Avis clients de declikdeco.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par PHILIPPINE W. *

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• 5 / 5

  

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  J en suis satisfaite beau produit et respect des delais je conseille

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix préférentiel Article en très bon état et conforme a l’offre Livraison assez rapide

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par VÉRONIQUE M. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu 1 meuble sur 2

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par ADÉLAÏDE D. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous n'avez donc reçu qu'un seul colis? A cet effet, un mail vient de vous être envoyé pour que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur. Soyez-en assuré que nous allons solutionner ce désagrément dès que nous aurons un retour de votre part. A votre disposition! Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Adélaïde D

  

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  Cela fait quinze jours que soit disant vous avez contacté le transporteur, je trouve qu il met beaucoup de temps à répondre

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bien emballé

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par JULIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Le fauteuil que j'ai reçu est arrivé défectueux. Il fait l'objet d'un réparation camouflée (tissu recousu grossièrement) et est sûrement un modèle d'exposition ou un second choix. J'ai émis une réclamation avec photos à l'appui et aucune décision ne m'a été communiquée après deux semaines.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par NATH G. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un reçu défectueux. Nous avons bien reçu les photos que vous nous avez envoyées et sommes actuellement dans l'attente d'une réclamation que le SAV a faite auprès du fournisseur. Soyez-en assuré! Aussitôt que nous aurons un retour, nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail. En vous remerciant. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

• 2 / 5

  

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  La livraison n'a pas été effectuée à notre domicile. Le transporteur, après 2 messages, n'a jamais répondu alors que le colis était annoncé "livré" sur son site. Nous avons fini par retrouvé notre colis, plus de 8 jours plus tard, dans une gare, sans bon de commande, sans nouvelle, et nous avons du emprunté un camion pour l'emmener nous-mêmes jusqu'à chez nous. Malgré nos réclamations sur le site, aucune nouvelle concernant le remboursement des frais de livraison.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par FRANCK R. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé. Soyez-en assuré! votre demande est bien en cours et nous reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour du service commercial. Vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Table super de qualité Livraison sans aucun problème

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARGAUD A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et colis envoyé rzpudement

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Merci

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par SYLVIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Emballage des chaises très léger

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par GEORGES R. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons toutefois que les chaises sont en bon état. Nous restons à disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par SÉBASTIEN S. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat par contre expérience avec le transporteur choisi par declickdeco pour Marseille catastrophique. Pas de nouvelles du transporteur le jour convenu pour la livraison . Suite à réclamation, livraison le lendemain par un livreur très désagréable et pas très arrangeant. Canapé mouillé dans les coins malgré l’emballage conséquent. Il faut changer de partenaire pour la livraison car visiblement je ne suis pas la seule à avoir eu des mésaventures avec eux ( voir les centaines d’avis négatifs sur la page Google du transporteur H.Ducros a vitrolles ).

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par NATH B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas vraiment de points négatifs sur le site. Livraison catastrophique, 3 semaines à arriver. Demande d'un geste commercial sur le montant des frais de port, qui étaient de 10 euros, refusé par le service commercial. J'ai du aller chercher moi-même mon colis chez GLS car soit disant 2 fois passé à la maison, alors que nous étions présents, le livreur nous a mis absents. Déçue de la livraison.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par OLIVIER B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à ce retard. Croyez bien que nous avons transmis l'information à l'équipe transport pour que des mesures correctives soient prises. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. C'est pourquoi, nous vous offrons la moitié des frais de port. Actuellement nous souhaitons savoir si vous souhaitez à ce que nous les mettions en place sur votre compte client sous forme de bon d'achat ou en monétaire sur votre compte bancaire. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit positive. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Olivier B

  

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  Bonjour, merci pour ce petit geste qui sera à mettre sur mon compte bancaire. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Site très sympa

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé plus tôt que prévu. La personne à qui je l'ai offert a été très satisfaite. Je recommande

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par ALIX N. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi du colis. Délais respectés.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par AIMÉE W. *

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• 2 / 5

  

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  Lustre arrivé cassé au niveau de la pièce centrale

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par ALPHONSE B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés de l'apprendre. Pouvez-vous nous dire ce qu'il en est de l'état du colis à réception? N'hésitez pas à nous transmettre des photos afin que nous puissions en aviser le SAV et afin de vous apporter une solution personnalisée. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Rien à redire :-)

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par ASTRID M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu abîmé, mais le SAV a bien fonctionné et j'ai obtenu satisfaction. Merci au site d'avoir résolu mon problème.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par DOMINIQUE F. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la livraison, commande du 02.12.2020, le miroir était cassé. Refus du colis. À ce jours 23.12.2020, toujours pas de remboursement article n'étant plus en stock. Relance au service client ils n'ont toujours pas de réponse du transporteur soit disant. Pas content.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JÉRÔME C. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous regrettons sincèrement que la procédure de remboursement ait pris du temps. Le remboursement a bien été effectué et apparaitra sans doute sous peu sur votre compte. Mais croyez bien que cela ne reflète en rien notre qualité de service. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par AURORE P. *

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• 3 / 5

  

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  Je me suis laissé abuser par le modèle présenté en une seule couleur et j'ai commandé,sans m'appercevoir que la commande portait elle aussi sur une seule couleur,sans option,mais opposée ( rouge pour brun tres foncé).

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. En effet, la couleur par défaut s'affiche sur le site. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Toute notre équipe vous souhaite de très bonnes fêtes! L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, délai de livraison très rapide et produit très satisfaisant

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par GILLES N. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraisons très lent

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par LAURENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Reçu dans les temps.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Rapide et réglo

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site, de la livraison et du produit.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Article bien protégé.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande Marchandise conforme

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, livraison rapide .

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par RAYMOND L. *

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• 1 / 5

  

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  Produit reçu absolument non conforme à son descriptif (voir mensonger), échanges avec le vendeur compliqué (passage obligatoire par messagerie interne au site, avec poids des pieces jointes obligatoired trop limité), retour à vos frais : ici 15€ par chaise, soit 30€ alors qu'il n'y a qu'un seul colis à renvoyer. Passez votre chemin !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par OLIVIER G. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes étonnés à la lecture de votre message. Vous nous avez indiqué dans votre demande de retour que la couleur ne vous satisfait pas. Actuellement, vous nous mentionnez une non conformité. Pouvez-vous s'il vous plait nous dire ce qu'il en est? En effet, dans le cas où le coloris ne vous convient pas, le retour est à votre charge. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous espérons pouvoir apporter une explication voire une solution. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu en temps contente

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation plutôt facile et livraison sans aucun problème

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps et qualité au rendez vous

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à passer, et livraison de qualité, très bien emballé pour un mobilier en verre.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne sélection de produit. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par CHARLES D. *

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• 1 / 5

  

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  Ne réponds pas au mail Se trompe dans le colis et ne renvoie pas le bon

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par DIANE L. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses. Conformément à votre demande de remboursement, la requête vient d'être transmise. Un mail vous sera envoyé dès qu'il sera fait. En vous remerciant. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

• 4 / 5

  

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  Très jolie table de salon quelque problème de laivraison mais problème résolu

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 3 / 5

  

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  Colis bien reçu mais mal emballé une tasse mise dans le carton sans aucune protection par chance rien de cassé

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par RENÉ R. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Toute notre équipe vous souhaite de très bonnes fêtes! L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et très bien conçu

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par AUGUSTIN B. *

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• 3 / 5

  

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  les coussins sont trés jolis, cependant ils ne mesurent pas 30 x 50, mais 30 x45, c'est important de rectifier sur votre site, si je l'avais su, je n'aurais commandé, ils font un peu petit sur mon canapé, du coup, je les ai assortis avec deux autres d'une couleur unie, c'est plus joli

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par MARCELLE P. *

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  Bonjour et merci de votre retour! Nous sommes sincèrement confus de l'apprendre. Avez-vous pris des photos des étiquettes à la livraison? Si oui, pouvez-vous nous les transmettre s'il vous plait? Cela nous permettra de nous rapprocher du service achat. Restant à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Marcelle P

  

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  Bonjour, je n'ai pas pris de photo à la livraison malheureusement, j'ai donc remesurer les coussins, vendu pour 50x30x15, réalité : 45x33x8maxi, ils ne sont pas déhoussables, pas de notice pour le lavage... je pense qu'il est facile pour vous de revérifier ces produits, cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par LUCIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé 3 coussins, 1 seul reçu et toute une procédure très pénible pour prouver mon bon droit. J'attends depuis 3 semaines avec aucune certitude que ce problème va se résoudre. Pour une première commande, je suis très déçue et en colère.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LORRAINE R. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous vous remercions en tout cas de nous avoir transmis les éléments nécessaires au traitement de la réclamation. Une expédition des 2 produits restants est en cours. Comme pour la première expédition, vous recevrez un mail au départ du colis. Vous souhaitant une bonne réception! Cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Lorraine R

  

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  Vous me dites que vous l'expédiez les deux coussins restants et c'est faux, un autre mail de votre part me dit que vous êtes en rupture de stock et que vous me demandez de choisir autre chose alors que rien ne m'intéresse. Décidément rien ne va sur votre site. Toujours très déçu. Je demande le remboursement intégral.

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• 4 / 5

  

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  Le bahut reçu est conforme à mea attentes tant sur l'esthétique que sa solidité . Très lourd , ce qui ne pose aucun problème . Cependant retard dans la livraison et surtout un pied tordu vers l'intérieur , ce qui est dommage . Nous l'avons posé contre un mur et le pied abîmé ne se voit pas et j'espère qu'il ne cédera pas . Je pense que le transporteur n'a pas été délicat ...

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide colis parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MARINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans la livraison Pas de réponse aux mails puis propose remboursement jamais l’article que je voulais Nul comme la précédente commande

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par PHILIPPE C. *

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  Cher client, Avant tout, nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. En revanche, suite à nos échanges, nous sommes toujours dans l'attente de votre décision si vous souhaitez un renvoi ou le remboursement. Vous pouvez à présent nous confirmer votre choix par mail à contact@declikdeco.com en renseignant en objet le numéro de commande. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, pas de problème (ce qui est rare en ce moment...)

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par DAVID R. *

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• 2 / 5

  

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  Carton abîmé à la livraison et un peu ouvert. Je n'ai pas encore déballé le carton car c'est pour offrir à Noël. J'espère que l'intérieur n'est pas abîmé...

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par TIMOTHÉE F. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Il se peut que malgré le soin apporté à la préparation du colis, celui-ci reçoive des impacts durant son acheminement. Nous encourageons nos clients à vérifier l'état dès la livraison mais vous pouvez également revenir vers nous après le déballage pour nous dire ce qu'il en est du produit. Soyez-en assuré que nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide sauf... que j'avais commandé une chaise d'un style et j'en ai reçu 2 d'un autre style... erreur sur la commande... ensuite il faut dialoguer par whatsapp pour faire l'échange et la bonne commande ne part que lorsque le transporteur a pris en charge le mauvais colis pour retour... Du coup commande effectuée le 19/11/2020, reçue le 17/12/2020. Sinon ils sont très courtois... Je ne re tenterai pas l'expérience..

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par JULES T. *

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  Bonjour et merci pour votre retour! Avant tout, nous tenons à vous adresser nos excuses pour le désagrément occasionné ainsi. Nous sommes aussi navrés que la procédure ait pris du temps. Il s'agit d'un cas isolé mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N'hésitez pas à nous en confirmer la bonne réception! Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, suspension fragile arrivée en bon état. Rien à redire !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par SUZANNE P. *

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• 3 / 5

  

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  Site trés bien, prix idem, article arrive en mauvais état

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par NATHALIE D. *

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  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Dites-nous tout! Avez-vous reçu un produit endommagé à la réception? avez-vous pris des photos? Au besoin, nous restons joignables au 01 76 36 31 02. N'hésitez pas à nous en dire plus, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Facile

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ALPHONSE F. *

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  Livraison trop longue

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par DIANE L. *

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  Ras pas eu de problème de commande!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MICHÈLE G. *

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  Dommage que les frais de livraison soient aussi eleves

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MATHILDE G. *

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  PARFAIT

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par RAYMOND F. *

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  Bon site

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ANASTASIE B. *

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  Mon fauteuil est arrivé cassé, et depuis maintenant 3 semaines, je n'ai toujours pas résolu mon problème (j'attends toujours d'être remboursée et j'attends qu'ils viennent récupérer le fauteuil cassé le gros carton trône dans mon salon)

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ROLAND L. *

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  Cher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses. La demande de reprise a bien été transmise. Le transporteur prendra contact avec vous ensuite et vous remettra une copie du bon d'enlèvement une fois que le colis sera récupéré. Dès que nous aurons transmis le bon d'enlèvement à l'équipe transport, nous pourrons demander le remboursement. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Parfait

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par JACQUELINE P. *

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  Intéressant !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par MARCEL F. *

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  date de livraison plusieurs fois reportée

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par MATHILDE P. *

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  Colis reçu dans les temps (livreur très sympathique) et produit bien emballé.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par LAURENT M. *

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  Concernant l'info que j'ai reçu : "Nous vous informons que nous allons vous envoyer une nouvelle commande numérotée 28902762" dd. 10/12/2020 en remplaçant un fauteuil livré mal fabriqué et bien endommagé que je n'ai toujours pas reçu le remplacement de ce fauteuil. Et pourtant tout a été bien payé ! Mon argent est le bienvenue mais le service est NUL ! Pas une bonne publicité en ce qui me concerne !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ZACHARIE R. *

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  Cher client, Pardonnez-nous pour le désagrément occasionné. Le renvoi est bien en cours. Le colis a été expédié le 10/12 et est en chemin. Une fois qu'il sera transmis au transporteur, ce dernier ne manquera pas de vous contacter comme pour la première présentation. Vous souhaitant déjà une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Livrez rapidement. En bon état.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par VIRGINIE L. *

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  Un site avec beaucoup de choix

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par LUC B. *

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  C'est un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. L'équipe Declikdeco

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  J'ai commandé des verres à Whisky. Ils sont tous arrivée complètement explosés !! A ce jour, je n'ai pas de nouvelle du service client et je n'ai pas été remboursée ! Je ne recommande pas du tout ce site !!

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par AGATHE F. *

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  Bonjour, Nous sommes étonnés de l'apprendre car la livraison a été faite en date du 23/11 et nous n'avons eu aucune réclamation de votre part. Afin de traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre les éléments demandés? Un mail vous a été envoyé à cet effet. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Excellente prestation . Sérieux.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par CLAUDE M. *

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  Un de produits commandés a été décalé de plusieurs mois, puis annulé à notre demande. Information erronée au départ !! Le produit reçu donne satisfaction

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par JULIETTE B. *

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  Bonjour, Il faut savoir que chaque expérience est unique. D'après votre commande, celui-ci a subi un écart de stock et nous en sommes sincèrement navrés. Cela arrive souvent pour les produits ayant un stock limité étant donné qu'il y a un écart entre le temps de validation et de préparation. Ceci est un cas isolé qui ne reflète en rien notre qualité de service. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  retour à la charge de l'acheteur, très dommage et pas encourageant pour commander à nouveau par la suite

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par RENÉE P. *

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  C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. L'équipe Declikdeco

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  Très bon site je recommande fortement. Emballage soigné. Je suis très contente de mon achat.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par THIERRY P. *

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  J'ai reçu mon cols dans les délais annoncé mais le miroir faute d'un emballage adéquat était cassé. J'ai refusé le colis, j'attends le remboursement de mon achat.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par CLÉMENCE D. *

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  Bonjour, Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés. L'information a été transmise à l'équipe logistique et au service transport afin que des mesures correctives soient prises. Conformément à votre demande, le remboursement est bien en cours et vous recevrez une notification une fois qu'il sera effectué. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par HENRI C. *

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  produit conforme a ma commande

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par HENRI P. *

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  1ère commande sur ce site (décoration). Livraison rapide. Très satisfaite.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ROGER G. *

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  Très bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ZACHARIE O. *

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par HENRI W. *

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  Parfait j adore votre site

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par AGATHE P. *

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  vous avez du toupet quand même j'ai payé et j'ai jamais reçu mes chaises

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ALPHONSE E. *

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  Cher client, Nous prenons connaissance de votre dossier et vous réitérons toutes nos excuses. La réclamation est en cours et, rassurez-vous, nous allons faire en sorte de débloquer la situation au plus vite. Nous revenons vers vous sous peu. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre dossier et vous réitérons nos sincères excuses. Une réclamation est en cours et, rassurez-vous, nous allons faire en sorte de débloquer la situation au plus vite. Nous revenons vers vous sous peu. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Alphonse E

  

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  je tiens à vous préciser que sans la livraison de mes chaises avant la fin de décembre j'irai porter plainte en pénale contre vous

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  Pièce manquante dans le colis un pied et un boulon

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par THÉOPHILE B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous aurions juste besoin d'une photo de la notice avec les références manquantes s'il vous plait. Et une photo du produit reçu. Vous pouvez nous les transmettre par mail à contact@declikdeco.com en mettant pour objet le numéro de commande. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Très bon suivi de commande et en ce qui me concerne, respect total sur la date prévue de livraison, rien à dire

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CHRISTELLE L. *

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  Livraison dans les délais.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CATHERINE C. *

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  Très bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ANASTASIE B. *

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  Très mal conditionnés .... étagère abîmée. Petites tables empilées les unes dans les autres , peintures abîmées au déballage

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par PATRICIA G. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de l'apprendre. Est-il possible de nous fournir des photos? Vous pouvez les envoyer directement depuis votre espace-client ou par mail à contact@declikdeco.com en mettant pour objet le numéro de commande. Cela nous permettra également de nous rapprocher du service dédié. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Navigation claire et simple

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par VALÉRIE C. *

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  Tres bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ALEXANDRE P. *

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  Joli pratique pour ranger mes produits.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par SUZANNE M. *

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  Inadmissible de recevoir à 2 reprises un colis ds cet etat

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par SUSANNE M. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes très attachés à connaître votre ressenti sur votre achat. Avez-vous reçu un colis endommagé? N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes joignables par téléphone au 01 76 36 31 02 ou par messagerie depuis votre espace-client. A votre disposition! Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Susanne M

  

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  Commande et livraison parfait !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par PHILIPPINE P. *

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  Beaucoup de joli choix!

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par DENIS C. *

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  Je ne suis pas contente j ai un siège qui n a pas les rivets derrière donc je ne peux pas m en servir je vous ai envoyé un mail vous ne m avez jamais répondu

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par STÉPHANE P. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Par quel biais nous avez-vous contacté? car le message ne nous est pas parvenu. A cet effet, pourriez-vous nous dire quel est le lot concerné? Un mail vous a été envoyé à cet effet. N'hésitez pas à nous transmettre les photos pour que nous puissions faire une demande auprès de la marque. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  carton déchiré à la livraison. divers éclats à la table.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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  Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez un reçu défectueux. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre des photos? Un mail vient de vous être envoyé. Dès réception, nous pourrons vous apporter une solution. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Bon fournisseur

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par NICOLAS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique