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Avis clients de Creatis

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    l'amabilité et les questions simple

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  • 1 / 5
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    Bonjour Damien, Nous sommes désolées de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement L' équipe Creatis

  • 5 / 5
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    excellent service

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  • 4 / 5
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    rien

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    Disponibilité, écoute et amabilité

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  • 4 / 5
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    Personne désagréable, ses arguments ne sont pas clairs en plus elle ne vous laisse même pas le temps de parole pour exposer votre situation.

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons. Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience d'être à votre écoute, de vous accompagner au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement L' équipe Creatis

    Réponse de A A
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    Merci. Cordialement.

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    Un homme poli, précis et rapide. Bravo

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace. En 24h, le problème a été résolu ! félicitations !

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  • 5 / 5
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    informations claires

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    Très bien renseignée

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  • 5 / 5
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    très aimable au téléphone

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    Interlocutrice très à l’écoute et compétente

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    Non compétant aucun suivi de dossier

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    Particulièrement à l'écoute des préoccupations momentanées des clients, et toujours bienveillants, soucieux de trouver une solution.

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  • 5 / 5
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    Contact très agréable et professionnel

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  • 2 / 5
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    Un peu déçu de la réponse de la conseillère car suite à ma demande la réponse a été différée sans préciser le jour ni l'heure du rappel

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Pierre, Nous regrettons vivement votre déception. Nous tenons à vous rassurer en vous informant que vous allez être recontacter dans les 48h. Nous vous remercions pour votre commentaires constructifs. Votre retour est précieux, et nous sommes déterminés à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir votre entière satisfaction. Bien à vous, L' équipe Creatis

    Réponse de A A
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    Je vous remercie pour votre réponse

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    Le service est compétent. Merci

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    La conseillère a été très courtoise, de bon conseil. Elle a répondu à toutes mes attentes

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    Réponse précise et rapide

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    J’ai été vraiment bien accueilli et super bien renseigné

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    Conseillère très aimable et à l'écoute

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    Réactivité et amabilité de l'interlocuteur

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    Fin de l.echeancier de Pret realise sans probleme.Merci a tous.

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    Réactivité et efficacité face à ma demande

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    Report d une mensualité

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    Tout était clair échange sympathique à l écoute

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    Conseiller très agréable et très poli

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    Une équipe très sympathique, et agréable avoir au téléphone.

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    Amabilité et efficacité du personnel

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    Sympa et efficace

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    Refus de report d'échéance

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    L écoute et le bon accueil ainsi que les solutions apportées

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    La personne qui m'a renseignée à été très réactive elle a fait le nécessaire très rapidement.

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    Bon accueil, réponses claires.

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    Très professionnel agréable

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    Amabilité réactivité

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    2 réponses différentes en 2 appels prêt retirer avant la date du 1 er appel je ne suis pas satisfaite !

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    RIEN DE PARTICULIER .CONSEILLER RESPECTUEUX, EFFICACE, A BIEN RPONDU A MES QUESTIONS

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    efficacité

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    très bonnes explications

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    Amabilité et écoute

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    Conseillère très professionnelle

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    Accueil très aimable Personne compétente

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    ÉQUIPE À L'ÉCOUTE ..

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    Bonjour Personne à l'écoute et compréhensible.

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    Ma conseillère était très efficace, elle a su répondre avec professionnalisme à mes interrogations et c’est une personne très humaine et bienveillante

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    Un appel téléphonique sans intérêt. Un nouvel étalement des sommes à vous devoir n'étant pas possible sans frais supplémentaires, je ne comprends pas pourquoi vous me contacter. Je suis très déçu par vos différents retours négatifs. Vous ne cherchez pas à trouver de solutions pour les personnes en difficulté. J'ai toujours réglé ce que je vous devais, continuerai jusqu'à la fin et ne vous recommanderai évidemment pas.

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    Bonjour Romain, Nous sommes désolées de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de trouver des solutions pour nos clients afin de les accompagner. Nous restons à votre écoute, cordialement L' équipe Creatis

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    Conseiller agréable et réactif

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    Disponibilité

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    Professionnalisme,accueil ,pédagogie,étude rapide,et dans le suivi...l'équipe à été formidable...!!merci merci merci !

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    La rapidité et le résultat

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    Le simple fait que tout est clair pas de surprise et en plus avec le sourire...

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    Très satisfait pour le traitement de ma demande , et personne très agréable au téléphone

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    Très bon sens du service

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    Personne très agréable et a répondu à mes attentes

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    Humain et professionnalisme

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    Manon, à été efficace et bienveillante avec moi, elle a été aussi très bonne conseillère et très professionnelle et surtout à l’écoute et disponible.

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    Professionalisme, écoute et sympathie.

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    Les problèmes d'argent ne devraient jamais être traiter par Tel mais toujours par ECRIT.c'est la Loi

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    personne très professionnel

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    Accueil

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    Conseillé pas trop agréable , me répondu d ‘une façon un peu hautaine quand je lui ai demandé un papier que j avais besoin

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    Renseignements clairs et réponses immédiates !

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    Réponse très vite

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    très bien reçu et de très bonne explications. D'ailleurs MERCI.

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    Renseignement clair et précis fourni par mon interlocutrice

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    Ras

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    Disponinibilité, amabilité et efficacité

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    Le temps d attente

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    Très bien renseigné.

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    personne tres gentille au telephone

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