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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10373 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19657 avis depuis le 12/10/2023

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 1 / 5
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    Documents en pièce jointe impossible à ouvrir

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

    Réponse de STEPHANIE S.
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    Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour ouvrir les documents en pièce jointe. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos attentes afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 2 / 5
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    10 minutes pour que quelqu'un décroche, personne pour faire une simple simulation on me donne un rdv le lendemain....

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Très clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE EDUARDO D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Réponse très claire et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

  • 5 / 5
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    Professionalisme,explications claires.patience et gentillesse de l agent très à l écoute et solution à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE K.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Conseiller très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 2 / 5
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    Je n.ai pas eu les bonnes réponses

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.

  • 5 / 5
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    Le conseiller à été très aimable et à bien regardé mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, complet et orientée client

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Bon échange, clair et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Très très satisfait , conseiller au top ! 👌

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    trouvais une interlocutrice assez rapidement et tres agreable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.

  • 5 / 5
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    très cordial bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Parce que le service client est très bon

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    TRÈS SATISFAITE DE LA REPONSE APPORTEE PAR LA CONSEILLERE ET DE LA SOLUTION TROUVEE QUE J'AI EU PLUS TÔT QUE PRÉVUE. MERCI BEAUCOUP !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

  • 4 / 5
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    Le temps d'attente au téléphone pour avoir un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par GERTRUDE DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    L amabilité du personnel l écoute avec le client

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Son écoute, les réponses à mes questions, ses explications, ses recherches pour un service approprié à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    L interlocutrice qui a pris en charge mon appel a pris le temps de bien comprendre mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    La personne était très sympa et m’a bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par ALDA D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Tres reactive et comprehensive

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité client

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Conseiller efficace, approche sympathique sans être dans la caricature du commercial vendant un frigo…. Ce monsieur a traité mes demandes dans les temps et sans faillir

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    creatis repond a toutes nos questions

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et la bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA B.

  • 5 / 5
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    Une réponse immédiate m’a été donné

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 5 / 5
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    Bj ma conseillère a était vraiment à la hauteur de mes demandes très professionnel bravo bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l’écoute, professionnel, de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Courtoisie et réponse à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    L'entretien téléphonique que j'ai eu à été d'un professionnalisme avéré voilà pourquoi cette note

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Contact efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA K.

  • 5 / 5
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    très compétente et très gentille au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    trés bonne ecoute et reactivité du conseiller;;explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.

  • 3 / 5
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    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EMILE L.

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    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

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    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA M.

  • 5 / 5
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    Personne tres agréable Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Efficace tous les renseignements ont été donne

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique, très bonnes explications, amabilité du conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Ma conseillère a été tout d'abord très sympathique, et elle a su m'expliquer clairement le déroulement de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.

  • 5 / 5
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    La conseillère était très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NURAN E.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Pas grand chose

    Avis du , suite à une expérience du par JOUBERT M.

  • 5 / 5
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    Accueille gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Accueil Écoute Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    Écoute, réponses claires

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Personne à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

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    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Réponses et attention

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    La conseillère avec qui, j ai echange', a été très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 4 / 5
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    rien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

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    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.

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    Avis du , suite à une expérience du par STEVE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et information

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    À l'écoute et vérifie selon le soucis.. très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    J'ai eu les réponses claires à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.

  • 1 / 5
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    J'ai appelé 4 fois et les 4 fois on m'a donné des renseignements différents et erroné. J'attends de voir si suite à mon appel d'hier le remboursement va être enfin fait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

    Réponse de VIRGINIE T.
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    Bonjour Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que recevoir des informations contradictoires peut être frustrant, et nous sommes sincèrement désolés pour la confusion occasionnée. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que votre demande de remboursement sera traitée rapidement. Cordialement, L'équipe de www.creatis.fr

  • 1 / 5
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    Le conseiller ne m’a pas rappelé comme convenu

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON R.

    Réponse de ALISON R.
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    Bonjour Alison, Nous sommes désolés d'apprendre que notre conseiller n'a pas pu vous rappeler comme convenu. Votre expérience est très importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service et vos retours sont essentiels dans cette démarche. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 4 / 5
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    Personnellement jusqu'à maintenant la prestation de service me convient

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et bonne explication de sa part.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN W.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.

  • 5 / 5
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    Réponses apportées

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE Z.

  • 5 / 5
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    Réactivité et réponses. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme de mon interlocutrice et la rapidité pour accord préalable à mon projet

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Conseillère très à l écoute et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Efficacité et courtoisie de l interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL P.

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