Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait par le matériel reçu. Le temps de réponse lors de la navigation sur le site est parfois un peu lent, c'est le seul bémol.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfaite de ma commande. Outils de bonne qualité. Je recommande vivement

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est bien fait

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite comme d'habitude, preparation de commande un peu longue sur une des commandes, produits parfaits

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu et l'entreprise me dit qu'il ne sont pas assurés. Ils me proposent moins de la moitiée du montant et le disent que si je veux être sûre de recevoir mon colis il faut que je prenne la livraison plus chère. Vous êtes assuré moi non.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ait été perdue par le transporteur. Notre service client est entré en contact avec vous pour vous proposer un bon d'achat la livraison offerte pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 3 / 5

  

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  Livré sans aucun explication, c'est notmal pour vous?

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Lorsque vous passez une commande sur notre site internet, plusieurs notifications vous sont envoyées par email de notre part, puis de la part du transporteur une fois le colis pris en charge. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question sur vos commandes : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  c'est pas une reponse a ma question, votre appareil est impossible a comprendre, vous pense qu'il marche????? moi je n'arrive pas.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Merci à Véronique Oms pour sa gentillesse et son professionnalisme

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr, tous les produits reçu sont de très bonne qualité. Bien emballés. Livraison rapide. Merci.

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• 3 / 5

  

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  Bon assortiment

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos retours. N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande simple, produits de bonne qualité

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RAZ LE BOL D'ATTENDRE NOS COMMANDES AUSSI LONGTEMPS

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Notre équipe étant restreinte pendant la période estivale, il y a eu quelques retards d'expédition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  produit de qualité. livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles et livraison de qualité rapide.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon fournisseur. Je commande tout sur ce site

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  J’ai une paire sans la fameuse boule c’est invendable.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Si un des produits que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / servie.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Commende très rapidement expédiée !

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top du top

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• 4 / 5

  

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  Personnel courtois et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire,des pros.

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• 5 / 5

  

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  un plaisir de trouver un personnel aussi agréable à Marseille accueillant professionnel et toujours le sourire

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• 5 / 5

  

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  aucun problème a signaler

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT Y EST

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• 5 / 5

  

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  bonjour service parfait, rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Pour la livraison, je n'ai rien à dire, rapide et efficasse, en revanche la qualité de la pince n'est pas celle attendu pour couper des chaînettes en métal pour la fabrication de bijoux, la pinse s'écarte et se tord au bout de seulement quelques jours d'utilisation.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la pince que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Sachez que si le produit ne vous correspond pas, vous avez 90 jours pour changer d'avis et demander un échange ou un remboursement ! N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un bon site sérieux avec beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Site assez claire et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un seul bémol : un montant estimé sur PayPal, puis "réel" ensuite; mais mon montant en attente bien que non encaissé est toujours présent sur Paypal. Il serait mieux de ne faire payer que la différence lors de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée. Produits à un prix très attractif. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  tout est parfait rien a redire

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• 5 / 5

  

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  trés bien,livraison par la poste c'est trés bien. RAS Bien cordialement.

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• 4 / 5

  

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  tres joli et original pendentif en argent. dommage faut s'y connaitre pour monter la bélière et acheter la bélière qui va avec quand on est particulier il me reste à trouver un bijoutier pour acheter la bélière qui va avec et la faire mettre directement.. mais je ne connaissais pas le site et il est très sérieux. envoi rapide. on y trouve des bijoux qu'on ne trouve pas ailleurs. je le recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  emballage soigné produit d excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Quick delivery, the products are just as expected! Will be back!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et conforme.

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• 2 / 5

  

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  Produits banals

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• 5 / 5

  

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  Tres bien emballé parfait etat Juste le transporteur assez lent.

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• 5 / 5

  

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  Réponse, préparation de la commande et envoi super rapide. Top.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon matos, rapidement livré.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Pas de soucis sur les articles réceptionnés

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• 5 / 5

  

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  consultation du site très facile, explications complémentaires parfaitement claires, produit conforme à la photos.

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente des produits

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• 5 / 5

  

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  Le temps de livraison a été respecté et livraison sécurisé parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Offre et qualité prix ok.. Je rentre assurément dans la catégorie "clients satisfaits". Bravo le staff..

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Rapidité de la livraison. Excellent rapport qualité prix. Maison à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison tb mais navigation sur le site compliquée. Pour les chaînes par exemple un tri par maille et des sous tris par tailles seraient plus oratiques, idem pour les anneaux

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur fournisseur pour les matières premières

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, produits à la hauteur des attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout chez vous est très bien, service et produit. Seule dommage, que l'ordre alphabétique et numérique soit souvent absent dans vos pages. Signé un client fidèle du Québec depuis plus de 40 années.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme à mon attente.Envoi très rapide. 5 sur 5.

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été rapide mais quelques outils étaient endommagés non pas par la livraison , ils ont été emballés ainsi.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés sont arrivés endommagés. Pouvez-vous nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plaît ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Parfait...

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La plupart des fichiers que j'ai commandés ont des pointes cassées. C'est un peu décevant.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés sont arrivés endommagés. Pouvez-vous nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plaît ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Produit conforme - service impeccable

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• 5 / 5

  

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  en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la commande rapidité de livraison tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est excellent

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• 3 / 5

  

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  Globalement satisfaite des services . Juste un bémol concernant les coupes des métaux précieux (pour ma part l'argent) : Les longueurs que je reçois ne correspondent pas précisément à ce que je commande. Dernier exemple j'ai commandé 500 mm de bande galerie pour un usage précis donc une longueur précise et j'ai reçu 10 mm de plus , qui représentent un coût supplémentaire qui au final ne seront pas utilisables et pas utilisés. Cela sur un article ....mais cela se répète sur tout le métal que j'achète au mètre, comme les chaines, les fils etc. Au bout du compte de la perte matérielle et financière Au final je passe une commande pour un montant donné qui ne correspond pas à celui à l'arrivée Avec cela s'ajoute une comptabilité plus compliquée. Je ne rencontre ce problème que chez CLAL !! Sans doute est-ce un peu long comme explication, car difficile à expliquer par écrit !!

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur le site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Les produits vendus à la coupe (plaques, fils, bandes, etc.) sont découpés à la main, avec une tolérance de quelques millimètres. Les prix de ces produits peuvent varier entre la commande et la facturation. Le prix facturé correspond exactement au poids réellement préparé et expédié. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet n'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Site bien fourni mais déçue par la façon de traiter les clients, qui me semble bien peu commerciale : changer le montant à payer pour 38 cts pour du "gold filled", c'est un peu mesquin !

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur le site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Les produits vendus à la coupe (plaques, fils, bandes, etc.) sont découpés avec une tolérance de /-2mm.Les prix de ces produits peuvent varier entre la commande et la facturation. Le prix facturé correspond exactement au poids réellement préparé et expédié. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet n'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Satisfait dans l ensemble cependant la qualité du cuir m'a un peu déçu ,il est joli mais relativement cassant...

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Très bien. Envoi rapide.

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  que du bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Merci pour l'accueil !

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Très bon accueil ,personnel agréable , souriant .,professionnel Bonne continuation et bonnes vacances .

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  Personnel compétent et sympathique

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  Très bons produits, sauf le service de coupe des métaux précieux

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  D’habitude les produit sont de bonne qualité en therme d’outillage mais les délais de livraison reste long.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Suite à un grand nombre de commandes lors de votre achat, les délais de livraison étaient rallongés, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  J'ai reçu ma commande assez rapidement, tout est ok.

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  Communication rapide avec le service client. La commande est arrivée rapidement en Espagne.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Très bien

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  comme d'habitude , qualité, rapidité

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  parfait

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  Parfait

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  On trouvera sur Cookson un grand nombre de bons produits de bijouterie. Les prix par contre restent assez élevés et les produits à bas prix ne sont pas bien calibrés, voir inutilisable ou avec énormément de doigté. Dans mon cas, j’ai pu acheter un compas à tracer pointe sèche dont l’axe est décalé ce qui induit une perte de précision dans le tracé voir un décalage des 2 extrémités. Pareil pour le compas à pointes amovibles. Et une équerre à chapeau dont l’angle n’est pas tout à fait à 90 degrés, dû à un mauvais perçage dans l’angle. Et une 3eme main dont l’espace entre les 2 pattes qui doit accueillir la pince à feu est beaucoup trop juste (limage de l’acier pour élargir l’emplacement). Le prix de la livraison reste abordable mais bon c’est toujours mieux sans frais de livraisons. Ils sont d’ailleurs souvent gratuits sur une courte période (bon point pour Cookson). Dans l’ensemble, Cookson reste un bon choix pour vos achats en bijouterie. Peut-être faudrait-il que Cookson vérifie mieux la fiabilité de leurs produits entrée de gamme avant de les envoyer chez leurs clients. Du moins pour l’outillage qui doit être de grande précision, métier oblige. 3 étoiles qui pourraient se transformer facilement en 4 étoiles sans ces désagréments.

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, nous en tenons compte pour améliorer nos produits et nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question au sujet d'un produit : N°vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Très bonne qualité de produits et envoi rapide, je recommande.

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  très bien, rapide

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  Tres bonne ergonomie

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  CONVIVIAL AISE ACCUEILLANT CLAIR PRECIS

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  J'apprécie ce site pour sa richesse de propositions et son professionnalisme. Je tiens toutefois à attribuer un bémol pour le service clientèle plutôt approximatif.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Très efficace et rapide.

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  Produits conformes à la description. Site internet facile et simple.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  excellent

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  Formidable

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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