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Résumé des avis
L'établissement présente un cadre accueillant avec un personnel professionnel et agréable. Toutefois, certains clients mentionnent des préoccupations concernant le suivi et des résultats jugés insuffisants pour certains traitements.
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Anonymous A.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil que ce soit visuel pour l’intérieur de la clinique ou par la bienveillance des employés
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Anonymous A.
2 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et rigoureux
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A. A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéClinique très bien. Testée pour l'épilation laser et très satisfaite. Personnel professionnel et sympathique.
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Anonymous A.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas eu les réponses aux questions que j’avais. En revanche le personnel est sympathique.
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Anonymous A.
26 nov. 2025
Avis vérifiéprofessionnalisme et bon RQP
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Delphine F.
6 juin 2025
Avis vérifiéSuite a un probleme de santé, je n ai pu réaliser les soins et mon acompte ne m a toujours pas ete remboursé après de nombreuses relances.!! Méfiez vous..
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A. M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéOn vous accueille en vous regardant de haut, jaugeant la couleur de votre carte bancaire et mieux vaut avoir une Gold car la seule chose qui importe c’est de vous vendre une prestation coûte que coûte. Epilation laser très moyenne et service après vente inexistant. Je déconseille fortement.
Réponse de www.crpce.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan de l'accueil que de la qualité des prestations. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des axes d'amélioration pour mieux servir notre clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers un service client d'excellence dans le futur. Cordialement, L’équipe CRPCE
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Sandra D.
23 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très bien par contre 260 euros hydra facial visage et lèvres sans de résultat convaincant
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Sabrina L.
16 mars 2025
Avis vérifiéLisa à été formidable pendant mon soin hydrafaciale je la remercie ! Par contre la visite médecin a été expéditive ….
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Isabelle D.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Beaucoup d’attentions. Locaux très agréable
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Alain C.
4 mars 2025
Avis vérifiéJ ai eu un premièr rdv en visio très qualitatif avec tous les indicateurs au vert . Puis après ce rdv avec le médecin qui je cite « vous n êtes pas un bon candidat pour moi aujourd’hui « mais je peux vous faire des injections de plasma pour le moment pour la somme de 2000 euros mais ce n était pas ma demande …
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A. A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéIl s’agissait d’un rdv pour se renseigner et voir ce qui pourrait être proposé en fonction de ma problématique. Il n’était pas précisé clairement que la consultation pour un devis était payante sachant que je venais sans savoir ce qui me conviendrait réellement, puisqu’avant tout je voulais me renseigner dans l’éventualité de… mais bon on m’a fait un devis à 1200€ d’injection. J’ai vu un chirurgien (reputé) ensuite qui m’a expliqué que 4 seringues (3 acide Hyaluronique et 1 botox) comme recommandé par leur médecin pour mon visage était aberrant et qu’en aucun cas je n’avais besoin de tout ça! Selon le chirurgien 2 suffises! A savoir que la clinique des Champs Elysées de Paris ne fonctionne pas de la même façon et le rdv de consultation n’est pas payant, donc en clair j’ai perdu 60€! Mieux vaut se tourner directement vers des chirurgiens qui eux ne font pas payer la consultation. Bref je ne conseille vraiment pas!
Réponse de www.crpce.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la consultation est effectivement facturée 60€, que ce soit à Paris ou dans nos autres cliniques. Il s'agit d'une politique commune à l'ensemble de notre réseau, appliquée de manière systématique et transparente. Cette consultation permet un temps d’échange personnalisé avec un professionnel de santé, qui évalue votre demande, vos besoins et vous propose un plan de traitement adapté. Concernant le devis proposé, chaque patient est unique, et nos médecins estiment les quantités nécessaires en fonction de l’anatomie du visage, des attentes exprimées et du résultat souhaité. Il est tout à fait normal que plusieurs avis médicaux puissent différer, d’où l’importance de la consultation pour vous permettre de faire un choix éclairé. Nous regrettons que cela n’ait pas correspondu à ce que vous recherchiez et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, L'équipe de la Clinique des Champs Elysées de Lyon
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Georges L.
16 févr. 2025
Avis vérifiéClinique moderne, très bien organisé, dynamique, excellent accueil ,hors normes habituelles. Politesse, sourires, service d 'attente luxe. Examens fait avec competence et rapidement. Résultats, explications claires des diverses thérapies possibles et proposition finale par une chirurgienne franche et honnête.
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A. R.
30 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été reçue par un docteur odieux. Celui avec le look de dandy. Je suis retournée dans cette clinique 2 ans après avoir fait un premier rendez vous auquel je n'avais pas donné suite par manque de temps. Là, je suis prête à aller au bout de la démarche, mais malheureusement le médecin qui m'avait vue à l'époque et qui était super ne travaille plus dans cette clinique. Là, j'arrive, accueil glacial d'entrée de jeu, il ne s'est pas présenté en me voyant à tel point que je n'étais même pas sûre que c'était lui le docteur, m'a conduit dans son bureau sans un seul regard... Pas la moindre politesse, vraiment de quoi être à l'aise. On a parlé de mon problème, et tout le long de la consultation ce médecin se grattait le nez; toussait grassement dans ses mains, se rongeait les peaux sur les doigts, ce qui ne m'inspirait déjà pas du tout niveau hygiène, d'autant plus que quand il fut le moment de "m'ausculter" il me prévint qu'il n'avait pas de gants mais qu'il n'allait du coup pas toucher... Génial. Je cherche des yeux la table pour m'allonger pour la consultation mais rien dans le bureau, je le vois juste fermer la porte à clé et il me demande de juste BAISSER mon pantalon, alors que la raison de ma visite nécessite que je sois allongée pour montrer la bonne partie du corps. Un sketch ! Il était donc là à genoux devant moi debout sans toucher, c'était d'un ridicule achevé, déjà je sentais que je n'avais aucune envie de passer entre ses mains pour la suite. Et le coup de grâce : le devis ! Il y a deux ans, on m'avait fait un devis à 2000e. Et là, je le vois griffonner sur sa feuille, "alors moi je demande 4800e, la clinique prend 1200e, la chambre c'est 250e" j'ai cru tomber de ma chaise! A ce prix là les gens se font refaire les seins, pas injecter 2 grammes de graisse dans les grandes lèves LOL. Donc oui l'inflation si on veut, en deux ans ça peut augmenter. Ce n'est pas le même médecin, normal que chacun ait ses propres tarifs. Mais plus de 3 fois plus cher ? MDR et surtout pour se retrouver avec celui la ??? Dieu m'en préserve. Si toutefois ce médecin respirait le talent etc, à la rigueur. Mais être reçue à la bonne franquette sans table, sans gants, puis un devis à 6k pour un lipofilling de la vulve juste pour gonfler un peu certaines zones bon. Merci mais non merci. Remerciements tout de même aux filles de l'accueil super sympa, et qui ont eu la gentillesse de ne pas me facturer cette visite qui m'a juste fait sortir de chez moi pour rien.
Réponse de www.crpce.com
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de professionnalisme auxquels nous nous engageons pour nos patients. Nous comprenons à quel point une visite médicale peut être sensible, et nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé le climat de confiance et le confort nécessaires lors de votre consultation. Votre remarque sur le comportement du médecin a été prise très au sérieux, et nous allons renforcer nos procédures internes pour nous assurer que chaque patient bénéficie d’un accueil chaleureux et d’une prise en charge irréprochable, dans des conditions d’hygiène optimales. Concernant le devis, nous comprenons que l’écart important entre vos expériences a pu susciter de la surprise. Les tarifs peuvent varier en fonction de différents facteurs, notamment les techniques utilisées et les protocoles médicaux actuels, mais nous aurions dû mieux vous expliquer ces différences. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d’accueil a su adoucir cette expérience, et nous vous remercions pour votre retour à leur égard. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour en discuter davantage et trouver une solution qui vous convienne. L'équipe des Champs Elysées de Lyon
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Abdellatif B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBon service
Réponse de www.crpce.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe des Champs Elysées de Lyon
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A. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis désolée mais j’ai passé une mauvaise expérience plus jamais !
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Cedric L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnelle d’accueil effrontée Prétentieuse et raciste
Réponse de www.crpce.com
Bonjour, Nous sommes profondément désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience dans notre établissement. Le respect, la bienveillance et l’inclusivité sont des valeurs fondamentales pour notre équipe, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre la situation et y apporter, si nécessaire, des améliorations. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter et trouver une solution. Votre satisfaction et votre bien-être restent notre priorité. Fadwa BENTRIIA L'équipe des Champs Elysées de Lyon
Réponse de Cedric L.
La réponse est l’orientation vers le proche orient faites le ménage cela sera moins gris et moins sale
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Manel G.
16 déc. 2024
Avis vérifiéClinique sérieuse qui fait preuve de souplesse avec amabilité. Merci.
Réponse de www.crpce.com
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sérieux, notre souplesse, et notre amabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe des Champs Elysées de Lyon
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Delphine D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLa clinique donne peu confiance Le rdv avec le médecin dure 8 minutes, elle en vient très vite à parler argent. Les soins coûtent 1.600€, elle est disponible pour commencer tout de suite et si j'accepte la consultation du jour à 60€ sera offerte !!! Malgré l'insistance pour démarrer de suite je suis partie sans prendre de rdv ni verser un acompte. Je suis dubitative sur le sérieux de cet établissement
Réponse de www.crpce.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre clinique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d’offrir un accompagnement médical transparent et bienveillant, et nous regrettons que vous ayez ressenti de l'insistance lors de votre consultation. Nos praticiens prennent le temps d’expliquer chaque étape du traitement, y compris son coût, afin que nos patients puissent prendre une décision en toute connaissance de cause. Nous respectons pleinement le choix de chacun et veillons à ce que nos recommandations soient claires et adaptées aux besoins individuels. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir des éclaircissements, n’hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe des Champs Elysées de Lyon
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Solveig C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne recommande absolument pas la Clinique des Champs-Élysées de Lyon, surtout si vous attendez un service de qualité ou "luxe" comme cela est communiqué. J'ai pris rendez-vous à cette clinique pour une consultation concernant le traitement Renuvion, recommandé par mon chirurgien esthétique en Suisse (comme le coût en France est plus avantageux). Après avoir vérifié sur leur site internet que cette technologie était bien proposée à Lyon, puis avoir échangé et confirmé avec une de leur conseillère via WhatsApp, je me suis déplacée depuis Lausanne (environ 2h30 de trajet). À ma grande surprise, lors de la consultation, le médecin m'a informée après quelques minutes qu'ils ne pratiquaient pas ce traitement à Lyon, mais uniquement à Paris. Elle m’a expliqué que le site internet n'était pas à jour et qu’il y avait eu des confusions depuis « leur décentralisation ». Cela me semble totalement inacceptable, d'autant plus que j'avais bien précisé mon intérêt pour cette technologie lors de mes échanges précédents, et personne ne m’a informée de cette situation. Heureusement, la consultation n'a pas été facturée, mais cela ne compense pas le fait d'avoir pris ma journée exprès, ainsi que le temps et l’argent dépensés pour ce déplacement inutile. De plus, la personne en charge des réservations, avec qui j'ai échangé par la suite sur WhatsApp et qui s'est excusé, m'a proposé une offre spéciale pour réaliser le Renuvion à Paris, mais compte tenu de la distance, cela n’est évidemment pas une option envisageable. Elle m’a aussi suggéré une première consultation en ligne, ce qui me semble risqué pour une procédure de ce type. Cette désorganisation a vraiment entamé ma confiance dans la clinique, et je ne me sens pas à l’aise de poursuivre mes démarches avec eux. Autre point gênant : la liste des praticiens sur leur site n’était pas à jour. En recherchant des informations sur le parcours de la médecin avec qui j’avais rendez-vous, j’ai découvert qu’elle était médecin généraliste, sans trouver aucun détails de mention de qualifications en médecine esthétique, ce qui est surprenant pour une clinique de chirurgie et médecine esthétique. Lors de la consultation sur mes traitement passés, elle n’était pas au courant de certains traitements esthétiques de base (comme le Kybella- Acide désoxycholique, qu'elle a du chercher sur son ordinateur, ou le HIFU (High-Intensity Focused Ultrasound) ou elle m'a demandé "en injections ?"), ce qui est incompréhensible dans ce type d’établ
Réponse de www.crpce.com
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons pleinement votre déception. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette confusion concernant la disponibilité du traitement Renuvion dans notre clinique de Lyon. Il est de notre responsabilité de fournir des informations claires et précises, et nous allons immédiatement renforcer nos processus afin d’éviter ce type de malentendu à l’avenir. Nous regrettons également que la consultation ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nos médecins sont sélectionnés avec rigueur et formés en médecine esthétique, mais nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer encore notre qualité d’accueil et d’information. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience et trouver, si possible, une solution adaptée à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique des Champs-Élysées Lyon
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