Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entièrement satisfaite

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour tout dire, sans avoir utilisé ce creuset, il est très beau d'aspect dans sa fabrication. Les dimensions sont idéales pour un volume d'environ 4 kg de métal non ferreux que je prévois de fondre. Reste à voir sa tenue dans le temps. Le point noir de la commande reste le choix du transporteur, d'où une étoile en moins.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  The website has definitely improved. You have many more products and it's easy to navigate.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site facile. Envoi de la commande hyper rapide. Tout est parfait.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Recherches simples. Site clair

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme a la description satisfait

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation sur le site n'est pas forcément intuitive mais la qualité des produits, la rapidité de traitement font oublier les désagréments des modes de recherches des produits.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a une erreur dans ma commande !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des articles à votre commande. Notre service client a pris contact avec vous pour trouver une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme a la commande

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation un peu compliquée. Qualité des produits irréprochable. Service de livraison très rapide

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, tres bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société efficace et professionnelle. J'apprécie pouvoir y trouver ce que je cherche. Les tarifs sont peut être parfois plus élevés qu'ailleurs mais la qualité de la prestation a son prix et je trouve cela justifié.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La qualité des nouvelles boites que j'ai l'habitude d'acheter a changé, elles sont moins épaisses, donc moins solides pour être expédiées dans une enveloppe même à bulle, de plus elles sont très mal fabriquées, pas présentables pour le client

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les boîtes que vous avez commandées ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que vous avez 30 jours pour changer d'avis, quelle que soit la raison. N'hésitez pas à contacter notre service client pour procéder à un échange ou un remboursement. N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je n'ai pas le choix que de les garder puisque j'en ai besoin pour mes expéditions, mais si vous ne pouvez plus avoir les modèles précédents, à l'avenir je vais essayer d'en trouver ailleurs

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation facile et claire

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, livraison rapide, que demander de plus !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien agencé. Livraison très rapide. Beaucoup de choix.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le retour en début de liste lorsque un produit est mis dans le panier alourdit un peu la navigation, mais le site est agréable à utiliser

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme toujours, de bons produits et une livraison plus que rapide, ne changez rien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix , produits de qualités et service client réactif . Comme toujours je commande chez cooksonclal

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Structure très sérieuse et performante à tout point de vue.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci. Très rapide.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très a l'écoute de ses clients gentil serviable des pro

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait...

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, beaucoup de choix

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Argent très propre et brillant, j'ai trouvé les créoles vraiment très légères

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Document de déclaration de douane à nouveau faux ce qui a entraîné des frais de douane supplémentaires

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience sur notre site internet. Notre service client a pris contact avec vous pour trouver une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien conforme à la description .

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site convivial et assez complet

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie de ma commande qui a été livrée très rapidement alors que le four n'était pas en stock ! Ce four fonctionne merveilleusement bien et très simple d'utilisation

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai trop important pour l'obtention de l'article commandé

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais. Suite à un délai de réapprovisionnement plus long de la part de notre fournisseur, l'envoi de votre commande a pris plus de temps que prévu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service clients à l'écoute et compétent. Très satisfait.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, site simple, navigation facile, produits de qualité impeccable

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite avec ma commande. Produits de qualité.. La livraison c'était un peu long pour moi, mais, finalement, tout est bien passé. Je recommande

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile et rapide !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service Rapide et efficace

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis jamais reçus

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas été livrée. Notre service client enquête auprès du transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé, nous prendrons contact avec vous très rapidement. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour, je n'est toujours pas reçus ma commande, vos services mon parler d'un avoir équivalent que je ne vois toujours pas. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Il est juste dommage que les bijoux commandée ne soit pas mieux protégé lors de la livraison (bague en or et diamants livrée dans une simple enveloppe à bulle). Il serai bien de livrer ce type de bijoux dans un emballage carton afin d'éviter tout problème de détérioration pendant la livraison. Par contre, j'ai rencontré un problème lié à la livraison via Chronopost. Je devait être livré le vendredi 04 février 2022, mais je n'ai été livré que le vendredi 11 février, soit 7 jours plus tard... Les délais de livraisons n'ont donc pas été tenu par Chronopost, ce qui s'est également répercuté sur les délais de livraison de mon client. Mon client est donc très mécontent, car il n'à pas reçu sa commande pour la date d'anniversaire de sa femme.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait correspond à l attente

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente, beau produit à l'air de bonne qualité et très fin, livraison rapide Merci au vendeur je recommande

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct...certaines choses paraissent plus grandes sur le catalogue..

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien pour cette commande, mais celle d'avant produit cassé mauvais emballage.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Si vous recevez un produit endommagé, je vous invite à contacter notre service client pour procéder à un échange ou un remboursement. N°vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très pro et a l'écoute des clients

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ISABELLE ET MELODIE SONT TOUJOURS AIMABLES ET PROFESSIONNELLES

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conforme à mon attente livraisons rapide, reçu des le lendemain

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle chaîne suffisante pour un petit pendentif

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit de qualité

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai passé plusieurs commandes sans problèmes...sauf que le packing et le transport un peu cher !!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  défaut sur un article, remplacé fdp inclus sans problème. Seul souci : nécessité de commander pour un peu plus que le prix de l'article. SAV très aimable, livraison parfaite. Navigation sur le site un peu longue. Dommage que les particuliers ne puissent accéder aux perles ou à certains apprêts en or (fermoirs par ex).

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai jamais eu aucun souci avec mes commandes et cette dernière est arrivée dès le sur-lendemain, voire le lendemain-même, je ne sais plus.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien dans tous les items

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits complets et de qualité !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m'a livré un produit endommagé, pas par la livraison mais le produit était déjà endommagé lors de l'expédition (il avait d'ailleurs une étiquette "cassé". Je n'ai pas compris : j'ai fait une réclamation mais la solution proposée n'est pas adéquate.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande contenait un produit défectueux. Notre service client a pris contact avec vous pour vous proposer une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil au Tel, gentillesse et efficacité et rapidité.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site, bien pratique pour faire les devis en direct devant le client !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Génial ! Dans le temps, c'était galère pour trouver tout le matos au même endroit. Je passais par des prothésistes dentaires et ça me coûtait une blinde.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Notre service client est sur le sujet, nous allons prendre contact avec vous. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Produit conforme, prix très intéressants, livraison très rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit ne convenant pas et solution SAV peu satisfaisante vs. faible coût du produit (renvoi du produit à ma charge et nouvelle commande avec des frais de port de plus de 5€ pour un produit de quelques grammes)

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Notre service client a pris contact avec vous pour trouver une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est déroulé comme prévu. Aucune mauvaise surprise. RAS.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait! Il faut tout de même faire attention en manipulant les plaques d'argent, elles se rayent assez facilement.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question, demande ou réclamation : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une erreur dans la commande, immédiatement signalée à la réception de celle-ci, et plus d'une semaine après toujours pas de nouvelle ... Mais pour ce que j'ai reçu, la qualité est bonne et les articles satisfaisants.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur de préparation dans votre commande. Notre service client a pris contact avec vous pour vous proposer une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel de trés bonne facture! Le délais de livraison a été raccourci. Une belle surprise!! Merci

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exactement ce que je souhaitais.Article de qualité.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'entreprise me semble sérieuse mais ma commande ne correspond en rien avec la photo sur le catalogue en ligne. Dommage.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité de navigation

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai effectué le règlement via Paypal pour une somme correspondante à la facutre. Quelques heures plus tard Paypal m'informe que Cookson-clal a modifié cette somme et me prélève donc cette nouvelle somme. Malgré ma demande à Cookson je n'ai aucune explication sur cette modification et je n'ai pas eu la possibilité d'accepter ou d'annuler. C'est un peu trop facile comme méthode de modifier la facture après acceptation par le client. Et surtout aucune communication.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Votre commande contenait des produits à la découpe contenant du métal, de ce fait, une légère différence de prix s'est appliquée. Le prix qui vous a été facturé correspond au prix réellement pesé lors de la préparation de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour en savoir plus sur la facturation de ce type de produits. N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai passé une commande, reçu un AR mais pas la facture. Il m'a fallu relancer au bout d'une semaine pour avoir la facture, payer et voir ma commande virer. Chaque commande, j'ai un ou plusieurs pb de ce genre.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Pouvez-vous contacter notre service client pour comprendre ce qu'il s'est passé ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je l'ai déjà fait. je n'ai pas d'explication ni de mesure corrective.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, livraison dans les temps. Commande respectée. Plaque d'argent légèrement déformée suite je pense à la découpe.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable et trè aimable

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaite de service apres vente . Unpeu de retard pour avoir une reponse . Mais j’ai ete remboursé suite à un produit defectueux . J’ai aussi eu un geste commercial tres satisfaisant . Merci

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et pratique, livraison rapide, les prix sont corrects

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de remarques

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Cependant, étant professionnelle en sculpture et ayant développé une ligne de pendentifs, je déplore de n'être pas considérée comme "professionnelle" en bijoux

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est ok

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant, je n'ai rien à signaler. Tout se passe nickel! En espérant que ce sera toujours comme ça!

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras livraison très rapide comme d'habitude

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, très professionnel et efficace

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence très professionnel

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site avec de nombreux produits, je recommande

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée une première fois, livraison Chronopost 1 jour ouvré, jamais reçu. Je refais une deuxième commande et…jamais reçu !!!!!! Deux commandes passées et aucune livraison !!! Et pas encore de remboursement !!!!! A fuir!!!!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ait été égarée par notre transporteur. Notre service client a pris contact avec vous pour effectuer un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site tres claire et fonctionnel. Commande reçue sans problème.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  matériel commandé conforme à l'attente

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je donne un étoile pour le site dans sa globalité et quatre pour le service. Je découvre la joaillerie en temps que hobby. Impressionné par la qualité et l'offre de vous produits j'ai acheté plusieurs fraises diamantées Busch. J'ai vite déchanté quand j'ai réalisé que mes fraises de grain moyen ne suffisait guère pour travailler des pierres brut. Il me faudrait des frais de gros grain pour tailler le brut, des moyens pour sculpté et des fins pour pré polir. J'ai parlé à un agent du service client que était très agréables mais n'avait aucune solution à me proposer car votre catalogue complet est réservé au professionnel et étudiants. Ceci vous regarde mais je considère mal honnête de vendre des outils diamantées de grain moyen en sachant fort bien qu'elles sont insuffisant pour travailler. J'ai désormais le sentiment d'être tombée dans un attrape nigaud.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des fraises que vous avez commandées. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace comme toujours .

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque un chaton dans ma commande, j ai écris au service client mais personne ne me repond.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cookson-clal.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un chaton manquait à votre commande. Notre service client a pris contact avec vous pour trouver une solution. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande livrée dans les délais. Produits bien emballés.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première commande chez Cookson-CLAL: livraison rapide, produits conformes, testés & approuvés dans la foulée. Il faudra que je prenne le temps d'explorer le catalogue et son large choix !

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique