Avis pour Cordes.fr

Merci Nicolas pour votre retour très positif ! A bientôt chez nous, Alexandre

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis déçu de votre 2/5. J'ai donc pris soin de retracer intégralement : votre commande, son déroulé, nos mails et appels avec mon équipe et l'ensemble de nos documents et historique. C'est très important pour moi pour assurer un niveau de qualité toujours meilleur. Vous avez commandé un produit. Celui-ci était en rupture sur notre site et cela était bien indiqué sur le produit à ce moment là. Les ruptures sont rares mais ça arrive ; nous prenons soin de l'indiquer dès que possible, comme ce fut le cas ici historique à l'appui. Dès votre commande, nous vous avons envoyé un email pour vous indiquer un délai une proposition de remplacement si vous étiez pressé. Nous préférons avoir cette démarche même si la rupture est notée sur notre site. Il arrive que dans de rares cas le client n'ait pas vu la mention. Et comme on veut être au top, nous contactons au plus tôt, en proposant une solution de remplacement si besoin. Nous n'avons pas eu de retour, pensant donc qu'il n'y avait de de soucis pour le délai. Dès réception de ce produit en rupture, nous vous l'avons immédiatement envoyé et vous l'avez reçu fin du mois dernier directement dans votre boite aux lettres, comme l'atteste le suivi. Entre temps, nous avons aussi cherché à vous joindre par téléphone, sans réponse. Nous faisons réellement le maximum pour nos clients coté service pour obtenir la meilleure satisfaction possible. Nous sommes toujours présents et au contact de nos clients, c'est très important pour moi et pour nous. A chaque rare histoire sa solution et c'est ce qui est important pour moi : nous prévoyons dans les prochains mois, même si les (rares) ruptures sont indiquées et son toujours courtes, de ne plus pouvoir les commander avant réapprovisionnement. Bonne continuation, Alexandre, aidé par Clément et toute l'équipe pour l'ensemble des informations. ;)

Grand merci pour votre retour sur notre équipe et votre commande ! Excellente semaine, Alexandre

Grand merci pour votre commande et votre recommandation ! J'espère vous revoir bientôt sur notre site. Belle fin de semaine, Alexandre de cordes.fr

Bonjour Christophe, Merci pour votre retour retour et content de votre satisfaction. Concernant les frais de port, vous avez bénéficiez des frais de port offerts, dommage de nous enlever une étoile pour des frais... que vous n'avez pas eu. :) Concernant les frais de port s'ils ne sont pas offerts selon votre montant d'achat comme pour vous, ils sont à 3,90 euros TTC. Uniquement sur les composants de base : une enveloppe à bulle, 2 - 4 - 6 timbres selon le volume, le sticker suivi. Le prix est vraiment raccord avec les frais ; même si on aimerait comme vous que ce soit moins cher. Bonne journée à vous, Alexandre

Bonjour Pascal, C'est avec grande tristesse que nous avons eu la nouvelle. J'étais un contact très régulier avec lui par téléphone. Il restera pour l'éternel la figure du site. Je garde en mémoire ce qu'il a pu me dire régulièrement : sa joie qu'on ait pris la suite avec un très haut niveau de qualité et en gardant le même esprit. C'est pour moi une victoire d'avoir ses mots ; c'est une grande tristesse d'avoir eu cette nouvelle qui nous a ici affecté. A bientôt, Alexandre

Grand merci pour votre recommandation. On est là pour vous dès que vous avez besoin : commande, conseil, question... A votre service ! Au plaisir, Alexandre

Bonjour, Merci pour votre commentaire et commande ! On est toujours là pour vous par téléphone, mail... et dans votre boite aux lettres pour livrer vos cordes. :) Belle suite de semaine, Alexandre

Grand merci pour votre /"Excellent/" ! On va tout faire pour continuer à avoir une satisfaction de client comme vous toujours au top ! Merci encore et à bientôt, Alexandre

Je suis très heureux de votre retour /"comme d'habitude/". Merci beaucoup pour votre fidélité et je vous dis avec mon équipe à bientôt ! Alexandre

Merci pour votre commande et votre note ! A bientôt chez nous, Alexandre de cordes.fr

Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour ! C'est exactement ce que je souhaite avec mon équipe, des clients contents qui sentent que nous sommes là pour eux. :) Encore merci et belle semaine, Alexandre

Merci beaucoup pour votre commande et retour ! Belle semaine, Alexandre

Grand MERCI pour votre recommandation, ça nous fait très plaisir ! Passez une très belle semaine et à bientôt chez nous, Alexandre

Merci pour votre retour et votre commande ! Toujours là pour vous au besoin pour un avis, un conseil, une commande, n'hésitez pas. Au plaisir de vous revoir, Alexandre

Très content que tout soit positif pour vous. Merci à vous ! A très bientôt, Alexandre de cordes.fr

Avec grand plaisir Michel et merci à vous pour votre commande ! A bientôt, Alexandre

Merci pour vous avis ! Plein de cordes, large stock et toujours là pour vous dès que vous avez besoin. Au plaisir, Alexandre