Avis clients de declikdeco.com

Evaluations clients

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  Ne pas recevoir les mails et devoir se connecter au site sans notification

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ALFRED J. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Sachez que nous avons bien reçu votre remarque. Nous le transmettons à l'équipe transport en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Pas très clair et le suivi de la commande laisse à désirer

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ANAÏS G. *

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  Bonjour et merci de nous l'avoir signalé, En effet, votre commande ayant été pris en charge par le fournisseur, le suivi n'est pas complet contrairement à un envoi depuis nos dépôts. Mais comme tout envoi, le transporteur vous contacte pour un rendez-vous de livraison une fois le colis en sa possession. Rassurez-vous! Nous prenons note de vos commentaires en vue d'une amélioration continue de nos services. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  livraison un peu longue

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par AUGUSTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Article tout à fait conforme aux illustration, bien emballé. Très contente.

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit livré avec quelques jours de retard par rapport à ce qui était annoncé, mais parfaitement emballé et impeccablement protégé. Très satisfaisant.

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ROLAND D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon marchand. Je recommanderais sûrement

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par PATRICIA L. *

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• 1 / 5

  

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  Colis reçus cassé, j'ai eu le service clientèle qui m'a annoncé que ma demande sera pris en charge à condition de remplir un formulaire qu'ils m'ont envoyé par mail, à ce jour j'ai rempli deux fois le formulaire est envoyé deux fois un mail cependant je n'ai toujours pas de réponse point cela 3 semaines après

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par LUC L. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de voir que vous avez reçu un produit cassé. En revanche, nous n'avons pas eu de retour de votre part après votre appel. Par quel biais nous avez-vous transmis les documents? Si vous rencontrez des difficultés, sachez que vous pouvez nous faire un mail directement à contact@declikdeco.com en mettant en objet le numéro de votre commande. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  les produits sont beaux

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure. Bonne qualité en très bon état merci beaucoup et bravo

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par DENIS D. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par TRISTAN L. *

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• 2 / 5

  

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  Commande plutôt facile mais le processus de livraison très laborieux et décevant (sous-traitance ?). GROSSE déception pour la livraison : emballage de très mauvaise qualité, l'article très mal protégé, emballage très sale (extrêmement poussiéreux en sortie d'entrepôt), partiellement déchiré laissant apparaître le canapé par endroit. Résultat : le canapé a subi des dégâts (pieds éraflés, déchirure du tissu sur un coin arrière). Il a été accepté en urgence et PAR NECESSITE ABSOLUE. Son état aurait largement justifié un refus. Une désagréable impression d'avoir acheté un article invendu ( ou invendable...?).

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ADRIENNE S. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Croyez bien que nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire aux services concernés pour des mesures correctives. Par ailleurs, pourriez-vous nous transmettre une photo du canapé en vue d'ensemble ainsi qu'une photo sur la partie concernée? Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que nous allons tout mettre en œuvre pour vous apporter une solution. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Adrienne S

  

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  Madame, Monsieur, Je vous remercie de m'indiquer le moyen par lequel je puis vous transmettre les photos demandées. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le produit commandé et le conditionnement, mais alors la livraison est une autre problème .... déçu par le service...difficile à avoir un contact , personne ne te préviens quand ils ne peuvent pas passer pour vous livrer !!! une journée gâchée à attendre. Le 2 ème RDV on fixe un créneau heure, et ils veulent passer avant ... je suis comme eux je travailles !!! pas aimables !!! choisir un autre service de livraison serait bien conseillé !!!!

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par LORRAINE G. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Merci de nous l'avoir signalé. Au nom de toute l'équipe, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la prestation ainsi que le comportement du livreur. L'information a été transmise à l'équipe transport pour des mesures correctives. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à rajouter

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par DENIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Large choix

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par MARGOT C. *

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• 2 / 5

  

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  mauvaise finition des produits, défauts vraiment déçu

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ADÉLAÏDE M. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions le transmettre au fabricant. Si possible, vous pouvez également nous transmettre des photos à l'appui. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison correct, sav réactif pour le moment! A voir la suite car demande de remboursement !

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ÉRIC F. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour mais également pour les éléments que vous nous avez transmis. Nous avons donc l'ensemble des photos et attendons le retour du SAV. Nous notons donc que vous souhaitez un remboursement. Dès que nous aurons sa réponse, nous vous le notifierons par mail. A votre disposition! Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  très contant de l'ensemble, meule super beau et pas déçu

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par DENISE L. *

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• 1 / 5

  

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  La table est arrivé toute cassée l'emballage pareil j ai du le retourner

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par GÉRARD A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Rassurez-vous! Nous avons débloquer un renvoi et vous recevrez une notification dès son départ. Nous espérons que cette nouvelle expédition se passera bien. Vous souhaitant déjà une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Gérard A

  

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  je vous remercie mais j’attendais un geste commercial car à couse de votre mauvaise livraison ca fait un mois que je n'ai pas la table pour manger et si vous permettez n'est pas une situation agréable, et en plus je m'attendais une deuxième livraison un peut plus vite. Merci

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  Un scandale qui dure depuis deux semaines, meuble arrivé totalement brisé pour la partie marbre. Un service client incompétent et qui ne comprend pas les problématiques et qui Surtout ne respecte pas ses engagements de rappel Un Sav qui doit rappeler depuis deux semaines mais toujours rien Pas de solution à ce jour de remboursement ou de reprise Première et dernière expérience je déconseille

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par STÉPHANE R. *

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  Bonjour, Au nom de toute l'équipe, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le délai d'attente. Le dossier a peut-être pris du temps pour être mis en place mais tous les éléments sont actuellement auprès du SAV. Vous n'avez pas encore été recontacté mais dès que nous aurons une réponse, nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  Ergonomique

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par AIMÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas du tt satisfaite de la notice. Pas bien clair donc le lit toujours pss monté😕😕

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par CHRISTOPHE D. *

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous avouons qu'il s'agit d'un premier retour que nous avons à ce sujet. Mais rassurez-vous! Nous ne manquerons pas de transmettre l'information à nos acheteurs. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Le cadeau à été livré en temps voulu et en parfait etat. Il a fait la joie de ses destinataires qui l'ont trouvé très beau ( valet de chambre)

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Table commandée le 16/09 et reçu rapidement, rien a dire

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles correspondants exactement vu sur le site. Parfait.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MARINE W. *

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• 1 / 5

  

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  Insatisfaite du produit reçu il ne correspond pas à l’annonce! Il manque la suspension électrique pour l’abat jour! De plus les frais de port son à votre charge et il faut se débrouiller pas de point relais! Je ne commanderai plus jamais sur ce site!

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par ÉLODIE G. *

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  Bonjour, Navré que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Pourtant, nous annonçons sur le site que nous vendons uniquement l'abat-jour: https://www.declikdeco.com/p-abat-jour-bambou-d75-angkor-401963-2911.html Par ailleurs, vous pouvez choisir de récupérer le colis dans un point de retrait en contactant le transporteur au préalable. Nous constatons que vous nous avez demandé le retour. N'hésitez pas à nous communiquer le numéro de colis pour le suivi. Restant à votre disposition! Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 4 / 5

  

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  délaisser respectés.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente livraison le livreur a attendu quelques minutes l'ouverture du colis Je suis ravie de la console merci

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ayant acheté le même il y a quelques années. Transporteur agréable merci

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide, avant la date prévue.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par NICOLE G. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage très soigné, livreur particulièrement attentif.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage parfait.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par RENÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  Le miroir et arrivé en plusieurs morceaux, le livreur, à fait la photo et à retourné la commande, très déçu je n'arrive pas à vous joindre, pour ce problème ni au téléphone ni sur le site Merci de me donner les marché à suivre....... Cordialement

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ANDRÉE L. *

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  Cher client, Nous regrettons sincèrement que votre miroir a été endommagé lors du transport. L'information a déjà été transmise à l'équipe transport. Actuellement, nous sommes dans l'attente d'un retour de leur part pour programmer le renvoi. Nous revenons vers vous sous peu. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu avant la date. Transporteur très professionnel

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par BENOÎT G. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide produits conformes et très bien emballés

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par LOUISE V. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison nous avons attendu 8 jours pour avoir des informations alors que c'était convenu par vous sous 48h.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par NOËL A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de ma console elle es abimé au niveau des pieds,les visses etais jeter dans le carton et non dans emballé tres decu

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par THÉOPHILE F. *

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  Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. La réclamation est en cours et dès réception des éléments demandés, nous pourrons déjà vous en dire plus. Soyez-en assurée que nous allons tout mettre en œuvre pour vous apporter une solution. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Très large choix à des prix compétitifs

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison parfaits. Merci

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon site facile a utiliser

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme expédition rapide prix competitifs

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment contente d’avoir commander pour la première fois sur ce site , livraison impeccable , colis super bien emballer et protège , magnifique console . Je recommande

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ADRIEN S. *

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• 1 / 5

  

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  Meuble arrivé abîmé les trous pour les poignées à l’envers côté gons

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par HONORÉ M. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Le SAV a bien reçu votre réclamation. Il nous manque plus que les éléments demandés pour pouvoir vous apporter une solution. Si vous rencontrez des difficultés à l'envoi des photos, vous pouvez nous les transmettre par mail à contact@declikdeco.com en renseignant en objet votre numéro de commande. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Honoré M

  

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  Bonjourj’ai déjà envoyé les photos. !!!!!!😡

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Navrés de vous relancer sur les quelques photos restantes dont nous aurions besoin. Il s'agit d'une photo du buffet en vue d'ensemble ainsi qu'une photo du carton d'emballage. Dès réception, nous pourrons vous en dire plus. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Honoré M

  

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  impossible le buffet et déjà dans le carton

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Livraison rapide. Article conforme à la description.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien protégé

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ANOUK N. *

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• 5 / 5

  

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  Console en verre impeccable ! Aucune casse pendant la livraison et supers livreurs qui ont eu la gentillesse de m'aider à déballer la console - particulièrement bien protégée - pour que je puisse vérifier qu'il n'y avait pas eu de dommage. Je recommande et n'hésiterai pas à repasser commande sur ce site.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par LUCIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien cela correspond à mes attentes

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Informations vraies, acces facile sur le site, Livraison rapide.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par HENRIETTE E. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par LAURENT T. *

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• 2 / 5

  

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  Jamais plus je ne recommanderais chez vous . vôtre service de livraison GLS devrait se débarrasser de ses livreurs désagréables impolis et pire encore.pourquoi se faire malmener par ces gens .il y assez de magasins ou acheter près de chez soi .stop

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ADRIEN F. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Au nom de toute l'équipe, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. En effet, nous sommes responsables de nos transporteurs et avons pour priorité de fournir un service impeccable jusqu'à la livraison finale. Nous constatons d'après votre commentaire que nous sommes loin du compte. Toutefois, nous tenons à vous remercier de nous avoir remonté l'information et souhaitons vous offrir une remise sur votre prochaine pour la gêne occasionnée. Sachez que cela ne reflète pas notre qualité de service. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Mon produit est magnifique. Je l'ai eu dans les délais. Merci

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Produits reçus en bon état, bonne qualité et dans un délai raisonnable. Je recommande.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Notre bureau est de bonne qualité

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par OLIVIE R. *

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  Merci de changer de société de livraison !! Livraison très longue et non sérieuse. Nous ne savons pas où est notre colis en temps et en heure. Je ne recommanderai plus sur votre site.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ASTRID P. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, En lisant votre commentaire, nous sommes étonnés que le délai vous a paru long. Selon le récapitulatif de commande, la livraison était prévue entre le 29/08 et le 03/09. A l'expédition, le 27/08, un mail vous a été envoyé avec un lien pour faire le suivi. Pour plus d'informations, vous pouvez également nous joindre par mail, par téléphone ou via le tchat en ligne. De ce fait, nous ne sommes pas sûrs d'avoir compris votre message. Nous restons donc à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Reçu sommier ok Mais je ne peux pas le monter il manque la totalité des pièces pour ce faire Je me retrouve avec les lattes et les barres verticales en attendant le retour du sav Nous sommes jeudi affaire à suivre

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ALFRED G. *

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  Cher client, Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés. Une demande est bien en cours auprès du SAV. Aussitôt que nous aurons le retour, nous vous recontacterons par mail. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Navigation facile sur le site, bon suivi de commande par mail

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par EMMANUEL G. *

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  Livraison incorrecte 2 tables sur les 4 avec un bon de livraison de 4!!! J attend tjs le reste.. ...

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par DENISE M. *

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  Cher client, Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. En effet, nous avons 4 tables qui ont bien été expédiées. Mais étant donné que les 2 colis sont marqués livrés, nous aurions besoin de faire une réclamation auprès du transporteur. Pour ce faire, nous vous avons envoyé un mail avec les éléments dont nous aurions besoin. Dès réception, nous allons débloquer la situation. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  j'ai commandé 2 taies d'oreillers , j'ai reçu 2 traversins .

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par CLÉMENCE P. *

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  Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez reçu des produits non conformes. Nous venons tout juste de vous envoyer un mail avec les éléments dont nous aurions besoin pour solutionner votre dossier. Croyez bien que, dès réception, nous pourrons vous apporter une réponse concrète. En vous remerciant. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Site facile d'utilisation produit conforme et livraison rapide

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ALAIN L. *

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  Cessez de m envoyer des mails . Une semaine que je devais être livré. Toujours rien . Veuillez me rembourser. Merci

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par SABINE M. *

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  Cher client, Selon le suivi, le transporteur rencontre des difficultés au niveau de la livraison. Rassurez-vous! Nous avons déjà remonté l'information à l'équipe transport. Toutefois, si vous souhaitez maintenir la livraison, vous pouvez toujours reprendre contact avec le transporteur au 01 34 72 80 80. Pour le remboursement, nous avons également demandé le retour qui sera pris en compte sous un délai de 24 à 48 heures. Nous réitérons toutes nos excuses mais allons faire le nécessaire pour vous apporter une solution. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Livraison rapide, temps de livraison respecté et l article est arrivé conforme à l annonce! Parfait

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par PAULINE P. *

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  Service rapide et très sympathique. Merci

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par SUZANNE E. *

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  bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ADRIEN B. *

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  Parfait

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par AUGUSTE F. *

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  Envoie rapide et produit de bonne qualité.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par RAYMOND L. *

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  Le produit correspond tout à fait à ce que j'attendais

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par DOMINIQUE L. *

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  Commande bien reçue colis nickel, livreur symphatique , bureau conforme à la description, je n' hésiterais pas à revenir commander sur le site 👍

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par CHARLES G. *

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  Site diable je recommande

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ANASTASIE S. *

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  un des article est détérioré ,pas de réponses aux réclamations

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ÉDOUARD P. *

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  Bonjour, Cela est curieux car nous n'avons aucune réclamation sur votre dossier. Par quel biais nous avez-vous contacté? En tout cas, sachez que nous sommes navrés de l'apprendre. Un mail vient de vous être envoyé pour les éléments dont nous aurions besoin pour le traitement de votre dossier. Sachez que vous pouvez nous envoyer une demande via votre espace-client en allant sur la rubrique "contact" ou par mail directement à "contact@declikdeco.com". Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Très bien. Petite confusion sur qui doit contacter qui pour la livraison. Mais le service client m’a très vite répondu.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ALFRED C. *

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  Service clients très réactif

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JEANNE P. *

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  Expédition rapide et service client réactif. Doit cependant changer de prestataire pour la livraison.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par LOUIS P. *

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  La navigation sur votre site est très bien. Le choix est largement suffisant. J'ai reçu 2 colis dans un délai très court et en bon état. Mon troisième colis a été livré en mon absence mais je n'ai pas eu d'avis de passage dans ma boîte aux lettres. Je me suis inquiétée et j'ai constaté sur mon suivi de colis que celui-ci avait été livré en mon absence et déposé à la poste. Vous devriez déposer un avis de passage.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ALAIN L. *

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  Cher client, Nous sommes navrés de l'apprendre. Bien évidemment, nous ne manquerons pas de transmettre l'information à notre service transport pour des mesures correctives. Soyez-en assuré, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit positive. Merci et à très bientôt! L'équipe Declikdeco

  Réponse de Alain L

  

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  Merci.

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  Le délais respecter

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JACQUELINE R. *

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  gytcecuybtfx

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par THIBAUT C. *

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  Le produit est conforme à la description. Le rapport qualité prix est très bien. Je mets un bémol sur la livraison : pas de suivi, plage horaire trop longue (1 journée), la livraison en rez de chaussée fut possible grâce à mes bras. Je n appelle pas cela une livraison en rez-de-chaussée si je dois porter le colis avec le livreur depuis son camion. De plus, le livreur intervient avec un « gros camion ». Manœuvre difficile et délicate pour lui quand on habite en résidence avec un parking non adapté pour ce genre de véhicule.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par RENÉE C. *

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  Colis complètement exploser , service joignable ça les fait rire

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Mais nous ne sommes pas sûrs d'avoir bien compris. Qu'est-ce qui a fait rire quel service? Toutefois, nous avons déjà pris connaissance de votre dossier et avons noté votre demande de remboursement. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour le traitement de votre dossier. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Antoine L

  

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  Quand j'ai appeler hai eu un monsieur eta mésaventure le faisait rire .

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  J'ai apprécié que le livreur vienne me porter le colis à domicile. Très bon service.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par CHANTAL T. *

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  Beaucoup de choix moderne design. J’adore en plus la livraison est assez rapide.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ANAÏS D. *

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  La couleur bleue du pouf commandé ne correspond pas la photo sur le site. J ai reçu un bleu/vert. Alors que dans un magasin la couleur bleue indiquée sur l image existe réellement car je viens de la voir ce week end. Donc je suis déçu

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par ADRIENNE D. *

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  Cher client, Nous ne sommes pas sûrs d'avoir bien compris. Car, d'après votre commande, vous avez commandé un coffre blanc. A votre disposition! Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Beaucoup de choix , collections souvent renouvelées

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par LUCAS C. *

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  Achat simple et rapide Livraison conforme et dans les délais

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par CHRISTELLE A. *

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  frais de livraisons trop cher

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par JOSEPH L. *

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  j'ai bloqué ma journée pour la livraison .pour rien car j'ai été livré 2 jours après sans être prévenu .très mauvaise communication. heureusement j'étais présente .

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ÉTIENNE M. *

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  Cher client, Désolé de l'apprendre! Sachez que cela fait partie des rares cas qui peuvent se présenter. Et pour vous prouver notre bonne foi, nous vous avons fait une remise pour votre prochaine commande. Un mail vient de vous être envoyé à cet effet. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service et que nous ne manquerons pas d'en aviser notre équipe transport. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  RAS conforme aux attentes

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CLAUDE F. *

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  Le processus d'achat est très facile. La commande a été traitée et expédiée rapidement.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par LAETITIA B. *

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  Carton d emballage très abime. Matériel aucun emballage

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par LUC L. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait un retour mais nous souhaitons en être sûr. Bien que l'emballage ait été abîmé, ce qui peut arriver, pouvez-vous nous dire si la marchandise était intact? A votre disposition! L'équipe Declikdeco

  Réponse de Luc L

  

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  La marchandise intacte c est pas normal de mettre des plaques laquées blanches avec des glissières de tiroirs non emballees

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  Cher client, Sachez que nous en sommes navrés. Avez-vous pris des photos? Si oui, n'hésitez pas à nous les transmettre. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Luc L

  

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  Pas de photos

  Réponse de declikdeco.com

  

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  C'est d'accord! Mais rassurez-vous! L'information a déjà été remontée au niveau de l'équipe transport. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci et à très bientôt! Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Site agréable avec beaucoup de produits qui permet de répondre à une très grande demande.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par LUCIE M. *

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  Commande envoyée rapidement et bien emballée

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par NOËL F. *

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  tres bien

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par JACQUES G. *

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  Tres bon produits, site tres accessible, livraison parfaite

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ÉTIENNE T. *

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  Livraison très rapide. Paquet très bien protégé.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par LUCY R. *

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  Site parfait

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MARTHE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique