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Résumé des avis
Les clients décrivent chez Confort et Vie une commande simple, un site facile à parcourir et une livraison qui se déroule sans accroc. L’ensemble donne une impression de parcours fluide, avec une réception pratique et des produits jugés utiles au quotidien.
Livraison
"suivi expédition de la commande de bonne qualité"
"Malgré ma demande de livraison en 48 h je ne ''ai reçu que 15 jours après , comme la précédente livraison d'ailleurs . J'ai payé 3€ de plus pour ça"
"Navigation sur le site agréable. Pas de prise de tête. Livraison plus rapide que prévu."
Expérience digitale
"Site facile"
"Le site est très bien"
"Site très agréable"
Choix
"Un choix considérable selon ses besoins.je suis très satisfaite de mes achats"
"large choix de produit, produit bien arrivé"
"navigation facile - prix intéressants - rand choix - mais mauvais cadeaux!"
Réactivité
"Rapide vos services bravo"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"service impeccable. je recommande!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Maison par correspondance que je recommande. J'ai appelé et eu une interlocatrice, très bons conseils. Livraison rapide et soignée - merci"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"très bien service super attentif et soigneux"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite de ce site qui correspond à mes attentes
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Christiane, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Christine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiévoir les commentaires sur les produits vendus.....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéles produits ne sont pas de bonne qualité !!!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéChoix de produits intéressant et varié.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Janine, Merci pour votre gentil message :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation facile.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Catherine, Je vous remercie pour votre message :) Belle journée. Maxime
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiépas de problème pour passer ma commande (le 27/07), par contre, impossible d'obtenir une date de livraison. Donc, après plus d'un mois d'attente, je leur ai demandé s'il y avait un problème de délai pour un des 3 articles commandés ; pas de réponse, juste une lettre pour s'excuser du long délai ; j'ai donc prévenu CONFORT ET VIE que si je n'étais pas livrée avant le 5 septembre (date à laquelle je partais en vacances), j'annulais ma commande.
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Françoise, vous nous faites part de votre déception de ne pas avoir reçu votre commande et nous regrettons cette situation. Toutefois, après consultation de votre dossier , il s'avère que nous vous avons informé du souci rencontré concernant la validation de cette commande. je vous invite à contacter nos conseillers au 09.70.82.05.32 pour de plus amples informations. Bien à vous, Blandine.
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens de contacter un conseiller ; celui-ci m'informe qu'il y a toujours un problème de paiement avec ma commande, alors que lors de mon appel téléphonique du 11 août, j'avais effectué à nouveau un paiement avec la conseillère et qu'elle m'avait dit que c'était ok et que je recevrais ma commande sous 8 à 10 jours ; j'avais même reçu un message me disant que ma commande était en cours de traitement. Comme convenu aujourd'hui avec le conseiller, étant donné vos difficultés à valider le paiement par carte bancaire, et compte-tenu que tous les articles sont disponibles, je vous envoie donc un chèque bancaire par courrier postal. A réception, le conseiller m'a assurée que je recevrais ma commande. Elle aura donc mis pratiquement 2 mois à me parvenir ! Je vous signale également que je n'ai jamais reçu aucune information de votre part m'informant que ma commande ne pouvait m'être livrée en raison d'un blocage pour non-paiement ; j'ai reçu un mail le 27 juillet me disant que ma commande était bien enregistrée, puis un mail le 30 août m'informant que ma commande était en cours de traitement et que tout était mis en oeuvre pour une livraison rapide (en réponse à mon mail de réclamation du 28 août) ! Je vous souhaite donc bonne réception du chèque qui permettra le déblocage et la livraison des articles. Cordialement, Françoise THIERRY
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Françoise, je vous confirme que nous avons bien reçu votre chèque le 24/09/2021. Votre commande est en cours de traitement et devrait vous parvenir sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Catherine, contente de savoir que mon chèque vous est bien parvenu ; j'espère vivement recevoir très bientôt les 3 articles commandés. Bonne fin de journée. Françoise THIERRY.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéCommande passée le 27/07/2021 reçue le 16/08/2021, sans information dans ce laps de temps, à part le 10/08 pour m’informer de la préparation de ma commande ! Le délai de livraison de 10 à 12 jours (ouvrés), à partir de l’enregistrement de la commande, n’a pas été respecté.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAssez facile à utiliser
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Xavier, Merci pour ce gentil retour :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDélai entre la commande et l'envoi de celle-ci, trop long
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSite pratique à utiliser ! Livraison dans les temps !
Réponse de Confortetvie.fr
Bonjour Adeline, Ravi de vous savoir satisfaite :) Belle journée. Maxime
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