande sans succés. De là le léger retard. Le lien de suivi était également à votre disposition sur votre compte client. À votre disposition, L'Équipe COMPTOIR DU CERAME.

    Réponse de Honoré J
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    Compte tenu de votre réponse qui relève hélas d'une mauvaise foi patente, je vous saurais gré: 1. De m'apporter la preuve de ce que vous alléguez 2. De m'apporter le preuve que ce que j'allègue ne correspond pas à la réalité des faits 3. A défaut de me rembourser le coût de EUR 100 que j'ai dû dépenser pour mobiliser en notre absence une personne pour réceptionner le colis à l'heure indiquée par votre transporteur et qui a dû attendre que votre transporteur daigne nous livrer pendant 5 heures. A bon entendeur, Salut

    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre réponse et allons vous envoyer par mail la réponse à votre demande. Nous vous en souhaitons bonne réception, L'Equipe COMPTOIR DU CERAME

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  • 3 / 5
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    N’a pas respecté le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre message et nous vous en remercions. L'un des carreaux que vous avez choisi est de fabrication artisanale et au moment de votre commande cette référence était malheureusement en rupture de stock. Notre fabricant a fait son possible pour que nous puissions vous livrer au plus vite malgré une forte demande. Bien cordialement, L'équipe Comptoir du Cérame.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET PRODUITS BIEN EMBALLES TRES BONNE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent site en terme de choix, de prix et de professionnalisme. Collaborateurs entreprise à l ecoute, réactifs et surtout d'une amabilité rare.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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  • 4 / 5
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    hotline efficace qui a pu regler le probleme de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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  • 5 / 5
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    Échantillon arrivé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

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  • 5 / 5
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    La livraison a été bien plus rapide qu’annoncée, bonne surprise !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *

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  • 5 / 5
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    Top design et e commerce très simple Vous êtes les meilleurs (avais après 3 mois de comparaisons)

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 4 / 5
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    site facile à parcourir, mais livreur à revoir!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison en 10j, carreaux très jolies, satisfait à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    J’ai commandé des échantillons de carrelages: livraison super rapide, très bien emballés et joli produit.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai demandé des échantillons, envoi rapide et soigné. Communication avec le service clientèle rapide et claire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 3 / 5
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    Carrelage top Prix abordable. Parcontre en ce qui concerne la livraison le prix est élevé. Et je doit dire qu'il ne respecte pas les consignes et jours donné de livraison. deux commandes passé, les deux livraisons se sont faites sur des jours où je n'était pas disponible j'avais bien précisé par message.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *

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    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que la collection Dolce que vous avez choisie vous plaise. Merci, effectivement comme vous le soulignez nous concentrons une grande partie de nos efforts pour proposer à nos clients des carreaux de qualité à des prix justes. Toutefois nous prenons note de votre information concernant la livraison de votre commande et la remontons auprès de notre prestataire avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années. Cordialement, L'Équipe COMPTOIR DU CERAME

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *

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  • 5 / 5
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    Commande est arrivée rapidement et en bon état. Très bonne qualité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile Plusieurs photos avec mise en situation Idée d’amélioration : proposer des assortiments de couleur mur/sol

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Site internet agréable Produits originaux et variés

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, superbes motifs, flexibilité des quantités, produits très qualitatifs et livraison impeccable (et donc on comprend pourquoi celle-ci est payante)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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  • 5 / 5
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    contacté par le service client pour un sav réglé immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE O. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et riche

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 4 / 5
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    Site internet très clair et fonctionnel Assistance téléphonique : bon accueil du client et réponses efficaces Informations sur le suivi de livraison : bon suivi en temps réel Livraison : transporteur local Normatrans ponctuel mais très pressé - laisse la palette à l’extérieur de la maison sans aider son client- le chauffeur n’a pas le temps d’attendre qu’on vérifie la marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Très joli carrelage

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent contact, livraison très rapide, très très joli produit !! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectables et les céramiques de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire : tout simplement parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *

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    Service client réactif et arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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  • 5 / 5
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    Le comptoir du cérame à répondu à nos demandes et questions sans problème, nous avons été livré (sur un produit disponible en stock) très rapidement, avec un prestataire très arrangeant pour les horaires de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE W. *

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  • 5 / 5
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    Parfait merci je suis ravie Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, carrelage magnifique !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité (test d'étanchéité réalisé) du carrelage hexagonal couleur béton. Date de livraison respectée. Ce serait top de pouvoir choisir l'horaire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande. Emballage très soigné. Service après-vente efficace et réactif même pour une toute petite commande. Je recommande vivement "Comptoir du Cérame"

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, les produits reçus correspondent aux photos, excellente qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt bien fait, attrayant en tout cas. Seul hic, les échantillons ne correspondent pas à ce que l'on reçoit et en commande. De plus certains échantillons ne sont pas envoyé car il n'y a pas de stock mais cela n'est pas visible sur le site internet...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour, ravis de voir que le site vous a plu. Nous sommes désolés de votre mésaventure. Nos produits sont en stock mais il se peut que nous ayons sur certains articles une rupture occasionnelle. Après enquête interne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Suite à un problème technique vous n'avez pas reçu le mail vous informant de la rupture de stock temporaire sur cet échantillon. Bien à vous, L'Equipe COMPTOIR DU CERAME.

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    Super produit, livraison rapide avec suivi. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    beau produit, bien décrit sur le site, couleurs cohérentes entre photo et réalité, excellent rendu une fois posé. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 3 / 5
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    Sur deux articles, un des deux était tout à fait conforme l'autre ne ressemblait pas à la photo sur le site. Le carreau était en relief alors qu'on avait l'impression qu'il portait un dessin très ténu.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti concernant le produit LI0201004. Malgré tous nos efforts pour avoir des photos les plus réalistes possible, ce carreau est une exception dans notre catalogue car très difficile à photographier de part son mode de fabrication. C'est une raison pour laquelle nous proposons un service d'échantillonnage remboursable. En vous remerciant, L'Equipe COMPTOIR DU CERAME

  • 5 / 5
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    Site beau et intuitif. Très bon contact au téléphone pour la prise de commande, une dame très aidante.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes : l'envoi des échantillons permet de préciser le projet.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 4 / 5
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    Envoi propre et rapide Recherche difficile sur le site, notamment le tri par prix ou couleur Produits intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *

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  • 3 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Top. Produit de qualité et livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 5 / 5
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    produit parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique avec le service client qui m'a bien aidée à finaliser ma commande pour qu'elle arrive dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 4 / 5
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    Site agréable . 2 petits bémols. Pas assez de photos de décors/ mise en situation avec les carrelages. Et pas pratique de retrouver un modèle repéré.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité exemplaire, envoi impeccable et produits conformes au descriptif, En bref, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Un service client très réactif et des produits livrés à la date convenue en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de notre cmd passée le 16/04/2021. Les carreaux de ciment sont très jolis. Envoie rapide, bien protégé. De très bons échanges avec le service clients. Nous recommandons ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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  • 5 / 5
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    reçu les échantillons nickel dans un timing très court - parfait. Je prépare ma commande! ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix, à tous les prix. Possibilité de filtrer en fonction de la pièce, l’utilisation, la gamme de couleurs. Envoi des échantillons pratique et rapide. Le remboursement des frais de port pour les échantillons est vite accessible (120€ de commande) même si ça n’a pas été notre cas (commande inférieure à 120€).

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 5 / 5
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    Demande d'un échantillon reçu trois jours après très bien plus facile pour faire un choix et faire commande. j'attends des nouvelles de ma commande ???

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Avant de commander j’ai appelé 2-3 fois et ont répondu à mes interrogations sans pb. J’ai voulu prendre un échantillon mais impossible d’avoir celui-ci, la personne que j’ai eu m’a assuré qu’elle ferait remonter l’info. Voilà très satisfaite de ce site et du rapport avec le comptoir du cerame

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *

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  • 5 / 5
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    Erreur d envoi , ils ont été super réactifs pour nous renvoyer le bon produit. Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    2ème commande: idem à la première, à savoir Site, interlocuteur, produit et livraison sans problème. Tout est parfait et bien géré. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Site, interlocuteur, produit et livraison sans problème. Tout est parfait et bien géré. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

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    Suite à l'envoi d'échantillon, je passe commande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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    Tout a été parfait, du choix de nos échantillons sur le site, à la réception de ceux-ci, puis de la grosse commande effectuée à la réception puis à la pose des carrelages. Nous sommes très contents des produits, le résultat est très bon. Le service client a lui aussi été très réactif lorsque nous avons eu besoin de lui.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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    Livraison très rapide. Echantillon très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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    Vaste choix !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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    Très bien emballé, très joli, très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *

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    Bonjour malheureusement la couleur du carrelage est plus foncée que sur votre site le fond n est pas ecru mais beige fonçé il ne va pas avec les meubles nous ne pourrons pas l utiliser a notre grand regret ........ .

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *

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    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pourrez pas utiliser le carrelage que vous avez choisi. Nous mettons tout en oeuvre pour montrer nos produits de la façon la plus réaliste possible. Cependant nos photos ne sont pas contractuelles et nous ne maitrisons pas les différences de nuances de couleurs entre les différents écrans. C'est pour cela que nous proposons à nos clients de commander un échantillon qui sera remboursé à la commande. Bien à vous l'Equipe COMPTOIR DU CERAME.

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    Le carrelage est identique à la description, il a l'air de bonne qualité et les couleurs sont parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 4 / 5
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    Livraison bien reçue, bien informé du jour et du créneau, nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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    Site tres agréable. Expédition des échantillons tres rapide, traitée le jour de la commande. Merci pour votre sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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    reactif dans la commande et livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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    Produits conformes à la photo. Très bonne communication avec le service client

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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    Commander en ligne, après un échange téléphonique avec une personne très professionnelle, de bon conseil et très agréable. La livraison a été très rapide, le produit très bien emballé. Je ne peux que me réjouir pour cette première commande.Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Prestation de qualité, choix, commande, livraison, information. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service client. Mises à jour régulières. Lorsqu'un produit incorrect a été commandé, il a été immédiatement corrigé, sans problème. Recommandé !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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    Bonjour. 1ere livraison non aboutie : j'étais absent et j'ai raté le livreur. Ni message vocal ni courrier laissé par ce dernier, j'ai dû contacter le distributeur qui localisa heureusement ma commande. Seconde tentative fructueuse mais 1 des 3 boîtes est entièrement détruite : carrelages tous cassés en deux. Dommage donc.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE K. *

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    Réponse de comptoirducerame.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre livraison ce soit mal déroulée. De notre côté sachez que nous sommes très soucieux du service de livraison que nous mettons à disposition de nos clients. Nous nous rapprochons du transporteur et restons à votre disposition. L'Equipe COMPTOIR DU CERAME.

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    Ravi de cette 2nd commande. Très jolie crédence.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité de l’envoi des carrelages, et grande beauté de ce carrelage.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, grand choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Juste parfait! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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