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Résumé des avis
La marque offre des fleurs de qualité, avec une conception rapide et une interface conviviale. Les clients apprécient le service efficace, le rapport qualité-prix et la praticité du site, notamment pour les commandes à distance.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéle sens du service
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLa composition était conforme à la photo et à mes attentes
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéle choix des bouquets
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéC’est un site de confiance , très facile à utiliser
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéNon livré le jour dit
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Il semblerait que la famille ait demandé à ce que toutes les fleurs soient livrées au salon funéraire avant la cérémonie. Cependant nous comprenons votre mécontentement et avons fait remonter l'information à notre artisan fleuriste partenaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé des fleurs pour enterrement. Je n'ai pas eu confirmation de livraison (probablement pas fait...). J'ai envoyé un messagepour demander confirmation, je n'ai toujours rien reçu. Du vol???
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Après vérification auprès de notre artisan fleuriste partenaire, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure. Nous avons bien répondu à votre mail de jeudi soir, vendredi à 12h09. Peut-être que ce mail est passé dans vos spams ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéSimplicité de passer rapidement une commande pour honorer un défunt ou urne défunte. Énorme choix de façons d’avoir une pensée pour eux. Fleurs, arbres, condoléances en ligne, condoléances par carte etc. Suivi de la commande. C’est parfait.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLe commentaire sur mon mail une fois la livraison effectuée et le retour de facturation. Un plus serait une photo avant le départ dr la boutique.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAccueil tel, conseils
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéParfait . Rapide et pro
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu de confirmation de la bonne livraison de mes fleurs ni par SMS ni par email contrairement à leurs conditions de vente et offre de services.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Après vérification auprès de notre artisan fleuriste, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure. Vous avez dû recevoir un email de confirmation. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet j'ai reçu un email 3 jours après la cérémonie. En revanche je n'ai pas reçu le SMS ; D'autre part, il était écrit que je recevrais SMS et email mais probablement avec quelques heures de décalage ; Du coup ici, c'est un décalage en jours. Cordialement ;
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiétrès belle gerbe beau travail
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNon ! Rien reçu, ni sms, ni mail, la facture oui. Donc aucun moyen de savoir si mes fleurs ont bien été livrées en temps et en heure.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Après vérification auprès de notre artisan fleuriste, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée au lieu indiqué lors du passage de votre commande. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
Réponse de A. A.
Parfait, merci.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès jolie composition qui correspondait à l image. Le sérieux et la rapidité de la prise en charge de ma commande.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéEcoute, compréhension et respect des engagements.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLe sérieux le professionnalisme
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrés bon service et suivi de commande jusqu à la livraison.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiésimplicite d utilisation du site internet. Dommage que l on ne reçoive pas la photographie du bouquet composé à notre demande.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison ds fleurs sur le lieu de la ceremonie.
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