Avis clients de Creatis

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    Tres ageable

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  • 1 / 5
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    incapable d'aidé les gens dans la misère. pour nous ce crédit passait largement. avec 1300 euros par mois nous y serons arrivés. vivement que mon crédit chez vous se termine. plus jamais je vous contacterais.

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Mario, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés et nous comprenons l'importance de trouver une solution rapidement. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour discuter de votre situation et trouver des solutions appropriées. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour vous aider à surmonter ces difficultés. Dans l'attente de notre appel, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Creatis

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et une solution à été trouvé

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  • 5 / 5
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    Agent très à l'écoute. Je suis satisfaite de mon appel

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  • 4 / 5
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    On m’a demandé plusieurs fois les mêmes documents sur 2 mois

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  • 5 / 5
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    La réactivité de la personne que j’ai eu au téléphone

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  • 2 / 5
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    Aucune solution pour régler mon crédit à part payer en chèque d autre assistante m’on envoyé un sms pour régler tous dépend sur qui on tombe merci d aider vos clients

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  • 5 / 5
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    Depuis le début de notre aventure avec Creatis, nous avons toujours eu des échanges de qualité et très professionnels. Ce fut encore le cas. Merci à vous.

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    Très cordialement au telephone

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    Un très bon accueil téléphonique, et une total compréhension de l'interlocuteur.

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    Bonjour Sylvie S, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction, afin de pouvoir améliorer nos services. Pourriez-vous partager davantage de détails avec nous ? Votre retour est précieux. Cordialement, L'équipe Creatis

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    La dame était très aimable

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  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis satisfait par l'acceuil, le professionnalisme, juste, dommage que votre système informatique n'envoie pas le(s) document(s) relatif(s) pour ma part, au "remboursement anticipé" automatiquement, ce qui ferait gagner du temps à tous le monde. Merci.

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    très bon accueil du conseiller qui a fait de son mieux pour ma demande.

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  • 5 / 5
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    Le conseiller à été très à l'écoute, notre demande à été bien suivi .

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    Interlocuteur très réactif et à répondu parfaitement à mes attentes

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    J ai très bien été conseillé

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    apelle rapide et réponsse parfaite

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  • 5 / 5
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    Bonjour. Comment de pas être satisfait de l'appel que j'ai passé à CREATIS? En dehors d'un aspect tout à fait matériel dont je me passerais volontiers, la dame que j'ai eue au téléphone était extrêment sympa et compréhensive.

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  • 5 / 5
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    Réactivité et amabilité.

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    le professionalisme

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    Amabilité professionneliste.

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    Courtoisie, serieux, conseils, rapidité. Site agréable .

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    Réponse à l'ensemble de mes questions et prise en compte de ma demande efficace.

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    Personne très aimable et répondant à toutes mes questions et attente

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    La bienveillance, l écoute et l efficacité

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    j'ai été très bien reçu et à l'écoute.

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    La personne a été très aimable et a très bien résolu mon problème

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    Très respectueux du client avec une proposition de solution

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    Entretien parfait très bien compris solution trouvée en quelques minutes

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  • 3 / 5
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    Je vous es appelé deux fois pour une demande de crédit renouvelable que vous avez proposée dans un mail on m’a donné un rendez-vous part téléphone samedi a10h30 depuis plus de nouvelles.si vous essayer de me connecter pas pendant les heure de repas mais 14h je vous remercie d’avance

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    Des réponses claires.

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    La personne que j’ai eu m’a rassurée !

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    La clarté des informations et la réactivité du conseiller. La rapidité de réponse à la demande.

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    Je n'ai pas eu la réponse que j'attendais.

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    Je trouve que vous êtes très à l'écoute de vos client et très vigilants

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    Les conseils qu'il l'a donné

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    Très compréhensible très gentil

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    Des réponses à ma demande très réactives

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    Agréable, patient à mon écoute, problème vite réglé merci

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    Le contacte l écoute la gentillesse

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    Réponse précise, rapide et personne très aimable. Avec un mail suivi avec toutes les infos dont j’avais besoin. Merci

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    Échange très cordiale..politesse..agréable Service rendu super ...

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    La conseillère était à mon écoute et très réactive. Elle a su faire preuve d'empathie pour répondre avec justesse et rapidement à ma demande. Très bon échange.

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    Réponse en adéquation avec mes attentes.le conseiller a chercher à m'accompagner dans ma démarche et m'a donné les bonnes informations.

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    Conseillère à l’écoute, sympathique et compétente

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    Très bonne explication

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    bonjour personne au telephone tres agreale

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    La rapidité le délai de l'attente, la réponse attendue, l'efficacité du service

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    Ma demande a été effectuée avec rapidité, avec une personne très sympathique et professionnel.

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    Accueil et explications claires, dommage qu'il y ait les 1% de pénalités pour remboursement anticipé,,,,, alors que ce n'est pas un prêt immobilier,,,,, Cordialement

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    Une super réactivité suite à ma demande

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    Juste informer plus rapidement le client, que les offres sont directement sur l'espace client.

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    Très peu (voir même pas du tout) d'attente réponse claire.

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    Écoute et conseils

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    la gentillesse et la competence de la personne

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    refus rachat crédit

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Ghislaine, Nous regrettons vivement votre déception suite au refus de crédit chez Creatis. Nous sommes là pour discuter de votre situation individuelle et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Creatis

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    La réponse immédiate et la transparence de la conversation

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    L’accueil

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    Conseiller très arrangeant et à l'écoute

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    Toujours très bien accueilli, avec tes conseillers à notre écoute pour des arrangements.

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    Réponse appropriée

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