Résumé des avis
La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Cookson-clal est appréciée pour son grand choix de produits variés, ses tarifs attractifs et la clarté de son site. Les clients soulignent une satisfaction générale quant à la qualité des articles et une assistance efficace en cas de besoin.
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Évaluations clients
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Toujours aussi bien, produits de qualité et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Fourniture parfois un peu cheres, mais livraison dans un court delai et commande conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM B.
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J’ai une galerie d’art comptemporain Ave un démarrage fabrication de bijoux, considérez vous que je peux être classé dans votre clientèle comme professionnel?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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Top ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN -MARC L.
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Très bien. Commandé sur internet et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE L.
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En ce qui concerne les ébauches cuivre très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Je trouve le site pratique et complet bien qu'il pourrait l'être encore plus. Quant aux outils, il pourrait y avoir plus de marques et donc de choix, notamment des marques d'autres pays. Cette commande en particulier a été de métaux et quelques oxydes de zircons, donc ce commentaire est général et ne s'applique pas directement à la commande, bien que le choix de pierres n'est pas large non plus. Je ne mets pas plus d'étoiles à cause du choix qui pourrait être plus large, et parce que j'ai eu un problème que j'explique en commentaire ci-dessous, séparément, que j'aimerais voir tenu en compte. Un problème qui m'a vraiment déplu. A part celui-ci, en général, les problèmes que j'ai pu avoir dans le passé, rien de grave, avec un ou deux produits parmi beaucoup, ont été résolus en parlant au service client, mais il m'est resté une très mauvaise impression du traitement reçu quand j'ai eu un vrai problème d'équipement (voir ci-dessous). L'achat sur ce site est mon premier choix, car il y a de tout, il y a pas mal d'explications utiles et la livraison est toujours très rapide dans mon cas. Les deux dernières commandes que j'ai faites, celle-ci et une autre, ont été impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par TERESA P.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour votre fidélité. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’élargissement du choix, notamment sur les marques d’outillage et les pierres, ainsi que votre retour sur l’expérience passée liée à un problème d’équipement. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin d’alimenter nos réflexions sur l’évolution de l’offre et l’amélioration continue de l’expérience client. Nous sommes toutefois ravis de lire que le site reste votre premier choix et que vos dernières commandes se sont déroulées dans de bonnes conditions. Bien cordialement, L’équipe Cookson-CLAL
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Très satisfait de ma commande et de la livraison de celle-ci qui est arrivée très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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ce serait encore mieux si les prix TTC étaient codés pour évantuellement montrer les articles aux clients a condition que vous ne fassiez pas la vente en direct !......??
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
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Très bien. Le site est top.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Professionalità ed eccellenza nella spedizione.
Avis du , suite à une expérience du par CESARE L.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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je ne l'ai pas encore essayé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Très complet et tarifs raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Produit defaillant
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI P.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu est défaillant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution rapide et adaptée. N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, L'équipe Cookson-CLAL
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Toujours très satisfaite des services et produits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Je pense que cookson-clal.com est un site important pour tout bijoutier ou simple amateur de trouver des articles de bijouterie, je le trouve un peu cher et la description des marchandise est parfois pas assez exhaustive. Du coup pour le pric trop élevé, jai acheter la plupart de mes outils chez un concurent.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service au top et conforme à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par SIMON V.
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHYLLIS Y.
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Bonjour, Problème sur le matériel acheté qui ne fonctionne pas - aucune réponse depuis plusieurs semaines, le numéro vert ne fonctionne pas, et par mail une appelle d'un technicien promis j'attend toujours... Pourtant je suis une cliente professionnelle régulière. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NADZEYA L.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Pour information, notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro vert 0800 878 202. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone sur ces créneaux horaires afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée. Bien cordialement, L’équipe Cookson-CLAL
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Tout a été très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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Comme je n'ai pas fait une école d'informatique ! j'ai eu un mal fou à avoir quelqu'un au téléphone . Tout doit passer par mail !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre. Pour votre information, notre service client est bien joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0800 878 202, sans obligation de passer par email. Nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner directement. Bien cordialement, L’équipe Cookson-CLAL
Réponse de Anonymous B.SignalerMerci , la prochaine fois j'essaierai. Fr Bardou
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Toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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TRES BON PRODUIT QUI REPOND A MON ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Rapide et réceptif bon produit malgré ma petite commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P.
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grand choix de produit en bijouterie et pour l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Accès inexistant
Avis du , suite à une expérience du par GAEL V.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Il est possible qu’un incident technique temporaire ait affecté l’accès au site à ce moment-là. Si le problème persiste, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister. Bien cordialement, L’équipe Cookson-CLAL
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navigation claire, expédition rapide, délais de livraison conformes aux prévisions: que demander de plus? ...des prix peut-être?
Avis du , suite à une expérience du par GUY N.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL E.
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Excellent speedily service
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GAGNEUX F.
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Toujours très satisfaite de la qualité du matériel Cookson à chaque réception. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par IVA L.
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Site clair et produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN G.
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par JACK R.
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.très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
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Bonjour, Entre la commande et la livraison, j'ai du téléphoner à plusieurs reprises puisque ma commande a été livré en 2 fois, une partie venait de Lyon et le collier maille anglaise de Paris. J'ai relancé plusieurs fois puisque le collier était prêt à Paris mais bloqué pour je ne sais quelle raison. Tout ça a mis plusieurs semaines. Ce n'est pas sérieux... Cordialement, Alain GRADT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les délais et les désagréments rencontrés liés à la livraison en plusieurs envois. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation et au manque de clarté sur le blocage évoqué. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer le suivi et la communication dans ce type de cas. Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards de service. Bien cordialement, L’équipe Cookson-CLAL
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toujours entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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Très efficace,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Grand choix de bijoux et accessoires à prix raisonnable. Délai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
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C'est Parfait merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Tout etait très bien, conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE N.
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Très satisfaite des produits. La navigation sur le site pourrait être plus fluide.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE N.
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Satisfait de ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Toujours satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Livraison dans les délais, articles correspondant à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Entreprise très sérieuse avec un service commercial au top. J'ai eu un souci pour passer ma commande, j'ai appelé la société et une jeune femme m'a accompagné dans ma commande et le paiement. Encore merci. Le colis est arrivé dans les temps et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Bonjour; mauvaise explication ! impossible d'essuyer le surplus avec un papier absorbant car la cire durcit très vite donc ne marche pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très rapide et professionnel par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Très bons produits mais Beaucoup trop de sachets en plastique pour l’emballage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Facile à trouver ce que l'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Ras, merci
Avis du , suite à une expérience du par TRYSTAN R.
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Bonne scie, légère
Avis du , suite à une expérience du par REMI T.
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Site sérieux, colis soigné et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.
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Très bien fait ! Tarifs régressif si on commande n quantité. Propose beaucoup de jolis bijoux en or, argent et plaqué or et de la petite fournitures pour l atelier....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE S.
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J’adore Cookson-clal.
Avis du , suite à une expérience du par TOBY F.
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Tous correspond
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Un très grand choix de produits. Le service client a apporté des réponses très précises et pertinentes à mes questions;
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE L.
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Super site je re commanderai
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Site très clair et facile d’utilisation Rien à dire de négatif
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANH DUNG N.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
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Nombreux produits, personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN K.
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facile à trouver sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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aucun commentaire "parfait"
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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Qualité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
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Service parfait Je n’ai pas encore pris livraison de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE M.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Les employées sont professionnels et agréables.les commandes sont livres vitement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Site agréable à suivre, quant aux articles il m est très facile de trouver et faire un choix définitif.. A ce propos un grand bravo pour cette possibilité de mettre le panier en attente. Cela laisse un temps de réflexion et de possibles rajouts d articles à acheter.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE L.
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Accueil chaleureux et professionnel d'Ophélie. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Choix, prix, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOONA P.
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commode et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS Z.
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Très gros catalogue, tarifs corrects, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVA K.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Le site de CooksonClal offre une gamme assez vaste d’articles et je suis satisfaite avec leur service en général.
Avis du , suite à une expérience du par MARICY T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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L'envoi est conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.
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Je suis très satisfait par le revendeur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Le site est super, mais vous devriez faire attention à l’emballage de certains articles.
Avis du , suite à une expérience du par MARIN L.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le site vous donne satisfaction et prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage de certains articles, qui a été transmise à nos équipes logistiques. Bien cordialement, L’équipe Cookson-CLAL
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Conforme à mes attentes merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Bien mais pas satisfait de la facturation de frais de port alors qu’il était stipulé gratuité à partir de 50 euros.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAY S.
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ras, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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rien de spécial
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Avis affichés par ordre chronologique