Evaluations clients
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Site et commande parfaite, juste un soucis avec leurs sociétés de livraison....
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Commande non reçue bien que débitée sur mon compte depuis trois semaines, service client nul qui est incapable de dire où est passée cette commande, explications floues, mauvaise foi, à chaque fois interlocuteur différent, réponse différente, je me bats contre un mur, en résumé commande égarée sans pouvoir espérer avoir une réponse et une solution Site à fuir, désespérant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous soit pas encore livrée. Étant donné qu'il s'agit d'une prise en charge par le fournisseur, nous faisons une relance auprès de ce dernier. Nous revenons vers vous aussitôt que nous aurons une réponse. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Après plusieurs communications téléphoniques restées sans solutions à ma réclamation, je suis parvenue à obtenir une réduction de 30% sur le prix de vente. 7 jours pour prendre en considération ma réclamation et encore 7 jours pour décider des 30%.. Le service client (réclamation) est injoingnable. et tout cela sur un 0800 qui vous facture toutes les communications !!!! Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Tout d'abord, nous réitérons nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées. Sachez que reconnaissons que le traitement de votre achat n'a pas été des plus satisfaisantes. Bien évidemment, nous ne manquerons pas de transmettre l'information auprès des services dédiés pour des mesures correctives. Toutefois, vous devriez savoir que le service-client est également joignable sur le 0176363102. Bien à vous, L'équipe Declikdeco Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Très mauvaise gestion de ma commande. Un manque de professionalisme. Aucune information transmise au client pour un problème dont il n'est pas responsable. Maintiens en haleine pendant plusieurs semaines pour au final ne pas recevoir ma commande car le produit est en rupture. Évidemment un geste commercial ou autre est trop demandé. Aucun sens du commerce. Bref, à eviter.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Sachez que nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées sur cette commande. Croyez bien que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochain achat. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Sabine LSignalerNe comptez pas sur moi pour investir chez vous. J'ai trouvé mieux chez la concurrence. Bonne continuation.
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Déçue par le produit qui comporte 3 défauts dont un très inesthétique De plus il m’a été facture 30 euros de plus que le prix figurant sur internet car la remise de 10% pour première commande n’a pas été appliquée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, En effet, vous nous avez contacté au sujet du code promotionnel. Malheureusement, étant donné que la commande a été expédiée, nous n'avons pas pu intervenir sur une modification. Sachez que vous pouvez toujours bénéficier de ces 10% pour un prochain achat hors promotion. Toutefois, si le produit comporte des défauts, n'hésitez pas à nous fournir des photos pour que nous nous rapprochions du fournisseur. Bien à vous, L'équipe Declikdeco Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Patrick LSignalerJ’ai déjà envoyé des photos et j’arrêts toujours une réponse que j’espère rapide
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J’ai reçu le plateau de mon meuble abimé à deux endroits.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Je vois que vous nous avez déjà contacté à ce sujet. Afin de mieux vous aider, pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer les photos restantes? Nous aurions besoin d'une photo du carton pour une éventuelle réclamation auprès du transporteur et une photo du meuble en vue d'ensemble pour nous permettre de nous rapprocher du fournisseur. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Livraison et montage parfaits! Commande correspondant à mes attentes !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Envoi très rapide, fauteuil de qualité, bon article en promo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Au lieu d'un fauteuil jaune, j'ai reçu un fauteuil bleu. Depuis une semaine, j'essaie de résoudre le problème avec Declukdeco qui pour le moment me propose soit un bon d'achat de 30% à valoir sur leur site soit une réduction de 20% sur le fauteuil envoyé mais pas de remplacer le fauteuil envoyé par erreur par leurs services par le fauteuil réellement commandé. Or ce fauteuil bleu n'a aucune place dans mon appartement ; je considère leur réponse comme un irrespect total du client et je me demande si, en fait, ils ne sont pas en rupture de stock sur la couleur jaune et m'ont envoyé la couleur bleue par défaut pour ne pas perdre la vente.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Loin de nous l'idée de contraindre un client à une vente. L'expédition a été prise en charge par le fournisseur. Suite à nos échanges, nous sommes actuellement en train d'organiser la reprise auprès de ces derniers. Nous allons débloquer la situation dès que nous aurons une confirmation du retour. Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que nous allons faire en sorte de ous apporter une solution. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Gérard CSignalerBonjour, Je veux bien vous croire si la situation est dorénavant correctement gérée. Mais ayant reçu pour toute réponse suite à mon premier refus de votre proposition de réduction , le même mail de proposition, j'étais en droit de me poser des questions sur votre envie de régler la situation proprement.
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Très contente de la commande (Carrousel Vaporisateurs a huiles x 6 spray HALLIE) qui est arrivée rapidement et très bien emballé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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RAS sur la commande, le paiement, la gestion de la commande. J'ai contacté le site pour avoir des informations sur le délai de livraison ; j'ai eu une réponse dans les 48 heures. Et la livraison est arrivée dans la foulée. Une piste d'amélioration : un suivi plus précis de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Bon produit, conforme à la description.. Recommandé
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
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aucun souci concernant la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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rien à signaler,
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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il me manque toujours un meuble qui n'a pas été livré avec l'autre , je suis coincé avec mon salon a cause de vous et j'attend toujours ma vitrine , donc pas cool
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Sachez que nous en sommes sincèrement navrés. Cette première expédition a été prise en charge par le fournisseur. Nous nous sommes donc rapprochés auprès de ce dernier. Étant donné qu'il nous confirme avoir envoyé deux bahuts, nous vous invitons à revenir vers nous avec les éléments demandés pour une réclamation. Pour la vitrine, celle-ci est en préparation et vous recevrez une notification dès son départ. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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La dimension de la literie n est pas conforme à la description. Nous ne pouvons rien faire du lit livré.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. L'information a été transmise à nos acheteur pour comprendre cela. Nous nous rapprochons en même temps du SAV pour traiter votre cas. Dès que nous aurons une réponse, nous reviendrons vers vous aussitôt par mail. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Jules CSignalerBonjour, J ai contacté le service client en début de semaine. Je n ai pas encore eu de réponse. Je vous remercie de me tenir au courant de l avancement du dossier Merci
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problème de livraison. non respect des dates. j'aiv trouvé mes colis par hasard dans le jardin aucun bon signé pas de réclamation possible!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés au niveau de la livraison. Sachez que nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à l'équipe transport pour que des mesures correctives soient prises. D'après nos échanges, nous vous avons remboursé les frais de port. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Matthieu JSignalermerci
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Cadre à la hauteur de ce que j’attendais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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J'ai commandé un meuble le 29/07 et n'ai reçu aucune livraison 3 semaines après! J'ai alors annulé la commande estimant le délai bien trop long! Je rajoute que j'ai maintes et maintes fois appelé pour avoir des explications et la réponse donnée est un vulgaire blocage du côté du transporteur! Je trouve cela lamentable! J'attends de plus à ce jour le remboursement de cette commande déjà débitée! Bravo continuez comme ça!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous regrettons sincèrement que le colis ne vous soit pas parvenu. En effet, le colis a été remis au transporteur mais étant donné le suivi n'a pas évolué, nous avons mené une enquête auprès de ce dernier. Conformément à votre demande d'annulation, nous avons demandé le retour. Actuellement, le remboursement est bien en cours et vous recevrez une notification dès qu'il sera effectué. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Commande non reçue après UN MOIS. Communication et service déplorables
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Selon le transporteur, il est parti vers un mauvais département. Nous en sommes sincèrement navrés. Actuellement, nous attendons juste un retour de la part du service transport pour vous apporter une solution. Nous reviendrons vers vous aussitôt. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Prestation conforme à la commande. Livraison très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Je n’ai pas été remboursée ni contactée le numéro est payant en plus et personne ne m’a appelé pour choisir une date d elivraison comme explique maintenant 10 fois.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Le colis est actuellement en retour. D'après votre dossier, le transporteur a rencontré des difficultés avec les informations de livraison fournies. C'est pour cette raison que nous vous avons invité à le joindre. Le remboursement interviendra à réception, sous un délai de 7 à 14 jours ouvrés et vous recevrez une notification dès qu'il sera effectué. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Les prestataires choisis par le site ne sont pas à la hauteur. J'ai reçu une première notification pour une livraison sans effet. En appelant le SAV j'ai appris que ce serait une autre société qui viendrait me livrer. Engagement étant pris pour un délai donné. Ce livreur est venu avec 24 heures de retard et sans fixer de rendez vous (contrairement à l'engagement du site) il est donc reparti sans attendre avec mon colis sans pouvoir me fixer un délai rapide. Face à autant de manque de considération j'ai annulé la commande. Et voilà comment une entreprise perd des clients.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Au nom de toute l'équipe, nous vous adressons toutes nos plates excuses. Vous nous avez contacté et on vous a sans doute informé qu'il s'agissait d'une commande pris en charge par le fournisseur. Contrairement à un produit expédié depuis nos dépôts, nous nous renseignons à chaque étape auprès du fournisseur afin d'avoir plus d'informations. Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés mais sachez que ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport pour des mesures correctives. Nous vous tiendrons informé dès que le remboursement sera effectué. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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Qualité des matériaux, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Malgré un emballage en bon état la planche centrale était fendu au niveau d'un perçage. Je ne l'ai pas renvoyée car ce défaut est caché par l'une des entretoises. Vu l'emballage le paquet a été conditionné avec la planche fendue. Pour moi le produit est de qualité très médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si vous avez pris des photos, n'hésitez pas à nous les transmettre. Nous nous ferons une joie de vous apporter une solution personnalisée. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Marguerite DSignalerCette étagère n'est pas pour moi un élément important dans notre décor, c'est d'ailleurs pour cela que je l'ai installée quand même et que je n'ai pas retourné le produit. Je reste toutefois sur mon dernier avis : c'est un produit de qualité médiocre, et notamment sur les ajustements si les ajustements sont parfait sur l'arrière de l'étagère ne n'est pas le cas sur l'avant (des écarts pour certains > à 1mm) Bien cordialement, M GAUTHIER
Réponse de declikdeco.comSignalerC'est bien noté! Rassurez-vous! Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Juste un petit problème avec le transporteur qui envoie un message et qui ne livre pas, nous bloquant une journée complète
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour et merci pour votre retour! Soyez-en assuré que nous ne manquerons pas de le transmettre à l'équipe transport pour des mesures correctives. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Livraison rapide ,bon suivi délai respecté Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Belle conception
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Bonne réception dans un délai rapide mais produit endommagé. Réclamation sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous avons bien reçu votre réclamation par mail en date du 24/08. Rassurez-vous! Le dossier est bien en cours auprès du SAV et nous revenons vers vous aussitôt que nous aurons le retour. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco.
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Très bien au niveau des produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Articles parfaits. Je regrette seulement que le livreur impose une livraison de 9h à 16h ce qui bloque la journée.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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TABLE CONFORME A MES SOUHAITS JUSTE LA COULEUR UN POIL DIFFERENT A LA PHOTO !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Commode arriver toute casser
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Sachez que nous en sommes sincèrement navrés. Vous nous l'avez signalé par téléphone et nous vous en remercions. Nous sommes actuellement dans l'attente des photos pour la réclamation. Dès réception, nous pourrons vous en dire plus. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Raymond SSignalerJe vous ai envoyer les photos !!
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livraison rapide et dans les temps article conforme a la photo
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Livraison parfaite et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Très sastisfaite,enseigne sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Large choix de produit mais déçue de mon achat, très cher et peu qualitatif. Reçue produit abimé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Concernant votre dossier, nous avons reçus les photos que vous nous avez transmises et nous vous en remercions. Le dossier est actuellement en traitement auprès du SAV qui nous fera un retour sous peu. Nous revenons vers vous. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Livraison rapide et sérieuse avec appel . Produit conforme à la photo .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Très bien, livreur de bonne volonté Site réactif et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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DELAI RAPIDE ET BIEN LIVRE
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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J'ai envoyé un mail pour dire mon mécontentement je n'ai eu aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A quelle adresse l'avez-vous envoyée? Car nous ne l'avons pas reçu. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Pour toute réclamation, nous sommes joignables par téléphone au 01 76 36 31 02 ou par mail depuis le formulaire de contact. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous envoyer directement un mail à contact@declikdeco.com en indiquant en objet le numéro de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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Trés trés chaises magnifique et trés solide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Site avec beaucoup de choix, livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Livraison très bien Et produit conforme Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Livraison rapide et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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je conseille fortement ce site rapide et satisfaction sont les 2 mots de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Navigation sur le site compliquée au début
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Bien mais c'est imbétant de ne pas pouvoir choisir le mode de paiement Paypal lorsque l'adresse de facturation n'est pas la même que celle de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Je n’ai pas encore reçu ma commande qui s’est perdue...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Sachez que nous sommes navrés que la commande ne vous soit pas parvenue. D'après le suivi, le colis est marqué livré le 29/07. Pour cette raison, nous vous invitons à revenir vers nous avec les éléments demandés pour contester la livraison auprès du transporteur. Soyez-en assuré qu'à l'issu de l'enquête, nous pourrons vous apporter une solution. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Thomas GSignalerBonjour Vous avez répondu la même chose à ma première demande sur votre site. Je vous ai envoyé les éléments par mail ce lundi mais je n’ai aucun retour. Ma fille reprend l’école dans 2 semaines et demi et j’aimerais qu’elle ai un bureau. Pourriez vous faire quelque ? Merci Bien cordialement
Réponse de Thomas GSignalerBonjour Vous avez répondu la même chose à ma première demande sur votre site. Je vous ai envoyé les éléments par mail ce lundi mais je n’ai aucun retour. Ma fille reprend l’école dans 2 semaines et demi et j’aimerais qu’elle ai un bureau. Pourriez vous faire quelque ? Merci Bien cordialement
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Aucune maitrise sur la livraison.24 jours d'attente sans information malgré plusieurs mails envoyés pour localiser le colis auprès de Declikdeco
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous reconnaissons que le suivi de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Étant donné qu'il s'agit d'un envoi effectué directement par le fournisseur, nous sommes obligés de nous rapprocher de ce dernier pour avoir davantage d'informations. Toutefois, le délai de réponse a été long malgré nos relances et nous en sommes navrés. Nous avons d'ailleurs transmis l'information auprès de l'équipe transport pour des mesures correctives. Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochain achat. Croyez bien que cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Livraison plus rapide qu'annoncée = magnifique spécialement en cette période.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Site bien fait . Aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Super pas déçu du tous 😀magnifique merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE O. *
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Tres contente et colis livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Excellent site; du descriptif du produit, de la qualité des informations, de la commande à la livraison 10/10
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Le site est bien mais le produit est arrivé dans les délais mais il est hors d'usage (problème lors du transport probablement).
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour constructif! Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses mais également à vous remercier de nous avoir alerté. Malgré le soin apporté à la préparation du colis, il arrive parfois que son trajet ne soit pas clément avec lui. Comme indiqué, nous avons donc demandé le remboursement de la commande et vous tiendrons informé par un mail dès qu'il sera effectué. Au vu de cette gêne occasionnée, nous tenons également à vous faire une remise sur votre prochaine commande. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Délai de livraison respecté. Service client très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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La livraison s'est déroulée comme prévue sur le site. Le colis était un peu abimé mais pas de dégâts sur mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Service client à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Accueil parfait. Suite à un problème de transporteur car colis arrivé en très mauvais état (angle de meuble abimé) puis retour à Déclicdéco. Le contact avec ce site i a été très professionnel, avec une efficacité irréprochable. Je recommande vivement celui-ci. Très jolie console design avec un montage facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Site attractif par c est articles originaux mais la qualité n'est pas au rdv
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous serions ravis de remonter l'information auprès de nos fournisseurs. A cet effet, n'hésitez pas à nous fournir davantage d'information. Nous sommes à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Constance BSignalerCommander et reçu un tabouret rose ou les 4 pieds sont de taille différentes l exemple est claire !!!
Réponse de declikdeco.comSignalerEn effet, et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous sommes donc dans l'attente des photos. A réception, nous pourrons vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Du choix des prix !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *
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sérieux et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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La livraison sur rendez-vous sous 48 h est en fait un mail du transporteur (1 semaine après avoir passé commande) qui indique la livraison 48h plus tard entre 9h et 17h.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, En effet, la livraison sur prise de rendez-vous se déroule comme suit: - à l'expédition vous recevez un mail de notification d'envoi avec un lien pour suivre l'acheminement; - le transporteur vous envoie un lien par sms sur lequel vous pourrez choisir une date pour une livraison qui s'étend sur une journée. Bien évidemment, vous pouvez également recontacter le transporteur par téléphone. Notre service-client reste à disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Expédition dans les temps, et produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Bien conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Site simple d'utilisation,
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES I. *
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Difficulres pour trouver les dimensions de certains articles
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous vous remercions de nous l'avoir remonté. L'information sera transmis auprès de nos acheteurs pour alimenter le site. Merci et à très biensôt! L'équipe Declikdeco
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Accès facile et livraison rapide. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Parfait, tout à fait ce que je désirais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Livraison rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Une commande faite fin juin et dont la livraison n'est jamais arrivée. Deux appels de ma part + un mail, et il me semble qu'on me balade. Je ne recommande pas ce site de vente !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Tout d'abord, sachez que nous regrettons sincèrement que la commande ne vous a pas été livrée dans les délais. D'après le suivi, les colis sont indiqués livrés ce jour. N'hésitez pas à nous en confirmer la bonne réception. Dans l'attente de vous lire, L'équipe Declikdeco
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Pour un article fragile, l'emballage n'est pas suffisamment protecteur. Résultat : un article arrivé abîmé. Donc, au lieu de l'offrir, je vais le garder pour mois après quelques points de colle.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous prenons note de votre commentaire et nous le transmettons au service transport toujours dans le but d'une amélioration continue de nos services. Croyez bien que nous en sommes navrés mais nous vous invitons tout de même à nous envoyer des photos pour un dédommagement. Nous sommes à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Toujours pas reçu les chaises commandées le 30 juin, soi disant expédiées le 3 juillet, malgré 2 relances sans résultat, Et sans remboursement à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Tout d'abord, nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour cette partie de la commande. En effet, à ce jour, nous attendons un retour de la part du transporteur. Nous nous rapprochons de notre service transport en interne afin de débloquer la situation. Dès que nous aurons une réponse, nous reviendrons vers vous par mail. Soyez-en assuré que nous allons faire en sorte de vous apporter une solution. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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Entièrement satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Emballage rien à redire. Parfait. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Approximatif sur la date et l'heure de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Fauteuil de très bonne qualité et confortable. Je suis satisfaite de ce produit. Je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Livraison ok Navigation sur le site ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Toujours pas reçu ma commande après 20 jours. Service client inefficace. Toujours la même réponse : on relance le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir vous apporter une réponse concrète dans l'immédiat. En effet, nous sommes dans l'attente d'un retour malgré nos relances. Nous nous retournons vers notre équipe transport pour déloquer la situation et surtout afin que vous puissiez être recontacté sous peu pour un rendez-vous de livraison. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Malheureusement l'emballage est arrivé endommagé et le plateau est abimé. J'ai prévenu Declikdeco j'attends la suite qui va y être donnée.....
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous regrettons sincèrement que la commande vous soit arrivée endommagée. D'après votre dossier, un mail vous a été envoyé avec une proposition. N'hésitez pas à revenir vers nous dès réception. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Appareil reçu depuis peu, je n'ai pas encore essayé le blender. Aussi difficile de donner mon avis
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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LE SUIVI DES COLIS EST MAL FAIT AUCUNES INDICTION DE DATE ET LES INFORMATIONS SONT VAGUES DOMMAGE
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, En effet, nous n'avons pas eu plus d'informations sur le suivi et nous en sommes sincèrement navrés. Sachez qu'il est rare que cela se produise. Rassurez-vous! Une relance vient d'être faite auprès du transporteur pour débloquer la situation. Le livreur prendra contact avec vous dès qu'il aura le colis en sa possession. Nous vous souhaitons déjà une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Alexandre RSignalerfranchement je doute que cela soit rare au vu de votre système de suivi colis complètement nul et sans intérêt puisque il faut vous appeler pour avoir des nouvelles des colis??? ABERRANT!! votre site est archaïque et dépassé, votre transporteur peu professionnel !!! dernière fois que j’achète sur votre site !!!
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