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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"personnel professionnel donc competent"
"Bon conseil et accueillant"
"Très bon accueil, vendeur à l'écoute et livreur de qualité."
Accueil et amabilité
"Toujours un excellent accueil et de bons conseils"
"Rapidité et amabilité ! Merci !"
"Très bon accueil au service client!"
Livraison
"arrivé dans les délais"
"Rapide et efficace."
"Très satisfaite du retrait en magasin disponible très rapidement, et in situ 5 mn chrono. Parfait !"
Expérience en magasin
"très bon produit, bon conseil en magasin"
"Achat effectué en magasin"
"Je suis allée au magasin, un employé nous a bien conseillé sur le air fryer"
Réactivité
"Réactivité et écoute des besoins"
"le service client a été parfait , la mise en service par le technicien a également ét très satisfaisant"
"Personnel accueillant, compétent et disponible"
Expérience digitale
"Achat via internet. Bon accueil et amabilité du personnel lorsque je suis venu chercher le produit..."
"Navigation facile, expédition suivi correctement, réception sans anomalie. Jamais déçu par DARTY je recommande"
"Navigation sur le site aisée. Réception rapide de l'article commandé."
Choix
"Vendeurs un peu débordés mais accessibles. Bon choix de produits et bons conseils"
"Merci pour la Qualité du conseil, le choix du Produit, la prise de commande et la promptitude de livraison. Excellent Service DARTY."
"Choix et rapport qualité/prix toujours au rendez-vous."
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDarty au top
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEssaie de résoudre mon problème
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéles vendeurs ne connaissent pas les produits en promo. Délais de livraison trop lents pour un appareil disponible en magasin.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiélivraison reçu dans les temps.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai déjà mis des notes très positives. Je ne vais pas en plus passer une couche de pommade. On ne parle pas là d'une pièce de théâtre ou d'un film. Darty, c'est un magasin, rien d'autre.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéde la commande à la livraison pas de problème. Service excellent
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé cet article en ligne le dimanche et je suis allée le chercher en magasin le mardi. J'ai apprécié la rapidité de la livraison.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMerci d’avoir mis ce produit à un prix très intéressant et livraison au top
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect mais je me suis débrouillé seule donc difficile de juger
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéQue de la satisfaction sur tout les produits achetés chez Darty et surtout son SAV.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours investis dans leur mission / ils cherchent a comprendre nos besoins c’est appréciable
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéFaut ramener le produit au bout de 15 jours
Réponse de Darty.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Darty et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSite web facile d'utilisation (filtres, comparatifs entre plusieurs modèles). Commande passée le samedi, livraison le lundi. Expérience malheureusement impactée par les livreurs... 1. Ils n'ont pas suivi les indications de livraison renseignées sur la commande et sont arrivés par une autre entrée : il a fallu aller à l'autre bout de la résidence pour leur ouvrir (au lieu d'ouvrir par interphone). 2. Ils n'étaient pas masqués (ce n'est pas un problème de masque mal porté, juste pas de masque du tout) = ascenseur installation. Cela n'est pas sérieux en situation Covid. 3. Attitude nonchalante d'un des livreurs qui s'est assis / appuyé sur la table de la cuisine. 4. J'ai vu des (petites) rayures sur le frigo après installation les livreurs ont cogné le frigo contre le mur (trace sur la peinture). Concernant les rayures : le produit a été livré sans carton, directement sur le diable. Peu de précautions prises pendant le transport (notamment dans l'ascenseur).
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et conforme aux attentes
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout correspond à mes attentes, produit, rapidité de livraison, livreur de qualité
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéHormis technicien après vente
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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