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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10460 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19575 avis depuis le 12/10/2023

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Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de la marque, ainsi que l'écoute et la courtoisie des conseillers. Les échanges sont souvent décrits comme agréables et adaptatifs, renforçant une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    À l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 5 / 5
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    L’écoute et l’échange

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
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    Les explications fournies ont été claires

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    L entretien les explications claires et nettes

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Personne aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN T.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu au téléphone et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK F.

  • 4 / 5
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    Peut être juste le temps d’attente mais à part ça impeccable 👌🏾 réponse claire Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAAMAR K.

  • 5 / 5
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    On a un interlocuteur très rapidement. Les demandes aboutissent immédiatement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    L'écoute le service l"amabilite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 1 / 5
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    Informations contradictoires avec 2 conseillers différents. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Trés bon acceuil, conseiller trés à l'écoute. A répondu à mes questions. Trés satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Action très rapide. Et très on acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    L'accueil et le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANTOINETTE M.

  • 5 / 5
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    Grande délicatesse connaissance parfaite et totale réponse dans la plus grande qualité l écoute le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Conseillers très agréables. Patients et gentils

    Avis du , suite à une expérience du par RANI W.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide claire

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 5 / 5
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    Le contact avec la conseillère est très humain et ses explications sont très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu réponse à l'ensemble des questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Amabilité, politesse

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 5 / 5
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    Je suis très longtemps chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ROSEMAY F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    rapide et toutes les reponses

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaction . Sympathie . Rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC W.

  • 5 / 5
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    Conversation cordiale et sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 5 / 5
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    le professionalisme de ma correspondante.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    Personne très à l'écoute et très précise à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.

  • 5 / 5
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    accueil très cordial et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 5 / 5
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    La personne a été à l écoute, était très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Contact efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.

  • 5 / 5
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    Une prise en compte de ma demande, des réponses à mes questions et même des propositions de mon conseiller lors de mon appel pour une suspension de mensualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    "J'ai eu un contact attentif avec des explications claires et précises. J'ai senti de cette personne son empathie et son désir de m'apporter les réponses à ma demande."

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

  • 5 / 5
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    L accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 1 / 5
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    La réponse était approximative et ce n'est pas la première fois fois

    Avis du , suite à une expérience du par KAMAL Y.

    Réponse de KAMAL Y.
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    Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement que votre échange avec notre collaboratrice ait pu manquer de fluidité. En effet, il n’est jamais simple pour un conseiller de ne pas pouvoir répondre favorablement à une demande client. Cela peut parfois créer un certain inconfort, car notre priorité est toujours de satisfaire au mieux vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre retour en compte et que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans vos démarches. Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous solliciter : nous restons à votre disposition pour explorer toutes les solutions possibles. Cordialement, Benjamin Responsable Secteur Relation Clients

    Réponse de KAMAL Y.
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    Merci de votre réponse , sauf que peut être l'information ne vous ait pas remonté correctement car là en l'occurrence la réponse était plutôt favorable ce que je je reproche les personnes que je contacte chez vous ils prennent pas la peine de vérifier l'information on a l'impression qu'ils ont des réponses affichées sur un écran et il doivent absolument repondre de cette manière je ne reproche pas le contenu de la réponse je reproche la non chalence de vos collaborateurs et je vous dis ce n'est pas une fois ni 2 fois , il m'arrive même d'insister sur une information pour qu'ils daignent faire une recherche pousser et souvent les réponses vont dans mon sens

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  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 1 / 5
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    Sur le site, ma demande de rachat de crédit était acceptée, et par télephone on me dit que ce n est pas possible

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai eu les réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    Professionnel et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Le contact avec le conseiller et la rapidité de réponse à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Hotesse accuzillante

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

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    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 3 / 5
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    Le délai de remboursement est trop long

    Avis du , suite à une expérience du par FEZA B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très gentil et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.

  • 5 / 5
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    Compétence du personnel, réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

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    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

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    amabilité, efficacité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Une bonne écoute, réponse claire, rapide. Traitement parfait de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.

  • 5 / 5
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    La qualité de l’entretien, conseillère à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par NADJETTE H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    On m'écoute attentivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    très réactif, suite à mon problème de mise à jour des informations de ma banque.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Conseiller très accueillant et à l’écoute apporte des réponses claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de compréhension de mon interlocutrice Explications avec les mots justes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    acceuil agreable et ecoute du client merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Si ce que j’ai demandé se concrétise cela est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Le contact téléphonique au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Compétence, disponibilité, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Action réaction !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

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    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 1 / 5
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    Aucun retour sur mon dossier d’assurance étant donné ma situation plus que difficile !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P.

    Réponse de LUCIE P.
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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et prends pleinement en compte votre remarque. Nous sommes conscients du retard de traitement actuellement rencontré au sein de notre Assureur. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour accélérer les démarches et obtenir une réponse rapide de leur part. En parallèle, je vais demander à notre service assurance de vous contacter directement afin de faire un point détaillé sur votre dossier et répondre à vos interrogations. Nous restons mobilisés pour vous accompagner au mieux et vous tiendrons informée de toute évolution dans les plus brefs délais. Cordialement, Benjamin Responsable Secteur Relation Clients

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 5 / 5
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    Pro, efficace. Pas d attente.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J.

  • 5 / 5
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    Écoute attentive, proposition adéquate et comportement humaniste. Gentillesse et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Une prise en charge rapide et efficace par leur réponse

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIENNE B.

  • 4 / 5
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    Pour l instant tout va bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 3 / 5
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    aimabilite de la personne

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O.

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    Avis du , suite à une expérience du par GISELE T.

  • 5 / 5
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    Réponse claire et immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.

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