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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"personnel professionnel donc competent"
"Bon conseil et accueillant"
"Très bon accueil, vendeur à l'écoute et livreur de qualité."
Accueil et amabilité
"Toujours un excellent accueil et de bons conseils"
"Rapidité et amabilité ! Merci !"
"Très bon accueil au service client!"
Livraison
"arrivé dans les délais"
"Rapide et efficace."
"Très satisfaite du retrait en magasin disponible très rapidement, et in situ 5 mn chrono. Parfait !"
Expérience en magasin
"très bon produit, bon conseil en magasin"
"Achat effectué en magasin"
"Je suis allée au magasin, un employé nous a bien conseillé sur le air fryer"
Réactivité
"Réactivité et écoute des besoins"
"le service client a été parfait , la mise en service par le technicien a également ét très satisfaisant"
"Personnel accueillant, compétent et disponible"
Expérience digitale
"Achat via internet. Bon accueil et amabilité du personnel lorsque je suis venu chercher le produit..."
"Navigation facile, expédition suivi correctement, réception sans anomalie. Jamais déçu par DARTY je recommande"
"Navigation sur le site aisée. Réception rapide de l'article commandé."
Choix
"Vendeurs un peu débordés mais accessibles. Bon choix de produits et bons conseils"
"Merci pour la Qualité du conseil, le choix du Produit, la prise de commande et la promptitude de livraison. Excellent Service DARTY."
"Choix et rapport qualité/prix toujours au rendez-vous."
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Denis L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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Olivier U.
6 sept. 2026
Avis vérifiéCommande debut juillet arrivé défectueux, reparti en SAV, revenu 20 jours après sans réparation. Proposition de remplacement avec des produits non équivalents. Dans un premier temps refus de remboursement. Suite à mon insistance j'ai finalement pu être remboursé. Perte de temps et d'énergie pour tout le monde, dommage...
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Sabine C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBonne livraison et installation rapide
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Jennifer R.
6 sept. 2026
Avis vérifiéQuelques soucis dans les prix et promotions indiqués mais bonne réactivité des équipes.
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Rita E.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon conseil
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Jean philippe B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéManque de professionnalisme 1° livraison catastrophique, attente de plus d'une semaine après commande, prévue entre 12 et 14h, la livraison réelle s'est faîte à 17h30. Le RDV fixé la veille à 20h ne laisse pas grande amplitude pour s'organiser, de plus si l'on est absent il faut compter 39€ de plus....leur retard n'est pas déduit par contre. Malgré plus de 3 heures d'attente, le camion arrive et là, 2 apprentis livreurs, sortent du camion un produit abîmé sur les 4 faces, multiples griffures et impacts sur l'ensemble du produit. Évidemment une simple couverture protégeait le frigo et l'inexperience ou le manque de sérieux des livreurs faisant le reste... Je préviens donc le SAV qui suite à des problèmes internes ne pouvait répondre à mon problème, je me déplace donc en magasin, j'avoue ne pas avoir été très agréable avec la personne qui m'a très bien pris en charge (mea culpa). Une personne devait me joindre le lendemain, 4 jours après, je revenais en boutique car aucune nouvelle de mon "interlocuteur". La même personne m'a à nouveau recu et apporter toutes les réponses adéquates, merci au Darty de Nerac( Lot et Garonne). Finalement plus d'une semaine après la 1° livraison, j'ai finalement reçu mon produit, Évidemment la livraison prévue pour 14h n'a eu lieu qu'à 18h30...mais cette fois les livreurs et le produit étaient de qualité. En conclusion, il aura fallu 3 semaines et pas mal de deconvenues pour que ma commande soit livrée correctement, avec 2 journées de blocage pour attendre le produit et aucune excuse ou quelconques dédommagements pour les gênes occasionnées. Je suis très déçu de la livraison et du SAV de Darty.
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Bernard B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSuper magasin sur Bénesse-Maremne. L'équipe est vraiment accueillante et compétente.
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Sebastien R.
6 sept. 2026
Avis vérifié...
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Philippe T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéAchète en magasin darty
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Odette B.
6 sept. 2026
Avis vérifiénavigation sur le site ne changera rien
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Julie H.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon service
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Robert L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTout était bon
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Laurent Q.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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Daniel C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéClient depuis trente ans
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Philippe D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Corinne V.
6 sept. 2026
Avis vérifiéUne commande rapide
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Sophie M.
6 sept. 2026
Avis vérifiébon conseil de vente et bon suivi d'achat
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Francois E.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne livraison
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Gautier D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéVendeurs sympas et qualifiés, produits conformes aux attentes
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Frederique F.
6 sept. 2026
Avis vérifiéaccueil gentillesse conseils
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