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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16551 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Website

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Les interlocuteurs téléphoniques sont très agréables donc explique au détail près et leur communication est très clair. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Réactivité et réponses claires

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai été renseignée de suite, très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANNE B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE V.

  • 5 / 5
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    La qualité des réponses à mes questions Un très bel accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.

  • 5 / 5
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    La réponse claire et précise. Merci meilleures salutations

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTA T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    La dame au bout du fil a été extrêmement compréhensive même si elle ne pouvait rien à ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur aimable et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA J.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    personne très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Ecoute reaction solution

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Tres agreable et tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.

  • 5 / 5
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    conseillere tres competente!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 5 / 5
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    La rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND B.

  • 5 / 5
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    Belle accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA F.

  • 4 / 5
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    Des informations plus précises dès le début du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ONENN L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Les échanges ont été très agréables et constructifs. Les délais très raisonnables. Entièrement satisfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BONIFACIO C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 2 / 5
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    La réponse ne correspond pas à mes attentes. J’espérais plus de compréhension afin de trouver une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre réponse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre manière de vous accompagner. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions mieux répondre aux besoins de nos clients. Bien cordialement. L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Le conseiller que j ai eu au téléphone a répondu a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.

  • 5 / 5
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    Personne très compétent Très à l écoute Explication très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD K.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.

  • 5 / 5
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    Disponibilité de l’interlocuteur, fiabilité des informations communiquées dans le cadre du suivi du dossier et des échéances.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    La personne que j ai eu étais à l écoute et réceptive a ma situation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.

  • 5 / 5
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    Lors de mon appel un conseiller m'a bien aidé Aimable professionnel et patient Je le remercie car il m'a rassurée et tout est OK pour moi Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par GILDA M.

  • 5 / 5
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    Écoute et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

  • 2 / 5
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    Problème avec mon dossier pas de précisions pour la date 10 jours de perdus pour avoir le financement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Marie-France, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons combien il est frustrant de rencontrer des délais dans le traitement de votre dossier, et nous sommes désolés pour la perte de temps que cela a pu occasionner. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, Romain Assistant Chef De Produit

  • 4 / 5
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    C'est déjà bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMEO G.

  • 5 / 5
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    Convivial et très bien écoutez ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE B.

  • 5 / 5
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    A mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Accueil et réponses prévises

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    L'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIUSZ K.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Pour un premier contact on a répondu positivement à ma demande de changement de date de prélèvement de mes échéances. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    L'accueil le conseil et la réactivité de la conseillère qui était top et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUHILA C.

  • 5 / 5
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    L'entretien tres positif avec le conseiller CREATIS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H.

  • 5 / 5
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    Rapidité et compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Le délai de réponse est très long

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

  • 1 / 5
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    Aucune compréhension de mon interlocutrice, aucun effort de sa part

    Avis du , suite à une expérience du par NORA A.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti la compréhension nécessaire lors de votre échange. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration pour offrir un service de qualité. Nous restons à l'écoute pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Le service client Creatis

  • 5 / 5
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    Bonjour Ma note est justifiée concernant la dernière personne que j ai eu enfin au téléphone. Mais je tiens à préciser que pour la majorité c est très très dur pour avoir un conseiller,et lorsque c'est le cas ça raccroche et impossible d avoir un conseiller. Dommage,ça reflète pas l idée que je me fais de ce groupe.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 1 / 5
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    Je ne peut pas avoir de rachats de crédit sans raison valable, alors que j'ai les moyens de rembourser

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE Z.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Chaque simulation est personnalisée et reste soumise à une étude. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons votre frustration face à des difficultés de rachat de crédit. Chez Creatis, nous sommes engagés à offrir des solutions adaptées à chaque situation, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous continuerons à travailler pour fournir une expérience client optimale. Bien cordialement, L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Traitement rapide de ma demande Très bon accueil au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN R.

  • 5 / 5
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    Acceui très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PAULO FERNANDO S.

  • 5 / 5
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    réponse claire et précise Amabilité des correspondants

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA H.

  • 5 / 5
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    Réponse, rapide, claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Clarté et Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CALIXTE R.

  • 4 / 5
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    ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Personnel toujours agreable

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.

  • 5 / 5
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    Bjr, ce qui m'a plu, le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.

  • 1 / 5
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    Messagerie inutile ... changement de date validé par mail non mis en place .... obligation de rappeler du coup pour juillet la date n'as pas été décalé ... manque de professionnalisme certain !

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la gestion des changements de dates via votre espace client et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Notre collaboratrice à pu effectuer le changement depuis votre appel. Nous nous engageons à travailler sur ces points pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Creatis

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    Personne très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice agréable et compétente. Délai d'attente téléphonique raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par YORICK A.

  • 5 / 5
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    À l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    De bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Conseiller disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH Z.

  • 5 / 5
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    Réactif compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    un accueil chaleureux, une écoute parfaite et une solution apporter

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

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    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.

  • 2 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services, vous pouvez apporter des précisions sur votre mécontentement. N'hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez, cela nous aiderait à mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.

  • 5 / 5
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    Informations claires et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO H.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    ma demande a été satisfaite trés bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 5 / 5
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    Conseillé très gentil et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL K.

  • 5 / 5
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    Bonne réaction à la demande, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    La personne à été à l'écoute et malgré qu'elle était nouvelle et en formation.. elle était guidée... D'ailleurs nous avons été rappelé par une conseillère pour un récapitulatif.. franchement très professionnel... Merci à l'équipe...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    L échange et l écoute du conseiller et les informations concernant mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par REMI V.

  • 5 / 5
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    Appel rapide et personne à l écoute et bien renseignee

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

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    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL J.

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