Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution, la qualité de ses produits et son service client réactif. Les clients recommandent vivement et soulignent le bon rapport qualité-prix ainsi que la simplicité de commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
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Évaluations clients
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Conforme à mes attentes
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Navigation un peu compliqué au départ ensuite la commande prise en compte rapidement les rectifications faites également rapidement. Une fois le BAT envoyé la livraison intervient très vite et en bon état.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour malgré ce début difficile! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Très bien
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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c'est la troisième commande et toujours très bien
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Conforme à mes attentes, délai de livraison respecté
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Correspond a la demande , livraison un peu longue
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support vous serez la bienvenue sur l'adressesupport@cupkiller.com Nous espérons que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
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Nous avons reçu la commande à temps mais le colis était endommagé. Plus d’une dizaine de verres étaient cassées.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que plusieurs gobelets furent cassés durant la livraison. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe support pour trouver une solution à votre situation. En espérant que vous trouverez un terrain d'entente avec notre SAV. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
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Rapide et efficace
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Très pro et rapide
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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L’attente du BAT a été un peu longue. Mais sinon tout est parfait!
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente du BAT qui aurait du vous parvenir bien plus tôt. Nous espérons tout de même que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
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Nous sommes très satisfaits des services de Cupkiller. Beau rendu, correspond à notre demande. Parfait
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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RAS, service technique réactif, livraison dans les délais, produit conforme aux attentes.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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excellent rapport qualité prix gentillesse et professionnalisme du personnel
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression ainsi que nos services soient à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Commande conforme, RAS
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Très contente de ma commande ! Produit conforme, impression de qualité, livraison dans les délais prévus et bon rapport qualité prix. Merci !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Efficace, rapide. Bon relationnel. Je recommande.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Bonne Ergonomie du site, commande rapide, prix justes par rapport au marché, belles finitions, nous avons fait plusieurs commandes et jamais déçus
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Bonjour , je commande pour la troisième fois et je suis toujours satisfaite du produit . Les délais de livraison sont respectés et les prix trés corrects . Un petit détail : pourquoi ne peux t'on commander les verres par 12 ? Merci .
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-) Concernant votre demande, vous avez la possibilité de contacter notre équipe commercial qui sera dans la capacité de saisir une commande manuelle du nombre de gobelets que vous souhaiter! Vous serez la bienvenue sur l'adresse contact@cupkiller.com ;)
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Très bons produits et livraison rapide
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Petit probleme de logistique au depart ce qui a traîné les choses un peu mais sinon ca a été
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;) Nous espérons que ce retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
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Une très mauvaise qualité d'impression et un service client qui ne veut rien savoir. Je fais plus de 10000 ecocup à l'année et j'ai voulu tester. Decu
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Cependant nous avons la note que notre équipe support vous ai demandé davantage de photos, n'auriez-vous pas reçu leur mail? N'hésitez pas à leur en renvoyer un avec des photo en PJ pour une prise en charge rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe Cupkiller
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Conforme a la description, envoi rapide !!
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Excellente qualité tarifs abordables et, délais rapides.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Facilité de commande, délai respecté, produits livrés conformes et de bonne qualité.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Délai respecté, Beau rendu du Gobelet, Merci
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Tres rapide
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Cartons encore tout éclatés à l arrivée pas encore eu le temps de vérifier la marchandise mais certainement qu il y a comme l.an dernier de nombreux verres de cassés
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration nous vous invitons à contacter notre service support sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos des gobelets cassés (si il y en a ) ainsi que de l'état du carton pour une meilleure prise en charge;) Nous espérons que ce léger détail n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
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Équipe à l'écoute pour les projets personnalisés, réponses rapides et adaptées. Gobelets d'excellentes facture.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Merci !
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Super! Ecocup arrivées un jour en avance, très bonne qualité d'impression.
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Rapide et bonne communication. J'y retournerai les yeux fermés.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Top Livraison express
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Parfait, conditions claires, délais respecté (même en avance). Rien à signaler, juste parfait.
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Satisfait de la production. Un peu déçu de n'avoir pu avoir davantage d'échange avec la conception pour affiner le projet. cela aurait permis d'améliorer le contraste des logos sur le fond bleu.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Lors de doute, vous pouvez toujours, refuser le BAT ou alors contacter notre service commercial afin qu'ils vous donnent une réponse adaptée à votre demande. Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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Pour ma 1ere expérience avec cupkiller c’est une réussite ! Le site est simple à utiliser, puis les équipes qui gèrent le visuel ainsi que les graphistes ont fait un beau travail et communiquent bien pour obtenir un rendu qualitatif et réussi . Je suis très satisfaite du résultat les ecocups sont superbes !
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Commande rapide et conforme. Boutique très recommandée !
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Commande conforme et livrée rapidement. Je recommande !
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Super réactivité
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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trés bien je recommande !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Nous sommes contents du résultat et de nos gobelets
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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La commande est arrivé super vite. L’impression au top je suis exactement ce que je voulais dire.
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Rien a dire très bien
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RAS très bon produit
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Verres impec et livraison ultra rapide :)
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Rapide, efficace, à l écoute
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Un très bon travail avec leur service graphiste ; à l'écoute et force de proposition. Un très beau résultat final et un savoir-faire français.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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La couleur n'est pas ressorti comme nous le souhaitons mais super expérience, surprise garantie lors de la soirée, livraison rapide Je recommande
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos ;)
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Bonjour on dirait que le plastique est plus cheap
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos ;)
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Commande tout à fait conforme à au projet et envoyée très rapidement.
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J'ai mis du temps avant de trouver un site assez simple pour une commande de gobelets (on a toujours peur d'avoir mal effectué la mise en place du logo sur le gobelet avant la commande qui peut être assez conséquente). Cup Killer sont les seuls que j'ai trouvé avec un vrai visuel du produit et un suivi par les graphistes par mail qui vous renvoient un dernier visuel 3D par mail pour être sûr que tout est ok avant le début de la pduduction. Les produits sont conformes, je recommande.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Tres bien, tres à l'ecoute, rendu impeccable et dans les temps, je remercie toute l'équipe et je recommande!
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Répond parfaitement à mon attente. Merci !
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Très rapide et de bonne qualité à recommander
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Bon rapport qualité/Prix. Livraison rapide et conforme
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Gobelets parfaits! Le rdv avec le graphiste très efficace et possibilité de modifier après. Délai de livraison impressionnant car très très rapide. Je recommande
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Cupkiller oubli ma commande. Quand je les alertes, ils arrivent à print et envoyer dans la journée. 48h plus tard, le tout est livré à la maison. Qualité top top et costaud.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard de 24 heures sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support sur support@cupkiller.com ; ) Nous espérons que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
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Des écocups de qualité, un bon service client, des prix corrects et des délais respectés. Mais un BAT qui gagne à être amélioré. Le rendu livré n'a pas été à la hauteur de nos attentes parce que nous avons mal lu le BAT. C'est dommage car le produit final n'est pas bon alors que tout est là pour être parfait.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Nous espérons que les réponses apportée par notre support vous ont été utile pour comprendre au mieux les problèmes rencontré. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
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Super, rapide, et de grande qualité Inutile de chercher ailleurs Et tout est Français ici.
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j'ai reçu des gobelets blancs ou lieu de gobelets transparents, et je n'en suis pas fan.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant lors du passage de votre commande nous avons bien une référence de gobelets blanc. Si vous désirer nous faire un retour n'hésitez pas à transmettre l'information à notre SAV sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Super satisfaite de ma commande Un bon service client très à l'écoute de la demande que l'on fait Et un super travail Merci à vous
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Très bien ! La communication avec l'équipe, les délais de livraisons, les gobelets : top !
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Pas le résultat souhaité car mauvais BAT et service client qui ne fait rien.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Cependant nous avons la note que vous aviez validé votre BAT, une fois validé la commande est envoyée en production. Nous espérons que les réponses apportée par notre SAV ont pu vous apporter les éléments nécessaires pour mieux comprendre votre cas.
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Conforme au BAT reçu et livraison ultra rapide ! je recommande
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Livraison rapide et ecocup de bonne qualité pour un prix abordable.
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rapidité du traitement de ma commande
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Une erreur a été commise dans la rédaction de mon adresse alors que je l'avais communiquée correctement
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant nous n'en comprenons pas celui-ci en effet, il semblerait que vous ayez rentré votre adresse sans l'aide de notre équipe commerciale, si vous désirez nous faire un retour plus complet vous serez la bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Une qualité incroyable, une livraison très rapide Bref, je recommande et je recommanderai !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Excellent , je vous recommande! Dommage que les sérigraphies avec photos ne soient pas nettes ☹️
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour Et merci pour votre commentaire très positif! En effet, la sérigraphie est limitée en couleur nous ne pouvons qu'effectuer des impression en deux couleurs maximum une photo avec plusieurs variations de couleur serait donc impossible à recréer sous ce format, en revanche avec la quadrichromie nous pouvons imprimé toutes les couleur sur un gobelet et donc imprimer des photos ;) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
Réponse de A ASignalerMerci pour ses précisions 👌
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Professionnalisme et efficacité
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
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Bon rapport qualité / prix. Sans équivalent.
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Parfait !
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commande facile à créer, fabrication et envoi rapides, résultat parfait, je recommande !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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Magnifique verre merci !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Tout était top !
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Très bon produit. Je recommande
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La navigation sur le site est bien, la rapidité livraison est respectée, le produit correspond bien à la commande mais l'accueil téléphonique est très mauvais, l'interlocuteur vous prend de haut et est très désagréable, je ne recommanderai pas chez eux.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire et votre retour positif sur nos produits. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience avec notre équipe commerciale qui ne reflète pas notre savoir être. Nous espérons que cela n'a pas entaché le plaisir de profiter de vos gobelets personnalisés.
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Gobelet conforme et livraison toujours dans les temps !
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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très bonne qualité du visuel sur le gobelet et livraison très rapide.
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Réalisation fidèle à la commande. Livraison très rapide.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Expédition rapide, malheureusement j'ai reçu la commande d'un autre client! Heureusement le service client a été très réactif et j'ai reçu ma commande conforme à temps ;)
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré une erreur d'étiquetage lors de la production de votre commande, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous tout de même heureux de savoir que nous avons pu honorer votre évènement. :-)
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Rapide et tarif compétitif mais qualité impression à revoir.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos pour une meilleure prise en charge de votre demande ;)
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Qualité au rendez-vous, expédition express !
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Délai très court respectés pour un travail de qualité
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Attention il ne respecte pas les délais. Ils sont très bien fait mais Nous avons reçu les Goblets avec une semaine de retard. Après notre évènement. Il n’avait donc plus aucun intérêt. Dommage
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;) Nous sommes navrés de l'impact que cela a eu sur votre commande et espérons que vous pourrez trouver un terrain d'entente avec notre SAV. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
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Ras Livrés plus tôt que prevus.
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Tout c'est très bien passé
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
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Parfait je recommande fortement, très belle entreprise responsable et efficace !
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Service client réactif mais les gobelets présentaient des défauts et s’abîme malheureusement très rapidement
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la déception créée et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
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Commande rapide et conforme à la description.
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Très bon site, produits de qualité et très carré. Je recommande
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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Tout s’est bien passé Commande reçue dans les délais
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Réponse de cupkiller.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
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Réactivité et conformité
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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Gobelet de bonne qualité, reçu en avance par rapport à la date prévu. Un navigation facile et compréhensible sur le site. Juste dommage de ne pas pouvoir voir se que donne les gobelets avec des images importés de passer la commande
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-) Concernant nous ne comprenons pas votre remarque, en effet un BAT est transmis avant production pour que vous puissiez visualiser au mieux la commande et valider celui-ci avant la production finale de votre commande.
Réponse de A ASignalerVous avez raison, mais je parlais de pouvoir voir un exemple du gobelet en couleur avec le logo personnel avant le paiement. Il n'est pas toujours facile de visualiser comment va rendre une image sur un gobelet de couleur. Mais j'imagine qu'il aurait été possible de pouvoir modifier sa couleur lorsqu'on recevait le BAT. Je n'ai pas essayé vu qu'il me convenait
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1 étoile pour le produit qui est loin d'être conforme. 1,5 étoiles pour le SAV. Mais comme je ne peux pas mettre 2,5, je vais mettre 3 parce qu'il y a eu un effort de la part du SAV. Plus gros défaut : pixelisation de l'image donnée trop importante. Et même de l'écriture. Le SAV a commencé à me dire que c'était la qualité de la photo qui était insuffisante. En leur prouvant que non, la qualité était bonne, ils m'ont ensuite dit qu'effectivement leur méthode d'impression ne peut pas rendre aussi bien qu'une imprimante. Et qu'effectivement, pendant la demi-heure que j'ai passée avec leur designer, j'aurai dû avoir un avertissement sur le rendu qui serait moins bien que le bon qui a été validé. Demi-heure que j'ai payée bien entendu. Après une première proposition de remise à 20% alors que je demandais le remboursement total avec renvoi des gobelets, j'ai finalement eu 50% de remboursement. J'ai quand même dû insister et c'est seulement après avoir dit que j'irai porter le sujet auprès d'un médiateur que j'ai eu la proposition à 50%. La livraison a cependant été relativement rapide, 4 jours ouvrés après avoir validé le bon. Pas autre chose à dire, je ne recommanderai certainement jamais mais j'apprécie le fait que les échanges se soient bien déroulés malgré la mésaventure.
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Très rapide, merci beaucoup
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Excellente réactivité et très bonne qualité des produits. Ma demande était plutôt une grosse urgence et j'ai tout reçu en temps et en heure conformément à ce qui était annoncé. Je recommande Cupkiller les yeux fermés !!!
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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rapide et efficace
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
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délai long, pas de mise en ligne de la facture, rupture de stock sur les 50cl je change de fournisseur
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette rupture de stock, cependant nous n'avons pas retrouvé de commande de votre part impactée. Egalement cette rupture a duré 2semaine avant une remise en service de ce produit sur notre site. Concernant les délais, la sérigraphie nécessite plus de temps que la quadrichromie en raison des étapes plus nombreuses (création d'écran, impression, séchage, livraison), en quadrichromie nous faisons en sorte de pouvoir produire et expédier une commande en 3 jours ouvrés! Enfin, concernant les factures celles ci sont généralement disponibles 48 H après l'expédition, n'hésitez pas à faire une demande auprès de notre service commercial qui se fera un plaisir de vous la transmettre. En espérant vous revoir parmi nous prochainement. L'équipe Cupkiller
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Je n'ai pas honoré ma commande jusqu'au bout puisque le calendrier de commande est trompeur, on choisit la date d'envoi et non de réception… du coup je m'en suis aperçue et soi-disant c'était plus cher… alors qu'un seul jour avait passé… bref pas sympa pour une première commande j'aurai aimé un geste… c'est très mal fait… et le Service client pas sympathique du tout… voir hautaine… je passe mon chemin… heureusement j'ai été remboursé sans trop de peine…
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Réponse de cupkiller.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande ainsi que pour votre mauvaise expérience avec notre service qui n'est pas représentatif de ce que nous proposons. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance à l'avenir, L'équipe Cupkiller
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