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Résumé des avis
Les clients décrivent chez Confort et Vie une commande simple, un site facile à parcourir et une livraison qui se déroule sans accroc. L’ensemble donne une impression de parcours fluide, avec une réception pratique et des produits jugés utiles au quotidien.
Livraison
"suivi expédition de la commande de bonne qualité"
"Malgré ma demande de livraison en 48 h je ne ''ai reçu que 15 jours après , comme la précédente livraison d'ailleurs . J'ai payé 3€ de plus pour ça"
"Navigation sur le site agréable. Pas de prise de tête. Livraison plus rapide que prévu."
Expérience digitale
"Site facile"
"Le site est très bien"
"Site très agréable"
Choix
"Un choix considérable selon ses besoins.je suis très satisfaite de mes achats"
"large choix de produit, produit bien arrivé"
"navigation facile - prix intéressants - rand choix - mais mauvais cadeaux!"
Réactivité
"Rapide vos services bravo"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"service impeccable. je recommande!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Maison par correspondance que je recommande. J'ai appelé et eu une interlocatrice, très bons conseils. Livraison rapide et soignée - merci"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"très bien service super attentif et soigneux"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBonne navigation sur le site. J'ai été malheureusement assez déçue de ma dernière commande.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Mais sachez que vos remarques ont été prises transmises à nos acheteurs. Bonne journée, Aline
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéJe commande sur catalogue
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions afin que nous puissions nous améliorer. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéimpeccable ! parfait !
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. A très vite, Aline
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne peux noter car je n'ai rien reçu de votre société. Mon paiement en CB e-bleue ne fonctionne pas chez vous alors que toutes les commandes que j'ai passées après dans d'autres enseignes, le paiement est honoré. Donc, j'ai renoncé à renouveller ma commande chez vous car il est hors de question que j'utilise les coordonnées de ma CB courante. Dommage pour vous.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison « en 72h » ou au « relais » car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Confort et Vie vous remercie de votre compréhension et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Belle journée, Aline
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas, la date expiration est de 2 mois à chaque fois et cela serait rejeté 1 semaine après la demande ! J'ai vraiment du mal à comprendre !!!
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée, satisfaite de l'objet reçu.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Suzanne, merci pour ce gentil retour :) Belle journée. Maxime
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTbien
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Monique, je suis que vous soyez satisfaite :) Belle journée. Maxime
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Josyane, merci pour votre avis :) Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ’attend toujours le remplacement promis de la lanterne qui ne fonctionnait pas la personne que j'ai eu au téléphone m'avait dit qu'elle faisait le nécessaire pour m’en envoyer une autre. Par contre j'ai bien reçu le jeu de sudôku Merci
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Vous signalez ne pas avoir réceptionné le renouvellement de la lanterne. Confort et Vie vous présente ses excuses pour ce long délai imposé. Nous vous informons que le nécessaire a été fait le 29/09/2021. Vous le recevrez prochainement à votre domicile. Bien à vous. Valérie
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéUne des 2 étagères commandées est défectueuse. La patte de fixation ne tient pas
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Margaret, , je suis ravi de lire votre satisfaction :) Belle journée. Maxime
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéTout est bien clair, navigation aisée.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Josette, je vous remercie pour message qui ravis. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAucun problème n'est survenu à cette livraison.V
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Marie, ravi de lire votre satisfaction :) Belle journée. Maxime
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAccès facile
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Mauricette, merci pour ce gentil message. Bonne journée. Maxime
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBalance pas fiable, chaussons de mauvaise qualité, couvercles silicones pas pratiques du tout. Le ventilo était en "cadeau" et fonctionne à peu près. Je ne recommanderai pas. Trop déçue.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Jacqueline, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Lucette, je suis ravi de savoir que la livraison vous apporté satisfaction. Belle journée. Maxime
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéla lanterne en cadeau c'est nul sandale super
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Emmanuelle, nous sommes navrés pour cet incident. Nous procédons à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile pour voir les produits
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Françoise, ravi de lire votre satisfaction. Bonne journée :) Maxime
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéla livraison est tres longue . dommage
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous en sommes navrés pour ce délai et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Passez une belle journée. Caroline.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Yvonne, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéje regarde sur les dépliants c'est plus claire pour moi et je commande en ligne cela me va très bien
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour James, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Caroline.
Réponse de A. A.
très agréablement surpris . c'est peu de chose mais au moins vous lisez les avis
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