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Avis clients de Creatis

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    réponse à mes questions

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    Ma satisfaction

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    échange rapide pour le rachat de mes crédits , facilité du suivi ,par internet et conclusion finale satisfaisante

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  • 5 / 5
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    Efficace et agréable

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  • 5 / 5
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    Bon conseil et réponse aux questions

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    L'écoute les conseils et l'amabilité

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  • 5 / 5
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    Son professionnalisme et sa gentillesse et de très bonne explcations

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

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    Réponse à ma question Professionnalisme et sociabilité

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  • 5 / 5
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    Qualité de l accueil téléphonique. Et la réactivité de ma demande.

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  • 5 / 5
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    La personne a répondu à ma demande et m'a bien expliqué les choses.

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  • 4 / 5
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    Être une banque qui délivre les cartes de crédit .une banque comme la société générale, la poste ou autre

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    L'ecoute et la reactivite

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  • 2 / 5
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    Réception d'un courrier avec offre privilège mais pas de suite .....

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Alexandra, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet après analyse de votre dossier avec notre conseillère, nous n avons pas pu répondre favorablement. Creatis doit s'assurer avec vous de l éligibilité. Nous sommes navrés de ce désagrément Nous restons à votre écoute Cordialement

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    Très bien accueillie et très satisfaite de ma demande

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    Tout parfait

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    L’excellente écoute de mon interlocuteur

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  • 5 / 5
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    Toujours un très bon contact. Des explications précises Des conseillers courtois, charmants

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    Conseillère à l'écoute et professionnelle

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    Interlocuteur sympathique, compétent et de bons conseils

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    Impossible de me répondre à ma question j ai des papiers de la caf a remplir par créatifs et personne savait comment faire

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Cyril, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous avez bien reçu le mail répondant à votre demande le 28 mars. Nous restons à votre écoute. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin au 03.20.09.45.16 Cordialement L'équipe Creatis

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    Être à l'écoute de votre interlocuteur

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    Bien expliqué, très sympathique et très agréable

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    La rapidité et la clarté des réponses

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    Très bon acceuil et satisfait des renseignements demandés

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    Interlocutrice très à l'écoute et sympathique.

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    Écoute parfaite de la Réfèrente clientèle

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    Personne très agréable et réponds bien à nos questions

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    La conseillère que j'ai eu était désagréable ! On dirait que je la dérangeais ! Répondait sèchement !

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    Bonjour Marc, merci pour votre retour, nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition Cordialement L' équipe Creatis

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    Refus

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    Bonjour David, Nous comprenons votre déception. L octroi d un crédit répond à des normes. Nous sommes navrés de ne pas avoir donné suite à votre demande. Nous restons à votre écoute Cordialement L' équipe Creatis

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    Écoute et le temps apporté à l'accompagnement téléphonique

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    Une personne très aimable en conversation téléphonique. Sans jugement. Mis à l'aise .

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    La gentillesse et l efficacité de la personne que j ai eue

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    amabilité professionnalisme réactivite

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    Écoute. Réponse adaptée à la situation du client

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    La gentillesse et le service 👍

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    La personne au taf a étais très agréable ds ses explication

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    Malgré le refus d'aménagement de mensualité, le conseiller a été très clair dans l'explication, ce qui rassure quand même de savoir qu'on parle avec un professionnel. J'ai quand même été conseiller vers une autre option très intéressante.

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    J ai été satisfait de l entretien avec la conseillère qui a répondu à mes attentes merci à elle!🙂

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    La personne a répondue à mes attentes.

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    Très bon accueil de la part des conseillers comme a chaque fois que j'appelle

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    La disponibilité et la qualité du renseignements

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    on peut telephoner a n importe quels moments on nous reçois aimablement et les explications sont toujours precises

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    Reponse assez rapide

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    tres agreable et empathique

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    Bonjour la politesse... L'amabilité et l'échange que nous avons eu...

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    Clair, net et précis dans toutes les explications

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    Écoute, action, suivi, efficacité.

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    trés bien conseiller

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    écoute et bienveillance

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    Compréhension et discrétion de l'agent

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    Efficace et clair

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    Le professionnalisme et l'écoute de mon interlocutrice

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    Accueil sympathique et professionnel

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    Compréhension,

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    Personne très aimable et très efficace

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    Très bonne accueil, personne très cordiale qui a su me répondre sans difficulté

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    Toujours très satisfaite de l’écoute et la communication Les conseillers sont très sympathique et surtout essaie de nous aider au mieux dans nos demandes

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    Bien renseigné sur les renseignements demandés

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    la réponse était rapide et satisfaisante.

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    Le temps d'attente avant que mon appel aboutisse.

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    l echange

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    L'échange a été concis et utile . Une réponse à ma question a été rapidement donnée

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    Sociabilité, compréhension et écoute....

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    La rapidité

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