Avis clients de declikdeco.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était bien continuer comme ça

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison avant la date OK

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple à utiliser. Description et photos fiables

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  le site lui meme est correct

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par VALÉRIE T. *

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• 1 / 5

  

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  Le livreur indique avoir livré la marchandise. Faux. Il n’est jamais venu.Je fais appel au service clients qui n’a rien fait. Je me suis débrouillée seule avec le livreur. La commande arrive abîmée et un élément manquant. Toujours aucune action du service client. Tout est déplorable!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par NOÉMI L. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez sur cet achat. Rassurez-vous! Une première réclamation a été transmise à notre équipe transport suivi d'une autre auprès de la logistique. Mais soyez-en assuré que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Pour les pièces manquantes, est-il possible s'il vous plait de nous transmettre une photo de la notice en les entourant? En même temps, le dossier est bien en cours et nous ne manquerons pas de revenir vers vous sous peu. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour solutionner ce désagrément. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Noémi L

  

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  Bonjour, il n’y avait pas de notice.

  Réponse de Noémi L

  

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  Bonjour, il n’y avait pas de notice.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par PATRICK R. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Par contre la notice d'assemblage n'était pas fournie dans le colis et n'était pas disponible sur le site. Le lien est mort. Heureusement la chaise n'était pas trop compliquée à monter.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARC G. *

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• 4 / 5

  

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  C est un premier achat pour moi sur le site Je suis tout à fait satisfaite!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile. Livraison efficace et rapide.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,tout est parfait je recommande , envoie rapide,coli bien protégé, merci

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par GUY P. *

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• 1 / 5

  

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  SAV absent. Aucun retour de leur part, même après plusieurs relance, et leur délais de 10jours. Ils attendent les 14jours pour ne plus rembourser...

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par AUGUSTE B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés que votre dossier prenne un peu de temps. Rassurez-vous! Le SAV relance actuellement le fournisseur pour que vous puissiez avoir une réponse d'ici peu. Vous aurez sans doute un retour d'ici 72 heures ouvrées maximum. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

• 4 / 5

  

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  Bien, expédition assez rapide. Frais de livraison assez onéreux

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉDITH B. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très bon produits commande reçu rapidement et extrêmement bien emballée Je recommande !!!

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MARTINE K. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité, déjà monté et conforme à la photo 👍

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CLAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  très grand choix de produits livraison rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  On produit et réception rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GUY R. *

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu mes 2 chaises toutes les 2 cassées . J ai envoyé un dossier le jour même soit le 1 février avec photos etc... nous sommes le 14 février et je n ai aucun retour !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ALAIN A. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre réclamation. Soyez-en assuré! L'ensemble des éléments a été reçu et transmis au SAV le 04/02. Encore hier, une relance a été faite auprès du SAV. Vous aurez sans doute une réponse dans 72heures ouvrées maximum. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 4 / 5

  

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  Rien a dire bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande ! Top !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par AIMÉE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai jamais reçu ma commande le transporteur a garder ma commande 2 jours et la retourner ! A ce jour je n ai toujours pas eu mon remboursement ! Cela fait 1 mois ! Je suis vraiment pas satisfaite

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALEX D. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous comprenons tout à fait votre situation et nous nous en excusons sincèrement. Le remboursement est bien en cours et un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. Vous serez notifié sous peu. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Problème de livraison. Solutionné par le remboursement, pas de malhonnêteté de la part de Declikdeco mais transport à revoir.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par VALÉRIE D. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Declikdeco. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Reçu conforme

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par RENÉ D. *

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• 2 / 5

  

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  pour une livraison prévue le 28/01/2021 mon article est arrivé le5/02/2021 le livreur qu'il a fallu relancer le 29/01 a reporté 3 fois la livraison 1ère fois livreur non disponible car visite médicale 2ème fois le livreur a oublié mon colis sur le quai au dépot 3ème fois a voulu me livrer sur mon lieu de travail à 12kms de chez moi ouf le vendredi mon colis est enfin arrivé

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par VICTOR R. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. C'est pourquoi vous bénéficiez actuellement d'une remise de 10% sur votre prochaine commande. Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés mais nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport afin que des mesures correctives soient prises. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  J 'ai reçu les chaises à la date prévue et elles sont de bonne qualité

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par DANIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  OK..

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service communication réactif, les articles ont été reçu dans les délais annoncés

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par THIBAUT B. *

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• 3 / 5

  

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  livraison trop coûteuse...

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CORINNE B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Votre remarque sera bien transmise aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait de la commande à la livraison

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien â signaler

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JULIEN L. *

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• 2 / 5

  

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  Le bureau commande est abîmé à plusieurs endroit sur le plateau et je n ai tjs pas de nouvelle du Sav, mais la demande a été faite par quelqu un d a priori sérieux, j attends...

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par XAVIER J. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Croyez bien que nous sommes sincèrement navrés que vous ayez un reçu défectueux. En effet, la réclamation est en cours auprès de notre SAV. Vous aurez une réponse d'ici peu. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 1 / 5

  

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  Procédure de retour de colis défectueux trop compliquée et surtout dans un délai très long

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par NOÉMI E. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Rassurez-vous! Votre remarque sera bien transmise aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Pour ce qui est de votre commande, le renvoi est en cours et vous recevrez un mail sous peu dès que le colis partira de nos entrepôts. Vous souhaitant une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Avis plutôt positif après 2 commandes effectuées sur le site... Par contre en ce qui concerne les horaires de livraison on ne peut pas choisir il faut que l'on soit chez soi pour réceptionner le colis ou bien il faut aller le récupérer dans un relais parfois c'est un peu compliqué. Mais pour le moment je n'ai pas été déçu par mes 2 commandes effectuées sur le site.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JÉRÔME M. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. C'est noté! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aurait put être plus solide pour le prix

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par LUCIE W. *

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• 5 / 5

  

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  bon SAV

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par SYLVIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison également Dommage que les forfaits livraison soient si élevés

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  exccellent

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande aisée sur le site réception du colis rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JULES D. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CONSTANCE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bof...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison dans les délais prévus lors de la commande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair Le colis est suivi et est arrivé dans les délais prévu article conforme très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit original

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par CLAIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et au visuel sur site Expédition plus que rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et pro

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et bien protégé

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par MARGUERITE B. *

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• 2 / 5

  

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  Il manquait un article à la livraison. J'ai renvoyé au moins 3 fois les documents et ma reclamation. 3 semaines après, pas de nouvelles et pas de remboursement bien sûr. Service minable.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Parmi les documents, il ne nous manque plus qu'une copie de votre pièce d'identité qui va avec l'attestation que vous nous avez fournie. Dès réception, nous pourrons expédier le produit manquant. Dans l'attente de votre retour. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Pénélope B

  

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  Ma pièce d'identité était dans le premier fichier du premier message que je vous ai envoyé !!

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. Très bien.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par GÉRARD M. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé 4 chaise identique. Or sur les 4 une d'entre elle eet arrivée differente

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par MARGOT C. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés qu'un article ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. En effet, il est rare que ce type d'erreur se produise. Afin de traiter votre demande au mieux et le plus vite possible, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo des produits que vous avez reçus avec les photos des références visibles sur chaque carton? Nous aurions également besoin d'une copie du bon de livraison. Vous pouvez nous les transmettre par mail à contact@declikdeco.com en mentionnant en objet le numéro de la commande. A réception, nous pourrons vous apporter une solution. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Bon choix, produits moins conventionnels que d'autres enseignes Côté livraison : prévoir la journée car le transporteur ne peut pas être plus précis, bonus pour l'appel du livreur qui appelle avant de venir (ça permet de se faire une idée de l'heure), en revanche gros BÉMOL pour les modalités de livraison !! Le site internet facture 49€ pour une livraison en plein pied et 71€ si c'est en étage (donc livraison dans le logement) mais le transporteur donne aux livreurs la consigne de laisser le colis au pied de l'immeuble ! Fort heureusement, le livreur a été compréhensif et a amené le colis de 50kg dans mon appartement. Je ne sais pas qui du site ou du transporteur biaise le message mais il est dommage de devoir insister pour avoir la prestation payée.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par MATHILDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue , chaise arrivée au bout de 3 semaines. Sinon colis bien emballé, chaise au top , confortable et très jolie. Je recommande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par BENJAMIN T. *

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• 5 / 5

  

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  La commande et l expédition s est très bien déroulée

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par SUZANNE C. *

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• 1 / 5

  

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  Bougie arrivée cassée Une enquête à été ouverte par le service client cela a pris quasi 1 mois pour obtenir une réponse j'ai du relancer tous les 2 jours Inadmissible site à éviter absolument Aucun remboursement mais un bon d'achat après 20 rappels À fuir

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par WILLIAM B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le traitement de votre dossier a mis du temps. Je viens de prendre connaissance de votre dossier et constate également les relances que nous avons effectuées pour avoir les éléments nécessaires au traitement de votre réclamation. Nous encourageons nos clients à nous contacter aussitôt qu'ils rencontrent une anomalie avec les documents qui sont impératifs à la résolution de leur dossier-client. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de William B

  

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  vous êtes de mauvaise foi vous savez très bien le déroulement du dossier j'ai tout transmis ds les délais vous avez juste demandé que je refasse tout en justifiant que j'avais mis le numéro de commande et non le numéro de colis sur l'attestation. Il serait d'ailleurs bien agréable que les clients n'aient pas à remplir ce formulaire à votre place Vous avez été tout simplement mauvais et il serait bien de l'avouer Merci .

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, produit conforme, de qualité.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par LUCY R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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  aucun problème à signaler

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  Livrée rapidement

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  Commande bien suivie

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  Rien a dire, tout s'est bien passé

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  Miroir encore plus beau qu'en photo et du plus bel effet! Un grand merci 👍❤❤❤

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  Livraison impeccable. Livreur très serviable et attentif. Aucun point négatif à signaler.

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  Site clair, choix multiples et respect des conditions de vente et de livraison.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JACQUES M. *

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  tres bien

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  entiere satisfaction

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  site sympa

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  Commande rapide sur le site et validation immédiate. Un délai express pour la livraison. Commande conforme.

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  Site conviviale, prise de commande simple, livraison dans les temps et service client réactif

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JULIEN M. *

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  Bien

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  Bon prix. Livraison rapide. Parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par PHILIPPINE P. *

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  Délais de livraison respecter,

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par NOËL F. *

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  Pas de souci

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  Livraison rapide. Attention tout de même à mettre un carton de la dimension du produit ou mettre des bulles pour éviter que le produit bouge trop et s'abîme.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JEAN G. *

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  Non seulement j ai pas reçu la bonne table mais ils ne veulent pas me renvoyer la bonne alors qu elle est sur leur site s est inadmissible et surtout pas commercial

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par HÉLÈNE B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous regrettons sincèrement que vous ayez un reçu non conforme. Nous vous remercions pour les éléments que vous nous avez fournis. Ce qui nous a permis d'identifier d'où vient l'erreur. Le remboursement a été effectué mais vous pouvez désormais repasser commande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ALEXANDRE B. *

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  livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par DOMINIQUE L. *

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  La livraison s'est très bien passée. Concernant les produits, 3 chaises sur les 4 commandées ont une tache marron sur l'assise de la taille d'une pièce d'un centime. J'ai fait part de ma contrariété au service client avec photos à l'appui, indiquant cependant que je ne renverrais pas les chaises, car trop compliqué et long. Je n'ai pas eu de réponse de leur part.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par NICOLAS D. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. En revanche, nous n'avons pas reçu votre réclamation. Par quel biais nous l'avez-vous transmise? Sachez que nous restons joignables par mail à contact@declikdeco.com en mentionnant en objet le numéro de la commande. A votre disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Nicolas D

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai envoyé ma réclamation sur votre site dans la rubrique "Contact" avec l'objet "Produit abîmé". Cordialement, C. SANS

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  Facile d'utilisation et riche, hyper moderne

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par LUCIE G. *

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  Livraison rapide. Belle qualité des produit. Je recommande!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARTINE N. *

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  Pour la commande à la livraison ça s'est bien passée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par NOÉMI L. *

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  J ai commandé une table de salon ! Et je l ai reçu en kit ............ Je suis trop déçu

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par CLAIRE M. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Je comprends votre déception. Mais rassurez-vous! Nous avons un service-client qui pourra répondre à toutes vos questions avant-vente. A votre disposition! L'équipe Declikdeco

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  Commande reçue rapidement et article conforme au descriptif

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ZACHARIE G. *

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  Service de livraison rapide, colis reçu parfaitement, les taies d'oreiller correspondaient bien aux photos

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARGOT M. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par WILLIAM G. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par VICTOIRE H. *

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  Conforme à la photo, belle couleur, bonne assise, expédition rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par OCÉANE M. *

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  Un peu déçu par la qualité du bois. Trois éléments un peu abîmés dans un carton qui ne l'était pas. Un carton bien abîmé et tout reconditionné par le transporteur. Service client joignable uniquement par WhatsApp qui met 2 jours pour répondre et qui demande une multitude d'éléments pour justifier des dégâts alors que les photos suffisent. Une facture en pdf illisible car fichier endommagé. Aucun renvoi de la facture ni de geste commercial. Je ne recommande pas.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par CHRISTIANE R. *

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  Cher client, Nous regrettons sincèrement le fait de voir votre déception. Navrés que la procédure vous semble compliquée. Rassurez-vous! Nous ne sont pas uniquement joignables via whatsapp car nous restons à votre disposition par mail à contact@declikdeco.com et par téléphone au 01 76 36 31 02. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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