Avis clients de cookson-clal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Marchandise et produits toujours de qualité professionnelle. Rien à rajouter.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN. LA IVRAISON A ETE UN PEU PLUS RAPIDE QU'AVANT C'EST MIEUX !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était rapide, facile, livraison rapide et outil de qualité, certainement un service 5 étoiles, merci, je le recommande à touts

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belle qualité, montage simple et bien expliqué, service après vente très agréable et efficace.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sérieuse dans son travail Bonne explication des produits

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  cela correspond a la commande mai s dans l'assortiment il y a pas trop de saphir "de grande taille"dommage

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser , vraiment rien a rajouter !

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré ma déception par le produit reçu je souhaite préciser que Cookson a été très professionnel en me remboursant frais d'expédition inclus l'article que j'ai retourné.Merci.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au description, livre au delais prévu. Parfait

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  frais de port sont trop chers pour les gros colis.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont conformes aux photos concernant la couleur et la qualité est très satisfaisante.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponds à mon attente.parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu du mal à créer un compte. J'ai du bloqué le système tellement j'ai essayé. J'ai donc appelé et tout a été fait par vos services. Ensuite tout a été conforme à mes attentes. Cordialement

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de références, bon conseil en courtes vidéos de testeurs, ça c' est bien !

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Rapide et efficace. Packaging tres correct.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du matériel complet, on trouve tout ce que l'on souhaite à des prix corrects.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rassurant

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de chaque article commandé. Étant donné que les descriptions sur le site sont complètes, pas de surprise à l'ouverture de mon colis.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌👌👍👍👍👍

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, très bon matériel.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse, envoi rapide, article conforme au descriptif.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très agréable pro à l ecoute

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT BON MATERIEL

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours impeccable !

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trouve assez facilement

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent à mes attentes, livraison dans les délais, grand choix de produits disponibles sur le site.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps d’acheminement est très long.

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• 4 / 5

  

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  Très bon choix

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour faire son choix

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de Cookson-Clal.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi serieux depuis des années. j'avais naguère, acheté mon outillage à la maison Joliot.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, livraison extrêmement rapide !

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme d'habitude

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire !!!

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme et de bonne qualité.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement sur le site ce que je cherchais et j'ai été livrée rapidement. Pas de problème.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu deux articles qui n'était pas les bons deux Brucelles, une des deux plaques d'argents que j'ai reçu était très mal découper et ne correspondait pas à ma commande l'autre est plein de traces profondes, pour un bijoutier, pas top dommage...

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés n'étaient pas les bons. Pouvez-vous contacter notre service client pour procéder à un échange ou un remboursement s'il vous plait ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Commande arrive rapidement. produits de qualité. Il y a eu une erreur dans ma commande mais un coup de fil et on m'a tout de suite renvoyer le produit, sans frais, sans démarche compliquée! Efficace et sérieu, je recommande

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout c'est bien passé à part que moi j'avais payais pour 31gr de gold filled et vous m'avez débité pour 35gr !!!

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu une erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter pour que l'on trouve une solution ensemble s'il vous plait ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Je vous ait déjà contacté à propos de cette erreur mais apparemment vous n'avez pas voulu donnez suite à à cette erreur commise par votre agence.

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• 3 / 5

  

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  Voir remarque.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous avons bien pris en compte de votre remarque et allons faire remonter l'information au service concerné. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top qualité

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très à l'écoute très professionnels et très bon conseils c'est super et agréable d'y venir

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pièces: trouvées par hasard, et pas dans les critères de choix panier: on y retrouve des métaux fil a 0mm, et aussi quand on annule des pièces beaucoup de progrès à faire

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service déplorable, 3 mois pour avoir sa commande, jamais le même interlocuteur, se cachent sur le fait d'être uniquement un site internet, Demande de devis, ensuite mails qui disent que l'on a pas payé pas carte or on ne paye uniquement que par virement, ne veulent rien comprendre, Envoient des codes promos pour s'excuser de leur erreur puis font marche arrière pour refaire payer Minable, je ne recommande pas !!!!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site internet. Il semblerait qu'il y ait eu un quiproquos au moment de votre demande. Notre service client a fait son maximum pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre expérience et nous aider à améliorer nos services : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  rien de special comme d'habitude Parfait

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client est déplorable en ce qui concerne les envois vers les îles des Canaries. Commande du 5 janvier toujours pas reçu et pas de numéro de suivi de la poste.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande passée en Janvier. Notre service client a pris contact avec vous pour trouver une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l envoi, produits conformes à la description et photos

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui tout était bien.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la livraison.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfois difficile de se retrouver dans les menus, mais offre complète

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant fait un commande auparavant et ayant oublié deux produits, j'ai trouvé dommage de repayer des frais de port. Je commande régulièrement sur le site et je trouve étonnant qu'après avoir contacter le service client, l'on ne m'ait proposer un envoi sans frais de port. De ce faite je me suis poser la question de commander sur d'autres sites. Bien cordialement

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir eu une mauvaise expérience (non livraison) avec un Colissimo sans signature, j'ai réitéré mon achat avec un Collisimo AVEC signature. Ce qui fait que j'ai bien reçu ma commande.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi tout a été OK ; A recommander... dommage qu'on ne puisse commander l'or

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait : site très bien fait, clair et à jour, choix d'outillage de qualité, livraison rapide et soignée. Donc 5*.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien je suis satisfaite

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour créer des bijoux Avec des pierres ou des bagues

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article très bien conforme à la description. En ce qui est de l'envoie : déplorable. Tout d'abords après 2 mois d'attente l'article je suis remboursé sans même recevoir un mail pour m'expliquer pourquoi. 3 Mois plus tard, je regarde et je vois ma commande "terminée" j'appel donc le service client et on me dit que ma commande est en défaut de payement ,forcément puisqu'on ma remboursé sans m'informer. Donc si je n'appel pas ma commande aurait pu prendre encore des mois... lors de cet appel je précise que je suis en vacance la semaine d'après donc il ne faut pas lancer l'expédition avant vendredi on m'informe que la société de livraison prendre RDV avec moi pour être sur de ma présence. TOUT cela pour que ma commande soit finalement expédié l'après midi même... ( super l'écoute du client ). Le plus drôle est à venir ! Bien sur pour couronner le tout, la personne qui prépare ma commande, incapable, donne un mauvais numéro de téléphone et un mauvais numéro de suivi donc colis intraçable. Le lundi midi en vacance je reçois un appel... deviner qui ... le LIVREUR :D. Désolé pour lui qui à été très gentil et m'expliquer la procédure pour reprogrammer la livraison. Avec maintenant le BON numéro de suivi. Bien sur, le site de france express ne marche pas pour reprogrammer une livraison il faut appeler ( 80 centimes la minute et bien sur toujours les 5 mins d'attente payant au début ). La livraison est donc reprogrammé au vendredi. Vendredi heureux de recevoir mon colis j'attends ... j'attends ... j'attends... et je regarde le suivi et la surprise ! Le colis à été rappelé par l'expéditeur... J'appel le service en restant le plus calme possible. On me dit que j'étais pas la une fois de plus ( sois disant 4 tentatives de livraisons ) HORS j'attendais devant la porte ... donc j'étais bien la. Le colis est finalement arrivé après un parcours du combattant et le service de livraison OSE m'envoyer une note comme quoi la livraison leur a couté "75€" en plus avec les risques de pertes je ne savais pas que les colis savaient ouvrir des portes de camion. Bref je déconseille l'achat de marchandise de ce type sur cookson.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience suite à la livraison de votre commande. Notre service client a pris contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

• 5 / 5

  

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  Livrée très rapidement, Je suis super satisfaite!!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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  Délai de réception à chaque fois trop long

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  personne attentive à ma demande

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  Tout est conforme à la commande et de belle qualité

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  très satisfait de votre site et de votre entreprise, c'est du sérieux. Merci et bientôt.

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  Très bien,clair

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  Commande Reçue très rapidement.

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  Toujours très satisfaite comme d'habitude.

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  azerty

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  très bien

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  Navigation facile. Très agréable de pouvoir commander une seule pièce

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  Toujours impeccable point de vue produits et livraison. Merci.

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  Délai de livraison respecté et bon produit.

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  Jamais d'impuretés dans le métal, il se travail bien et le délai de livraison respecte. C'est ok pour moi

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  Très bon site ... envoies dans les temps et si pièces pas disponibles , vous êtes vite au courant ... on vous tient au courant de l' avancé de la commande pour l' envois décalé

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Large choix de produits, outils. Dommage en revanche, qu'on ne trouve que très peu de perles en pierres.

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  tout est parfait mais je ne mattendait pas ce quil y est des soucis parmis les articles commader car il y a eu des erreurs au niveaux des brucelles jai fais un mail de reclamations mais tjrs pas de reposes et toujours pas recu mon maillet

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bonnes références de brucelles. Le service client a pris contact avec vous pour trouver une solution ensemble. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Toujours impeccable, envoi dans les temps. Merci.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Hyper rapide ! Pratique quand on est sur un travail et à cours de matériel !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  parfait

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  La livraison comportait, une pince à étirer en acier qui était poser sans protection sur la boîte de fraise fissure 0.6mm. Bien évidement elles sont fragile et 2 d’entres elles sont arrivé cassées, mais la peridot bien emballé est très bien arrivé.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  toujours très bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Produit très ressemblant à du seconde main

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Réponse de cookson-clal.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes. Je vous affirme cependant que tous nos produits sont neufs. N'hésitez pas à nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

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  Livraison rapide et très bien emballée

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  Site facile, commande rapide, coli reçu super vite, les produits étaient bien protestante. Je recommande se site.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Très bon. Très pro. Merci. Je recommande.

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Avis affichés par ordre chronologique