Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très pratique, j'habite loin d'une grande ville et ce site est vraiment d'une grande aide

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  interessant

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis assez déçu de mon achat sur le site. J'avais fais la commande d'une pince à ouvrir les anneaux, il se trouve que celle ci est utilisable qu'à moitié car le mécanisme d'ouverture est défectueux....

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés de lire que la pince que vous avez commandée est arrivée défectueuse. Pouvez-vous contacter notre service client pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plaît ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  1 er fois que je commande rien a dire

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• 5 / 5

  

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  L’accueil et les mesures sanitaires sont parfaites

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte mais article noir au lieu de beige dommage

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits bien identifiés et bien emballés.. RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la description. Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Pour ma première commande au guichet, la personne qui m'a servi a été très professionnelle à la fois dans ses explications sur le système et charmante coté humain.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillée sur l'achat des chaines

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• 1 / 5

  

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  internet tres bien mais 83 rue rue du temple c est la cata

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , rapide et professionnel .Je reviendrai .

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• 5 / 5

  

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  Achats toujours conformes à mon attente. Produits de qualité.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin avec un bel assortiment. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfois des problèmes d'affichage sur tablette, mais globalement le site est bien organisé. Par contre déception sur certains produits dont les dimentions ne correspondent pas au descriptif

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• 2 / 5

  

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  La 1ère description visible de l'article Valise à bijoux (997 1120 ) indiquait "5 plateaux de rangement" alors qu'il n'y avait qu'un seul plateaux de rangement qui a été livré et inclus dans le prix affiché. Je me sens un peu arnaquée surtout que les plateaux ne sont pas bon marché et que la valise sans la totalité des plateaux est inutilisable.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la valise à bijoux que vous avez commandée ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons faire vérifier la description produit par notre équipe. Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  service et livraison rapide .Et un trés bon service clients !

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• 5 / 5

  

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  C'est facile de naviguer sur le site

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits est très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour une première commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Lors du passage de ma commande, un produit était en rupture partielle. Ils m'en ont envoyé une partie, le solde est arrivé comme prévu 3 semaines après. Parfait.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaites des produits achetés. Je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication. Bagues telles que je les souhaitais. Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.Site clair

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• 4 / 5

  

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  Pratique facile à gérer, livraison rapide quand tout les articles sont disponibles 👍

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aaaaa

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• 5 / 5

  

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  correspond a mon attente

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• 3 / 5

  

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  Je regrette que pour un certain montant de commande les frais de livraison ne soit pas pris en charge. Surtout pour les anciens clients ou régulier.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous en tenons compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  Bien je n'ai pas de vraie problème

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons matériels pour travailler

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent , service après vente suite à un problème survenu à la commande parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon cite la preuve j'ai commandé deux articles sur ce cite merci

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• 4 / 5

  

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  Une gamme de produit étoffée, des outils assez unique, mais parfois des prix en regard .. Bref, j'y reviendrais.

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• 5 / 5

  

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  La marchandise reçue correspond toujours exactement à la commande, livraison rapide, la qualité de la façon est bonne et les prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct

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• 2 / 5

  

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  Commande de morceaux d'argent, en plaque. C'est mal coupé, pas droit, et la cisaille a bien sûr écrasé la matière sur tous les côtés, je n'ai donc absolument pas la largeur ni l'épaisseur commandées a cause de ces coupes mal faites.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la découpe des plaques que vous avez reçues. Pouvez-vous contacter notre service client pour essayer de trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Tres bonne équipe très compétentes joviales accueil formidable je suis ravi de travailler avec des professionnel comme l’équipe de Cookson marseille

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil normal, seule problème, jamais possible avoir quelle qu'un au téléphone.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite. Le problème n'est pas là ! Voir plus bas !

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• 5 / 5

  

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  très fluide

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité et envoi rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client au top pour tout renseignement, et produits conformes aux descriptions

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide et produits conformes. Il serait important de pouvoir avoir des longueurs de 50 cm sur toutes les chaines et des épaisseurs plus importantes

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme à la description et envoi hyper rapide Vendeur hyper sérieux à recommander

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• 2 / 5

  

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  Recevoir une chaîne en argent avec la bonne référence mais une mauvaise description du produit, on ne m’a pas proposé de solution ni de remboursement. Déçue.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne référence de chaîne. Notre service client va vous contacter pour vous proposer un échanger ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont toujours conformes à mes attentes, mais vraiment preparation de commande tres long , livraison aleatoire, quand il manque des produits dans les commandes ce qui est mon cas aucune communication , non respect des dates d'envois prevues, vraiment navrant

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service de livraison. Pendant les périodes de fortes affluences (livraison offerte, offre spéciale, etc.) les délais de préparation de commande sont légèrement rallongés. Nous faisons tout notre possible pour améliorer cela et vous livrer vos cois dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

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  Pas de souci pour la commande par contre très gros problèmes pour la livraison, j’attends tjrs un colissimo et ça fait une semaine à revoir l’exposition…

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue pour la planète ...!!!

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos emballages et envois de colis. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Le site est clair.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT!!!!

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• 3 / 5

  

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  satisfait du site, mais sans plus.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat sur notre site internet. N'hésitez pas à nous envoyer vos commentaires par email : service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Un conseil et un service au top. L’agence de Marseille est de plus bien située.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une vrai cata ! Un service client déplorable avec des frais rajoutés au dernier moment !

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience d'achat. Pouvez-vous contacter notre service client pour nous en dire plus et essayer de trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Tous les produits sont conformes à mes attentes, j'aimerai voir plus d'explications pour certains produits, vidéos, tutos , je débute en bijouterie et parfois je suis un peu perdue, j'aimerai aussi voir de nouveaux produits , au niveau des poinçons pas seulement de l'impressart ou alors plus de choix

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• 5 / 5

  

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  Commande parfraitement comme prévue, et livraison rapide, aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide effecace

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• 5 / 5

  

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  site correct. Commande reçue dans les temps promis. Le bracelet est conforme à la description. Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, réactif, soigneux. Se sont des professionnels comme on les aimes.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps Complète Merci encore

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• 1 / 5

  

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  Commande passée une fin de semaine, et reçue près de deux semaines plus tard, vous trouvez ça normal pour une commande de métaux précieux??? et pourtant livraison estimée sous 48H; j'ai payé pour avoir une livraison rapide. Quand je commande de la grenaille c'est pour faire une fusion dès réception; et quand je lance mes fours de décirage et de cuisson de revêtement tel jour car je suis censée recevoir le jour même ma grenaille, et que finalement rien arrive, comprenez que ça met grandement en péril mon travail, puisque je coule dans des cylindres sortis du four et non cuits depuis 10jours!!! Malgré mes nombreux appels pour signaler que le retard d'envoi de votre part (et non de livraison par La Poste) impactait ma production et mon emploi du temps, on m'a promis de faire passer mon envoi en priorité pour l'avoir sous 24h, chose qui n'est pas arrivée forcément. Résultat vous avez mit en péril ma coulée et les frais que ca engendre derrière! Aucun mot d'excuse et aucun geste commercial suite à cela, j'ai trouvé cela peu commercial, et vraiment limite, sachant que je commande régulièrement chez vous.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis à temps pour avancer dans vos travaux. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous contacter notre service client afin de trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Toujours satisfaite comme d’habitude, fil gaufré parfait. Envoi rapide

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  TOUJOURS PARFAIT ENVOI RAPIDE

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  Très bien et très professionnel je recommande ce site .

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil. Service rapide.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Très bon accueil téléphonique, nous avons été bien renseigné.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos retours. N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  La navigation reste toujours un peu difficile pour trouver certains articles spécifiques. Certains produits bien pratiques ne sont plus vendus, c'est dommage. Autrement, la livraison est rapide.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Délais de livraison rapides, produit de qualité et en bon état !

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Manque de rigueur en ce qui concerne les commandes, suivi des commandes fantaisistes. Appels de fonds sans pro-forma (juste un mail avec un montant global ...) Délais de livraison extrêmement long

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Notre service commercial est actuellement en contact avec vous pour suivre ce dossier ensemble. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Service client déplorable, délais de livraison inacceptables, pas de pro-forma lors d'envoi des fonds. Je déconseille d'acheter des lingots

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Service déplorable, délais d'expédition très long.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Pouvez-vous nous contacter pour nous faire part de vos commentaires ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Pas aimable

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  Des interlocuteurs efficaces, un grand sens du service et un bon rapport qualité-prix.A recommander sans hésitation.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Articles comme décrit sur le site. Livraison parfaite

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  correspond parfaitement

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  Les lames correspondent à mes attentes la livraison à mis une petite semaine je suis satisfait se mon achat

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  La chaîne est très jolie , la livraison rapide, malheureusement je pensais que la chaîne été montée avec un fermoir . Domma

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Parfait

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  J'apprécie la qualité des articles commandés et le soin apporté à l'emballage

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  Je commande une machine à ultra sons pour nettoyer des bijoux, la notice est allemand, le service client me dit quelle n'existe pas en français, ce n'est pas normal

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Effectivement la notice de l'ultrason que vous avez commandé n'est pas encore disponible en Français mais uniquement en Anglais. Nos équipes travaillent actuellement sur les traductions de nombreux documents de ce type. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre équipe technique au service client qui est disponible pour vous donner tous les conseils d'utilisation nécessaires : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  excellente réactivité suite à un problème avec ma banque. Livraison dans les temps. Merci

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Super accueil de Marina, comme toujours, merci à elle et son professionnalisme.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Site très complet en terme de matériel

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Bonjour j'avais demandé à ce que tous les articles soit livrer en même temps, malheureusement le seul outil dont j'avais vraiment besoin en urgence n'est pas dans le colis que je viens de recevoir. De plus je me rend compte que je me suis tromper sur une de mes commande, la description du produit n'étant pas très clair. Cordialement.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur noter site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience d'achat. Nous faisons tout notre possible pour rédiger des fiches produits claires et complètes. Si l'un des produits que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, vous avez 90 jours pour changer d'avis et demander un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Malgré une erreur de ma part le personnel reste particulièrement aimable est serviable Bravo à toute l'équipe et encore merci 

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique