Avis pour Cordes.fr

Merci pour votre retour. J'espère que la prochaine fois ce sera /"très bien/" ;) Belle semaine, Alexandre de cordes.fr

Merci à vous pour votre commande et votre confiance ! Au plaisir, Alexandre de cordes.fr

Super, très content de votre mot sur le conseil. On donne notre meilleur dès qu'on peut là dessus, toujours là pour nos chers clients :) A bientôt chez nous, Alexandre de cordes.fr

Avec grand plaisir et merci pour votre fidélité. Toujours là pour vous ! Belle suite de semaine, Alexandre de cordes.fr

Merci pour votre retour. On fait notre meilleur coté service, ravi de votre commentaire. Au plaisir, Alexandre de cordes.fr

Bonjour, Vous nous avez contacté suite à l'erreur de référence pour laquelle vous nous avez demandé un envoi de la bonne référence, non pas un remboursement. Auquel nous vous avons demandé un retour des produits pour un échange pour lequel je vous informé que votre affranchissement retour serait couvert. Dans un second temps vous nous avez demandé un remboursement qui à été effectué dès la réception de votre retour, remboursement comprenant votre affranchissement. Je comprends tout à fait que nous recevions pas la note maximale suite à une erreur de référence, je suis tout de même déçu de voir la note minimale au vu de l'envoi très rapide de votre commande, du traitement instantané de l'erreur dès qu'elle nous à été signalé, de nos propositions de solutions et notre flexibilité pour vous apporter la solution vous convient le mieux. Cordialement, Clément

On fait le maximum pour ça, merci de votre retour ! A bientôt chez nous, Alexandre de cordes.fr

Merci pour votre commentaire et votre super commande ! Passez une très belle fin de semaine et à bientôt chez nous, Alexandre de cordes.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. On fait le maximum sur notre service client, toujours là par téléphone, mail ou même ici avec mon équipe. Concernant les ruptures, on fait en sorte de les noter et d'être le plus précis possible. Dans tous les cas, on appelle si il y a la moindre difficulté sur une commande suite à une rupture. Vous avez cela dit raison, et pour cause : nous avons aussi prévu dans l'année une amélioration dans la gestion des très rares ruptures que nous avons, avec un processus automatisé qui ne permettra plus l'achat lorsqu'un produit n'est plus en stock. A bientôt j'espère pour un 5 étoiles, c'est très important pour nous ! Alexandre de cordes.fr

On fait tout pour ça, en plus de notre disponibilité mail & téléphone au besoin. Grand merci à vous pour votre retour ! A bientôt chez nous, Alexandre de cordes.fr

Merci de votre retour. Content de votre satisfaction générale, il est aussi important de comprendre le fonctionnement d'un paiement par chèque : Le traitement des chèques est manuel est cela prend du temps : envoi, réception du chèque, vérification, préparation, passage à la banque, vérification de l'encaissement, retour de la banque pour vérification du chèque. Et croyez bien que vous êtes très peu à payer de cette manière là, c'est vraiment un travail unitaire. Nous permettons à nos clients de payer par chèque et nous demandons logiquement patience avec ce format le temps qu'on s'en occupe de la meilleure manière possible et manuellement. Dommage de nous enlever une étoile pour cela. Croyez bien qu'on fait notre possible chaque jour pour vous et nos clients. Merci de votre compréhension et de votre patience si vous payez par chèque. Alexandre de cordes.fr

On fait tout pour :) Merci et à bientôt sur cordes.fr, Alexandre

Exactement, on est de vrais humains, et une vraie équipe derrière ce site :) Et encore ici, ce n'est pas un robot qui répond mais toujours et encore un humain dans nos locaux situés dans le sud-ouest de la France. Notre volonté est vraiment celle-ci : l'humain et le service au coeur de notre système. Ce sera toujours ma volonté tant que se sera possible. C'est pour cela qu'il est important d'acheter chez des indépendants comme nous (#autopromo). Merci encore et à bientôt sur cordes.fr Alexandre

Ravi que tout soit ok pour vous. N'hésitez pas si tout s'est bien passé à nous mettre la note de 5/5. C'est très important pour une société comme nous située 100% en France afin de continuer à exister face aux géants. Toujours à votre service et à disposition téléphone ou mail pour le moindre conseil. :) Belle semaine, Alexandre de cordes.fr

Merci pour votre commentaire élogieux ! N'hésitez pas à mettre 5/5 quand tout va bien, c'est vraiment ça qui aide les indépendants comme nous à continuer à être efficace face aux autres. ;) Belle journée, Alexandre de cordes.fr

Grand merci pour votre commentaire lui aussi avec des notes très belles ! On fait de notre mieux chaque jour et je suis très content de recevoir un commentaire comme le votre. Je passe le mot à mon équipe. Belle semaine à vous aussi, Alexandre de cordes.fr

Avec plaisir ! Bon jeu avec toutes ces cordes. ;) Belle semaine, Alexandre de cordes.fr

Merci pour votre retour et profitez bien des cordes ! A bientôt chez nous, Alexandre de cordes.fr

Grand merci pour votre recommandation et votre retour élogieux ! A bientôt chez nous, Alexandre de cordes.fr

Grand merci pour votre retour de client fidèle, ça nous fait extrêmement plaisir. On espère que vous allez continuer la gratte encore longtemps :))) A bientôt, Alexandre de cordes.fr