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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10374 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19657 avis depuis le 12/10/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Votre qualité d’honnêteté

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

    Réponse de PASCALE C.
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    Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services afin de vous offrir une meilleure satisfaction à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe de www.creatis.fr

  • 5 / 5
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    Personne cordialement et service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    excellente accueil et ecoute téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Je trouve que l'équipe est très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Personne sympathique sachant répondre a ma demande :)

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE O.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur agréable compréhensif etreactif

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.

  • 5 / 5
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    excellent accueil de la conseillère clientèle et la clarté de ses réponses à mes interrogations

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable et très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.

  • 5 / 5
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    Amabilité l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, Et tout les interlocuteurs sont professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bonne discution

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.

  • 5 / 5
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    sa compétence

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CONG H.

  • 5 / 5
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    La personne en ligne a été très agréable, à l'écoute et m'a apporté une solution dans la minute

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL C.

  • 5 / 5
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    une conseillère très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    La bienveillance de la personne qui m’a renseigné et surtout la clarté de ses explications Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    J'avais une demande urgente, la réponse à été très claire et très rapide, avec une énorme politesse et gentillesse, Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du conseiller, explication très claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE W.

  • 5 / 5
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    une personne très agréable, a l'écoute de mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS C.

  • 5 / 5
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    L'écoute, le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA ROSA J.

  • 1 / 5
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    Étude bâclée

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.

    Réponse de GERALD G.
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    Bonjour Gérald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre étude insatisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous restons engagés à fournir des services de qualité et à répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    A chaque appel, le conseiller a su répondre à ma demande. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 5 / 5
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    La personne au téléphone était charmante et a su répondre à notre demande. Merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES-HENRY L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 5 / 5
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    Correspondant très avenant, et très explicite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil compréhension trés agréables et disponibilités incroyables

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 1 / 5
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    JE SUIS OBLIGE DE VOUS FAIRE UN MESSAGE LE 2 JUIN SUR LE SITE CREATIS PUIS DE VOUS APPELER LE 4 JUIN POUR AVOIR UNE INFORMATION SUR LE SUIVI DE MON DOSSIER INITIE LE 16 MAI ! POUR AVOIR COMME REPONSE QUE L'ON A TENTE DE ME JOINDRE LE 21 MAI ALORS QUE JE N'AI eu AUCUN APPEL EN ABSENCE CE JOUR LA !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de PHILIPPE C.
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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre dossier et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes engagés à renforcer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    renseignement clair et précis, bon accueil téléphonique .

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 1 / 5
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    soit on a était coupé soit il ma raccroché au nez

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

    Réponse de LAURENT B.
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    Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre échange avec notre service. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou préoccupations, nous sommes là pour vous écouter. Cordialement, L’équipe créatis.fr

  • 5 / 5
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    L’efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.

  • 5 / 5
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    La disponibilité et la réactivité de la personne que j'ai eue en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA K.

  • 5 / 5
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    Parce que la conseillère était aimable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Professionnel, courtois, c est répondre à la moindre question

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY R.

  • 5 / 5
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    L' accueil téléphonique, la clarté et la précision des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    Vous êtes à l'écoute du client et vous avez toujours la solution pour satisfaire la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE M.

  • 5 / 5
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    relation ,écoute et réponse

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Suivi impeccable. Conseillère hyper sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 2 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAJID B.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait.réponse à toutes mes questions.ma demande de fonds traitée avec professionalisme .interlocuteur d une grande gentillesse .comme c est agréable d être reçue et renseignée ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE K.

  • 5 / 5
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    Bonjour, tres satisfaite de l'échange avec la personne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EDWARD T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE R.

  • 5 / 5
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    Les informations ont été clairement expliqué et j'ai eu toutes les réponse à mes question

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    J'ai bien été renseignée, très bon accueil du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE A.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE L.

  • 5 / 5
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    La courtoisie et le respect

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    L'écoute et l'accueil lors des appels

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné personne a votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et une bonne compréhension de la situation. Solution proposée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE R.

  • 1 / 5
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    Bonjour je n'ai pas eu d'entretien avec un conseiller...un simple appel et personne au bout du fil..

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

    Réponse de CHANTAL C.
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    Bonjour Chantal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre un conseiller et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous ferons de notre mieux pour garantir une meilleure accessibilité à l'avenir. Vous pouvez également nous contacter au 03 28 03 45 16. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Un conseiller humain à l’écoute et professionnel tellement rare de nos jours merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

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    Elle a répondu clairement à mes demandes et m'a donnée toutes les réponses attendues

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme de la conseillère qui a cherché à comprendre mon besoin sur un ton très sympathique. Ça fait du bien d’avoir ce genre de professionnalisme et respectueuse. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    La personne était attentive à ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Les explications l'écoute du problème !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 3 / 5
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    Conversation cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 5 / 5
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    Super avec les conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO GENTIL S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE D.

  • 5 / 5
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    Réponse immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a fait le crédit un femme adorable douce ma bien expliquer mes conditions après de creatis vraiment très contente

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA P.

  • 5 / 5
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    Extrême amabilité et professionnalisme de la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller a été a l'écoute de ma demande et a bien répondu à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BASSINO C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL H.

  • 3 / 5
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    Attente longue et malgré un accueil courtois pas de réponse à mes interrogations

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien renseigné la personne à été très accueillante .

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 5 / 5
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    on a appris plein de choses grace à votre appel

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMOUD C.

  • 4 / 5
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    J'ai été très satisfaite de l écoute maintenant j attends la réponse. Je trouve que le taux est un peu élevé mais ayant besoin j ai pas le choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 5 / 5
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    Sur mon application creatis ( mon compte)j'ai demandé qu'on m'appelle, et il l'on fait en quelques secondes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CESAR D.

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