Avis clients de conviflamme.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention aurait dû avoir lieu l'été dernier. Comme les autres années. En plein hiver ,le technicien arrive et nous dit que le poêle devrait être arrêté depuis minimum 2 heures. Alors, en plein hivers....Et sans nous avoir prévenus lors de la prise de Rdv. ,le poêle était évidemment en fonction. Donc le technicien n'a rien fait car le poêle était chaud . Nouvelle prise de rendez-vous 3 semaines plus tard, soit dans 10 jours maintenant. Je devrais arrêter de chauffer des le soir pour l'intervention prévue à partir de 8h le lendemain matin.. sachant qu'il peut intervenir jusqu'à 12h !!!

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente et très confort

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ANDREE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par EDOUARD D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage du technicien pour l'entretien du poêle à granulé, super ainsi il a pu commander la bonne pièce.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par SANDRINE ET ERIC B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux techniciens sont venus pour l'entretien annuel de ma chaudière granulés. Il s'agisait du 3ème rd pris pour cet entretien : le 1er en août, on m'envoie un technicien non formé sur les chaudières qui n'a donc pas pu intervenir ; le second en décembre mais personne ne vient, d'après la secrétaire il n'y avait pas de rdv pour moi à cette date, ce doit donc être moi qui ait inventé ce rdv et le 3ème en février, je rappelle le matin pour m'assurer que quelqu'un viendra bien. Les techniciens arrivent et disent ne rien pouvoir faire car je n'avais pas vider le silo ni éteint la chaudière 3h avant, ce dont personne ne m'avait informée ... Quelques heures plus tard, je reçois une facture pour cette intervention encore une fois ratée mais qui n'est pas de mon fait ...

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BON TRAVAIL

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JOSE MANUEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien et tres professionnel travail propre et soigner

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par BENOIT ET FRANCE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne venue pour l entretien du poêle à été très sérieuse et efficace vraiment très satisfaite de la prestation

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par CLAUDE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le ramonage du poêle, un travail propre, et la personne consciencieuse

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ADRIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail soigné, personne agréable

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage de l'intervention si tardive au mos de février suite à un changement de propriétaire et n'ayant pas était prévenu j'ai été obligé d'appeler pour un rendez-vous

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très gentil et très sérieux,je recommande,ca change de l'équipe du magasin quand nous avons eu des problèmes 5 pour le technicien et 1 pour l'équipe du magasin conviflamme a ifs

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par DANIEL ET CHANTALE P.

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos process, pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à votre technicien. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme - HES Normanville

  Réponse de Daniel et chantale P

  

  Signaler

  heureux pour le technicien mais que pensez vous du reste de mon avis sur l'équipe de fleury-sur-orne

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par DOMINIQUE ET AGNES S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse et réactive

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  équipe pro et sympa

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par JEAN-CLAUDE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon travail

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, agent consciencieux

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par FREDERIC ET MARIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétent et très sympathique. C'était CORENTIN . Merci.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CLAUDE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et sérieuse dans l'ensemble.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne intervenante compétente et très correcte

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entièrement satisfait, ponctuel

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par STEPHAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rb a s tres bien

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN CLAUDE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation du technicien merci à lui

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par STEPHANE M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai demandé une prestation et on a voulu m infuser une prestation plus .chère... je suis mitigé par rapport au serieux..

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par NASSIMA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation et horaire (créneau) respecté ;

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci au technicien d avoir en plus de la prestation pris le temps de m aider à connecter mon téléphone au poêle

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très aimable et visiblement compétent

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention de Corentin. Merci à lui pour toutes ses explications et conseils.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par SANDRINE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent 👌

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par LAURENT L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme de la part du technicien, dommage que celui-ci n avait pas le numéro de pavillon et que l intervention à eu lieu à 14 h40 au lieu de la matinée.le tarif des prestations sont également élevées c est bien dommage.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par VIRGINIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jeune homme qui est passé faire l'entretien de notre poêle a montré un grand professionnalisme il a travaillé proprement a bien pris le temps de nous expliquer un jeune homme très sympa et très consciencieux par contre le prix de la prestation est très élevé je ne vous cache pas que pour l'année prochaine je ferais plusieurs demandes auprès de plusieurs prestataires.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par SILVIO ANNIE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention s'est très bien passée, merci à votre collaborateur. Par contre, lorsque nous avons établi le devis, nous pensions que la société Conviflamme était en mesure d'assurer les contrats signés tant pour l'installation du poêle que pour son entretien ce qui n'est pas le cas. Nous restons inquiètes pour les entretiens à venir et/ou dépannages. Nous espérons que vous trouverez prochainement une solution à cette situation pour que tous vos clients soient pleinement accompagnés comme précisé lors de la conclusion de notre contrat.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par SYLVIE OU CHANTAL M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne met pas 5 étoiles car la prise de rdv a été laborieuse, annulé 3 fois etc. Les 4 étoiles sont uniquement grâce au technicien qui remonte la note et ma réconcilier avec conviflamme. Roger a fait un excellent travail, à été très professionnel, très précautionneux, à répondu à toutes mes questions et de plus est très sympathique. Je ne renouvellerai mon contrat d'entretien que si j'ai affaire avec lui dorénavant.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par ANNE-LISE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La note maxi

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par FABIEN ET VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Te technicien sérieux et aimable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CAROLINE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JÉRÔME L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité pour le diagnostic

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARIE CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compètent et très aimable.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHEL OU CHRISTIANE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande CONVIFLAMME ayant eu un très bon contact et de très bons conseils auprès de DE CASTRO Francisco. J'ai acheté mon poêle à granulés dont je suis très satisfait. Concernant l'entretien de mon poêle je vous conseille Monsieur LAMINE qui est très professionnel.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nette amélioration après l'intervention malheureusement les pièces à changer (vitre et récepteur de cendre n'étaient pas là). Donc une 2ème intervention est nécessaire.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par YANNICK J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien au top malgré l’oubli des sacs de granulés

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FLORIAN ET AMANDINE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un petit bémol sur la propreté du technicien lors de son passage.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THIBAUD ET SANDRINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien était à l'heure, ce qui n'est pas négligeable et il a fait un nettoyage vraiment complet du poêle en plus du ramonage, ce que j'avais rarement observé.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien, intervenu propre et poli

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel , respectueux

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PAULINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention. Rien à redire.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GABRIEL ET ANNIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très aimable et compétant

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNADETTE PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’intervenant pour l’entretien a été très professionnel et a l’écoute à mes questions.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARIE-FRANCE L.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  avec un contrat annuel qui finissait au mois de Mai;entretien réalisé au mois de novembre bravo

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très aimable et compétent

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANNABELLE E.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  S.A.V. en dessous de tout cela fait un an que mon poêle est installé et depuis le début un code erreur A99 le met en défaut mais pour les techniciens ce code n'engendre aucun problème !! une réponse digne d'un incompétent je le cite " en référence à votre question, nous vous informons que le code A99 est une sorte de signalisation interne d'une micro interruption du courant/alimentation mais il ne crée pas de problèmes" alors pourquoi mon poêle se met en défaut, depuis quand un appareil qui génère un code d'erreur cela est il normal, on se fout du client, et pour terminer depuis le 7 novembre mon poêle est en panne. si vous devez acheter un poêle n'allez pas chez ConviFlame

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALAIN D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  cher

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le SAV Conviflamme de Fleury sur orne est pratiquement inexistant. Très compliqué de les avoir au téléphone, et quand on y arrive, il sont peu aimables. Heureusement, il y a l’agence de Tourville qui répond professionnellement et aimablement aux questions posées.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GILDAS ET SANDRINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité, professionnalisme, disponibilité et amabilité. Travail précis, soucis de la propreté

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LOUIS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Horaire respecté, travail rapide et efficace

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d habitude tres bonne intervention pour l entretien annuel du poele

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide à l heure et bien fait proprement

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ROLAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail bien fait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail bien fait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et rapide faisant très bien son travail et aussi de bon contact.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par BERNADETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et efficace. Je le conseille

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je devais recevoir le contrendu et la facture par voie postale et j'ai toujours rien reçu merci de me la faire parvenir cordialement

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prise de rendez-vous rapide. Travail et pose du poêle sérieux. équipe compétente

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre société. Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons part de votre satisfaction à votre équipe de poseurs, Camy et Teddy. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ne fût par parfait, mais presque. Poseurs au top. L' après-vente (le commercial dédié à mon projet) à l'écoute et efficace. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARCEL O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous découvrons avec plaisir le commentaire que vous avez déposé. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à votre équipe de poseurs, Camy et Teddy. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel et chantier très propre avant le départ.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre société. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon relationnel avec le commercial. Installateurs très compétents et sympathiques. Aucune surprise sur le produit. Je recommande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous découvrons avec plaisir le commentaire que vous avez déposé. Cet avis est très important car nous pouvons ainsi améliorer notre qualité de service et répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau commercial avec M. Cousin ou technique avec votre équipe de pose. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'Equipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec la société Conviflamme, le démontage de ma cheminée et l'installation du poêle à pellets se sont déroulés dans les meilleures conditions de propreté, d'attention et de respect par un binôme de techniciens sympathique. Je recommande la sté Conviflamme !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous découvrons avec plaisir le commentaire que vous avez déposé concernant notre agence de Caen. Cet avis est très important car nous pouvons ainsi améliorer notre qualité de service et répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à votre l'équipe de poseurs, Halvard et Quentin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  competent et sympathique

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PAULETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence de Fleury/orne. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'entretien du poêle réalisé par Nicolas, du site de Tourville, a été très professionnel. Il a fait un entretien plus approfondi que d'autres. De plus, il est de bon conseil pour garantir un bon fonctionnement et optimiser l'utilisation du poêle.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre entretien. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos process, pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clément le vendeur et les installateurs très professionnels ,travail sérieux, je recommande.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil temps respecté travail soigné

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la pose de votre insert à bois. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci. Je suis très content de vos services installation la poêle a granulé bon boulot

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, concernant l'installation de votre poêle à granulés hydro. Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais un peu long entre la pose et l'intervention. Il nous manque toujours notre sonde poêle posé en janviet

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NATHALIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe sérieuse et sympathique, parfait !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon matériel mais installation difficile qui a nécessité le passage d'un couvreur après l'installation. Ensuite l'écart entre le commerciale et l'équipe d'installation a été trés sensible.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs et installateurs très professionnels et réactif travail sérieux je recommande

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JACQUELINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une bonne équipe sérieuse a l'écoute, explique bien le fonctionnement rien a dire nettoyage effectué aprss leur passage niquel 👌👌

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 21/10/2022 par RICHARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil lors de notre visite au show room. Visite rapide du commercial et explications claires de sa part. Travaux lors de l'installation parfaitement réalisés et équipe de pose très sympa. Explications pour la mise en route du poêle à bois claires. Merci à vous tous

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation excellente ! je recommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais suivi et poêle non approprié à la maison

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque d'information sur le fonctionnement de l'appareil et de la télécommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANDRÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation excellente.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai vraiment eu des personnes très gentils et pro que se soit en magasin ou les personnes de la pose du poêle et même le service après vente je suis très satisfaite de mon achat chez eux

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/10/2022 par ALAIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  PONCTUEL, EFFICACE, TRAVAIL SOIGNE

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 21/10/2022 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait de la prestation merci beaucoup

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GILBERT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation rapide, propre au départ des gars :)

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LOUIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  société sérieuse personnel synpa ,travail soigneux, propre ,parfait et surtout société qui respecte les délais c est important en plus il s occupe des démarches pour les aides de l état c est tellement complique ; je recommande sans problème c est des professionnels 10/10 encore merci pour votre excellent travail cordialement

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super travail je recommande

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ADÈLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 étoiles

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société très sérieuse et compétente. Je recommande chaudement.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ÉMILE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour l installation

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très satisfaits du service fourni par l'entreprise conviflamme de Fleury / Orne. Le poele (Halo) est très performant. C'est le jour et la nuit avec notre ancien système de chauffage (radiateurs électriques à fluide caloporteur). La montée en température est beaucoup plus rapide et la qualité de chaleur est meilleure. L'installation en ventouse verticale s'est parfaitement déroulé. Les 2 techniciens ont été très compétents (travail propre, bonnes explications sur le fonctionnement). Le commercial a été très efficace. Il a toujours été à l'écoute de nos demandes. Je pense qu'on va faire de bonnes économies d'énergie avec ce nouveau système de chauffage.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par STÉPHANIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  à la pose : pas de grille à la sortie de l'arrivée d'air POUR LE SERVICE ENTRETIEN pas préciser d'avoir à éteindre 3 heures avant donc visite du technicien pour rien SERVICE APRES-VENTE A AMELIORER

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2021 par ALICE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour l'élément manquant lors de votre installation. Nous prendrons contact prochainement avec vous à ce sujet. Pour ce qui est de l'entretien ramonage, l'intervention est toujours réalisée sur un matériel éteint et froid, ceci pour des raisons de sécurité. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

  Réponse de Alice V

  

  Signaler

  Bonjour Heureusement pour moi le sous-traitant qui est venu est très compétent mais je ne conseillerai pas votre enseigne car on est mal reçu !!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, attribuer une note à la société CONVIFLAMME ? cela ne me paraît suffisant, il serait d'ailleurs nécessaire de connaitre les rouages et l'organisation de la société à qui incombe les différentes tâches. En ce qui me concerne j'ai acheté un appareil nouvel génération utilisant comme combustible des PELLETS sur recommandations d'amis. Je ne me suis pas inquiété concernant la mise en service. c'est un tort de ma part. Une fois l'installation terminée mise en service de l'appareil, remise des docs, sans explications, avec utilisation d'une application ce qui n'était pas prévu puisque livré un thermostat Maestro. La notice concernant ce matériel à peine lisible propose plusieurs fonctions et réglages et précise même que les réglages doivent être effectués par un personnel autorisé ...(page 28).Il est aussi précisé qu'il est nécessaire de nettoyer le filtre sur l'admission d'air tous les 15 jrs .OU EST SITUE le filtre. Il m'est proposé la visite d'un technicien début année prochaine...intervention payante ? Mes AMIS n'ont pas été confrontés à cela.......

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes soucieux de la qualité de nos échanges avec nos clients et améliorons sans cesse nos procédés pour les satisfaire au mieux. Néanmoins, votre avis ne nous permettant pas de comprendre le problème que vous avez rencontré nous vous invitons à contacter nos équipes car nous aimerions connaître la raison de votre mécontentement. Bien cordialement, L’équipe Conviflamme

  Réponse de François L

  

  Signaler

  En quelques mots ce que je reproche c'est le manque d'information concernant la mise en service du matériel. Je pense qu'une visite d'un technicien serait nécessaire d'autant que certains réglages doivent être effectués par un personnel qualifié etc....pages27et 28 du manuel.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation correcte. Personnels de qualité pour l'installation.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Conviflamme

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne organisation, respect des horaires, travail sérieux précis propre. Équipe sérieuse et sympathique.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de conviflamme.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme

Avis affichés par ordre chronologique