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Avis clients de Creatis

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    Tout va bien pour l’instant interlocuteur toujours à l’écoute

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    Correct

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    Rien

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Christophe, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction, afin de pouvoir améliorer nos services. Pourriez-vous partager davantage de détails avec nous ? Votre retour est précieux. Cordialement, L'équipe Creatis

  • 5 / 5
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  • 5 / 5
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    Aimable et concise dans les informations données

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil et réponse rapide à mes multiples demandes

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    La reactivite et le resultat

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  • 5 / 5
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    La réponse claire efficace et l’ accueil

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  • 5 / 5
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    Très aimable, compréhensif, faisant des propositions

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  • 1 / 5
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    Nous nous trouvons actuellement en difficulté Financière et nous aurions souhaité diminué le montant de notre échéance Cordialement

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Paul, Un membre de notre équipe va vous contacter pour discuter de votre situation financière et voir comment nous pouvons vous aider. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette période difficile. Cordialement, L'équipe Creatis

    Réponse de A A
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    Nous souhaiterions avoir une réponse concrète et rapide par mail Merci à vous

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    La clarté des propos et le professionnalisme

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  • 5 / 5
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    Conseillère aimable , à l'écoute et a pris le temps de répondre aux questions.

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  • 4 / 5
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  • 5 / 5
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    Discussion simple rapide et concrète

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  • 5 / 5
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    Satisfait du dialogue avec votre conseiller ⁹

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  • 5 / 5
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    La disponibilité et l'amabilité de mon interlocuteur

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, amabilité de mon interlocutrice, clarté des informations etc...

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  • 5 / 5
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    Conseiller très à l'écoute et qui a répondu à toutes mes attentes

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    Au top rapide et efficace et surtout très sympathique

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  • 5 / 5
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    Réponse à ma demande rapide et efficace avec tous les renseignements souhaités

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    Toujours à l’écoute et très professionnel

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    Les conseillers que j’ai eu au téléphone lors de de mon échange ont toujours été très clair, j’ai toujours été satisfaite

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  • 5 / 5
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    Malgré l'heure tardive,on a répondu à mon appel et on a su répondre à mes attentes.

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    personne tres agreable au telephone , a l'ecoute.

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    Tout L'organisation,les démarches le professionnalisme

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    Très bien conseiller très aimable

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    Mise en ligne rapidement Très bon accueil au téléphone, personne très agéable Bien compris mon message

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    Très accueillante et services assez rapide bonne continuation merci Cordialement

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  • 4 / 5
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    Restez comme cela

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    LA PERSONNE A TRES BIEN COMPRIS MA DEMANDE ET L A PRISE COMPTE AVEC BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME "

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    La gentillesse les réponses la patience

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    Merci pour accueil et vos recommandations.

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    La sympathie le professionnalisme

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    Accueil

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    L Accueil L écoute La réponse claire et précise apportée

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    Personne très aimable réponse toujours rapide et toujours des solutions aux problèmes rencontrés

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    De très bonne explication et extrêmement sympathique

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    Service rapide ,et la personne très agréable et très claire dans ces explications

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    La rapidité de la réponse et les conseils

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    Très bien merci

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    -contact aimable et disponible -réponses claires, précises et pertinentes

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    Conseiller vraiment très aimable et compréhensif. A pris le temps de vraiment m'écouter et comprendre ma demande

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    La conseillère m'a bien dirigé et conseiller très agréable.

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    Très bon accueil. Conseiller clair et pertinent

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    Ma demande à été prise en compte il a été patient et m'a bien conseillé.

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    Premier contact avec une dame impeccable, demande tout un tas de pièces que je n'ai pas sous la main, et donc demande à rappeller, je rappelle je tombe sur un guignol qui me prend de haut, me demande rien comme la première, me dit que je ne peux pas faire de crédit. En fait suivant le conseiller on vous accorde ou pas, à la tête du client.

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    Réponse claire a ma question,et cordialité de mon interlocutrice

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    Accueil très chaleureux et explications parfaite

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    Repondu a ma demande rapidement et efficacement

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    Accueil, résultats, amabilité compréhension.......

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    L'écoute et la compréhension de ma question et la réponse apportée.

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    Conseillère très à l ecoute

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    Rapidité, réactivité

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    Très bonne écoute et réponse à mes demandes

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    Très bon contact

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    Avoir envoyé des mails pour régulariser ma situation en 3fois et le dire au téléphone on n'a rien reçu alors que j'ai les preuves et de prendre de haut.

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour Kevin, Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées en essayant de régulariser votre situation. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos processus et à mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Creatis

    Réponse de A A
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    Un report de mensualités réglerait le retard cordialement

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    Compréhension et rapidité

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    Réponse rapide. Accueil chaleureux. Disponibilite

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    Pas de rappel de ma conseillère

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    La compréhension et réactivité a la demande . MERCI

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    Communication fluide et clair

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    La perssonne à était compétent

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    l'accueil de votre service a été parfait dans un moment difficile pour la réunion et donc pour moi et la réponse a été positive

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    La compréhension et explication et proactivite du cc

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    aimable professionnel par contre le taux annonce frole l usure dommage et pas normal pour une cliente de creatis

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    J’ai eu une réponse rapide à ma demande

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    Obtenir la totalité du montant demandé mais vous avez fait un très bon travail

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    Très bien

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    J’ai posé une question j’ai eu une réponse précise à cette dernière et aussi une explication claire du déroulement du dossier après mon appel. En 3 mots clair net et précis

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    Un conseiller qui a su répondre totalement à mes questions.

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    J'ai été comprise après avoir expliqué la raison de ma demande de report d'echéance. Conseillère très à l'écoute.

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    Bonne prise en charge de la demande et réponses claires

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