Evaluations clients
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Manque juste le choix de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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aucun problème tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Pas de soucis particulier, livraison bien emballée. Article conforme à la description. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Commande simple livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *
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parfait, suspensions sympas ,produit conforme ,site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Bon éclairage
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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les couts de livraison et le choix des modes de livraison sont à améliorer. proposition sur point relais avec tarifs modérés par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerC'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Commande faite le 13 novembre pour 2 tables basses. Seulement une de reçue et l'autre toujours pas arrivé. Colis sois disant remis au transporteur mais transporteur dit ne pas l'avoir reçue. J'attends toujours de vos nouvelles. Vraiment déçue au vue de la valeur de la commande. Des tables gigognes en plus aucun intérêt d'en avoir que une et surtout que le mini modèle. J'aurais aimé qu'une autre me soit directement envoyé au lieu d'attendre et d'attendre que le colis soit retrouvé. Si il le sera.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Les investigations sont en cours et une relance vient d'être faite afin de débloquer la situation. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Satisfaite de ma commande comme sur les photos
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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site facile d'accès, livraison rapide, dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Livraison rapide Produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Déçu son look est sympa, mais plateau du dessus qui s'enlevait pas visé, tiroir butée dans le fond arrachée donc tiroir qui s'enfonçait . Et une porte ne fermait pas. Je recommanderais pas sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes navrés de l'apprendre. Est-il possible pour vous de nous transmettre des photos? Vous pourrez les envoyer par mail à contact@declikdeco.com en mettant pour objet le numéro de commande. Nous attendons votre retour pour vous apporter ensuite une réponse personnalisée. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Délai ok ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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J’ai reçu 2 articles en mauvais état pour l’un et tout brisé pour le second alors que les cartons d’emballage étaient en bon état et que le livreur m’a à peine attendue pour me laisser les deux colis devant l’ascenseur sans rien me faire signer... et suite à ma réclamation sur whatsApp on ne me propose que des bons d’achat sur le même site alors que j’attendais un échange avec des objets en bon état ou un retour pur et simple avec remboursement de la totalité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous réitérer nos excuses pour les difficultés rencontrées sur cet achat. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Suite à nos échanges, nous avons mis la remise en place sur votre compte client. Cela vous permettra de refaire une nouvelle commande en ayant l'assurance de recevoir des produits conformes et en état. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Bijourama
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Livraison correcte et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas ! Cependant, la commande est arrivée très en retard. Le colis était sommairement fermé avec du scoth très mal posé (tout torsadé et il ne fermait pas entièrement le colis). Service commercial peu réactif. Je ne recommande pas du tout. J'ai de ce fait commandé à nouvea ces chaises sur un autre site (livraison beaucoup plus rapide et carton correctement fermé).
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous accusons en effet un retard au niveau de son acheminement et nous nous en excusons. Conscients de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Aussi, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre des photos du colis? Cela nous permettra de nous rapprocher de l'équipe transport pour des mesures correctives. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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la commune de livraison n'était pas la bonne, erreur sur le bordereau de livraison donc la livraison a dû être reportée...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Avant tout, nous tenons à vous remercier de nous l'avoir remonté. Sachez que nous ne manquerons pas d'en aviser notre service transport afin que des mesures correctives soient prises. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Bonne réception produit correct
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Commande conforme au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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La livraison s’était bien passée, mais un article est arrivé cassé. Je l’ai refusé, mais. Le remboursement a été chaotique et long. Pas du tout professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous reconnaissons que le traitement de votre réclamation n'a pas été des plus satisfaisants. Nous vous prions de recevoir nos excuses pour tout le désagrément causé. Il s'agit d'un cas isolé. A cet effet, nous souhaitons vous offrir une remise sur votre prochaine commande. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Satisfaite. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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objets conformes mais photo trompeuse quant à la couleur
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Prix défiant toute concurrence, envoi rapide, article très beau et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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ttrès efficace et rapde
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Site attractif Délais de livraison assez long
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que la livraison vous a semblé long. C'est sans doute parce que le colis est parti un vendredi. Mais rassurez-vous! Nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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correspond à mon attente, livraison rapide, totale satisfaction merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Article toujours non reçu
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Nous avons dû procéder à un remboursement. Selon les investigations menées auprès du transporteur, le colis s'est perdu. Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Croyez bien que cela ne reflète pas notre qualité de service. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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J'ai eu un problème au moment de la page de paiement (débiter 3 fois), je n'ai même pas eu a remonter le problème que tout m'avait été remboursé. Je recommande ce site. La livraison s'est faite très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Super livraison très rapide et site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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J’ai commandé deux chaises Elizabeth et au final j’en ai reçu qu’une. Aucun recours possible. Je n’achèterai plus sur ce site qui n’est pas fiable. Et, je reste très en colère.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous avons pris connaissance de votre dossier et sachez que nous en sommes sincèrement navrés. Pourtant, nous avons bien reçu votre réclamation mais n'avons eu aucun retour de votre part concernant les éléments demandés. Rencontrez-vous des difficultés à l'envoi? Si c'est le cas, sachez que vous pouvez nous les transmettre directement par mail à contact@declikdeco.com. Il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande concernée. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Très beau plateau métal Alessi
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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beau produit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Produit conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Colis endommagé mais par chance le contenu était en bon état
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Service client inopérant et donc détestable. Réclamations sur fiche contact du site SAV pour un fauteuil présentant un vice caché non visible au déballage avec photos et description du problème sans réponses du SAV me disant que ma fiche était prise en compte. J'appelle le numéro whatsapp 07 69 78 84 39 qui m' a renvoyé sur une messagerie et j'attend toujours le rappel certifié dans les 60 minutes. Un deuxième appel n'a pas décroché. J'ai contacté le 0825 59 01 33 et j'ai eu une personne à l'accent étranger qui m'a assurée que le SAV allait faire le nécessaire, j'attend toujours sa réponse. Excédé, j'envoie un mail avec photos et description du problème à l'adresse contact@declikdeco.com qui a bel et bien été reçu, j'en ai la preuve, et toujours aucune réponse. Enfin après consultation d'avis de mécontents je trouve le numéro (Gratuit celui-là) 01 76 36 31 02 j'appelle et une dame enfin me dit que mes mails ont bien été reçu mais qu'il manque une photo du carton d'emballage, et pour cause, il n'y en avait pas, les fauteuils étaient emballés dans des feuilles de plastique. Je dis à la dame que si cela vous intéresse je peux vous envoyer une photo de feuilles de plastique. Elle me dit que c'est inutile! Elle m'assure alors que le SAV va me contacter dans les 72h (donc 3 jours) pour l'échange que je demande. je suis encore en attente. Je n'hésiterais pas à faire valoir mes droits au titre des articles de loi concernant les vices cachés. Je vous demande de bien vouloir vous comporter en vendeurs soucieux de la satisfaction des clients et d'engager cet échange de fauteuil rapidement. Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Livraison rapide conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Très mécontente de la réactivité du SAV. Le site annonce une réponse en 1h et cela fait 13 jours que j'attends une solution pour un meuble livré avec un défaut ! Un lit 140x190 non monté dans la chambre est bien encombrant, ma fille dort dans le canapé du salon depuis bientôt 2 semaines ! Merci Declikdeco...
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Tout d'abord, nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses. Nous comprenons votre situation. Dans certains cas, la procédure peut prendre un peu de temps mais nous venons de relancer le SAV pour que nous ayons une réponse concrète d'ici peu. Rassurez-vous! Nous n'allons pas vous faire patienter davantage et allons faire en sorte d'apporter une solution à ce désagrément. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Clémence HSignalerMadame, Monsieur, Cela fait maintenant 2 semaines que j'ai signalé la pièce défectueuse. Je ne peux pas monter un lit avec une vis qui dépasse côté visible du cadre, cela a fait un trou dans le simili cuir et c'est évidemment dangereux ! Je ne sais pas ce que vous appelez "un peu de temps" mais pour moi, le délai est déjà bien trop long pour avoir une solution. Votre SAV n'est pas bon du tout. Puisque vous n'êtes pas capable de trouver une solution à mon problème, alors venez reprendre les colis à votre charge et remboursez-moi immédiatement.
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Je commande un canapé et je le reçois sans pied ni coussin Ça traîne depuis 1 mois et je n ai toujours rien !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous avons pris connaissance de votre dossier et vous présentons nos sincères excuses. Rassurez-vous! Le dossier est bien en cours auprès du SAV bien que la procédure nécessite un peu plus de temps que prévu. Une relance vient d'être faite et nous revenons vers vous dès que nous aurons plus d'informations venant du SAV. Soyez-en assuré que nous allons tout mettre en œuvre pour solutionner ce désagrément. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Les photos sont sympa, la réalité beaucoup moins...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, En effet, Declikdeco fait ses meilleurs efforts pour que la représentation graphique des Produits soit la plus fidèle possible aux Produits. Toutefois, il demeure possible que la perception par le Client de la représentation photographique ne corresponde pas exactement à la réalité. De ce fait, n'hésitez pas à nous transmettre des photos. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Célina BSignalerVotre perception de mon commentaire n'est pas. Bonne. Je suis très déçue par la qualité du meuble que j'ai acheté (bois et vernis).230 euros pour ça... C'est ce que j'ai voulu vous faire comprendre par mon commentaire sur votre site.
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Rien à redire. Livraison rapide et bon emballage. Le livreur a patienté le temps de la vérification recommandée.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E. *
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J’ai commander des taies d’oreillers ainsi qu’une housse de couette , j’ai envoyé un e-mail rapidement après avoir passé ma commande pour pouvoir rajouter une taie supplémentaires ( la même que j’avais commander ) je n’ai pas pu j’aurais dû repasser commande et payer des frais de port supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés. Nous mettons tout en œuvre pour expédier une commande lorsque les articles sont bien en stock. Il faut savoir qu'une commande ne pourra plus être modifiée une fois que le colis est prêt à être expédier. Ce qui est le cas pour la commande initiale. Vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Bon rapport qualité prix ;facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Produit livré avec des pièces manquantes, j'attend depuis une semaine d'avoir des nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d'apprendre qu'il vous manque des pièces. Conformément à nos échanges, nous vous avons envoyé une copie de la notice pour une demande au SAV. Dès réception, nous pourrons vous apporter une solution personnalisée. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Site fonctionnel et fluide. Commande rapide et claire. Mais tout a été gâché par le transporteur Géodis qui a livré 1 jour avant en jetant le colis par dessus le portail, en soirée.... J'étais là, il n'a pas sonné mais j'ai signé...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez un reçu endommagé. Nous vous présentons également nous plus plates excuses pour la prestation de livraison. Suite à nos échanges, nous aurions besoin d'une photo du meuble dans son ensemble ainsi que des parties abîmées, s'il vous plait. Nous reviendrons vers vous dès réception. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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livraison très rapide. Commande effectuée en we, chaises livrées le vendredi impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Première expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Bien délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site a fuir commande passé pour deux fauteuils club résultat 1 marron et un blanc reçu il y a 2 semaines, et depuis j'attend toujours que le livreur passe reprendre le blanc pour me renvoyer ultérieurement le club marron manquant. dommage parce que le produit est bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Tout d'abord, nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses que ce soit pour le produit reçu ou pour le délai d'attente. Suite à nos échanges, une demande est en cours pour la reprise. Le transporteur nous ayant fait un premier retour, réclame des photos du colis fermé, prêt à être retiré. Nous vous invitons à nous les transmettre par mail à contact@declikdeco.com en renseignant en objet le numéro de la commande. Dès réception, vous n'aurez plus qu'à attendre que le transporteur vous contacte pour l'enlèvement. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Alexandrie GSignalerJe vous ai transmis déjà toutes ces réponses et photos la semaine dernière .
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Très beau site qui donne plein d'idées déco.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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livraison dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Couleur de l article absolument pas conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d'apprendre cela. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Concernant votre dossier, le retour est en cours et une notification vous sera envoyée par mail dès que le remboursement sera effectué. Croyez bien que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Commande ok , livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Confusion délibérée entre l'objet présenté sur le site (chaises transparentes) et l'objet retenu dans la commande (chaises blanches). D'ou renvoi de l'objet non conforme à mon souhait d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Avant tout, Sachez que nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû refuser un colis pour un produit non conforme. Il est rare que cela se produise. Quoi qu'il en soit, nous avons demandé le remboursement conformément à votre demande. Dès qu'il sera effectué, vous recevrez une notification par mail. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Livraison avec 10 jours de retard sans même pouvoir donner une explication. Un email pour avertir de celui-ci aurait été le plus rassurant. 3 appels téléphoniques pour dire qu'ils ne savaient pas ce qu'était devenu ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. En effet, nous avons accusé un retard au niveau de l'acheminement de quelques expéditions et nous en sommes navrés. Bien évidemment, nous avons relancé le transporteur mais tant que le colis n'était pas encore scanné par l'agence, les informations restaient inchangées. Conscients de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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J’ai commandé une pancarte Bienvenue chez nous et j’ai reçu une pancarte Entrez c’est ouvert ??? Deuxième commande j’ai recommandé la pancarte Bienvenue chez nous là chez nous j’ai reçu Mon petit coin de paradis ??? Deux commandes ... deux erreurs !!!! Je téléphone .... laisse un message.... envoie un mail....Pas de réponse !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre message, nous sommes à la fois étonnés et navrés de l'apprendre. Vous dites nous avoir appelé mais d'après votre dossier, nous n'avons pas encore eu d'échange. Vous pouvez donc nous contacter au 01 76 36 31 02, par messagerie depuis votre espace-client en étant connecté, via le tchat en ligne ou par mail à contact@declikdeco.com D'ailleurs, un mail vous a été envoyé à cet effet. N'hésitez pas à revenir vers nous concernant vos deux commandes afin que nous puissions trouver une solution au plus vite. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Le site n'est pas géré par des professionnels J'ai eu un accueil détestable au service commercial. Je les ai informé de la casse du vase en déballant le produit. il m'ont dit qu'ils me répondraient plus tard et m'ont adressé un mail en me demandant de prendre des photos et qu'au vu de la situation ils jugeraient des actions à mener. Il n'y a pas de prise en compte de l'avis du client s'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un vase cassé. Nous vous avons eu au téléphone. Et parce que chaque expérience est unique, certains cas nécessitent d'autres traitements. En revanche, je doute que vous ayez eu des échanges avec notre service commercial. Plutôt avec le service clients. A ce jour, nous sommes dans l'attente des photos demandées pour pouvoir ensuite vous apporter une solution personnalisée. Rassurez-vous! nous reviendrons vers vous dès que nous les aurons transmis au SAV. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Maryse LSignalerJe vous ai adressé par retour de mail les photos demandées Je demande un traitement rapide de cette situation SVP Cordialement Florence THULLIER
Réponse de declikdeco.comSignalerMerci pour les photos envoyées. Nous reviendrons vers vous par mail dès le retour du SAV. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Maryse LSignalerBonjour J'ai retourné par la poste les 2 colis à votre adresse donnée par le service clientèle - le vase qui est cassé dont je demande le remboursement - la statue Happy Family qui ne me convient pas et dont je demande aussi le remboursement Je vous remercie pour votre traitement rapide Cordialement Florence THULLIER
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Meuble dont aucun morceau numéroté pour le montage. Planches pour certaines abîmées avant montage. Carton plein de sciure... et au final deux tiroirs inmontables... bref qualité nulle !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés que vous ayez un reçu défectueux. Afin que nous puissions vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre des photos? Vous pouvez nous les faire parvenir par mail à contact@declikdeco.com ou directement depuis votre espace client. Par mail, vous aurez juste à renseigner en objet le numéro de commande. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Top parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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après de nombreux problèmes de livraison catastrophe a l ouverture meuble casse après plusieurs déclarations toujours rien pour remboursement et le retrait du coli défectueux très déçu
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. L'envoi a été fait par le fabricant mais la reprise se fera par nos soins. Afin de pouvoir programmer l'enlèvement, nous aurions besoin d'une photo du produit et des photos des faces du colis fermé. Ceci est nécessaire pour vous défaire de toute responsabilité sur une éventuelle casse lors du retour du colis. Pouvez-vous également nous confirmer votre adresse ainsi que le numéro sur lequel nous pourrons vous joindre? Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Agnès BSignalermadame je viens de voir votre e mail j'ai telephone a plusieurs reprises chez deckicdeko nous avons envoyé toutes les photos nécessaire au remboursement de ce meuble et maintenant vous me reclamez encore des photos vous me prenez vraiment pour une imbecile. 49 rue du wampich 57100 oeutrange
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JE N'AI PAS DU TOUT AIME VOIR APRES COUP LA MEME TABLE SUR D'AUTRE SITE NETTEMENT MOIS CHER . IL SERAIT UTILE ET PLUS HONNETE DE VOUS ALIGNER SUR VOS CONCURENTS , SACHANT QUE LA TABLE EST DISTRIBUEE PAR LA MEME SOCIETE
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Les tarifs des Fournisseurs de Declikdeco étant en constante évolution, Declikdeco se réserve le droit de modifier les prix affichés sur le Site Internet à tout moment. Les prix sont également susceptibles de varier pour des raisons commerciales (prix de lancement, de promotions ou de soldes). En tout état de cause, les Produits seront facturés au Client au prix en vigueur au jour de la passation de la commande. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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impeccable
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PARFAIT;
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Il est parfait et juste sublime
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *
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Très bon achat merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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recu une mauvaise commande toujours en attente est ce bien normal tout ca
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour l'attente. Rassurez-vous! Nous souhaitons tout simplement nous assurer que vous allez bien recevoir le bon article. La nouvelle expédition a déjà été enregistrée et vous recevrez une notification dès son départ. Vous souhaitant déjà une bonne réception. Cordialement, L'équipe declikdeco
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Parfait
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pas de remarques
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Bon site, livraison rapide, livreur au top.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Livraison très très moyenne. plus de 3 semaines pour avoir les 2 colis qui de plus n’ont pas été livrés le même jour
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Livraison très longue (3semaines), déçu par le rendu, couleur un peu fade.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente. En effet, nous avons recensé du retard sur pas quelques expéditions et nous nous en excusons. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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rien à redire, livraison rapide à l'heure annoncée
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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J'ai commandé des chaises que j'ai reçues cette semaine. Articles conformes et en parfait état, je suis ravie de ma commande. Cependant je déplore le suivi de livraison inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Commande incomplète réceptionnée il y a maintenant plus d’un mois. Un service client qui me répète à chaque appel de patienter. Mais pourquoi ne pas traiter correctement les litiges ? Dommage qu’on soit obligé de mettre 1 étoile, ça ne les vaut même pas Site à fuir
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Avant tout, nous vous prions de bien vouloir d'accepter toutes nos plates excuses. Sachez que nous regrettons sincèrement que le traitement de votre dossier ait pris du temps. Suite à nos échanges, une demande a bien été transmise auprès du transporteur pour la reprise. Lors de son passage, n'oubliez pas de réclamer une copie du bon d'enlèvement. Conformément à votre demande, nous allons ensuite procéder au remboursement et vous le notifierons par mail une fois qu'il sera effectué. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Site très classique. Pas de problème particulier rencontré dans la navigation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Satisfaite du produit correspondant à mes attentes avec un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Délai de livraison très longs et port couteux,mais produits satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Traitement rapide de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Site sérieux, produit correct
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Site clair et structuré, des prix compétitifs, une enseigne de e-commerce fiable, ma commande de 4 tabourets de bar est arrivée rapidement en 3 jours, le mobilier était conforme à mes attentes. rien à reprocher ! 5/5 (le seul point négatif ce serait l'emballage médiocre de ma commande, mais comme ma marchandise est arrivée sans aucun bobo pas d'impact sur ma note finale)
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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aucun avis défavorable
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Un site très loin d'être clair et une navigation assez difficile. Impossible d'avoir un geste commercial pour une erreur de livraison (j'ai dû payer 2 fois la livraison de 35€ pour recevoir mon colis presque 2 mois après l'achat).
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous ne manquerons pas d'en aviser le service dédié. Par ailleurs, pour une commande passée le 05/10, le colis a été mis en livraison le 13/10. Vous nous avez contacté pour nous dire que vous n'avez pas pu intercepter l'appel du transporteur. Suite à quoi, nous avons transmis l'information au transporteur. C'est du fait que la livraison n'a pas eu lieu le 13/10 que vous avez dû régler les frais de représentation. Néanmoins, nous espérons que le bureau vous convienne. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Site sympa, beaucoup de choix à des prix onbatable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *
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simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Serieux emballage impec transporteurs aussi
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Le fauteuil est arrivé abîmé j'ai fait une demande auprès de vos services je n'ai toujours aucune nouvelle ce jour
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez un reçu défectueux. Suite à votre appel, nous avions attendu les photos demandées mais ne les avons jamais reçus. Si vous rencontrez des difficultés pour l'envoi, voici notre adresse mail: contact@declikdeco.com Il vous suffira de renseigner en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Communication zero ! Relation client zéro ! Descriptif abusif des articles ! N applique pas les codes promotionnel donc commerçant ...zéro !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre dossier. Encore une fois, nous sommes navrés que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Comme indiqué, si certains éléments vous semblent flous, le service-client se met à votre disposition. Comme nous en avons déjà discuté, nous ne manquerons pas de transmettre l'information à l'équipe dédiée dans un souci d'amélioration continue. Quant au code promotionnel, vous ne l'avez jamais évoqué. Pouvez-vous nous en dire plus? Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Un petit retard sur le délai prévu pour la livraison mais commande bien arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique