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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10460 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19575 avis depuis le 12/10/2023

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Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE V.

  • 5 / 5
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    Le personnel est toujours aussi agréable au téléphone ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.

  • 5 / 5
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    Répond à toute mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 5 / 5
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    A l'écoute des personnes, réactivité, amabilité. Merci à vous pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Mme Sybille est super ! Très réactive, compréhensive.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 5 / 5
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    Très sympathique est convivial

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la réponse et de la compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 5 / 5
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    Agréablement accueilli, réponses claires, personne impliquée

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.

  • 3 / 5
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    Aucune solution ma été spécialement proposé

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON P.

  • 4 / 5
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    Donner plus d'informations au client.

    Avis du , suite à une expérience du par NICAISE C.

  • 5 / 5
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    Personne à l’écoute, compréhensive et de bon conseil. Un grand merci à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY F.

  • 5 / 5
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    Très à l écoute. Très efficace. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    L'amabilité, les explications et les conseils de la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Conseillé à l'écoute sans préjugé sur des clients dans le désarroi.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    Le conseiller Creatis était parfait très aimable et très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 3 / 5
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    Mon problème de non debloquage des fonds n'est pas encore terminée mais au moins je sais enfin pourquoi et j'ai rapidement réagi. En revanche, je vous conseille fortement de faire un retex sur mon cas car il y a un vrai problème de suivi de dossier et de délivrance de l'information fiable par vos opérateurs téléphoniques. Si la bonne information avait été donnée plus tôt, j'aurais à ce jour déjà obtenu le versement des fonds

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et renseignements très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 5 / 5
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    tres bien accueulli

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GERALD T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Le suivi par des pros

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 3 / 5
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    Très courtois, mais à chaque fois que je demande un papier ou autre tjrs des délais

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 5 / 5
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    A l écoute et très humain

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA F.

  • 5 / 5
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    très satistaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Personne très à l'écoute et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

  • 5 / 5
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    Relation cordiale, bonne écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.

  • 1 / 5
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    Dire des choses c est bien mais le faire c est mieux... J attends encore ....

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

    Réponse de BRUNO T.
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    Bonjour Bruno, Nous regrettons vivement votre déception. Nous tenons à vous rassurer en vous informant que vous allez être recontacter ce jour. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes déterminés à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir votre entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Rapidité de solution et un accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par WALTER S.

  • 5 / 5
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    L'accueil et le service

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

  • 5 / 5
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    Chaque fois que j'ai appelé, j'ai eu une personne attentive et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.

  • 5 / 5
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    écoute et compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Un service client qui fait tout pour nous aider au mieux

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 5 / 5
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    Écoute des probleme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND S.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE F.

  • 5 / 5
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    interlocuteur à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JUANITA D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE A.

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    Avis du , suite à une expérience du par MILENKA-ROCIO D.

  • 5 / 5
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    La prise en compte de mon problème et la démarche proposée afin de trouver une solution

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA W.

  • 1 / 5
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    vous n'avez pas répondu à mes attentes, et ne prévenez pas assez le client sur les clauses, notamment de portabilité immobilière; lors de la souscription. Votre conseillère rejette la faute sur le courtier meilleurs taux, c'est un peu facile !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

    Réponse de VINCENT V.
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    Bonjour Vincent, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Votre écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    La pause paiment l augmenter ?

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT Z.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait, j'ai trouvé la réponse sans forcer, rien à reprocher à ce sujet.

    Avis du , suite à une expérience du par DOUDY M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a toujours été à l écoute et très patient pour m aider à remplir les dossiers.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    réponse claire et détaillée interlocuteur poli et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Compétent et rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    L’écoute de Madame Pitteman

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.

  • 5 / 5
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    La qualité et la promptitude de la réponse apportée à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait…

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil professionnalisme efficacité écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 3 / 5
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    La conseillère était très aimable, elle a apporté une reponse à ma question mais j'attends de voir si ma requête sera prise en compte rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    L'accueil téléphonique la gentillesse de la personne et les bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEVE G.

  • 4 / 5
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    Bonjour - Envoyer un mail pour nous informer que les dates et montant des remboursement des créancier sont disponible dans notre espace client, pour que nous puissions les consulter et accélérer les remboursement de trop perçus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 4 / 5
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    Rien tous et bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Ma demande a été prise en compte immédiatement par un interlocuteur à l'écoute. Ça a été rapide et sans blabla.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

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    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 5 / 5
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    Parce que vous êtes a l écoute et vous trouver toujours solution pour les clients comme moi par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable que j ai eu au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE C.

  • 5 / 5
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    Bien pris en compte ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE W.

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    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Contact rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BASILE M.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil et de bonne explications très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I.

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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF C.

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    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.

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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 2 / 5
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    je suis pas satisfait car s'est jamais le même conseillé si je tél pas je n et pas de nouvelle malgré que j'ai dèja un prêt chez vous s'est trop long pour avoir l'argent je ne suis pas content du tout merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

    Réponse de JEAN-PIERRE S.
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    Bonjour Monsieur, Afin de vous garantir une disponibilité optimale, nous offrons une large plage de disponibilité : du lundi au vendredi de 8h à 19h30 sans interruption, ainsi que le samedi de 8h30 à 13h. Pour répondre à vos besoins dans les meilleures conditions, l'ensemble des conseillers du service client est mobilisé pour vous accompagner. De plus, je vais informer immédiatement la conseillère qui a suivi votre projet. Elle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour faire un point détaillé sur l'état d'avancement de votre dossier, qui sera prochainement mis en paiement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Benjamin Responsable Secteur Relation Clients

    Réponse de JEAN-PIERRE S.
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    avez vous reçus les documents que j'ai signés est renvoyé le jour même merci de me répondre au plus vite

    Réponse de JEAN-PIERRE S.
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    Notre collaboratrice va vous joindre dans la journée. Cordialement

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  • 5 / 5
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    clarté des explications

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

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    Toujours à l'écoute, adaptation des échéanciers de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    rachat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Toujours de la disponinibilite avec politesse et engagement

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE R.

  • 5 / 5
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    Première fois pour moi à faire appel à eux, mais je suis extrêmement satisfaite, un conseiller au top, à l écoute, qui nous a très bien expliqué le fonctionnement, un suivi très apprécié par le groupe pour connaître notre point de vue... Très professionnel et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

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