Evaluations clients
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Livraison rapide bon produits
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Explications claires sur le site
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Très bien. Matériaux de qualité, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *
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Services toujours au top très réactif et super sympathique +++++
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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livraison rapide colis bien emballé produit de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très satisfait du four 1 kg que je vous ai commander. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Service et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Merci pour votre service gentil et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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RAS très bien! Livraison rapide , articles bien emballés, conforme aux commandes
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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La navigation sur le site est acceptable .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins nul!service après vente pitoyable encaissé l’argent et n’envoie jamais la commande à fuir !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Nous facturons les produits au moment où la commande est envoyée, pouvez-vous contacter notre service client pour comprendre ce qu'il s'est passé et essayer de trouver une solution ensemble ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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La commande complète est arrivée rapidement
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Bien dommage que les produit au professionnels et aux clients soient mélangés.
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Arrivé trop tard
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée dans les délais. Une information était affichée sur notre site internet pour informer les clients que toutes les commandes passées après le 19 Décembre seraient envoyées avec un délai supplémentaire en raison d'un inventaire et des congés de fin d'année. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Eu quelques petits soucis pour la commande mais sinon dans l'ensemble très bien
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Service très réactif, je n ai jamais été déçue
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Site clair, livraison, conditionnement OK, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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Les produits achetés sont de mauvaise qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés. Sachez que vous avec 90 jours pour demander un échange ou un remboursement de ces derniers. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Merci.
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Aprets tout à fait conformes Parfait
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Article conforme à mes attentes et à la description faite sur site
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Des délais de livraisons d'un autre âge pour une commande livrée incomplète!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Les produits qui étaient en rupture de stock vous seront envoyés gratuitement dès leur réapprovisionnement. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Site pratique et avec beaucoup de choix
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Beaucoup de choix, des prix raisonnables . La livraison est toujours soignée et rapide
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excellent service client, livraison fiable. Le moteur de recherche n'est pas très bon. La navigation est facile mais le site est trop lent en général. Vous devez attendre plusieurs minutes jusqu'à ce que chaque page s'affiche.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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parfait
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Bjr, commande facile à réaliser. 4 etoiles car à l'arrivée du colis la chaine etait abîmée mais la reactivite du service client a ete nickel. Bon pour le retour et geste commercial. Je recompanderai
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Envoi rapide, parfait.
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Il Top!
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Les produits sont de belle qualité pas déçue La navigation sur le site mériterait d'être améliorée surtout au niveau des menus
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Je n ai pas reçu un article de ma commande et évidement apres avoir appelle on me demande d envoyer un mail qui n arrive jamais jusqu a vous
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète. Notre service client va prendre contact avec vous pour régler cela. N'hésitez pas à nous appeler au N°Vert 0800 878 202. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Bons produits et commande reçue rapidement
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Beaucoup de choses, avec de bons descriptifs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Muito satisfeita com a compra. Fácil, e muito rápido na entrega tendo em conta que era um envio internacional!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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De la navigation sur le site (très fluide et intuitif) a la livraison rien à redire . Produit conforme au descriptif
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Envoi rapide en Espagne et marchandise parfaite. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Le site est facile à utilisé, ma commande a été reçu avec deux jours de retard, le ciment commandé est arrivé avec des particules sur tout mes autres articles. Néanmoins j'ai tout reçu donc ça va.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Toujours très sérieux, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Cet écrin est magnifique, sa doublure velours / satin blanc met parfaitement en valeur le collier en aigue marine que j’ai offert hier. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Site très bien organisé, les articles bien décrits, une livraison rapide et bien emballés Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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pas le site le plus intuitif, mais c'est acceptable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Toujours très satisfaite de la qualité des produits,du professionnalisme.Totale confiance !
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Bien que les articles soient de bonne qualité et conformes à ce qui est indiqué dans le catalogue, la livraison est loin d'être à la hauteur. Après une première partie de commande livrée assez rapidement, j'ai été "oublié" pendant près de 2 mois. Après relance téléphonique, on m'indique qu'un petit article est en rupture... Je le change pour un autre équivalent et malgré ça, rien ne se passe. Je contacte à nouveau Cookson par tél. et on me dit que ça va être livré immédiatement. Quelques jours plus tard, on m'indique enfin par message qu'il faut que je paye le reste des articles ce qui occasionne de nouveau un retard. Enfin, je suis livré...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Alors que les produits coûtent chers, la qualité ´ est pas toujours au rdv. Je commande colle penloc, l un des deux cotes se déverse mal. Je porte réclamation et le tube que je reçois présente le même problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la colle penloc que vous avez commandée ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons faire le point avec nos chefs produits. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Très satisfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Quelque ralentissement au chargement des pages Mais sinon marche
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Site très fonctionnel, au niveau de ma commande tout s'est très bien passé ainsi qu'au niveau du délai de livraison respecté...merci 😉
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Tout c’est bien passée. Livrée le jour annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Commande jamais arrivée, Cookson refuse de me rembourser ou de m’envoyer à nouveau le colis. Je tiens à préciser que sur le suivi il n’est même pas noté « livre en boîte aux lettres » mais que le colis est au centre d’expédition …. Je déconseille ce site malhonnête. Ayant moi même une entreprise j’ai toujours renvoyé les colis que mes clients n’ont pas reçu…
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ait été égarée par le transporteur. Notre service client a validé le remboursement intégral de votre commande suite à un dossier ouvert sur Paypal. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Très mauvaise note . La dernière fois ils n’ont pas respecté le délai de livraison et là au lieue de me le remettre en main propre ils ont décidés de le donner à une voisine un jour ou le magasin était fermer . Celle-ci ne m’a rien dit et le temps de la réclamation la vente était louper car le client partait !! Et le remboursement il faut crier en plus …il ne fait pas trop les déranger , si ils les recevoir n’y il faut prendre le temps de traiter de réfléchir de voir…il est beau le futur !!!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévue. Malheureusement comme nous passons par des sociétés de transports extérieures à notre société, nous ne pouvons contrôler les livraisons une fois les colis sortis de notre logistique. Nous comprenons votre mécontentement et allons faire le point avec les sociétés de transport pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client va prendre contact avec vous pour vous proposer un dédommagement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
Réponse de Inès MSignalerPensez bien que d’excuser ne suffit pas . Ce n’est pas la première fois et vous ne faites rien ! Moi la vente je l’ai loupé ça vous dit ??? Vous allez me dédommager ? Allez on en reste là , bye bye 👋
Réponse de Inès MSignalerPensez bien que d’excuser ne suffit pas . Ce n’est pas la première fois et vous ne faites rien ! Moi la vente je l’ai loupé ça vous dit ??? Vous allez me dédommager ? Allez on en reste là , bye bye 👋
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rien à dire, produit de qualité, expédié dans les temps et bien emballé. On ne peut que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Une bonne boutique, pour le professionnel et le hobby
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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TOUJOURS SATISFAITE SITE TRES SERIEUX
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Mes articles sont arrivés rapidement. Tout était conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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tres bon site et tres sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Rien à redire 🤗
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Je suis très satisfait de la qualité des produits et services de cookson-clal et je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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grand choix,produits de qualité...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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ça c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Grand choix de produits, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Emballage très soigné et bien référencé pour la vérification.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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J'aimerais juste être mis au courant de l'état de l'envoi du reliquat de ma commande,(étau à main en bois et colle cyanolite) autrement tout est OK, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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le site est très bien la navigation est fluide le service Cookson-Clal formidable relation clientèle très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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site bien conçu, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Bon site que je ne connaissais pas, cette commande est un cadeau pour un passionné de pierres
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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bon site, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Qualité et service impeccable, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Très mécontente de cookson, le reliquat de ma commande ne m'a pas été envoyé malgré de multiples relances téléphoniques!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes toujours en attente de votre reliquat. Il vous sera envoyé à nos frais dès que le réapprovisionnement sera effectué. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour suivre l'état de votre commande : N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Je trouve inadmissible de payer plus de 66€ de livraison pour un colis de 260g. De plus on me réclame encore de l'argent alors que j'ai payé l'intégralité de ma commande ! Je suis extrêmement déçu et en colère par vos méthodes. Je ne vais pas me laisser faire ! J'ai contacté de nombreuses services pour me venir en aide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience d'achat. Le montant des frais de port varie en fonction des articles commandés, du poids, du mode de livraison, du pays de destination, ... Nous tenons réellement à comprendre le montant de ces frais dans votre cas, pouvez-vous contacter notre service client afin de trouver une explication et une solution ensemble s'il vous plaît ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Très 👍🏼 bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Nous ne passerons plus par ce fournisseur. Ne tiens pas ses engagement, même par écrit. Equipe réactive, certes, mais éthique commerciale à revoir... En B2B NON
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat et tenons sincèrement à comprendre ce qu'il s'est passé. Il semblerait qu'il y ait eu une erreur de communication en raison de différentes adresses de contact liées à votre compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous contacter notre équipe afin de trouver une solution et régulariser cela ? service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
Réponse de Gabrielle PSignalerPour une faible part oui (compte-contact obsolète) MAIS les difficultés sont ailleurs : Agence LYON qui prend la commande, garantissant no pb...et puis finalement il faut passer par un compte internet. + Facture Pro-forma pour régler à l'avance (!!! ce qui n'avait pas été convenu...) puis il ne faut pas régler sur Pro-forma (?), impossible de nous éditer un Facture...(!?) mais il faut régler quand même à l'avance !? Sérieux ?
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Je suis satisfaite de ma dernière commande . Par contre , je suis toujours en attente d' une chaine quoi était prévu sur mon avant dernière commande et je n 'ai toujours pas de nouvelle ( chaine maille gourmette ref WlLDO00.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat. Pouvez-vous contacter notre service client concernant le produit que vous attendez ? N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Pas mal
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J'adore, très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Très bien, on trouve facilement ce qu’on veut.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Rien à redire, personnel très sympathique, conseils…Top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Dans l'ensemble je suis satisfaite à part le délai qui est trop long pour réceptionner la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Publicité montrant les produits sous un angle trop flatteur
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre achat sur notre site internet. Pouvez-vous nous contacter pour comprendre votre commentaire et essayer de nous améliorer ? Si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à vos attentes, sachez que vous avez 90 jours pour demander un échange ou un remboursement. Contactez notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com . Très cordialement , l'équipe Cookson-CLAL
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la navigation sur le site est agréable, le suivi de commande est appréciable, le délai de livraison est respecté le produit correspond au descriptif il devrait se patiné avec le temps car un peu trop brillant
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Commande correspondant à la description, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très satisfaite. Beaucoup de choix et livraison rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Navigation facile, envoi marchandise rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *
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Très beau bracelet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique