Résumé des avis
Les clients décrivent chez Confort et Vie une commande simple, un site facile à parcourir et une livraison qui se déroule sans accroc. L’ensemble donne une impression de parcours fluide, avec une réception pratique et des produits jugés utiles au quotidien.
Livraison
"suivi expédition de la commande de bonne qualité"
"Malgré ma demande de livraison en 48 h je ne ''ai reçu que 15 jours après , comme la précédente livraison d'ailleurs . J'ai payé 3€ de plus pour ça"
"Navigation sur le site agréable. Pas de prise de tête. Livraison plus rapide que prévu."
Expérience digitale
"Site facile"
"Le site est très bien"
"Site très agréable"
Choix
"Un choix considérable selon ses besoins.je suis très satisfaite de mes achats"
"large choix de produit, produit bien arrivé"
"navigation facile - prix intéressants - rand choix - mais mauvais cadeaux!"
Réactivité
"Rapide vos services bravo"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"service impeccable. je recommande!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Maison par correspondance que je recommande. J'ai appelé et eu une interlocatrice, très bons conseils. Livraison rapide et soignée - merci"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"très bien service super attentif et soigneux"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen. Livraison très longue
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis en envoi normal. Pour un traitement plus rapide, n'hésitez pas à choisir l'express à domicile ou en relais. Belle journée, Pauline.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiébonne réception
Réponse de Confortetvie.fr
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction reste une de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéProblème à la commande, problème à la livraison
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant et nous tenons à nous en excuser. Après vérification, votre colis vous a finalement été livré en relais. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBah en fait, les items commandés devaient avoir un usage bien défini, les protections pour le soutient gorge sont grosso-modo inutilisables, les "trucs" qui sont censés empêcher les bretelles de soutient-gorge de glisser ne fonctionnent pas et pour le reste, je n'ai pas testé, mais en fait je n'en ai pas envie ...
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéma dernière commande à mit plus d'un mois à me parvenir, d'autre part la montre podomètre silicone fleurs ne fonctionne pas ....
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Jacqueline, nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques qui nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison et nous nous en excusons. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Concernant le montre podomètre, je vous informe qu' un nouvel envoi vous parviendra dans les meilleurs délais. Belle journée, Blandine.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur le site. Livraison un peu longue.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement le délai d'attente concernant votre commande. Vous avez opté pour une livraison en tarif normal à domicile. Pour un traitement plus rapide, nous proposons l'express à domicile et en relais. Merci de votre compréhension, Pauline.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bien à vous, Valérie
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSur le site parfait la livraison trop longue et les produit moyen
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement le délai d'attente concernant votre commande. Après vérification, vous avez opté pour la livraison en envoi normal pour laquelle il faut compter 10 à 12 jours hors week-ends et jours fériés. Merci de votre compréhension et de votre patience, Pauline.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la radio commandée sur le site mais des piles payées le même prix. Grande déception même si le cadeau était joli. Je ne comprends pas cette erreur
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Irene, Nous sommes très étonnés de lire de vos remarques. En effet après vérification, votre confirmation de commande comporte bien un lot de piles et non une radio. Il ne s'agit en aucun cas d'une erreur de préparation de commande. Néanmoins, si vous ne souhaitez pas les conserver, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de retour sur le site https://www.confortetvie.fr/garanties Au plaisir, Caroline.
Réponse de A. A.
Merci Caroline Il était bien indiqué que cette référence correspondait à une radio et non à des piles. On m'a d'ailleurs demande mon évaluation pour une radio... Donc je pense que ce n'est pas une erreur de Préparation mais de libellé sur votre site ce qui a provoqué ce problème lors de la réception
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes produits que j'ai acheté sont très bien j'en suis très contente. Il y a beaucoup de choix dans le catalogue.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Lucette, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien ! Comme d'habitude et surtout a la date prevue merci
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Nicole, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite à chaque commande !
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Catherine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne me souviens pas qui a livré mon colis
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre colis vous a été livré par notre transporteur Colisprivé. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSITE DE VENTE EN LIGNE MINABLE....
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de cette situation. Toutefois, nous constatons suite à votre avis précédent que notre service client vous a déjà apporté des précisions par mail concernant la non réception de votre commande. Bonne journée. Caroline.
Réponse de A. A.
Je pense que l'on va arrêter par la si vous voulez bien. A jamais sur votre site marchand.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéArticle reçu en bon état,emballage correct
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Colette, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Nicolle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous, Valérie
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
Réponse de A. A.
merci---
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCONTENTE DE MALIVRAISON
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous, Valérie
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéprobleme avec les cadeaux car pas recus
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, vous avez dû recevoir le ventilateur en cadeau. En revanche, la bougie est épuisée. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique